探索供電企業(yè)電力營銷管理缺陷及完善措施

肖宇+鄒風(fēng)+安婭冰

摘要：供電企業(yè)的企業(yè)規(guī)模，對于供電能力、供電區(qū)域服務(wù)都有著直接的影響，供電企業(yè)的電力營銷方案如何去做，也從一方面直接的影響到供電企業(yè)的生存、業(yè)績，本文從孝感供電公司電力營銷管理為例探索，間接的探索目前國內(nèi)供電企業(yè)的弊端，并對于完善措施進(jìn)行規(guī)劃。

關(guān)鍵詞：供電企業(yè)；營銷管理；完善

引言：

電力行業(yè)的快速發(fā)展，是一個區(qū)域能夠穩(wěn)定生產(chǎn)的原因之一，在城市化的快速推進(jìn)過程中，對于電力的要求達(dá)到了巔峰值，但是在區(qū)域的對比過程中，供電企業(yè)出現(xiàn)的弊端還是比較多的，甚至?xí)绊懙诫娏Φ臓I銷管理，這也很大程度上限制了電力企業(yè)的進(jìn)一步規(guī)模擴(kuò)大。

一、供電企業(yè)生存現(xiàn)狀

（一）政策的穩(wěn)定促使供電企業(yè)發(fā)展基礎(chǔ)龐大

以當(dāng)前孝感供電公司電力營銷管理為例，國家政策對于企業(yè)的扶持力度相當(dāng)大，在電力補(bǔ)貼、政策傾斜方面，供電企業(yè)收獲著源源不斷的市場青睞，與之對比，供電企業(yè)的競爭壓力相對較小，基本上沒有過大的生存壓力，在電力營銷的環(huán)節(jié)，也存在著老舊方式嚴(yán)重，沒有跟進(jìn)的情況出現(xiàn)。

（二）成本高但是電費回收困難

通過調(diào)查孝感供電公司電費回收數(shù)據(jù)得知，該公司每年壞賬程度達(dá)到1.4%，該環(huán)節(jié)也是供電企業(yè)電力營銷回款成功與否的關(guān)鍵，但是在具體的實施中，電力銷售方式老舊，基本上沒有超前電力金額儲存消費，甚至拖欠電費的情況非常嚴(yán)重，這勢必導(dǎo)致供電企業(yè)在未來的發(fā)展中缺乏流動資金。

（三）營銷人員的素質(zhì)參差不齊

從孝感供電公司2015年8月份的營銷數(shù)據(jù)分析得知，良好的營銷人員和剛?cè)腴T的營銷人員業(yè)務(wù)量達(dá)到了驚人的72%差距。這一數(shù)據(jù)分析得知營銷人員素質(zhì)對于整體銷售情況的影響。孝感供電企業(yè)管理專家表示，人員素質(zhì)參差不齊，在管理方面就會有出現(xiàn)疏漏的可能性[1]。

（四）管理理念當(dāng)中的差距

營銷管理的進(jìn)行，管理理念可能直接的影響到一個企業(yè)的生存狀況，根據(jù)了解，管理的過程中，電力營銷尤為嚴(yán)重，在生存中，互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的使用仍舊是有很大的疏漏，在信息化時代，管理電力營銷的相關(guān)人員，有一大部分不進(jìn)行在線營銷，從而導(dǎo)致了客戶在不知不覺當(dāng)中流失。

二、供電企業(yè)電力營銷管理的缺陷原因

（一）大數(shù)據(jù)背景下老舊企業(yè)轉(zhuǎn)型緩慢

從孝感供電公司數(shù)據(jù)分析得知，因為老舊機(jī)械占據(jù)半數(shù)，導(dǎo)致了電力供應(yīng)平臺改進(jìn)進(jìn)度緩慢。調(diào)查顯示，近年來互聯(lián)網(wǎng)數(shù)據(jù)的使用，將網(wǎng)絡(luò)平臺的發(fā)展創(chuàng)造了更為巔峰的數(shù)據(jù)，在供電電力營銷的過程，一些偏遠(yuǎn)地區(qū)供電企業(yè)，沒有數(shù)據(jù)信息依賴，對于小型潛在客戶的挖掘力度非常小。

（二）新型理念與原本營銷之間的沖突

作為孝感地區(qū)最大的供電公司，孝感供電公司電力營銷陳腐概念依賴性比較嚴(yán)重，該公司新型管理理念的深入程度明顯不足。在孝感地區(qū)原本的營銷區(qū)域、營銷員的業(yè)績提成、獎金配置等數(shù)據(jù)結(jié)合，新型的營銷理念充斥著更多的不確定因素，可能會影響到個人的選擇熱情，對于推廣目前供電企業(yè)的電力營銷而言，有一些遙遠(yuǎn)。

（三）供需關(guān)系與資金結(jié)算方案長久形成

從供需關(guān)系，以及電費欠款難以收回等幾點來看，資金的結(jié)算方案有著較大的差池，以電力企業(yè)的營運回收調(diào)查得知，想要要回電費欠款，可能并不是想象中的那么容易，在調(diào)查中，欠費金額主要來自于農(nóng)網(wǎng)電費、企業(yè)欠費兩大環(huán)節(jié)，供需關(guān)系、金額支付關(guān)系如何去做，在未來也將會是需要理解的重點。

三、解決企業(yè)電力營銷管理缺陷方案

（一）從根本上建立全新的員工培養(yǎng)制度

員工的個人能力，應(yīng)該與工資及時的掛鉤，避免營銷人員的人員能力欠缺，導(dǎo)致企業(yè)營銷環(huán)節(jié)陷入到?jīng)]有增益的困境，員工可以實行業(yè)績制度，以用來盡可能的挖掘當(dāng)?shù)仉[藏客戶，擴(kuò)大企業(yè)的影響力，新制度的貫穿，以企業(yè)高層為開始，促進(jìn)企業(yè)經(jīng)濟(jì)活力[2]。

（二）建立完善的繳費制度

以孝感供電公司為例，為了盡量避免欠款沒有辦法回收，壞賬出現(xiàn)的情況，建立完善的繳費制度可以更合理地將電力企業(yè)的電費回收、電費再次使用提到日程上來，避免了電力企業(yè)在信息化時代仍舊故步自封的可能，了解電力企業(yè)在當(dāng)前市場的發(fā)展?fàn)顟B(tài)可知，該種發(fā)展仍舊具有相當(dāng)大的空間。

（三）通過互聯(lián)網(wǎng)擴(kuò)大營銷范圍

對于企業(yè)員工，應(yīng)該灌輸危機(jī)意識，信息時代的最大亮點，就是行業(yè)競爭壓力在不斷的加大，信息時代，只有真正地灌輸自己的互聯(lián)網(wǎng)營銷方案，在營銷的過程中、全力、全面的改變原本的營銷差距，才可以真實有效、全面的解決實體電力營銷的弊端。通過互聯(lián)網(wǎng)、數(shù)據(jù)網(wǎng)的信息擴(kuò)展，未來將會帶給企業(yè)一個潛在的財富團(tuán)體。

四、供電企業(yè)電力營銷未來前瞻

（一）市場發(fā)展將會帶給企業(yè)更多的挑戰(zhàn)

經(jīng)濟(jì)發(fā)展迅速，并不是簡單的機(jī)遇，而是機(jī)遇挑戰(zhàn)并存，以孝感供電公司未來發(fā)展為例，市場帶來的不僅是遼闊的空間，更是電力企業(yè)在未來發(fā)展中將會面臨淘汰的可能性，從近些年來諾基亞、柯達(dá)等著名企業(yè)的破產(chǎn)原因可以知道，故步自封的企業(yè)最終走向破產(chǎn)是很正常的。

（二）電力需求會日益加劇

從孝感供電公司近年來供電數(shù)據(jù)、模擬數(shù)據(jù)的分析，了解未來幾年內(nèi)當(dāng)?shù)仉娏π枨罅孔呦颍皶r的調(diào)整生產(chǎn)規(guī)模，避免因為前瞻能力不足導(dǎo)致供需關(guān)系紊亂，引發(fā)周邊市場的流失。電力需求量日益加劇，企業(yè)用電的數(shù)據(jù)也是大數(shù)據(jù)時代的亮點。

五、結(jié)束語

供電企業(yè)電力營銷管理，涉及到管理學(xué)、經(jīng)濟(jì)學(xué)、企業(yè)學(xué)等多門知識，與之相對應(yīng)的，未來中國電力市場的前景非常的廣闊，對于企業(yè)來講，應(yīng)該及時的了解最新的管理理念，避免因為企業(yè)內(nèi)部管理的矛盾，導(dǎo)致未來企業(yè)走向衰敗的可能，管理者應(yīng)該從現(xiàn)狀、發(fā)展、前瞻幾個角度深思，從內(nèi)到外提升企業(yè)的能力。

參考文獻(xiàn)：

[1]常增鑫，王沛照.供電企業(yè)電力營銷管理的缺陷及其補(bǔ)救[J].企業(yè)改革與管理，2015（22）.

[2]張兆光.試論供電企業(yè)電力營銷管理缺陷及完善措施[J].中國高新技術(shù)企業(yè)，2015（05）.