基于創(chuàng)新能力培養(yǎng)的商務(wù)秘書實(shí)務(wù)課程研究

周靜云

[摘要]隨著近年來我國(guó)經(jīng)濟(jì)的快速發(fā)展，對(duì)創(chuàng)新能力強(qiáng)、綜合素質(zhì)高的商務(wù)秘書人才需求的數(shù)量也越來越多。因此商務(wù)秘書實(shí)務(wù)課程必須與時(shí)俱進(jìn)，明確未來的發(fā)展方向，對(duì)現(xiàn)有的商務(wù)秘書課程加以改進(jìn)和完善，本文就基于創(chuàng)新能力培養(yǎng)的商務(wù)秘書實(shí)務(wù)課程的教學(xué)現(xiàn)狀、發(fā)展方向以及路徑進(jìn)行了研究探討。

[關(guān)鍵詞]創(chuàng)新能力；培養(yǎng)；商務(wù)秘書實(shí)務(wù)

一、商務(wù)秘書實(shí)務(wù)課程教學(xué)現(xiàn)狀分析

商務(wù)秘書實(shí)務(wù)課程以商務(wù)秘書工作為研究對(duì)象，著重培養(yǎng)大學(xué)生的實(shí)際操作能力，使其在以后的工作中能夠具備一定的解決實(shí)踐問題的能力，更好地學(xué)以致用，服務(wù)社會(huì)。如今的商務(wù)秘書實(shí)務(wù)課程教學(xué)主要包括課堂理論教學(xué)與實(shí)訓(xùn)操作兩個(gè)環(huán)節(jié)。通過課堂理論教學(xué)，使學(xué)生掌握一定的商務(wù)秘書工作理論，為實(shí)訓(xùn)操作打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)：通過實(shí)訓(xùn)操作促使學(xué)生將理論知識(shí)應(yīng)用于實(shí)踐，縮短工作后的適應(yīng)期，早日勝任工作。

然而，就目前來看商務(wù)秘書實(shí)務(wù)課程的教學(xué)效果還有待提高，主要表現(xiàn)在以下幾個(gè)方面：第一，商務(wù)秘書實(shí)務(wù)課程綜合性強(qiáng)、知識(shí)跨度大，課程中存在大量的、不可預(yù)期的情境，在缺乏感性認(rèn)識(shí)，欠缺工作現(xiàn)場(chǎng)意識(shí)的條件下，很多學(xué)生分不清工作中的重點(diǎn)與難點(diǎn)，造成他們生不能主動(dòng)地、有針對(duì)性地去學(xué)習(xí)，僅靠教師以課堂講授的方式將課程內(nèi)容教給學(xué)生，實(shí)際教學(xué)效果不理想，也必將影響實(shí)習(xí)的效果。第二，實(shí)訓(xùn)操作環(huán)節(jié)的進(jìn)行及其目的的實(shí)現(xiàn)是以學(xué)生具備相當(dāng)?shù)拿貢ぷ鞯幕纠碚摓榍疤?，但是由于第一環(huán)節(jié)學(xué)習(xí)效果差，學(xué)生所能掌握的秘書工作知識(shí)與實(shí)訓(xùn)操作所需的知識(shí)相比嚴(yán)重匱乏，實(shí)習(xí)難以達(dá)到預(yù)期效果，最終影響畢業(yè)實(shí)習(xí)的表現(xiàn)及至就業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力。創(chuàng)新商務(wù)秘書實(shí)務(wù)教學(xué)模式，構(gòu)建合理的、可持續(xù)發(fā)展的教學(xué)體系，培養(yǎng)具有創(chuàng)新意識(shí)的、適合社會(huì)需要的商務(wù)秘書人才，已成為近幾年來商務(wù)秘書實(shí)務(wù)課程教學(xué)改革的當(dāng)務(wù)之急。

二、基于創(chuàng)新能力培養(yǎng)的商務(wù)秘書實(shí)務(wù)課程發(fā)展方向及路徑

基于創(chuàng)新能力培養(yǎng)的商務(wù)秘書實(shí)務(wù)課程在于培養(yǎng)學(xué)生的創(chuàng)新意識(shí)和綜合素質(zhì)，通過對(duì)商務(wù)秘書實(shí)務(wù)課程的綜合改革，改變以教師為主的傳統(tǒng)教學(xué)模式，加強(qiáng)師生之間的交流互動(dòng)，充分調(diào)動(dòng)學(xué)生學(xué)習(xí)的主觀能動(dòng)性與自主創(chuàng)新意識(shí)，推行與課程匹配的開放式教學(xué)模式，培養(yǎng)具有扎實(shí)基礎(chǔ)知識(shí)、精深專業(yè)知識(shí)及相關(guān)專業(yè)知識(shí)，具備良好交際能力、較強(qiáng)的實(shí)際操作力、自主創(chuàng)新能力，能適應(yīng)時(shí)代發(fā)展變化的商務(wù)秘書專業(yè)人才，具體的實(shí)施路徑可以從以下幾個(gè)方面著手。

第一，改進(jìn)商務(wù)秘書實(shí)務(wù)課程教學(xué)內(nèi)容體系。針對(duì)商務(wù)秘書實(shí)務(wù)的課程特點(diǎn)，以培養(yǎng)學(xué)生創(chuàng)新能力為主要目標(biāo)，在分析學(xué)生已經(jīng)具備的相關(guān)知識(shí)和能力基礎(chǔ)上設(shè)計(jì)教學(xué)內(nèi)容：根據(jù)高職教育的人才培養(yǎng)目標(biāo)，以工作崗位的職業(yè)要求為中心，以就業(yè)為導(dǎo)向，兼顧學(xué)生的后續(xù)發(fā)展需要，調(diào)整、補(bǔ)充、充實(shí)教學(xué)內(nèi)容，增加來自工作實(shí)際的內(nèi)容：參照國(guó)家秘書職業(yè)標(biāo)準(zhǔn)和認(rèn)證內(nèi)容，構(gòu)建以秘書職業(yè)崗位流程為導(dǎo)向的課程教學(xué)模塊，實(shí)現(xiàn)課程教學(xué)和職業(yè)認(rèn)證的銜接有機(jī)結(jié)合。

第二，完善商務(wù)秘書實(shí)務(wù)的教學(xué)過程。融實(shí)踐于教學(xué)過程，設(shè)計(jì)并推行教、學(xué)、做為一體的開放式商務(wù)秘書實(shí)務(wù)教學(xué)新模式，實(shí)現(xiàn)教學(xué)過程由純理論講授向理論與實(shí)踐結(jié)合的轉(zhuǎn)變。通過利用學(xué)校各職能辦公室，將工作現(xiàn)場(chǎng)帶進(jìn)課堂，讓學(xué)生提前體驗(yàn)職業(yè)環(huán)境，激發(fā)學(xué)生自主創(chuàng)新能力，增強(qiáng)服務(wù)意識(shí)和團(tuán)隊(duì)協(xié)作意識(shí)。創(chuàng)立課內(nèi)實(shí)踐+課外實(shí)踐相結(jié)合的實(shí)踐教學(xué)模式，課內(nèi)實(shí)踐可以采用案例教學(xué)、視頻點(diǎn)評(píng)、主題演講、師生互動(dòng)教學(xué)等形式：課外實(shí)踐可以采用參觀考察、社會(huì)實(shí)踐、素質(zhì)拓展等形式，強(qiáng)調(diào)課內(nèi)實(shí)踐與課外實(shí)踐的相互補(bǔ)充、相互促進(jìn)、共同

發(fā)展，在進(jìn)一步擴(kuò)展課外實(shí)踐空間的同時(shí)，加強(qiáng)課內(nèi)實(shí)踐的發(fā)展。新的實(shí)踐教學(xué)模式，既是課堂教學(xué)的延伸，也是對(duì)課堂教學(xué)內(nèi)容的應(yīng)用和發(fā)展：既節(jié)約了時(shí)間和經(jīng)費(fèi)，又最大限度地?cái)U(kuò)大了學(xué)生參與活動(dòng)的規(guī)模。這些對(duì)激發(fā)學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣、全面提高課程教學(xué)質(zhì)量以及改善教學(xué)效果具有不可代替的作用。

第三，創(chuàng)新及豐富商務(wù)秘書實(shí)務(wù)的教學(xué)方法及手段。教學(xué)方法是將教學(xué)內(nèi)容科學(xué)合理地轉(zhuǎn)化為學(xué)生所掌握的操作技能的重要載體，選擇科學(xué)的合理的教學(xué)方法可以提升教學(xué)效果，提高學(xué)生學(xué)習(xí)的積極性與主動(dòng)性。本課程教師通過行為引導(dǎo)法、項(xiàng)目驅(qū)動(dòng)法、角色扮演、分組討論等啟發(fā)性、互動(dòng)性教學(xué)方法，引導(dǎo)學(xué)生完成各項(xiàng)教學(xué)模塊：充分利用現(xiàn)代信息技術(shù)，廣泛利用優(yōu)質(zhì)教學(xué)資源和網(wǎng)絡(luò)教學(xué)資源，對(duì)傳統(tǒng)的教學(xué)加以改造，建設(shè)商務(wù)秘書實(shí)務(wù)課程網(wǎng)絡(luò)教學(xué)資源平臺(tái)，為學(xué)生營(yíng)造良好的網(wǎng)絡(luò)自主學(xué)習(xí)的環(huán)境，提高教學(xué)效果。此外，實(shí)訓(xùn)操作是提高學(xué)生實(shí)踐動(dòng)手能力的必備環(huán)節(jié)。在這一方面，應(yīng)該大力加強(qiáng)實(shí)訓(xùn)室的建設(shè)，購(gòu)進(jìn)先進(jìn)的實(shí)訓(xùn)設(shè)備，以商務(wù)秘書實(shí)務(wù)為主要內(nèi)容組建并且改造教學(xué)、科研一體化的實(shí)驗(yàn)室，修訂實(shí)驗(yàn)室管理?xiàng)l例，完備實(shí)驗(yàn)手段，改善實(shí)訓(xùn)條件，為學(xué)生的實(shí)訓(xùn)課堂提供真正有效的環(huán)境。

第四，構(gòu)建商務(wù)秘書實(shí)務(wù)教學(xué)的激勵(lì)性考核評(píng)價(jià)機(jī)制?；趧?chuàng)新能力和綜合能力秘書人才培養(yǎng)的目標(biāo)，重新設(shè)計(jì)考核方式和考核內(nèi)容，推行激勵(lì)性課堂教學(xué)全程監(jiān)控的多元化教學(xué)考核評(píng)價(jià)機(jī)制，有效監(jiān)督學(xué)生在整個(gè)學(xué)習(xí)過程中的學(xué)習(xí)態(tài)度，促進(jìn)學(xué)生把工夫下在平時(shí)，提高教、學(xué)、做的效果。例如，改革考試制度和評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)，徹底改變以考試為中心、以死記硬背為基礎(chǔ)的教學(xué)制度，實(shí)行選拔方法和評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)多元化：優(yōu)化考核內(nèi)容，注重創(chuàng)新能力和綜合能力的考核：在考試形式上則注重對(duì)知識(shí)理解、掌握和運(yùn)用的能力考核：在考試手段上，除傳統(tǒng)的閉卷以外還可以采用綜合題開卷、討論、答辯等形式。

三、結(jié)束語

商務(wù)秘書實(shí)務(wù)作為培養(yǎng)專業(yè)商務(wù)秘書人才的一項(xiàng)重要課程，對(duì)于提高學(xué)生的職業(yè)能力和職業(yè)素養(yǎng)有著至關(guān)重要的意義。如今商務(wù)秘書作為各企業(yè)的棟梁之材，商務(wù)秘書的人才培養(yǎng)面臨著機(jī)遇與挑戰(zhàn)。只有勇于面對(duì)現(xiàn)實(shí)迎接挑戰(zhàn)，培養(yǎng)和提高學(xué)生的創(chuàng)新能力和綜合素質(zhì)，努力縮小與市場(chǎng)需求的差距，才能把商務(wù)秘書的培養(yǎng)推向新的高度，為各類企業(yè)輸送更多優(yōu)秀的商務(wù)秘書人才。