數(shù)字化轉(zhuǎn)型關(guān)鍵：行業(yè)“最后一公里”落地

宋辰

每家企業(yè)都是獨(dú)一無二的，他們的業(yè)務(wù)需求也是如此。

中國企業(yè)對(duì)數(shù)字化轉(zhuǎn)型的需求空前強(qiáng)烈。“如果3年前，我問行業(yè)中的人是否接受軟件云端化，接受的人也就一兩個(gè)，但現(xiàn)在，我問同樣的問題，至少已經(jīng)有一半的人愿意嘗試了。”在行業(yè)應(yīng)用軟件服務(wù)商Infor公司的大中華區(qū)用戶暨合作伙伴峰會(huì)上，該公司全球制造執(zhí)行副總裁John Flavin對(duì)記者表示。

Infor成立于2002年，總部設(shè)于紐約，定位行業(yè)應(yīng)用軟件服務(wù)商，圍繞行業(yè)、云、網(wǎng)絡(luò)、分析、AI等五個(gè)方面提供適合產(chǎn)品，重點(diǎn)服務(wù)的行業(yè)有物流/供應(yīng)鏈、工業(yè)制造及高新科技電子、汽車行業(yè)以及交通與公共事業(yè)行業(yè)，為之提供Infor 企業(yè)資產(chǎn)管理（EAM）、Infor 客戶關(guān)系管理（CRM）、Infor企業(yè)資源規(guī)劃（ERP）、Infor 分銷 （Distribution）、Infor 財(cái)務(wù)管理系統(tǒng)（FMS）、Infor HCM（人力資本管理）、Infor 酒店業(yè)解決方案、Infor績效管理（PM）、Infor產(chǎn)品生命周期管理（PLM）、Infor 供應(yīng)鏈管理（SCM）和人工智能平臺(tái)coleman等產(chǎn)品。官方數(shù)據(jù)顯示，目前公司已為全球超過170個(gè)國家和地區(qū)的9萬名客戶服務(wù)。

讓記者沒有想到的是，現(xiàn)在該公司在大中華區(qū)已經(jīng)擁有了700名以上的員工，這一區(qū)域已經(jīng)成為近些年Infor公司成長最快的市場(chǎng)。

隨著人口紅利的消失，中國企業(yè)開始尋找提高生產(chǎn)效率和降低企業(yè)成本的方式。大數(shù)據(jù)和云計(jì)算技術(shù)在這一時(shí)間節(jié)點(diǎn)的崛起，正好在技術(shù)層面提供了相應(yīng)的支撐。

今天，不確定性和自組織、協(xié)作、創(chuàng)新，已經(jīng)成為企業(yè)管理命題中的關(guān)鍵詞。從采購到生產(chǎn)、運(yùn)輸直至銷售點(diǎn)的日子一去不返了。現(xiàn)在的商務(wù)需要供應(yīng)商、生產(chǎn)、第三方物流和金融企業(yè)參與的擴(kuò)展網(wǎng)絡(luò)，但是，公司所采用的軟件已不適應(yīng)這種商業(yè)模式。

積極擁抱移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)和互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的業(yè)務(wù)應(yīng)用需要企業(yè)根據(jù)客戶反饋及時(shí)、動(dòng)態(tài)地進(jìn)行調(diào)整，這樣的運(yùn)作模式讓IT部署變得不可預(yù)測(cè)，傳統(tǒng)的可預(yù)測(cè)的IT建設(shè)模式已經(jīng)無法滿足業(yè)務(wù)發(fā)展需求。企業(yè)對(duì)軟件定制化的需求不斷提升。

“深入行業(yè)”是Infor不斷強(qiáng)調(diào)的區(qū)別于同業(yè)的最大區(qū)別。過去5年，Infor總共投資了30億美元在行業(yè)應(yīng)用的開發(fā)，Infor認(rèn)為工業(yè)化、標(biāo)準(zhǔn)化的軟件不能解決一切問題，量身定制軟件才能解決行業(yè)的具體需求?！拔覀兊膶ｉL在于幫助客戶完成軟件的個(gè)性化，讓他們拿回去就可以用?！盜nfor行業(yè)及解決方案戰(zhàn)略副總裁Andrew Kinder說。

不過，即使在同一行業(yè)里，不同客戶的需求也是不盡相同的。同屬制造業(yè)行業(yè)，整車企業(yè)需要的是流水線控制；而法拉利公司拓展市場(chǎng)的方式是做到大批量的個(gè)性化定制。John解釋道， “我們認(rèn)為，數(shù)字化轉(zhuǎn)型的關(guān)鍵在于針對(duì)行業(yè)價(jià)值鏈的不同階段，進(jìn)行有針對(duì)性地集成應(yīng)用?！?/p>

云已經(jīng)是大勢(shì)所趨，Andrew提到“上云不可以有任何妥協(xié)和讓步”。AWS是Infor云業(yè)務(wù)的全球獨(dú)家戰(zhàn)略合作伙伴，但在中國，部分本地客戶還是傾向于企業(yè)自建私有云和數(shù)據(jù)中心完成云方案的部署?！霸谥袊镜氐脑撇渴鹦枰镜睾弦?guī)性的要求。”Infor公司副總裁、北亞地區(qū)董事總經(jīng)理Graham McColough承認(rèn)，Infor正在中國市場(chǎng)積極推進(jìn)公有云應(yīng)用的本地化推廣。

過去的三年，Infor除了與AWS中國探討合作之外，還與中國本地的公有云提供商中國電信進(jìn)行密切接觸，“這方面我們比較耐心，他們也是比較耐心，所以我們還會(huì)繼續(xù)談下去，相信可以很快有好消息?！眅ndprint