老年人信息化教育策略研究

袁鳳燕

老年人信息化教育策略研究

袁鳳燕

開展信息化教育是推動老年人持續(xù)學(xué)習(xí)、融入社會的有效方式，這有助于老年教育持續(xù)健康發(fā)展，提升老年教育現(xiàn)代化水平,是構(gòu)建終身教育體系的有力助推器。信息技術(shù)給老年人的學(xué)習(xí)帶來新挑戰(zhàn)，信息化教育可以幫助他們提升信息技術(shù)的應(yīng)用能力及信息化素養(yǎng)。“互聯(lián)網(wǎng)+”背景下，老年人信息化教育的策略可以從創(chuàng)新教學(xué)模式，重視興趣體驗，創(chuàng)新服務(wù)模式等方面展開思考。

老年教育；信息化教育；教育策略；信息技術(shù)

《老年教育發(fā)展規(guī)劃(2016—2020年)》文件明確指出，發(fā)展老年教育，是積極應(yīng)對人口老齡化、實現(xiàn)教育現(xiàn)代化、建設(shè)學(xué)習(xí)型社會的重要舉措，是滿足老年人多樣化學(xué)習(xí)需要，提升老年人生活品質(zhì)，促進(jìn)社會和諧的必然要求。[1]隨著學(xué)習(xí)型社會建設(shè)的大力推進(jìn)，老年人求學(xué)的需求量越來越大，求知的愿望日益增強，老年教育的“供求(學(xué))矛盾”也越來越突出。信息技術(shù)拓展了老年教育的空間，利用信息技術(shù)開展“數(shù)字化”老年教育，可以擴大老年教育的受眾面，特別是擴大農(nóng)村、邊遠(yuǎn)地區(qū)老年教育的受眾面，對促進(jìn)學(xué)習(xí)型社會建設(shè)有著重要的作用。

信息化教育就是以信息技術(shù)為平臺，構(gòu)建起學(xué)生、教師、教學(xué)信息、學(xué)習(xí)環(huán)境“四要素”的信息化教育教學(xué)模式，最終目的是培養(yǎng)新世紀(jì)的創(chuàng)新人才，實現(xiàn)教育的現(xiàn)代化。[2]教育信息化是指在教育領(lǐng)域全面深入地運用現(xiàn)代信息技術(shù)來促進(jìn)教育改革和教育發(fā)展的過程。[3]信息化教育是教育信息化結(jié)果必然形成的全新的教育形態(tài)。[4]筆者認(rèn)為，信息化教育是以提升受教育者的信息技術(shù)應(yīng)用能力及信息化素養(yǎng)為目的，以信息技術(shù)為平臺，以學(xué)生、教師、學(xué)習(xí)環(huán)境、教學(xué)信息、教學(xué)資源、教學(xué)設(shè)計等構(gòu)成的信息化教育教學(xué)模式。老年人信息化教育是推動信息技術(shù)深度融入老年教育，使得老年教育與“互聯(lián)網(wǎng)+”的時代環(huán)境緊密結(jié)合，圍繞提升老年人的信息技術(shù)應(yīng)用能力與信息化素養(yǎng)而開展的教育教學(xué)過程。

一、信息化教育是老年人學(xué)習(xí)能力提升的重要途徑

1.信息化教育有利于老年人適應(yīng)新的“學(xué)習(xí)方式”

隨著科技日新月異，新媒體不斷崛起，媒介不斷融合社會，每個個體、每個群體都生存在媒介生態(tài)環(huán)境中。[5]信息時代的數(shù)字化學(xué)習(xí)資源越來越豐富，學(xué)習(xí)者可利用各類終端設(shè)備(包括電腦、平板、手機等)進(jìn)行隨時、隨地、隨處的學(xué)習(xí)，學(xué)習(xí)者的學(xué)習(xí)方式發(fā)生了劇變。老年人的學(xué)習(xí)也不再局限于傳統(tǒng)的方式，學(xué)習(xí)方式隨著“數(shù)字化”環(huán)境的構(gòu)建而發(fā)生著改變。具有一定的信息技術(shù)能力是老年人進(jìn)一步開展學(xué)習(xí)的重要基礎(chǔ)。

2.信息化教育有利于老年人拓展學(xué)習(xí)空間

信息化是老年教育領(lǐng)域的必然趨勢，它將在很大程度上拓展老年教育的空間。[6]在“互聯(lián)網(wǎng)+”背景下，網(wǎng)絡(luò)新聞、網(wǎng)絡(luò)社交、網(wǎng)上購物、互聯(lián)網(wǎng)等已經(jīng)滲入現(xiàn)代社會的每一個角落，在老年人融入社會的過程中信息技術(shù)扮演著越來越重要的角色。智慧養(yǎng)老、信息化養(yǎng)老等新型養(yǎng)老方式也隨著科技進(jìn)步日趨流行，老年人需要接受信息化教育以適應(yīng)科技帶來的變化。當(dāng)下，學(xué)習(xí)與信息技術(shù)緊密結(jié)合，老年人退休離開工作崗位后，閑暇時間相對較多，他們渴望通過學(xué)習(xí)新技能，掌握新信息，汲取新知識來豐富自身的生活，信息化教育可以幫助老年人學(xué)會利用信息技術(shù)開展學(xué)習(xí)，滿足他們的需求。

3.信息化教育有利于老年人提升自身信息化素養(yǎng)

老年人在“互聯(lián)網(wǎng)+”社會環(huán)境中需要提升自身的信息化素養(yǎng)。隨著信息化的發(fā)展，網(wǎng)絡(luò)進(jìn)入家庭、社區(qū)，老年群體開始涉足網(wǎng)絡(luò)，但當(dāng)面對“陌生、新鮮”的網(wǎng)絡(luò)，老年群體表現(xiàn)得有些慌亂與無措。[7]對老年人開展信息化教育，可以提升他們的信息化素養(yǎng)，緩解他們對網(wǎng)絡(luò)的恐慌心理，提高其網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)意識，使老年人認(rèn)識到網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)是時代的要求。當(dāng)下，老年群體接觸互聯(lián)網(wǎng)的渠道越來越多，面臨的挑戰(zhàn)也不容忽視，比如網(wǎng)絡(luò)詐騙風(fēng)險、交易支付安全風(fēng)險等等。[8]加強網(wǎng)絡(luò)風(fēng)險安全防范的教育，提升老年人信息化素養(yǎng)，也可以增強他們的自我保護(hù)能力，防止身份證、銀行卡等個人信息泄露，使老年人能從容地面對信息爆炸的互聯(lián)網(wǎng)環(huán)境。

二、新技術(shù)給老年人學(xué)習(xí)帶來的挑戰(zhàn)

1.新技術(shù)促使學(xué)習(xí)終端發(fā)生變革

伴隨信息革命的飛速發(fā)展，網(wǎng)絡(luò)空間正在全面改變?nèi)藗兊纳a(chǎn)生活方式，深刻影響人類社會歷史發(fā)展進(jìn)程。[9]學(xué)習(xí)終端不再局限于書本、報紙、廣播、電視等傳統(tǒng)媒介，電腦、智能手機、iPad、kindle等設(shè)備已經(jīng)成為數(shù)字化時代人們學(xué)習(xí)的重要終端。相比而言，老年人對新技術(shù)往往會產(chǎn)生害怕與恐懼心理，他們特別需要融入時代發(fā)展的數(shù)字化浪潮，需要應(yīng)用新技術(shù)來改善他們的學(xué)習(xí)與生活，他們需要學(xué)習(xí)各類新的學(xué)習(xí)終端的使用，為適應(yīng)數(shù)字化時代的學(xué)習(xí)與生活做好準(zhǔn)備。

2.新技術(shù)促使學(xué)習(xí)內(nèi)容的多樣化、快速化

信息技術(shù)的快速發(fā)展，改變了當(dāng)代人的生活方式、工作方式、學(xué)習(xí)方式及思維方式，也正在改變當(dāng)代教學(xué)內(nèi)容。[10]學(xué)習(xí)不再是局限于傳統(tǒng)課堂內(nèi)教師根據(jù)教學(xué)目標(biāo)與教學(xué)情境組織起來的知識內(nèi)容和經(jīng)驗，學(xué)習(xí)者需要改變傳統(tǒng)學(xué)習(xí)思維，根據(jù)個人的學(xué)習(xí)需求與興趣愛好，適應(yīng)多種學(xué)習(xí)方式主動學(xué)習(xí)各類生活技能、職業(yè)技能等。新技術(shù)支撐下的學(xué)習(xí)內(nèi)容呈現(xiàn)形式也日趨多樣化，有文本、視頻、音頻、動畫課件等，這些交互的學(xué)習(xí)資源使得學(xué)習(xí)更具生動性、趣味性。隨著信息技術(shù)與教育的深度融合，信息技術(shù)本身也成為教學(xué)內(nèi)容的一個主要元素。[10]掌握計算機、智能手機等各類電子設(shè)備的應(yīng)用技能，利用互聯(lián)網(wǎng)開展數(shù)字化學(xué)習(xí)應(yīng)成為信息化時代老年人學(xué)習(xí)的重要內(nèi)容。

3.新技術(shù)促使老年人學(xué)習(xí)難度增大

到2015年底我國60歲以上老年人口已經(jīng)達(dá)到2.22億，占總?cè)丝诘?6.1%，我國已進(jìn)入老齡化社會。[1]老年人的身體機能衰退，感覺能力降低，視力下降，聽力減退，行動遲緩，注意力不易集中，在學(xué)習(xí)中，他們會存在著記憶、智力、情緒情感等生理問題。老年人退休后，其社會角色發(fā)生轉(zhuǎn)變，生活方式發(fā)生改變，很多老年人都存在著一定的心理問題，可能會感覺孤獨、寂寞、空虛、失落等。參與老年學(xué)習(xí)是老年人退休后實現(xiàn)繼續(xù)社會化的有效方式，但在學(xué)習(xí)過程中老年人可能會出現(xiàn)畏難膽怯、急于求成、過度自尊等心理狀態(tài)。在學(xué)習(xí)過程中，由于年齡、生理、知識結(jié)構(gòu)等原因，存在著記憶力減退，協(xié)調(diào)性差等問題，往往對新技術(shù)接受能力比較慢，學(xué)習(xí)進(jìn)度也顯得比較弱，學(xué)習(xí)難度明顯增大。

三、老年人信息化教育的戰(zhàn)略選擇

1.創(chuàng)新教學(xué)模式，激發(fā)老年人學(xué)習(xí)潛能

(1)設(shè)計信息化教學(xué)環(huán)境。在老年人信息化教育中，需要構(gòu)建集技術(shù)教學(xué)環(huán)境、物理教學(xué)環(huán)境、情感教學(xué)環(huán)境于一體的信息化教學(xué)環(huán)境，如圖1。

圖1 老年信息化教學(xué)環(huán)境設(shè)計

老年信息化教學(xué)環(huán)境中的各項要素有物理空間因素(教室空間布局、教學(xué)設(shè)施等)、情感空間因素(師生交互、生生交互，以及各種學(xué)習(xí)氛圍等)，注重以技術(shù)為支撐的信息教學(xué)環(huán)境。[11]信息化教學(xué)環(huán)境的設(shè)計必須以老年學(xué)習(xí)者為中心，注重他們的學(xué)習(xí)自由，充分體現(xiàn)他們在學(xué)習(xí)過程中的主觀能動性，激發(fā)他們的學(xué)習(xí)潛能。

(2)開發(fā)數(shù)字化學(xué)習(xí)平臺。老年網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)平臺(如圖2)的設(shè)計應(yīng)該凸顯“老有所學(xué)、老有所樂、老有所養(yǎng)、老有所為”的理念，平臺設(shè)計充分考慮老年人的生理、心理特點，平臺操作流程便捷，學(xué)習(xí)形式寓教于樂，學(xué)習(xí)內(nèi)容貼近老年生活。在平臺界面設(shè)計上應(yīng)該簡潔，方便老年人閱讀，確保平臺的資源符合老年人的學(xué)習(xí)習(xí)慣，滿足各類學(xué)習(xí)需求。

圖2 老年網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)平臺的設(shè)計

(3)注重實踐性教學(xué)。老年信息化教育的課程教學(xué)要盡量偏重實踐操作，減少純理論知識的講授。在教學(xué)中要注重知識的應(yīng)用，做到知識點講授與操作技能相結(jié)合，還要注重老年學(xué)員信息化素養(yǎng)的提升。課堂教學(xué)進(jìn)度既要考慮大部分老年學(xué)員，也要兼顧個體差異。對有困難的學(xué)員，特別要進(jìn)行個性化的耐心指導(dǎo)，使他們學(xué)會操作，保持學(xué)習(xí)興趣，消除恐懼的學(xué)習(xí)心理。同時要根據(jù)老年人的特點，做到“溫故知新”，特別是“溫故”，通過反復(fù)練習(xí)，加深記憶。老年人的學(xué)習(xí)以“快樂”為宗旨，課后盡量不布置任務(wù)，不增加他們的學(xué)習(xí)負(fù)擔(dān)。

2.重視興趣體驗，促使老年人價值體現(xiàn)

興趣體驗在學(xué)生的學(xué)習(xí)動機、學(xué)業(yè)成就、記憶和理解等方面起著重要的作用，并與教師所采取的教學(xué)組織原則和教學(xué)設(shè)計手段密切相關(guān)。[12]在老年人信息化教育過程中重視興趣體驗，激發(fā)并保持老年人內(nèi)心的愉悅感，使他們的學(xué)習(xí)具有積極的情感反應(yīng)，并朝著特定目標(biāo)進(jìn)行認(rèn)知關(guān)注。同時，信息化教育更要注重生活實踐應(yīng)用，使“信息化教育”改變老年人的“衣食住行”，方便他們的生活，讓他們在生活、娛樂、休閑中隨時、隨地、隨處享受“互聯(lián)網(wǎng)+”帶來的便捷。

(1)老年人信息化教學(xué)組織要分層次開展。根據(jù)老年學(xué)員原有信息技術(shù)的掌握程度、受教育程度，以及已有的信息化素養(yǎng)等，開展多層次、多樣化的課程教學(xué)。老年信息化教學(xué)可以分為初級教學(xué)班、中級教學(xué)班、高級教學(xué)班。初級教學(xué)班可以設(shè)置基礎(chǔ)課程，學(xué)習(xí)基本操作，如，小游戲、收發(fā)郵件、簡單聊天工具的使用等。中級教學(xué)班對初級教學(xué)班里所學(xué)的課程內(nèi)容進(jìn)行深化學(xué)習(xí)，同時講授一些生活信息化技能，如熟練使用QQ等聊天工具。高級教學(xué)班可按專業(yè)方向開設(shè)課程，比如攝影、圖片制作、視頻編輯、動畫制作等。除了分層次的班級教學(xué)以外，還可以根據(jù)老年學(xué)員的興趣愛好與學(xué)習(xí)需求，由學(xué)員自發(fā)組建興趣小組學(xué)習(xí)團隊，主要由在某方面比較突出的學(xué)員負(fù)責(zé)團隊的共同學(xué)習(xí)，也可適當(dāng)安排專業(yè)教師以主題講座形式開展教學(xué)。

(2)老年人信息化教學(xué)內(nèi)容要多樣化。老年信息化教學(xué)開展過程中，既要開展電腦、平板、手機等信息化工具的使用教學(xué)，還要開展?jié)M足老年社交、休閑娛樂，方便“衣食住行”等多樣化的教學(xué)內(nèi)容，使老年學(xué)員的生活能真正融入“互聯(lián)網(wǎng)+”的社會環(huán)境。在老年信息化教學(xué)中要多結(jié)合當(dāng)前社交軟件，如QQ、微信等，以及博客、論壇等社交平臺。教學(xué)內(nèi)容需要與“衣食住行”相結(jié)合，教學(xué)案例應(yīng)貼近生活，比如通過網(wǎng)絡(luò)繳納水電費，查詢醫(yī)保信息，網(wǎng)上預(yù)約就醫(yī)掛號，網(wǎng)上購票等一系列便民服務(wù)。喜歡經(jīng)常旅游的老年學(xué)員，可以學(xué)習(xí)“百度地圖”“摩拜單車”“滴滴打車”“Skype Translator”等軟件。除此之外，還應(yīng)注重網(wǎng)絡(luò)媒介素養(yǎng)的教育，加強網(wǎng)絡(luò)安全教育。

(3)老年人信息化教學(xué)系統(tǒng)設(shè)計要特別注重興趣體驗。筆者認(rèn)為“學(xué)教并重”的教學(xué)設(shè)計是開展老年人信息化教育的有效方式。該教學(xué)設(shè)計更有利于教師在教學(xué)過程中形成主導(dǎo)作用，充分體現(xiàn)老年學(xué)員在學(xué)習(xí)過程中的主體地位，且在此教學(xué)過程中，學(xué)員可以組成學(xué)習(xí)共同體，使用各種有效策略和方法，使學(xué)員積極主動地投入學(xué)習(xí)，在體驗過程中保持學(xué)習(xí)興趣，達(dá)到更為有效的學(xué)習(xí)目的。

筆者結(jié)合信息化教學(xué)課堂教學(xué)實踐，將“學(xué)教并重”的教學(xué)設(shè)計(如圖3)在老年人信息化教學(xué)中進(jìn)行實踐，該教學(xué)設(shè)計注重老年人在學(xué)習(xí)過程中興趣體驗，注重學(xué)習(xí)過程中老年人的參與、討論與分享。實踐證明，這種教學(xué)方法是適合老年人信息化教學(xué)的有效策略。

圖3 “學(xué)教并重”的老年信息化教學(xué)設(shè)計

老年信息化教育的教學(xué)設(shè)計可以以案例的形式呈現(xiàn)與講解，在案例中穿插理論知識點的講授，以使老年學(xué)員保持學(xué)習(xí)的熱情與興趣。課堂教學(xué)要注重發(fā)揮老年學(xué)員的主體地位，保持輕松的課堂氣氛，有助于他們在學(xué)習(xí)過程中的協(xié)作學(xué)習(xí)，自發(fā)形成學(xué)習(xí)小組，互幫互助。在相對自由的信息化教學(xué)環(huán)境下(結(jié)合技術(shù)教學(xué)環(huán)境、物理教學(xué)環(huán)境、情感教學(xué)環(huán)境于一體)，組成“教師—學(xué)員”“學(xué)員—教師”“學(xué)員—學(xué)員”學(xué)習(xí)共同體，促進(jìn)老年學(xué)員對于知識與技能的掌握與操作。根據(jù)案例主題，使用各種有效策略和方法，采用“學(xué)教并重”的教學(xué)系統(tǒng)設(shè)計，以學(xué)習(xí)者為中心，使他們積極主動地投入學(xué)習(xí)過程，在獲得知識與掌握操作技能的同時，保持學(xué)習(xí)興趣與自信。

3.創(chuàng)新服務(wù)模式，推動老年人互幫互助

(1)整合教育資源，服務(wù)老年人信息化教育。為老年人開展信息化教育的區(qū)域資源，可以考慮以縣、市為單位，利用老年大學(xué)、廣播電視大學(xué)、數(shù)字圖書館、鄉(xiāng)鎮(zhèn)成校、村(社區(qū))學(xué)習(xí)點，整合相關(guān)的學(xué)習(xí)場地開展信息化教育。利用基層學(xué)點的力量開展老年教育，同時，整合區(qū)域內(nèi)的培訓(xùn)資源，向社會公布培訓(xùn)點的地址、主題培訓(xùn)、硬件情況、負(fù)責(zé)管理人員、聯(lián)系電話、培訓(xùn)班開設(shè)情況等，方便老年學(xué)員選擇鄰近的培訓(xùn)點參加學(xué)習(xí)。

(2)組建師資隊伍，服務(wù)老年人信息化教育。要建設(shè)一支老年信息化教育管理和教學(xué)隊伍，主要包括專業(yè)教學(xué)師資隊伍、志愿者隊伍和教學(xué)輔導(dǎo)者隊伍(輔助教學(xué)隊伍)等，如圖4。

圖4 老年人信息化教學(xué)的師資體系

一般情況下，專業(yè)教學(xué)師資隊伍具有良好的信息化素養(yǎng)，具備很強的信息技術(shù)應(yīng)用能力，也具備信息化教學(xué)的能力。但是，對于沒有從事老年教育的普通教師，他們大多缺少適合老年人學(xué)習(xí)特點的教學(xué)方法，需要對他們進(jìn)行培訓(xùn)，盡快熟悉老年人學(xué)習(xí)特點和信息化教育的特點。

特別注意的是，教學(xué)輔導(dǎo)者可由在老年信息化教學(xué)過程中的熱心老年群體來擔(dān)任。在此基礎(chǔ)上，應(yīng)鼓勵身體健康、精力充沛、熱心服務(wù)的輔助教學(xué)者，進(jìn)一步發(fā)展成為專業(yè)教師，帶動身邊的老年學(xué)習(xí)者組建興趣班級，促進(jìn)相互學(xué)習(xí)，共同進(jìn)步。

(3)建設(shè)教學(xué)資源，服務(wù)老年人信息化教育。加強老年信息化教學(xué)資源的開發(fā)，重視課程開發(fā)的標(biāo)準(zhǔn)化、規(guī)范化。信息化教學(xué)資源要注重趣味性、實用性，密切結(jié)合生活中的案例，做到通俗易懂。信息化教學(xué)資源的呈現(xiàn)形式，不要局限于傳統(tǒng)教材，還應(yīng)根據(jù)教學(xué)內(nèi)容，配套數(shù)字資源，方便老年學(xué)員能通過各種途徑去學(xué)習(xí)。不斷加快老年學(xué)習(xí)資源庫建設(shè)，優(yōu)選教學(xué)內(nèi)容，做好教學(xué)設(shè)計，選擇優(yōu)秀的主講老師，制作高質(zhì)量的資源，同時促進(jìn)優(yōu)質(zhì)教育資源共建共享。

資源的建設(shè)開發(fā)要以“項目團隊共同參與”的形式開展，開發(fā)建設(shè)前需要做好老年學(xué)習(xí)需求的調(diào)研，確定課程開發(fā)方向，以項目形式立項進(jìn)行，避免重復(fù)建設(shè)，引導(dǎo)資源向高品質(zhì)發(fā)展。組建開發(fā)團隊時，除了某專業(yè)領(lǐng)域的專家、教師外，項目團隊要有豐富教學(xué)經(jīng)驗的老年信息化教育的一線教師參與，使老年資源建設(shè)更符合課堂教學(xué)；同時又有老年學(xué)員參與，在編寫過程中老年學(xué)員能從自身學(xué)習(xí)角度提出建議，這樣開發(fā)的資源更符合老年學(xué)員的學(xué)習(xí)特點與興趣。

開展老年信息化教育，讓老年教育更具有時代感，使老年人享受數(shù)字化、信息化帶來的便捷與紅利。老年信息化教育，不能僅僅局限于傳統(tǒng)教學(xué)環(huán)境下，采用傳統(tǒng)的教學(xué)媒體、教學(xué)方法，而應(yīng)構(gòu)建能夠適應(yīng)老年人的數(shù)字化教學(xué)媒體資源、信息化教學(xué)環(huán)境。開展信息化教育能改變老年學(xué)員的學(xué)習(xí)方式，使他們適應(yīng)“互聯(lián)網(wǎng)+”的社會大環(huán)境(如圖5)。老年人只有學(xué)習(xí)并掌握一定的信息技術(shù)，提升信息化素養(yǎng)能力，才能進(jìn)一步掌握信息化環(huán)境下相關(guān)技能和知識的學(xué)習(xí)，實現(xiàn)“老有所學(xué)”“老有所樂”“老有所養(yǎng)”，從而進(jìn)一步提升老年人的生活質(zhì)量與生命質(zhì)量。

圖5 老年人信息化教育示意圖

[1] 國務(wù)院辦公廳關(guān)于印發(fā)老年教育發(fā)展規(guī)劃(2016—2020年)的通知[EB/OL].[2016-12-02].http:∥www.gov.cn/zhengce/content/2016-10/19/content_5121344.htm.

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責(zé)任編輯張軍濤

2017-01-06

10.13425/j.cnki.jjou.2017.06.007

袁鳳燕，浙江廣播電視大學(xué)平湖學(xué)院社區(qū)教育處講師，主要從事老年教育、社區(qū)教育、開放教育研究(7172730@qq.com)

2016年浙江省教育科學(xué)規(guī)劃課題“‘互聯(lián)網(wǎng)+’背景下的老年人信息化教育策略研究”(2016SCG258)；浙江廣播電視大學(xué)2015年度規(guī)劃課題“開放大學(xué)背景下老年人信息化教育的策略研究”(XKT-15G16)