淺談高校傳統(tǒng)機(jī)房實驗室管理與維護(hù)優(yōu)化

葉亮亮

摘要：目前，機(jī)房實驗室作為教學(xué)實踐場所在高校發(fā)揮著重要作用。隨著計算機(jī)在各學(xué)科教學(xué)中的應(yīng)用越來越普遍，機(jī)房使用越來越頻繁。針對高校機(jī)房實驗室課程種類多、課時多而機(jī)房無法高效運(yùn)行的問題，結(jié)合工作實踐經(jīng)驗進(jìn)行了探討和分析，提出了優(yōu)化高校傳統(tǒng)機(jī)房實驗室管理和維護(hù)的一些建議，包括機(jī)房上課規(guī)章制度、機(jī)房管理人員的專業(yè)性建設(shè)、管理方法等方面。旨在確保高校機(jī)房實驗室安全的同時，提高其運(yùn)行效率，減輕管理人員管理壓力，使教學(xué)活動有序開展。

關(guān)鍵詞：機(jī)房管理；機(jī)房維護(hù)；高校機(jī)房；傳統(tǒng)機(jī)房；軟硬件維護(hù)

中圖分類號：TP308 文獻(xiàn)標(biāo)識碼：A 文章編號：1009-3044（2017）33-0237-02

Abstract： Presently，as a teaching practice site，computer lab plays an important part in the university. As the application of computers in various disciplines is becoming more and more common， the using of computer lab is increasing continuously. In view of current situation that computer lab is operating inefficiently， here the author does a research and discussion Based on the working experience before and offers some suggestions for the optimizationof traditional computer labs management and maintenance in University， mainly including rules and regulations for classes in computer lab， professional construction for administrator of computer lab， management skills etc.. It aims to alleviate administrators pressure and be sure the running of computer labs safety， high efficiency. Finally， teaching activities can be carried out smoothly.

Key words： computer labs management； computer labs maintenance； computer lab in university； traditional computer lab； maintenance of hardware and software

近年來，隨著高校學(xué)生規(guī)模的擴(kuò)大及為滿足社會對信息化人才的需要，高校機(jī)房的重要性日益凸顯，機(jī)房管理已成為高校管理當(dāng)中的一項重要內(nèi)容。因高校學(xué)科的多樣性、各學(xué)科教學(xué)軟件的差異性、高校機(jī)房使用的高頻性，使得機(jī)房管理理念和管理方法的創(chuàng)新已成為必然。機(jī)房實驗室管理系統(tǒng)的完善性在一定程度上代表了高校信息化建設(shè)程度的高低。下面先介紹下目前高校機(jī)房整體的現(xiàn)狀，并針對現(xiàn)狀來分析下具體的管理和維護(hù)優(yōu)化建議。

1 高校機(jī)房實驗室現(xiàn)狀

1.1 計算機(jī)機(jī)房實驗室教學(xué)任務(wù)繁重

目前大多高校教學(xué)中，計算機(jī)機(jī)房實驗室需要承擔(dān)全校計算機(jī)公共基礎(chǔ)課、計算機(jī)等級考試，大學(xué)英語公共課，各專業(yè)課的日常實訓(xùn)課，課程設(shè)計以及一些科研任務(wù)，另外，還有網(wǎng)上選課和國家英語口語等級考試外加一些培訓(xùn)課程等工作。學(xué)校計算機(jī)機(jī)房之多，上課學(xué)生流動性之強(qiáng)，機(jī)房設(shè)備一直處于高負(fù)荷承擔(dān)教學(xué)任務(wù)的狀態(tài)。

1.2 軟件系統(tǒng)維護(hù)難度大

1） 當(dāng)前很多高校在機(jī)房實驗室建設(shè)時，有將專業(yè)機(jī)房和基礎(chǔ)應(yīng)用機(jī)房在設(shè)備配置上作區(qū)分的規(guī)劃，但實際教學(xué)中可能并未做到分工明確，如本應(yīng)該在專業(yè)機(jī)房上課的學(xué)生競技比賽或職業(yè)資格證考試、科研工作最后都壓在普通機(jī)房。這樣因涉及多個學(xué)科交叉的教學(xué)，在機(jī)房管理過程中導(dǎo)致軟件的安裝及維護(hù)工作繁重，各軟件之間、軟件與系統(tǒng)及殺毒軟件都可能會出現(xiàn)各種沖突。

2） 另外，學(xué)生若上機(jī)操作過程不當(dāng)或機(jī)房的還原保護(hù)措施失效，會導(dǎo)致各種病毒的入侵，造成軟件或系統(tǒng)無法正常工作。同時系統(tǒng)軟件的升級也會增加其維護(hù)的難度。

3） 因高校機(jī)房課程排的較滿，導(dǎo)致機(jī)房維護(hù)往往具有事后性，長期如此，易因維護(hù)不及時加大后期維護(hù)成本。

1.3 機(jī)房專業(yè)管理人員要求高

計算機(jī)機(jī)房專業(yè)管理人員日常工作主要包括對計算機(jī)進(jìn)行硬件、軟件、網(wǎng)絡(luò)的維護(hù)以及用電安全和機(jī)房資產(chǎn)管理，另外，在上課教學(xué)中，還需幫助任課教師了解一些教學(xué)輔助軟件的應(yīng)用及提供技術(shù)支持，同時對上課期間學(xué)生機(jī)故障的及時解決。然而，計算機(jī)軟硬件更新頻繁，隨專業(yè)學(xué)科建設(shè)增加，新的專業(yè)軟件不斷出現(xiàn)。由此可見，高校機(jī)房實驗室管理工作不僅工作量大、涉及的范圍廣、專業(yè)技術(shù)難度高、系統(tǒng)性強(qiáng)，機(jī)房管理人員若不及時跟進(jìn)學(xué)習(xí)，勢必會增加其工作的難度。因此，高校應(yīng)當(dāng)重視專業(yè)管理人員的培養(yǎng)，提高機(jī)房管理人員的專業(yè)技術(shù)和知識水平。

1.4 學(xué)生機(jī)房上課自覺性不夠

學(xué)生在上機(jī)課上，總有部分人缺乏責(zé)任意識，如對機(jī)房配件故意拆卸破壞、對于U盤使用不提前殺毒、因操作不規(guī)范誤刪系統(tǒng)文件、亂丟垃圾等等，給機(jī)房的日常管理和維護(hù)帶來諸多不便。

2 計算機(jī)機(jī)房實驗室優(yōu)化管理和維護(hù)的建議

2.1 加強(qiáng)機(jī)房專業(yè)人員隊伍建設(shè)

既然說計算機(jī)機(jī)房的運(yùn)行體現(xiàn)了高校信息化水平，學(xué)校應(yīng)當(dāng)加強(qiáng)機(jī)房管理人員隊伍建設(shè)，引入和培養(yǎng)專業(yè)人才，為青年教師盡可能地提供學(xué)習(xí)、專業(yè)培訓(xùn)、參觀、考察、技能分享的機(jī)會，鼓勵管理人員考證，學(xué)歷提升等。機(jī)房實驗室管理人員在工作過程中，應(yīng)不斷學(xué)習(xí)新技術(shù)，了解軟件應(yīng)更新情況，主動對自己熟悉的業(yè)務(wù)做進(jìn)一步研究，如參與一些相關(guān)項目及教材編寫，論文發(fā)表等等，使其在學(xué)習(xí)和實踐結(jié)合中提升自己專業(yè)技能。對于工作中碰到的問題，要學(xué)會查閱資料，總結(jié)，反思，多向優(yōu)秀的高校借鑒管理體系。此外，高校應(yīng)提高管理人員的職業(yè)道德素養(yǎng)，在提高專業(yè)技能基礎(chǔ)上，強(qiáng)化服務(wù)意識，認(rèn)真對待工作，與學(xué)生做到耐心溝通。

2.2 提倡多方參與與協(xié)調(diào)管理工作

因機(jī)房教學(xué)課程安排密集，機(jī)房的管理工作應(yīng)讓任課老師參與進(jìn)來，而不僅僅局限于機(jī)房管理人員，通過政策明確相互分工合作關(guān)系，共同維護(hù)機(jī)房教學(xué)秩序，同時應(yīng)加強(qiáng)學(xué)生在使用過程中的管理，充分發(fā)揮學(xué)生的積極性，引導(dǎo)其正常操作，增強(qiáng)其自律性，對無視制度的行為給予一定的處罰。然而在實際管理工作中，會常碰到縱有制度和規(guī)范，機(jī)房管理人員也無權(quán)處罰學(xué)生的情況。對此，建議上層適度放權(quán)，加大對學(xué)生上課過程的約束?？傊?，建議通過多方參與和配合，減輕機(jī)房管理人員壓力，提高機(jī)房的工作效率，為大家提供一個良好的學(xué)習(xí)環(huán)境和氛圍。

2.3 制定規(guī)范合理有效的管理制度

計算機(jī)實驗室管理中心應(yīng)制定各種合理科學(xué)的制度，制度是管理的基礎(chǔ)。管理人員可以將制度張貼在機(jī)房門口并在開學(xué)初對學(xué)生進(jìn)行強(qiáng)調(diào)，使制度深入人心，主要包括上機(jī)注意事項、軟硬件設(shè)備管理制度、安全管理制度等。

1） 上機(jī)注意事項：學(xué)生上機(jī)需要按要求對號入座并認(rèn)真填寫上機(jī)記錄，不可隨意代簽。我院目前對機(jī)房實驗室管理有《實驗室學(xué)生使用情況記錄冊》、《實驗室運(yùn)行情況記錄冊》，主要針對教師對實驗內(nèi)容、機(jī)器情況正常與否、學(xué)生人數(shù)、座位的記錄以及機(jī)房管理員對水電窗戶安全檢查的記錄。同時，不允許隨意拆拔計算機(jī)配件，離開機(jī)房前需清理桌面，并正常關(guān)閉計算機(jī)。任課老師和學(xué)生都須嚴(yán)格遵守相關(guān)規(guī)章制度，減少設(shè)備的損壞的幾率。

2） 軟硬件設(shè)備管理制度：機(jī)房軟硬件的維護(hù)在高校機(jī)房管理中起著重要作用。機(jī)房管理人員要求定期檢查軟硬件運(yùn)行情況，及時發(fā)現(xiàn)問題并盡早解決，做到防患于未然。同時要求學(xué)生每次上課對任何有異常的機(jī)器要第一時間向管理員報告。機(jī)房管理人員可以借助教學(xué)管理軟件提高機(jī)房維護(hù)和管理工作的有效性，這一應(yīng)用在云機(jī)房管理中作用更加明顯。計算機(jī)硬件的管理主要有顯示器、鍵盤、鼠標(biāo)、CPU、內(nèi)存、主板、硬盤等等，硬件設(shè)備在長期使用過程中需進(jìn)行清潔保養(yǎng)；軟件管理則主要包括系統(tǒng)、專業(yè)課軟件、普通辦公軟件的安裝，防護(hù)系統(tǒng)的升級，定期殺毒，來提高計算機(jī)的使用安全性。軟件安裝要考慮其安裝環(huán)境并正確安裝，另外，要避免軟件之間的不兼容，最后，應(yīng)做好系統(tǒng)軟件的備份，以防系統(tǒng)軟件奔潰。再者，機(jī)房管理少不了安裝硬盤保護(hù)卡或還原軟件，可通過其有效地將計算機(jī)關(guān)機(jī)后的硬盤數(shù)據(jù)自動清除，為機(jī)房管理提供便捷。對于病毒的防范，管理人員還需及時升級殺毒軟件或添加補(bǔ)丁來做好其防范工作?？傊?，機(jī)房管理人員在工作中應(yīng)根據(jù)實際情況不斷完善制度。

3） 安全管理制度：學(xué)校應(yīng)合理布線。當(dāng)前，高校傳統(tǒng)機(jī)房內(nèi)還是很多電線網(wǎng)線布置雜亂，桌與桌之間夾雜無序的插線板。高校機(jī)房實驗室應(yīng)禁止在機(jī)房亂接電線，給手機(jī)，筆記本充電引起機(jī)房電源插座松動或接觸不良而導(dǎo)致用電安全問題。另外，機(jī)房管理人員應(yīng)做好防火防盜工作。管理人員應(yīng)定期查看機(jī)房電源線，插座是否有發(fā)熱、燒壞等現(xiàn)象，做到及時更換。再有，機(jī)房需要安裝監(jiān)控攝像頭，防止偷盜行為。

2.4 運(yùn)用計算機(jī)網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行管理

傳統(tǒng)機(jī)房實驗室管理可通過代理服務(wù)器與網(wǎng)關(guān)類軟件來充分實現(xiàn)對網(wǎng)絡(luò)的控制，常見的如sygate，WinGate等。另外，我們可利用網(wǎng)絡(luò)拷貝技術(shù)，選定一臺計算機(jī)當(dāng)作發(fā)送機(jī)，將需要發(fā)送的數(shù)據(jù)、信息拷貝到其他多臺機(jī)器上，快速實現(xiàn)對系統(tǒng)、軟件的部署。網(wǎng)絡(luò)拷貝技術(shù)的應(yīng)用大大方便了高校機(jī)房實驗室的管理。

3 結(jié)論

計算機(jī)機(jī)房實驗室是高校教學(xué)和科研工作正常開展的保障，而計算機(jī)機(jī)房管理工作瑣碎復(fù)雜，機(jī)房管理人員應(yīng)加強(qiáng)自身專業(yè)技術(shù)及管理水平的提高，將瑣碎問題條理化。各高校機(jī)房實驗室管理在借鑒上述管理維護(hù)經(jīng)驗時，還應(yīng)從實際出發(fā)，不斷推動高校信息化建設(shè)，盡可能地借助信息化平臺為師生提供良好的學(xué)習(xí)科研環(huán)境。

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