初中班主任管理工作中溝通技巧探討

趙俊秀

摘 要：隨著教育教學的改革，素質教育逐漸取代應試教育，相關的要求也做出了一定的改變，突出學生的主體地位，注重學生的全面發(fā)展。初中生大部分的時間都是在學校度過的，學校的教育占據(jù)著非常重要的位置，在教育的過程中，班主任掌握相關的溝通技巧是非常必要的，對于管理工作的開展有著非常大的幫助，良好的溝通技巧可以讓學生在積極、和諧的狀態(tài)之下成長。

關鍵詞：初中；班主任；管理工作；溝通技巧

初中班主任和學生之間進行有效溝通的關鍵在于教師對學生的心理特點等內容有一個全面的掌握，能夠利用相關的溝通技巧讓學生的心理回歸到最本真的狀態(tài)。教師需要選擇一種與自身對學生的要求能夠實現(xiàn)傳達同時又可以讓學生感到舒服的方式，這對于實現(xiàn)兩者之間的有效溝通和管理是非常重要的。

一、 初中班主任在班級管理的過程中經常出現(xiàn)的問題

初中生有鮮明的特點，自我意識迅速發(fā)展、情感豐富、敏感、易沖動等等，這為教師的管理工作帶來了相當大的難度，導致很多問題的出現(xiàn)，出現(xiàn)的問題可以分成三種，分別是：第一種是學生和學生之間的問題，同學之間經常容易因為一點小事就發(fā)生口角，甚至是動手打架，這是發(fā)生率非常高的一個問題，是教師在管理工作開展的過程中經常要面對的一個問題，教師在這中間擔當著一個調和者的角色，一旦教師的處理方法不得當，必定會造成更大的矛盾。第二種是學生的個人問題，也就是學生的個人素質和品德方面的問題，這類問題的發(fā)生率是比較低的，在教師的工作中所占的比重并不大，但是對于學生本人的影響是非常大的，所以，教師需要采取有效的措施，進行合理的處理，讓學生從內心深處意識到自己的錯誤并加以改正，同時，還要盡可能保證學生的自尊心不受到傷害。第三種問題是教師和學生之間的問題，尤其是學生和班主任之間的問題，班主任和學生相處的時間是最多的，也可能是學生和代課老師之間的問題，出現(xiàn)這一問題的原因是學生和教師之間對于相應的問題不能達成一致的意見，當這個問題出現(xiàn)的時候，班主任要主動地去進行調節(jié)，不可讓一個問題惡化從而產生更多的問題。

二、 初中班主任在班級管理的過程中利用溝通技巧解決問題的途徑

1. 班主任在班級管理的過程中要時刻注意自己的言行，要發(fā)揮自身的引導作用，樹立一個好的榜樣，讓學生能夠從班主任的身上學習到好的習慣和品德，對于學生的成長和班主任的管理工作都有著非常大的好處。班主任平時在對待學生的時候要遵循平等的原則，也就是說，班主任不能因為對其中的一個學生非常喜歡而有所偏袒，對于學生的態(tài)度有所不同。在開展班級管理工作的過程中，對于學生的態(tài)度要做到一視同仁，對于學生的批評和獎勵都要平等。這樣的方式對于班主任管理工作的開展有著非常大的幫助，對于學生的自尊心和自信心也是一個很好的維護，能夠樹立起班主任的威信，學生會更愿意服班主任的管理，避免相關問題的產生。

2. 從學生的角度出發(fā)來思考問題，對學生的想法加以體會。在班級管理工作開展的過程中，實現(xiàn)學生和班主任之間的矛盾和問題的化解是關鍵性的目標，那么，要是實現(xiàn)這一目標，就需要教師對學生的想法加以體會，站在學生的角度來對相應的問題進行思考，這種方式并不是讓班主任對于學生的錯誤和問題放任不管，也不意味著班主任的退讓，而是采取一種更加公平、合理的方式拉近班主任和學生之間的距離，對學生的心理有一個充分的了解。

例如，在初一新學期開始的時候，需要進行班規(guī)的制定，班主任在和相關的班干部進行了相應的討論之后將班規(guī)制定了出來，并沒有征求其他學生的意見，直接將其進行了宣告。有一部分學生對班規(guī)中的一些條例表現(xiàn)出了不滿的態(tài)度，班主任對于這個狀況進行了了解之后，專門開展了一個班規(guī)課后意見的收集，在課堂上對這些意見進行了相應的探討，從而制定出了新的班規(guī)。

在班級管理的過程中，有一些問題是涉及原則的，對于這些問題，班主任不能做出有損原則的事，要對其進行堅守。如果教師不能堅守自身的底線，那么，學生對于犯錯的底線就沒有清楚的認知，對他們的成長有著非常大的危害。

3. 隨著教育教學改革的進行，素質教育的模式逐漸取代應試教育，對相關的要求做出了相應的改變，更加注重學生的主體地位和自主性，所以，溝通的方式也需要進行相應的轉變，傳統(tǒng)的單向溝通的方式已經不能滿足當下的要求，對于班主任的管理工作和學生的發(fā)展和成長是沒有好處的，要對雙向的溝通方式進行充分的應用。教師要關注學生的心理活動，學生也不再只是接受教師的訓導，而是實現(xiàn)兩者之間的平等溝通和交流，進行觀點的認知和情感態(tài)度的交流。所以，班主任要對自己的溝通方式進行相應的轉變，不能再單向地對學生進行情感等方面的教育，而要傾聽學生的想法和意見，實現(xiàn)雙向的有效的溝通。單向溝通的方式有著非常大的弊端，會在很大程度上影響學生的積極性，使班主任和學生之間的溝通是表面性的，并不能從實質上解決相應的問題。同時，通過這樣的方式進行溝通和交流，使得學生對于班主任的尊重和理解都不是發(fā)自內心的，及教師的班級管理工作并不能得到有效的開展。要實現(xiàn)班主任工作的有效開展，與時代要求相符合，需要進行雙向的溝通，讓學生和教師對彼此都有一個更加全面的認識，從心理上彼此尊重。

三、 結束語

群體性是這個社會的主要特性之一，在群體相處的過程中，很容易導致各種各樣的問題和矛盾的產生，班級也是一個群體，在其中也會發(fā)生很多的問題和矛盾。由于初中生的相關特點，使得班主任管理的難度不斷加大，要實現(xiàn)班主任管理工作的有序開展，需要采取有效的溝通技巧解決其中存在的問題，在管理的過程中，班主任要樹立起一個好的榜樣，能夠進行換位思考，從學生的角度來思考問題，對學生的心理活動有一個更加深入的了解，除此之外，關乎原則性的問題，班主任需要堅守住自己的底線，也讓學生明白犯錯的底線在哪，這對于他們的成長是有好處的。

參考文獻：

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