試論高職院校的教學(xué)質(zhì)量監(jiān)控與評(píng)價(jià)體系存在的問(wèn)題與解決措施

黃茂飛+周少華

摘 要：現(xiàn)階段，高職院校的教學(xué)質(zhì)量監(jiān)控與評(píng)價(jià)正面臨諸多問(wèn)題，這從某種程度上來(lái)說(shuō)，嚴(yán)重影響到教學(xué)質(zhì)量的提升。鑒于此，本文指出當(dāng)前存在的主要問(wèn)題，在此基礎(chǔ)上，從強(qiáng)化監(jiān)控隊(duì)伍建設(shè)，構(gòu)建起科學(xué)合理的質(zhì)量監(jiān)控組織機(jī)構(gòu)；建立完善的教學(xué)管理規(guī)章制度；更新教學(xué)質(zhì)量觀，改善教學(xué)質(zhì)量評(píng)價(jià)體系；完善教學(xué)質(zhì)量信息網(wǎng)絡(luò)；創(chuàng)建相應(yīng)的約束和激勵(lì)機(jī)制，為進(jìn)一步提升教學(xué)管理效果等方面提出解決措施。旨在為高職院校做好教學(xué)質(zhì)量監(jiān)控與評(píng)價(jià)提供指導(dǎo)和借鑒。

關(guān)鍵詞：高職院校；教學(xué)質(zhì)量；評(píng)價(jià)；監(jiān)控；措施

當(dāng)前，我國(guó)高等教育逐漸朝著大眾化的方向前進(jìn)。作為高等教育的重要內(nèi)容之一，高職教育獲得迅速發(fā)展。但是，在取得進(jìn)步的同時(shí)也暴露出許多問(wèn)題，例如監(jiān)控不足、師資力量不足、管理不到位等。所以，構(gòu)建科學(xué)合理的教學(xué)質(zhì)量監(jiān)控機(jī)制，加強(qiáng)對(duì)教學(xué)的評(píng)價(jià)，已經(jīng)成為當(dāng)前高職院校亟需解決的一個(gè)問(wèn)題。

一、 現(xiàn)階段高職教學(xué)質(zhì)量監(jiān)控和評(píng)價(jià)中面臨的主要問(wèn)題

1. 對(duì)實(shí)踐教學(xué)的監(jiān)控不足

當(dāng)前，一些高職仍然采用傳統(tǒng)的以學(xué)科為中心的教學(xué)模式，教學(xué)質(zhì)量監(jiān)控常常集中在課堂教學(xué)上，而忽視了對(duì)各種實(shí)踐性教學(xué)的監(jiān)控，導(dǎo)致該工作落實(shí)得不到位。

2. 尚未形成科學(xué)合理的評(píng)價(jià)體系

現(xiàn)階段，大部分高職院校均構(gòu)建起教學(xué)質(zhì)量評(píng)價(jià)體系。然而，其中強(qiáng)調(diào)的是學(xué)生主體的評(píng)價(jià)、同行的評(píng)價(jià)和督導(dǎo)的評(píng)價(jià)，但實(shí)際上基本停留在內(nèi)部的自我評(píng)價(jià)，而并未涉及外部的參與，例如企業(yè)、社會(huì)、家庭等，忽視了社會(huì)化質(zhì)量評(píng)價(jià)。因此，尚未形成科學(xué)合理的評(píng)價(jià)體系。

3. 監(jiān)控范圍不全面

大部分學(xué)校僅僅注重監(jiān)控教學(xué)秩序，卻不注重對(duì)教研活動(dòng)的開(kāi)展、教學(xué)和實(shí)踐聯(lián)系的監(jiān)控。一味地強(qiáng)調(diào)課堂教學(xué)效果，而不注重培養(yǎng)教師的實(shí)踐能力。只注重對(duì)學(xué)生理論考核的監(jiān)控，卻忽視了實(shí)踐方面的監(jiān)控。同時(shí)，對(duì)院校與各系的管理、課程設(shè)置等缺少監(jiān)管。

4. 反饋與落實(shí)不足

一些院校盡管開(kāi)展了大量監(jiān)督與信息采集工作，但是在檢查出問(wèn)題之后一般是局限于口頭上，而并未提出實(shí)際的解決措施，或者是，盡管有措施，卻并未具體到部門與個(gè)人，未規(guī)定整改時(shí)間期限，所以同樣的問(wèn)題一般都是長(zhǎng)期存在。

二、 高職院校的教學(xué)質(zhì)量監(jiān)控與評(píng)價(jià)體系解決措施

1. 強(qiáng)化監(jiān)控隊(duì)伍建設(shè)，構(gòu)建起科學(xué)合理的質(zhì)量監(jiān)控組織機(jī)構(gòu)

首先，加強(qiáng)校級(jí)教學(xué)督導(dǎo)隊(duì)伍建設(shè)。由具有豐富經(jīng)驗(yàn)的老教師組成校教學(xué)督導(dǎo)組，深入教學(xué)一線，認(rèn)真履行質(zhì)量監(jiān)督職責(zé)，參與教學(xué)的各個(gè)環(huán)節(jié)的檢查，對(duì)學(xué)校教學(xué)提出建議。其次，加強(qiáng)系級(jí)教學(xué)管理隊(duì)伍的建設(shè)。具體來(lái)說(shuō)，需要設(shè)置系級(jí)教學(xué)督導(dǎo)員，組建起完整的教學(xué)管理隊(duì)伍。再次，建立學(xué)生教學(xué)信息員隊(duì)伍。從各班中選擇那些素質(zhì)高的學(xué)生擔(dān)任教學(xué)信息員。他們最容易搜集到學(xué)生的信息，也最能及時(shí)反映教學(xué)以及學(xué)生的情況，并且還方便對(duì)學(xué)生進(jìn)行監(jiān)控。

2. 構(gòu)建完善的教學(xué)管理規(guī)章制度

首先，優(yōu)化教學(xué)檢查制度，認(rèn)真落實(shí)。由教務(wù)處安排每一個(gè)系部進(jìn)行各項(xiàng)教學(xué)檢查工作，充分把握全校教學(xué)情況。靈活選擇諸多方式，從教師、學(xué)生各個(gè)角度來(lái)調(diào)查教學(xué)情況。其次，構(gòu)建并嚴(yán)格執(zhí)行教學(xué)督導(dǎo)制度。應(yīng)當(dāng)定期進(jìn)行督導(dǎo)，一定要制定相應(yīng)的條例，建章立制。對(duì)于督導(dǎo)員來(lái)說(shuō)，需要經(jīng)常參加聽(tīng)課，及時(shí)掌握學(xué)生動(dòng)向，認(rèn)真分析教與學(xué)的情況。再次，構(gòu)建科學(xué)合理的學(xué)生評(píng)教制度。安排學(xué)生參與教學(xué)的測(cè)評(píng)工作，將評(píng)價(jià)資料存檔保存。學(xué)生評(píng)價(jià)充分體現(xiàn)了他們的主體地位，是人性化以及推動(dòng)學(xué)生個(gè)人發(fā)展的新教育理念的表達(dá)。所以，一定要確保該項(xiàng)制度的長(zhǎng)期化運(yùn)行。

3. 完善教學(xué)質(zhì)量信息網(wǎng)絡(luò)

首先，構(gòu)建科學(xué)合理的信息處理和分析系統(tǒng)。需構(gòu)建校級(jí)教學(xué)信息中心，負(fù)責(zé)信息的收集與分析，按照內(nèi)容分層處理，然后把處理結(jié)果反饋給有關(guān)部門。其次，確保校內(nèi)外信息反饋系統(tǒng)的暢通。信息反饋是教學(xué)質(zhì)量監(jiān)控的保障，應(yīng)當(dāng)注重其暢通、全面、及時(shí)、可靠。還要有專人負(fù)責(zé)跟蹤反饋的結(jié)果，使問(wèn)題真正得到解決，而不是走過(guò)場(chǎng)。

4. 更新教學(xué)質(zhì)量觀，改善教學(xué)質(zhì)量評(píng)價(jià)體系

首先，教學(xué)質(zhì)量涉及諸多內(nèi)容，例如學(xué)生的創(chuàng)新能力、職業(yè)素養(yǎng)、實(shí)踐能力等。所以，要想構(gòu)建科學(xué)合理的質(zhì)量評(píng)價(jià)體系，必須先形成正確的教學(xué)質(zhì)量觀，應(yīng)當(dāng)充分考慮高職教學(xué)的具體特征，實(shí)現(xiàn)從傳統(tǒng)的學(xué)科本位向能力本位的評(píng)價(jià)觀的轉(zhuǎn)變。要注重以下幾方面：①?gòu)闹R(shí)本位轉(zhuǎn)變?yōu)樗刭|(zhì)教育觀。②從單一的質(zhì)量觀轉(zhuǎn)變?yōu)榘l(fā)展、多元、全面的質(zhì)量觀。③從教師主體觀轉(zhuǎn)變?yōu)閷W(xué)生主體觀。④從階段性轉(zhuǎn)變?yōu)榻K身教育觀。

其次，構(gòu)建完善的理論教學(xué)評(píng)價(jià)體系，凸顯崗位性、職業(yè)性特色。高職教育旨在為社會(huì)培養(yǎng)需求型技術(shù)人才，因此理論教學(xué)應(yīng)充分兼顧職業(yè)崗位所需的技能、知識(shí)，注重針對(duì)性、綜合性。高職院校的理論教學(xué)評(píng)價(jià)體系涉及兩部分內(nèi)容：學(xué)生與教學(xué)督導(dǎo)專家組評(píng)價(jià)體系，對(duì)于前者來(lái)說(shuō)，主要利用座談會(huì)、學(xué)生打分等方式，主要負(fù)責(zé)評(píng)價(jià)學(xué)生對(duì)任課教師授課質(zhì)量，基本上集中在教學(xué)內(nèi)容與效果兩方面；對(duì)于后者來(lái)說(shuō)，主要利用督導(dǎo)專家聽(tīng)課、翻閱教學(xué)檔案等方法，基本上用來(lái)評(píng)價(jià)全校教師，涉及教學(xué)態(tài)度、思想、文件、內(nèi)容等諸多環(huán)節(jié)，注重評(píng)價(jià)教學(xué)過(guò)程。每一個(gè)指標(biāo)應(yīng)當(dāng)盡量采用量化設(shè)計(jì)，確保具有可操作性，如果有條件還可以應(yīng)用相應(yīng)的教學(xué)評(píng)價(jià)軟件，通過(guò)信息化方法來(lái)進(jìn)行評(píng)價(jià)。

再次，構(gòu)建科學(xué)合理的實(shí)踐教學(xué)評(píng)價(jià)體系，對(duì)系部的專業(yè)建設(shè)水平做出正確評(píng)價(jià)。對(duì)于高職學(xué)院來(lái)說(shuō)，其教育目標(biāo)是為社會(huì)培養(yǎng)大量技能型人才，而技能的培養(yǎng)離不開(kāi)實(shí)踐教學(xué)的安排，故此實(shí)踐教學(xué)的課時(shí)安排、質(zhì)量?jī)?yōu)劣，在很大程度上決定著人才培養(yǎng)的質(zhì)量?jī)?yōu)劣。所以，一定要構(gòu)建科學(xué)合理的實(shí)踐教學(xué)評(píng)價(jià)體系。其中需要涉及教學(xué)計(jì)劃、文件、設(shè)施、安排以及效果等諸多內(nèi)容。

5. 構(gòu)建相應(yīng)的約束和激勵(lì)機(jī)制，進(jìn)一步提升教學(xué)管理效果

首先，進(jìn)一步強(qiáng)化約束機(jī)制，加強(qiáng)管理。第一，應(yīng)以培養(yǎng)目標(biāo)與教學(xué)規(guī)章制度為管理依據(jù)，認(rèn)真執(zhí)行各項(xiàng)相關(guān)制度，具有較強(qiáng)的原則性，不循私情，使該項(xiàng)工作不斷朝著制度化、規(guī)范化的方向發(fā)展。第二，堅(jiān)持管理的連貫性與經(jīng)常性。教學(xué)活動(dòng)是一個(gè)不間斷的過(guò)程。因此，教學(xué)管理工作同樣需要持續(xù)進(jìn)行，需要時(shí)刻保持高度警惕，而不能時(shí)緊時(shí)松。第三，結(jié)合學(xué)院人事及分配制度改革與教學(xué)質(zhì)量監(jiān)控和評(píng)價(jià)相掛鉤，例如，推行“一票否決制”，對(duì)那些發(fā)生教學(xué)事故與不滿足要求的教師與管理人員，在職務(wù)升遷、職稱聘任、評(píng)優(yōu)評(píng)先中，一票否決，按照教學(xué)評(píng)價(jià)結(jié)果確定教師的職務(wù)津貼或課時(shí)酬金，實(shí)行優(yōu)勞優(yōu)酬等。

其次，推行激勵(lì)機(jī)制。教學(xué)管理過(guò)程中必須要嚴(yán)格執(zhí)行各項(xiàng)規(guī)章制度，對(duì)于各種不作為行為進(jìn)行懲處，但是，也不能一律追求嚴(yán)厲，需要?jiǎng)側(cè)岵?jì)，科學(xué)合理的應(yīng)用激勵(lì)機(jī)制，最大程度地刺激廣大師生，使他們積極參與到該項(xiàng)工作之中。一是在教學(xué)管理中應(yīng)運(yùn)用行為科學(xué)的理論，細(xì)致深入地調(diào)研廣大師生，通過(guò)這種方式來(lái)掌握他們?cè)诮虒W(xué)當(dāng)中的不同心理需求，在此基礎(chǔ)上，盡量為他們提供條件，使他們的合理需求得到滿足。同時(shí)，還應(yīng)當(dāng)切實(shí)加強(qiáng)對(duì)他們的科學(xué)引導(dǎo)，把這些需求與教學(xué)目標(biāo)相掛鉤。二是應(yīng)充分確保教學(xué)規(guī)章制度得到貫徹執(zhí)行，在這個(gè)前提條件下，為廣大師生留下適當(dāng)?shù)淖杂啥?，使教學(xué)過(guò)程的管理由強(qiáng)制性控制向自我控制轉(zhuǎn)化。不僅如此，還可以利用各種評(píng)比活動(dòng)，建立教學(xué)活動(dòng)中的激勵(lì)機(jī)制，例如科研成果評(píng)優(yōu)、教案評(píng)比、教學(xué)比賽等活動(dòng)，對(duì)比賽中評(píng)選出的優(yōu)勝者，提供適當(dāng)?shù)奈镔|(zhì)和精神激勵(lì)，還可以將比賽結(jié)果與職工升遷、職稱聘任以及評(píng)優(yōu)等工作掛鉤。通過(guò)這種方式來(lái)調(diào)動(dòng)師生的積極性與主動(dòng)性，使他們積極參與到教學(xué)工作、教學(xué)改革以及研究等工作之中，促使他們逐漸改善課堂教學(xué)質(zhì)量。

綜合上文，教學(xué)質(zhì)量監(jiān)控體系的科學(xué)建立和良好運(yùn)行是提高高職院校教學(xué)質(zhì)量的關(guān)鍵?，F(xiàn)階段，該體系中暴露出一系列問(wèn)題，例如尚未形成科學(xué)合理的評(píng)價(jià)體系、監(jiān)控范圍不全面、對(duì)實(shí)踐教學(xué)的監(jiān)控不足、反饋與落實(shí)不足等，對(duì)教學(xué)質(zhì)量的提升產(chǎn)生很大影響。鑒于此，今后應(yīng)當(dāng)從加強(qiáng)組織建設(shè)、強(qiáng)化監(jiān)控隊(duì)伍建設(shè)、加強(qiáng)制度建設(shè)、改善教學(xué)質(zhì)量評(píng)價(jià)體系、完善教學(xué)質(zhì)量信息網(wǎng)絡(luò)、構(gòu)建約束和激勵(lì)機(jī)制等方面入手，進(jìn)一步提升教學(xué)管理效果。

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