精準(zhǔn)扶貧背景下的江西興國(guó)縣農(nóng)副產(chǎn)品營(yíng)銷新模式探究“電商+農(nóng)戶”

楊雨柔++許樟紅++熊夢(mèng)婷++謝婉清++俞建濤

摘 要 貧窮是我國(guó)在社會(huì)問(wèn)題探究中一個(gè)需要解決且不可避免的問(wèn)題。隨著社會(huì)不斷發(fā)展，我國(guó)扶貧模式也在不斷發(fā)展變化。隨著國(guó)家精準(zhǔn)扶貧政策的深入推進(jìn)，“電商+扶貧”模式越來(lái)越受到黨和國(guó)家的重視，并且取得了較為顯著的效果。在電商扶貧快速發(fā)展的同時(shí)，也面臨著各種問(wèn)題?；趯?duì)興國(guó)縣茶油特色農(nóng)產(chǎn)品的調(diào)查，可以進(jìn)一步探索電商扶貧這一營(yíng)銷模式，并探究其發(fā)展現(xiàn)狀、問(wèn)題以及原因分析，從而為電商扶貧的進(jìn)一步發(fā)展提供理論參考。

關(guān)鍵詞 精準(zhǔn)扶貧；電子商務(wù)；問(wèn)題；人才匱乏

一、引言

1.研究背景

“精準(zhǔn)扶貧”的含義是粗放扶貧，是指針對(duì)不同貧困區(qū)域、不同貧困人群的不同貧困狀況，運(yùn)用科學(xué)有效手段，對(duì)扶貧對(duì)象實(shí)施精準(zhǔn)識(shí)別、精準(zhǔn)幫扶、精準(zhǔn)管理的治貧方式。電子商務(wù)作為一種新型高效的商務(wù)模式，在十多年的發(fā)展演變中，逐漸融人到國(guó)家人民生活的各個(gè)區(qū)域，并且?guī)?lái)了革命性的影響。電子商務(wù)不僅能夠克服時(shí)間空間上的障礙，而且可以節(jié)省生產(chǎn)成木，減少繁瑣的中間環(huán)節(jié)，與貧困地區(qū)特色產(chǎn)業(yè)結(jié)合，如農(nóng)產(chǎn)品、旅游業(yè)等，把貧困地區(qū)特色產(chǎn)業(yè)快速有效的銷售出去，帶動(dòng)當(dāng)?shù)亟?jīng)濟(jì)發(fā)展，實(shí)現(xiàn)精準(zhǔn)扶貧的目的。

2.研究目的

在"互聯(lián)網(wǎng)+"的背景下，電子商務(wù)戰(zhàn)略由城市轉(zhuǎn)向農(nóng)村，在結(jié)合"精準(zhǔn)扶貧"戰(zhàn)略方針的制定之后，孕育出了一種新的扶貧路徑——電商+農(nóng)戶。贛州市興國(guó)縣作為我國(guó)國(guó)家貧困縣，我省政府一步步地在嘗試扶貧方式，通過(guò)對(duì)興國(guó)縣政府電商精準(zhǔn)扶貧政策和茶油產(chǎn)業(yè)的大量調(diào)研和分析，深入了解興國(guó)縣油茶行業(yè)的發(fā)展現(xiàn)狀與發(fā)展瓶頸，以及在油茶產(chǎn)業(yè)發(fā)展方面中存在的一些問(wèn)題，分析該問(wèn)題的成因，切實(shí)有效地實(shí)現(xiàn)精準(zhǔn)扶貧。

3.研究意義

農(nóng)產(chǎn)品電子商務(wù)，就是在農(nóng)產(chǎn)品生產(chǎn)銷售管理等環(huán)節(jié)全面導(dǎo)入電子商務(wù)系統(tǒng)，利用信息技術(shù)，進(jìn)行供求、價(jià)格等信息的發(fā)布與收集，并以網(wǎng)絡(luò)為媒介，依托農(nóng)產(chǎn)品生產(chǎn)基地與物流配送系統(tǒng)，使農(nóng)產(chǎn)品交易與貨幣支付迅捷、安全地得以實(shí)現(xiàn)。我國(guó)雖為糧食主產(chǎn)區(qū)，但由于經(jīng)濟(jì)欠發(fā)達(dá)，產(chǎn)業(yè)信息化發(fā)展相對(duì)滯后，所以通過(guò)電商方式對(duì)農(nóng)產(chǎn)品進(jìn)行推廣有一定的必要性。

同時(shí)，江西省政府和贛州市政府出臺(tái)了相關(guān)文件，要求大力發(fā)展茶油產(chǎn)業(yè)，將其打造成一個(gè)品牌產(chǎn)業(yè)。興國(guó)縣具有發(fā)展茶油產(chǎn)業(yè)的先天條件，當(dāng)?shù)匕l(fā)展茶油產(chǎn)業(yè)具有很大的生態(tài)環(huán)境價(jià)值，還有很大的經(jīng)濟(jì)價(jià)值、政策扶貧價(jià)值。本文基于對(duì)興國(guó)縣茶油產(chǎn)業(yè)發(fā)展情況的研究，對(duì)于茶油產(chǎn)業(yè)發(fā)展有一定的借鑒意義和指導(dǎo)作用，同時(shí)具有一定的學(xué)術(shù)價(jià)值。

二、國(guó)內(nèi)農(nóng)產(chǎn)品電子商務(wù)的現(xiàn)狀

1.發(fā)展速度快

據(jù)統(tǒng)計(jì)，截至2014年6月，中國(guó)網(wǎng)民人數(shù)己經(jīng)突破6億，互聯(lián)網(wǎng)普及率達(dá)到50%以上；全國(guó)電子商務(wù)交易額達(dá)5. 23萬(wàn)億元，同比增長(zhǎng)30%。其中，農(nóng)產(chǎn)品交易額達(dá)142億元，比上一年增長(zhǎng)33. 3 %。說(shuō)明中國(guó)農(nóng)產(chǎn)品電子商務(wù)發(fā)展速度較快。

2.發(fā)展趨勢(shì)

農(nóng)產(chǎn)品電商交易額越來(lái)越大。據(jù)統(tǒng)計(jì)，未來(lái)五年我國(guó)農(nóng)產(chǎn)品電商交易額占農(nóng)產(chǎn)品交易額的5%，涉外農(nóng)產(chǎn)品電商交易額將占1%，農(nóng)產(chǎn)品移動(dòng)商務(wù)交易額將占2%。同時(shí)我國(guó)農(nóng)資電商、農(nóng)村日用工業(yè)品電商、農(nóng)村再生資源電商將得到較大的發(fā)展，2015年農(nóng)村供銷合作社、郵政、電信等部門在農(nóng)村領(lǐng)域的發(fā)力，將起到重要的推動(dòng)作用。

農(nóng)產(chǎn)品交易平臺(tái)的功能越來(lái)越多樣化，交易功能、展示功能、信息功能、外向型功能、上下延伸的供應(yīng)鏈功能、融資功能等將更多地表現(xiàn)出來(lái)。經(jīng)過(guò)5～10年的努力，冷鏈物流效應(yīng)將得到充分發(fā)揮，主要體現(xiàn)在四個(gè)方面：一是成本降低，二是效率提高，三是品質(zhì)提高，四是給“新農(nóng)人”帶來(lái)新的利潤(rùn)增長(zhǎng)點(diǎn)。

隨著農(nóng)產(chǎn)品種養(yǎng)加等全產(chǎn)業(yè)鏈過(guò)程的工廠化，農(nóng)產(chǎn)品電子商務(wù)越來(lái)越規(guī)范，越來(lái)越標(biāo)準(zhǔn)，農(nóng)產(chǎn)品“三品一標(biāo)”產(chǎn)品占整個(gè)電商的比例將超過(guò)80%，生鮮農(nóng)產(chǎn)品電商將實(shí)現(xiàn)“三品一標(biāo)”化，占農(nóng)產(chǎn)品交易額比例超過(guò)60%。

3.仍存在一些問(wèn)題

農(nóng)產(chǎn)品電子交易主體包括農(nóng)民、購(gòu)買者。由于農(nóng)民文化水平低，不具備電子交易的能力，缺乏觀念和意識(shí)，阻礙了農(nóng)產(chǎn)品電子商務(wù)的發(fā)展，電子產(chǎn)品需要網(wǎng)上交易，應(yīng)具備上網(wǎng)的硬件設(shè)備，如電腦、光纖覆蓋、電腦操作技術(shù)等，無(wú)形中增加了農(nóng)民的負(fù)擔(dān)。

中國(guó)農(nóng)產(chǎn)品電子交易目前局限于自己種植的蔬菜、糧食等，由于沒(méi)有具體標(biāo)準(zhǔn)，形成自己的品牌，交易價(jià)格容易被買家操控，使農(nóng)產(chǎn)品的競(jìng)爭(zhēng)力不強(qiáng)，導(dǎo)致種植戶、養(yǎng)殖戶的積極性降低。實(shí)際上在生產(chǎn)中由于農(nóng)藥殘留超標(biāo)降低了產(chǎn)品質(zhì)量，造成產(chǎn)品在網(wǎng)上無(wú)人問(wèn)津。

中國(guó)在網(wǎng)絡(luò)硬件建設(shè)方面雖然發(fā)展迅速，如大力推進(jìn)光纖覆蓋，在農(nóng)村地區(qū)降低上網(wǎng)的費(fèi)用等。但由于農(nóng)民文化水平偏低，在實(shí)際應(yīng)用中處于弱勢(shì)，增添了交易風(fēng)險(xiǎn)。

三、興國(guó)縣茶油特色農(nóng)產(chǎn)品發(fā)展現(xiàn)狀

1.茶油為興國(guó)縣的主導(dǎo)產(chǎn)業(yè)

我國(guó)是一個(gè)農(nóng)業(yè)大國(guó)，特色農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)眾多，茶油產(chǎn)業(yè)也是一項(xiàng)特色農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)。興國(guó)縣作為我國(guó)國(guó)家級(jí)貧困縣，為國(guó)家重點(diǎn)扶貧對(duì)象。但在茶油發(fā)展方面有一定的優(yōu)勢(shì)。其中油茶林達(dá)100萬(wàn)畝，被稱為“江南綠色油庫(kù)”。興國(guó)縣油茶品種較多，油茶山面積占山地面積的67%，人平油茶3.9畝，人平油茶產(chǎn)業(yè)收入280元。在油茶主產(chǎn)區(qū)的均村、茶園等鄉(xiāng)鎮(zhèn)，油茶已成為當(dāng)?shù)氐闹鲗?dǎo)產(chǎn)業(yè)，成為農(nóng)民增收的主要途徑。據(jù)有關(guān)史料記載，興國(guó)栽培油茶已有2300多年歷史。全縣每個(gè)鄉(xiāng)村均有油茶分布，其中油茶面積上萬(wàn)畝的鄉(xiāng)鎮(zhèn)有18個(gè)，最多的均村鄉(xiāng)16.5萬(wàn)畝，茶園鄉(xiāng)12.9萬(wàn)畝。全縣常年油茶產(chǎn)品產(chǎn)值5225萬(wàn)元，占農(nóng)業(yè)產(chǎn)值的7%。

2.興國(guó)油茶具有產(chǎn)量高、品質(zhì)好的優(yōu)勢(shì)

據(jù)調(diào)查，該縣已涌現(xiàn)一大批油茶高產(chǎn)典型。如縣經(jīng)濟(jì)林場(chǎng)80畝油茶林，一般年份畝產(chǎn)茶油20多公斤，高產(chǎn)年份可達(dá)到30多公斤。均村鄉(xiāng)長(zhǎng)竹村農(nóng)民陳瑞生承包鄉(xiāng)林場(chǎng)500畝油茶山，畝平產(chǎn)油11公斤。高興鎮(zhèn)老營(yíng)盤村村民葉愛華經(jīng)營(yíng)的15畝油茶山，畝產(chǎn)茶油近12公斤。endprint

3.健康營(yíng)養(yǎng)，深受消費(fèi)者喜愛

興國(guó)縣茶油以其色青味香的優(yōu)點(diǎn)，深受消費(fèi)者青睞，遠(yuǎn)銷南昌、上海、北京和港澳地區(qū)，產(chǎn)品供不應(yīng)求。近幾年來(lái)，隨著國(guó)家的重視以及人們對(duì)食品安全的日益關(guān)注，茶油這一綠色、生態(tài)、天然的農(nóng)產(chǎn)品一食用油逐漸走進(jìn)大眾的視野。茶油具有很強(qiáng)的營(yíng)養(yǎng)價(jià)值、藥物保健價(jià)值、經(jīng)濟(jì)價(jià)值，因此受到消費(fèi)者的喜愛。

4.茶油發(fā)展處于初級(jí)階段

隨著這幾年茶油產(chǎn)業(yè)的火熱，很多民間資本和企業(yè)紛紛投資茶油產(chǎn)業(yè)，茶油產(chǎn)業(yè)得到了很快的發(fā)展。但是總體來(lái)說(shuō)，茶油產(chǎn)業(yè)是一個(gè)新興的朝陽(yáng)產(chǎn)業(yè)，還處于剛開始階段，發(fā)展仍存在很大的問(wèn)題。

5.茶油發(fā)展存在的問(wèn)題

通過(guò)文獻(xiàn)資料等方式，總結(jié)出江西興國(guó)縣油茶產(chǎn)業(yè)現(xiàn)狀發(fā)展緩慢，存在諸多問(wèn)題：對(duì)茶油產(chǎn)業(yè)生產(chǎn)認(rèn)識(shí)不足，茶油林經(jīng)營(yíng)粗放，單產(chǎn)低，茶油產(chǎn)業(yè)科技成果轉(zhuǎn)化力度不足，生產(chǎn)投入資金不足，生產(chǎn)組織形式落后、不規(guī)范，茶油產(chǎn)業(yè)綜合加工利用率低，產(chǎn)業(yè)鏈延伸不足，這些問(wèn)題阻礙了江西興國(guó)縣茶油產(chǎn)業(yè)發(fā)展。

四、興國(guó)縣電商扶貧存在的問(wèn)題

1.物流不發(fā)達(dá)

農(nóng)產(chǎn)品電商產(chǎn)業(yè)鏈?zhǔn)謴?fù)雜，涉及到物流、包裝、廣告等多個(gè)方面，興國(guó)縣地處偏遠(yuǎn)，物流是一大亟待解決的難題。在對(duì)興國(guó)縣的調(diào)查中，發(fā)現(xiàn)物流工作人員很少，而全年興國(guó)縣茶油的銷售額很高，這就意味著每人要處理極多的農(nóng)產(chǎn)品物流配送。物流體系人力分配的現(xiàn)狀表現(xiàn)出，財(cái)政資金用于物流快遞方面的投入嚴(yán)重不足。同時(shí)，農(nóng)村的一些地區(qū)還沒(méi)有完整的公路，現(xiàn)階段的農(nóng)村物流仍處于初始階段。只有物流標(biāo)準(zhǔn)化、組織化，才能使農(nóng)產(chǎn)品發(fā)展有利可圖。

2.電商人才匱乏

調(diào)查顯示，由于操作技術(shù)水平有限這一條件的制約，超過(guò)半數(shù)的農(nóng)民放棄網(wǎng)上購(gòu)物，更多的農(nóng)民不知道如何在網(wǎng)上銷售農(nóng)產(chǎn)品。農(nóng)民的自身?xiàng)l件不高，對(duì)電商和農(nóng)產(chǎn)品結(jié)合方面的具體操作流程陌生，導(dǎo)致這一群體在短期內(nèi)學(xué)會(huì)電商具體操作以及網(wǎng)絡(luò)信息分析難度很大，在一定程度上阻礙了該地區(qū)電商的普及與發(fā)展。

3.網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)落后

興國(guó)縣網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)比較落后，與發(fā)達(dá)地區(qū)高速發(fā)展的網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物模式相比，農(nóng)村略顯遜色。網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)的完善，對(duì)于發(fā)展電子商務(wù)來(lái)說(shuō)起著基礎(chǔ)性作用。興國(guó)縣網(wǎng)絡(luò)覆蓋率并未達(dá)到百分之百。然而，具有完備便捷的通訊設(shè)備是農(nóng)村電子商務(wù)快速發(fā)展的必要條件。雖然這幾年網(wǎng)民的規(guī)模和普及率都有所提高，但農(nóng)村社會(huì)網(wǎng)絡(luò)信息發(fā)展仍處于落后階段。

4.農(nóng)民對(duì)電商扶貧的了解不足

農(nóng)民對(duì)電商扶貧的定義和認(rèn)知是模糊的，同時(shí)對(duì)互聯(lián)網(wǎng)模式有不同程度的疑問(wèn)。他們對(duì)互聯(lián)網(wǎng)知識(shí)的了解甚少，并且思想保守，仍然停留在自然經(jīng)濟(jì)時(shí)期傳統(tǒng)實(shí)物交易階段。許多人因?yàn)閷?duì)電商扶貧項(xiàng)目的不了解或不信任，沒(méi)有加入到電商扶貧的項(xiàng)目中來(lái)。

五、興國(guó)縣電商扶貧問(wèn)題的原因分析

1.資金不足

由于興國(guó)縣這一貧困地區(qū)本身?xiàng)l件的限制，當(dāng)?shù)氐慕鹑诜?wù)機(jī)構(gòu)僅能提供最基本的金融服務(wù)，然而其所能提供的符合農(nóng)村電商需求的金融產(chǎn)品很少，這在極大程度上限制了農(nóng)村電商的發(fā)展。而政府只有在農(nóng)民在進(jìn)入互聯(lián)網(wǎng)+產(chǎn)業(yè)園時(shí)，才提供一定的資金支持和減免措施，對(duì)于部分農(nóng)民在農(nóng)產(chǎn)品生產(chǎn)銷售方面的資金困難無(wú)法提供幫助，政府的獎(jiǎng)勵(lì)性補(bǔ)貼并沒(méi)有像預(yù)期一樣起到實(shí)質(zhì)性作用。

2.農(nóng)村人口結(jié)構(gòu)不協(xié)調(diào)

各村的青壯年大多在外打工，留在農(nóng)村中的老人和孩子居多。而老人和孩子對(duì)電商扶貧的認(rèn)知感較弱，對(duì)于學(xué)習(xí)網(wǎng)絡(luò)銷售的具體操作存在一定難度，這就阻礙了當(dāng)?shù)仉娚贪l(fā)展的積極性，制約了電商的繼續(xù)發(fā)展。農(nóng)村知識(shí)人才外流現(xiàn)象嚴(yán)重，大多數(shù)回歸反哺意識(shí)不強(qiáng)，進(jìn)一步加劇了農(nóng)村電商人才匱乏。然而要發(fā)展農(nóng)村電商扶貧，就要解決電商專業(yè)人才匱乏的問(wèn)題，這需要與時(shí)俱進(jìn)的思想和操作技術(shù)。

3.政府職能部門宣傳力度不夠

雖然新時(shí)代媒體發(fā)展迅速，但貧困地區(qū)使用新媒體傳播信息并不廣泛，基層組織仍在政策傳播中發(fā)揮著非常重要的作用。然而調(diào)查結(jié)果顯示，只有半數(shù)的農(nóng)民是通過(guò)政府職能部門宣傳這一方式了解電商扶貧的。政府職能部門在電商扶貧的宣傳方面沒(méi)有起到自己應(yīng)起的作用，導(dǎo)致農(nóng)民群體對(duì)電商的接受程度不高。

4.農(nóng)村地區(qū)交通不便

興國(guó)縣當(dāng)?shù)氐慕煌ㄔO(shè)施建設(shè)并不十分完善。種植園外大多有較長(zhǎng)的簡(jiǎn)易路，道路狹窄且山路崎嶇，電商企業(yè)進(jìn)入農(nóng)戶家進(jìn)行的物資采購(gòu)不能大規(guī)模進(jìn)行。交通的不便，一定程度上影響了信息的交流與傳播，導(dǎo)致了農(nóng)村網(wǎng)絡(luò)設(shè)施建設(shè)的不完備。

5.電商企業(yè)對(duì)農(nóng)民的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化程度低

電商企業(yè)希望通過(guò)自身對(duì)農(nóng)產(chǎn)品的收購(gòu)來(lái)增加農(nóng)民收入，但通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)銷售時(shí)，農(nóng)產(chǎn)品的標(biāo)準(zhǔn)化程度太低。茶油受自然條件的制約，其生產(chǎn)具有一定的不確定性，增加了統(tǒng)一加工、銷售的難度，導(dǎo)致無(wú)法規(guī)模生產(chǎn)和銷售。不健全的標(biāo)準(zhǔn)化生產(chǎn)體系制約了農(nóng)村電商的發(fā)展。

六、小結(jié)

我國(guó)目前仍有數(shù)百萬(wàn)貧困人口，扶貧面臨的挑戰(zhàn)依然十分嚴(yán)峻。在國(guó)家“精準(zhǔn)扶貧”方針的指引下，電商扶貧起著越來(lái)越重要的作用。電商扶貧不僅為農(nóng)民擴(kuò)寬了市場(chǎng)渠道，也為發(fā)展當(dāng)?shù)亟?jīng)濟(jì)提供了極大的機(jī)遇。在當(dāng)前電商扶貧工作的初步發(fā)展階段，已經(jīng)取得了一定的成績(jī)，增加了農(nóng)民的收入，促進(jìn)了當(dāng)?shù)亟?jīng)濟(jì)和旅游的發(fā)展。然而由于電商扶貧模式還不夠完善，所以存在著許多問(wèn)題，如資金短缺、人才匱乏、物流落后等，限制著電商扶貧的進(jìn)一步發(fā)展。但我們相信，通過(guò)綜合分析電商扶貧的發(fā)展現(xiàn)狀及其存在的問(wèn)題，結(jié)合國(guó)內(nèi)外案例進(jìn)行原因歸納，隨著政策的不斷完善，電商扶貧各級(jí)的合作不斷加強(qiáng)，農(nóng)民對(duì)電商扶貧的積極意識(shí)不斷提升，基層電商隊(duì)伍不斷壯大，一定可以增加農(nóng)民收入，促進(jìn)當(dāng)?shù)亟?jīng)濟(jì)發(fā)展，切實(shí)有效地實(shí)現(xiàn)精準(zhǔn)扶貧。

參考文獻(xiàn)：

[1]丁明華.“互聯(lián)網(wǎng)+農(nóng)業(yè)”構(gòu)建我國(guó)農(nóng)村電子商務(wù)發(fā)展的新路徑.商業(yè)經(jīng)濟(jì)研究.2016（15）

[2]李長(zhǎng)路，李政春.中國(guó)茶油及其市場(chǎng)概況現(xiàn)代界說(shuō).商品與質(zhì)量.2012（S7）

[3]洪濤，張傳林.2014～2015年我國(guó)農(nóng)產(chǎn)品電子商務(wù)發(fā)展報(bào)告.中國(guó)商論. 2015（Z1）

[4]王知音，王明宇.中國(guó)農(nóng)產(chǎn)品電子商務(wù)發(fā)展現(xiàn)狀與對(duì)策研究[J].中國(guó)商論. 2015（07）

[5]陳亮.從阿里平臺(tái)看農(nóng)產(chǎn)品電子商務(wù)發(fā)展趨勢(shì).電子商務(wù).2015年06期

[6]方芳.湖南省優(yōu)勢(shì)產(chǎn)業(yè)國(guó)際化問(wèn)題探討——以茶油產(chǎn)業(yè)為例.長(zhǎng)春理工大學(xué)學(xué)報(bào)（社會(huì)科學(xué)版）.2013（01）

[7]劉輝.廬陵香山茶油業(yè)務(wù)的競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略思考.復(fù)旦大學(xué) 2013

[8]駱毅.我國(guó)發(fā)展農(nóng)產(chǎn)品電子商務(wù)的若干思考——基于一組多案例的研究[J]. 中國(guó)流通經(jīng)濟(jì).2012（09）

[9]唐嬌，姜攀.淺析“精準(zhǔn)扶貧”下革命老區(qū)電子商務(wù)的發(fā)展.電子商務(wù)與電子政務(wù).2016年20期

[10]黃林海，吳延旭.贛南油茶產(chǎn)業(yè)存在的問(wèn)題與對(duì)策.江西科學(xué).2008（05）

[11]尹志洪，李平.英美國(guó)家農(nóng)產(chǎn)品電子商務(wù)發(fā)展模式對(duì)中國(guó)的啟示.電子商務(wù)2014，（12）endprint