借鑒與超越：中國企業(yè)應(yīng)唱響“全球思維觀”

鮑勇劍

中國共產(chǎn)黨第十九次代表大會(huì)的報(bào)告把世界商業(yè)眼光吸引向中國企業(yè)，也敦促中國企業(yè)提升全球視野。中國企業(yè)準(zhǔn)備全球商業(yè)競爭和具有世界競爭力的中國企業(yè)是同一個(gè)問題的二個(gè)方面。簡言之，提升全球競爭力是中國企業(yè)的必由道路。

透視全球視野需要“全球思維觀”（GlobalMindedness）。綜合看，中國企業(yè)還有待提高。對(duì)于“全球思維觀”，學(xué)界已經(jīng)有諸多，但尚不統(tǒng)一的認(rèn)識(shí)。它們包括：1）對(duì)異域文化富有好奇心；2）能置身于當(dāng)?shù)卣巍⒔?jīng)濟(jì)、文化的情境去思考問題；3）可以接受暫時(shí)沒有定論的決策討論；4）不排斥多樣化的商業(yè)行為和建議；5）承認(rèn)并容納必要的復(fù)雜性和不確定性；6）保持國際市場(chǎng)擴(kuò)展的傾向和策略目標(biāo)；7）5-10年，甚至更長遠(yuǎn)的時(shí)態(tài)觀；8）儲(chǔ)蓄有國際化能力的人才；9）有公司國際事務(wù)意識(shí)和組織安排；10）有具體的聯(lián)盟在地企業(yè)共同發(fā)展的方法；11）能夠看到全球社會(huì)問題與商業(yè)機(jī)會(huì)或挑戰(zhàn)之間的直接聯(lián)系；12）用“情境規(guī)劃”（scenario planning）的方法追求全球策略擴(kuò)展中的“漸確定性”。這里的每一個(gè)方面都可以成為中國企業(yè)思考全球競爭力的課題。對(duì)于系統(tǒng)能力的培養(yǎng)不會(huì)立竿見影，但需要從現(xiàn)在做起，從與當(dāng)前業(yè)務(wù)最相關(guān)的能力開始培養(yǎng)。對(duì)于十九大報(bào)告中涉及全球競爭力的最好回應(yīng)就是開始規(guī)劃“全球思維觀”的路線圖。

過去十年，我與劍橋大學(xué)的尹一丁教授對(duì)中國企業(yè)“全球思維觀”現(xiàn)狀做過研究和問卷調(diào)查。我們首先從學(xué)界已經(jīng)有的文獻(xiàn)中提純一個(gè)簡潔的模式。我們的模式包括三個(gè)基本方面：全球意向（Global Orientation）； 世界知識(shí)（Global Knowledge）； 商業(yè)國際化能力（Global Skills）。我們關(guān)心多少企業(yè)在策略規(guī)劃中已經(jīng)預(yù)設(shè)全球發(fā)展的方向。我們想了解企業(yè)文化和知識(shí)體系中世界知識(shí)的普及程度。我們同時(shí)要分析基于企業(yè)核心業(yè)務(wù)的商業(yè)國際化能力。我們?cè)谏虾：湍暇?duì)100多家企業(yè)做過問卷調(diào)查和訪談。結(jié)果顯示：1.全球意向在企業(yè)群中不均衡分布，中國市場(chǎng)的商業(yè)機(jī)會(huì)越豐厚，企業(yè)越缺少全球意向；2.企業(yè)管理層中的世界知識(shí)有強(qiáng)項(xiàng)，卻少系統(tǒng)性，對(duì)國際政治的了解超過對(duì)文化、宗教和經(jīng)濟(jì)知識(shí)；3.商業(yè)國際化的能力集中在貿(mào)易方面，在市場(chǎng)開發(fā)、研發(fā)、國際化人事管理等方面比較欠缺。我們的研究顯示，改革開放近40年，中國企業(yè)對(duì)“全球思維觀”已經(jīng)不陌生。不過，對(duì)它系統(tǒng)開發(fā)和培養(yǎng)還遠(yuǎn)遠(yuǎn)不足。

“全球思維觀”確實(shí)給老牌的跨國企業(yè)帶來超額利潤，但利潤目標(biāo)不應(yīng)該是中國企業(yè)唯一的考量。歷史上，大型跨國企業(yè)在小而精的階段有些是以國際市場(chǎng)利潤為動(dòng)機(jī)，有些是對(duì)自己生而具有的組織命運(yùn)有深切了解而發(fā)國際化的大愿。后者中，荷蘭的“喜力”啤酒、芬蘭的“諾基亞”、美國的“通用電器”就是有代表性的例子?！跋擦Α睆囊婚_始就在國際市場(chǎng)生產(chǎn)并銷售。三大啤酒企業(yè)中，它的全球布局最分散，超過70個(gè)國家。歷史條件既是弱點(diǎn)，也是機(jī)會(huì)。最近5年，“喜力”力求揚(yáng)長避短，把分散經(jīng)營的歷史條件轉(zhuǎn)變?yōu)椤霸诘鼗笨沙掷m(xù)經(jīng)營的出發(fā)優(yōu)勢(shì)?！爸Z基亞”的內(nèi)生技術(shù)特征就決定了它必須一切以國際市場(chǎng)為背景思考策略，執(zhí)行生產(chǎn)和營銷。當(dāng)它忘記這一點(diǎn)的時(shí)候，市場(chǎng)就無情地懲罰了它。相比前面二家企業(yè)各有側(cè)重，通用電器具有最飽滿的“全球思想觀”。它是“在商不言商”的典型。通用電器對(duì)世界各大市場(chǎng)的10年規(guī)劃超過當(dāng)?shù)氐钠髽I(yè)。他們看到市場(chǎng)形成的制度特征。因此從培養(yǎng)制度條件開始，他們著意從醞釀市場(chǎng)概念開始，培植各個(gè)方面的利益相關(guān)者對(duì)具體產(chǎn)品背后價(jià)值的共識(shí)。他們有各種各樣的領(lǐng)導(dǎo)力培訓(xùn)機(jī)會(huì)，幫助當(dāng)?shù)厣虡I(yè)合作者和政策制定者看到未來生意的利弊，了解雙方的動(dòng)機(jī)，達(dá)成對(duì)核心商業(yè)價(jià)值的詳細(xì)認(rèn)識(shí)。待到買賣實(shí)際產(chǎn)品和服務(wù)的時(shí)候，思維意識(shí)方面的鋪墊已經(jīng)全面完成。這樣的一種飽滿的“全球思維觀”也暗含全球策略能力。

中國政府在未來人類命運(yùn)共同體上立意高遠(yuǎn)。中國企業(yè)也不能全盤模仿老牌跨國公司的全球思維觀和執(zhí)行模式。但它們可以成為“煲湯”的料。以現(xiàn)在中國市場(chǎng)中跨國企業(yè)與中資的緊密交融度，學(xué)習(xí)建立“全球思維觀”的捷徑就是從周邊的跨國企業(yè)取經(jīng)開始。“十步之內(nèi)，必有芳草”?！叭蛩季S觀”的策略規(guī)劃圖不必舍近求遠(yuǎn)，可以向近鄰的在華跨國企業(yè)開始。而已經(jīng)深耕中國市場(chǎng)多年的跨國企業(yè)也正在積極尋找中國伙伴，尋找如何以中國的眼光看世界。如何在取經(jīng)過程中團(tuán)結(jié)跨國企業(yè)，它也是中國企業(yè)必修的政治課。

如何超越老牌跨國企業(yè)的模式？我們?cè)?jīng)研究發(fā)表過以“社會(huì)利潤”為基點(diǎn)的商業(yè)模式開發(fā)與轉(zhuǎn)型。其要點(diǎn)是從企業(yè)本業(yè)開始，以不斷創(chuàng)造正外在性為創(chuàng)新研發(fā)的方向之一，在持續(xù)創(chuàng)造社會(huì)利潤的同時(shí)轉(zhuǎn)換一部分為商業(yè)利潤。今天，我們?cè)俅螌徱曋袊髽I(yè)的“全球思維觀”，除了全球意向、世界知識(shí)和國際化能力外，還需要有“社會(huì)利潤”的設(shè)計(jì)思維。由此，中國企業(yè)家就能對(duì)建立人類命運(yùn)共同體做出直接貢獻(xiàn)。

作者任教于加拿大萊橋大學(xué)管理學(xué)院，

系復(fù)旦大學(xué)EMBA教授endprint