企業(yè)人力資源培訓的戰(zhàn)略化管理探析

企業(yè)人力資源培訓的戰(zhàn)略化管理探析

郭建英

隨著我國市場經(jīng)濟的不斷發(fā)展，企業(yè)的發(fā)展空間得到了較大的提升，同時企業(yè)之間也面臨著很大的市場競爭壓力，現(xiàn)代企業(yè)之間的競爭不僅僅局限在高質(zhì)量產(chǎn)品以及服務(wù)的范圍之內(nèi)，還是人力資源之間的競爭，企業(yè)如何培養(yǎng)、留住優(yōu)秀的人才是提升自身綜合競爭實力的關(guān)鍵條件之一。本文從企業(yè)企業(yè)人力資源培訓戰(zhàn)略化管理的過程出發(fā)，并以M企業(yè)人力資源培訓的現(xiàn)狀為案例，分析了現(xiàn)代企業(yè)人力資源培訓管理中存在的問題，最后提出了幾點企業(yè)提高人力資源培訓戰(zhàn)略化管理的建議，目的在于提高企業(yè)人力資源培訓的戰(zhàn)略化水平，培養(yǎng)出高素質(zhì)的人才，促進我國企業(yè)綜合競爭實力的提高。

人力資源培訓；戰(zhàn)略化管理；探析

一、企業(yè)人力資源培訓戰(zhàn)略化管理的過程

(一)分析階段

企業(yè)人力資源培訓分析的主要目的在于讓管理者認識到接受培訓人員的理想狀況與實際情況之間的差距，這也是將企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略與人力資源培訓相結(jié)合的第一個步驟，因此在進行人力資源培訓的過程中首先要對企業(yè)內(nèi)部條件和外部環(huán)境進行分析。

(二)制定階段

在分析人力資源培訓之后，進入了企業(yè)人力資源培訓的制定階段，在對人力資源培訓的制定階段主要分為以下幾個環(huán)節(jié)：制定培訓的戰(zhàn)略目標、對人力資源培訓進行分析、對人力資源培訓計劃進行制定等，其中制定人力資源培訓戰(zhàn)略目標的過程中，要結(jié)合企業(yè)的實際情況與需求出發(fā)，這樣有利于提高人力資源培訓的可操作性；分析人力資源培訓主要要從人員、工作、組織這三個方面進行分析，可以提高人力資源培訓的科學性；制定人力資源培訓計劃方案要嚴格的落實到具體的培訓方法、方式、人員身上。

(三)實施階段

人力資源培訓的實施階段是人力資源培訓落實的具體表現(xiàn)，在實施的階段過程中要分清層次、因地制宜，要進行技能培訓、思想觀念的培訓，培養(yǎng)出良好的企業(yè)文化，提高企業(yè)員工的積極性和凝聚力。

(四)評估階段

人力資源培訓的評估階段可以分為以下幾個階段：評價內(nèi)容的確定、評價標準的建立、實際業(yè)績的衡量、比較標準與實際業(yè)績情況、采用合理的方法調(diào)整產(chǎn)生的差距。

二、M企業(yè)人力資源培訓的現(xiàn)狀

(一)M企業(yè)概述

M公司現(xiàn)有員工296人，有技術(shù)職稱人員57人，大、中專學歷占職工總數(shù)的80%以上，公司下設(shè)辦公室、銷售部、商務(wù)部、零批部、新藥部、服務(wù)部、售后服務(wù)部、網(wǎng)絡(luò)中心、質(zhì)量投訴等職能部門。寬敞、明亮、整潔的1000營業(yè)大廳，公司配套設(shè)施齊全，交通、停車、購藥、食宿極為方便。公司重質(zhì)量、守信譽、強素質(zhì)、樹形象，嚴格內(nèi)部管理，提升服務(wù)質(zhì)量，建立了與現(xiàn)代企業(yè)制度相適應(yīng)的內(nèi)部運行機制，激發(fā)了企業(yè)的內(nèi)部活力，銷售呈現(xiàn)出勃勃生機，一月一個臺階，一年一大飛躍，繼2005年完成銷售17.2個億之后，2006年提前完成股份有限公司下達的全年任務(wù)指標，全年銷售達18.2億元，同比增長6%，預(yù)計2007年銷售額達22億元。

(二)M企業(yè)人力資源培訓現(xiàn)狀

從實際情況來看M企業(yè)的人力資源部門負責了人力資源的培訓工作，并沒有設(shè)置專門的機構(gòu)來負責這項工作，因此在進行人力資源培訓工作的過程中，就難免會存在著一些問題，其中主要問題體現(xiàn)在以下幾個方面：

(1)缺乏對人力資源培訓的正確性認識

在M企業(yè)當中對人力資源培訓有以下幾種想法：

首先，管理者認為人力資源培訓并沒有較大的用處，認為經(jīng)濟利潤的提高并不是可以通過培訓的方式來提高的，同時認為企業(yè)員工自身的技能已經(jīng)能夠滿足生產(chǎn)經(jīng)營的需要，沒有必要花費大量的時間和精力來對員工進行培訓，進行人力資源培訓在短期內(nèi)也不能起到比較明顯的效果。

其次，管理者認為現(xiàn)在的人才市場處于供不應(yīng)求的狀態(tài)，高素質(zhì)的人才完全可以在人才市場上進行招聘，不必要花費大量的成本對人力資源進行培訓。

再次，管理者對人力資源培訓的結(jié)果期望的過高，認為只要經(jīng)過幾次培訓就可以提高企業(yè)員工的素質(zhì)水平，并沒有意識到人力資源培訓是一項系統(tǒng)階段性的工作，是需要一定的時間才能夠達到提高員工素質(zhì)水平的目標。

(2)培訓方式內(nèi)容針對性不強

“內(nèi)部培訓”是M企業(yè)人力資源培訓的主要方式，只是采用單純的課堂收款的方式進行培訓，并沒有對企業(yè)員工是否需要某種知識進行分析，這就會降低人力資源培訓的針對性，這樣的人力資源培訓方式也不能起到調(diào)動員工積極性的效果。

從M公司人力資源培訓的內(nèi)容上來看，將培訓的重點放在了培訓員工的技能方面，忽視了對新技能、新知識的培訓，并沒有對員工的價值觀、思想觀念、態(tài)度進行重點培訓，因此很多員工缺乏了團隊精神以及不能很好的應(yīng)對就職壓力。

(3)評估培訓效果形式化

對人力資源培訓的結(jié)果M企業(yè)的人力資源部門并沒有進行嚴格的評估和考核，當員工接受人力資源培訓后，企業(yè)并沒有對培訓的結(jié)果進行評估，只是重視了培訓的內(nèi)容，忽視了培訓的效果，這就降低了人力資源培訓的效果。同時M企業(yè)也沒有建立起完善的人力資源培訓制度，其中主要表現(xiàn)為缺乏一定的激勵獎罰機制，人力資源培訓的結(jié)果并沒有與員工的績效工資、提升職位相掛鉤，降低了員工參與人力資源培訓的積極性。

三、企業(yè)提高人力資源培訓戰(zhàn)略化管理的建議

從M企業(yè)的人力資源培訓的現(xiàn)狀我們可以看出其中存在的一些問題，因此我們要采用以下方法來提高企業(yè)人力資源培訓戰(zhàn)略化管理的水平：

(一)樹立正確的人力資源培訓理念

正確的人力資源培訓觀念是企業(yè)提高人力資源培訓戰(zhàn)略化管理的前提條件，企業(yè)的管理者要認識到人力資源培訓的重要性，在人力資源培訓上要投入大量的精力和時間，在從人才市場上招聘高素質(zhì)的員工后，也要定期的對員工進行業(yè)務(wù)技能方面的培訓，對人力資源培訓的結(jié)果不能過期望過高，要認識到人力資源培訓需要經(jīng)過一定的時間才能發(fā)揮出重要性的作用，是不能夠一蹴而就的。

(二)提高培訓內(nèi)容的針對性

實用性和針對性是人力資源培訓的最終目標，因此企業(yè)要在人力資源培訓過程中努力的客服形式主義的培訓，要結(jié)合實際的進行培訓，進行一些有效的培訓項目，開展有層次化的培訓。一方面，要結(jié)合不同員工的知識結(jié)構(gòu)，以及不同員工的培訓需求，設(shè)置出不同等級的培訓項目，并不斷的拓展員工的知識結(jié)構(gòu)等級；另一方面要優(yōu)先對有潛力的員工進行培訓，給予高素質(zhì)人員較多的業(yè)務(wù)培訓機會。

(三)加強對培訓效果的評估

在進行人力資源培訓之后，企業(yè)要對培訓的結(jié)果進行考核和評估，并不能為了培訓而進行培訓，在重視人力資源培訓內(nèi)容的同時，也要注重對人力資源培訓結(jié)果的總結(jié)，這樣才能對員工進行培訓前后進行對比分析，不斷的對人力資源培訓的內(nèi)容和方法進行適當?shù)恼{(diào)整，提高人力資源培訓的科學性。同時企業(yè)也要建立起人力資源培訓的激勵獎罰機制，對在培訓過程中表現(xiàn)較好的員工要予以獎勵，對于不能完成人力資源培訓任務(wù)的員工要予以一定的處罰，這樣才能將人力資源培訓的效果發(fā)揮到最大化。

四、總結(jié)

綜上所述，人力資源是企業(yè)獲得長期發(fā)展的重要資源，因此企業(yè)的管理者要認識到提高人力資源培訓戰(zhàn)略化水平的重要性，及時的發(fā)現(xiàn)企業(yè)人力資源培訓過程中存在的問題，積極的采用科學合理的方法將人力資源培訓與企業(yè)戰(zhàn)略目標相結(jié)合，提高企業(yè)人力資源培訓的戰(zhàn)略化水平，為企業(yè)培養(yǎng)出高素質(zhì)的優(yōu)秀員工，促進企業(yè)綜合競爭實力的提高。

(霍州煤電集團物業(yè)分公司，山西 霍州 031412)

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