論高校圖書館智能化后圖書館員的職責(zé)轉(zhuǎn)變

齊麗省+李俊霞

摘要：隨著信息技術(shù)的發(fā)展，聊城大學(xué)圖書館引進(jìn)了RFID電子標(biāo)簽，結(jié)合數(shù)據(jù)庫及軟件技術(shù)的智能化管理模式，實(shí)現(xiàn)了圖書自助借還等智能化管理，提高了工作效率。智能化后的圖書館員應(yīng)逐步向讀者管理服務(wù)館員、技術(shù)服務(wù)館員、學(xué)科館員、信息咨詢館員、情報(bào)研究館員轉(zhuǎn)變，以適應(yīng)圖書館新時(shí)代的發(fā)展需求。

關(guān)鍵詞：智能圖書館；圖書館員；職責(zé)轉(zhuǎn)變

高校圖書館在高校教育中起著舉足輕重的作用，大多數(shù)學(xué)者認(rèn)為高校的辦學(xué)水平與圖書館的質(zhì)量相關(guān)。信息技術(shù)的發(fā)展推動(dòng)了高校圖書館由數(shù)字化管理向智能化管理的發(fā)展。聊城大學(xué)圖書館順應(yīng)當(dāng)今圖書種類、數(shù)量、借閱人數(shù)快速增長(zhǎng)的趨勢(shì)及圖書館日益開放的環(huán)境需求，充分發(fā)揮高校圖書館的教育性、服務(wù)性、學(xué)術(shù)性功能，提高圖書資源的使用價(jià)值。2016年圖書館引進(jìn)了RFID（Radio Frequency Identification，無線射頻識(shí)別）電子標(biāo)簽，結(jié)合數(shù)據(jù)庫及軟件技術(shù)的智能化管理模式，代替了條形碼識(shí)別、計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)、計(jì)算機(jī)軟件技術(shù)的數(shù)字化管理模式，實(shí)現(xiàn)了圖書自助借還、安全門禁、圖書的快速盤點(diǎn)、亂架圖書的管理、館藏信息統(tǒng)計(jì)等，提高了圖書管理的效率，方便了讀者，減輕了圖書館員的工作量，尤其讓從事流通的圖書館員從原來借還煩瑣、重復(fù)的勞動(dòng)中解放出來。但圖書館員如何適應(yīng)智能圖書館的管理模式，如何進(jìn)行職責(zé)轉(zhuǎn)變，是智能圖書館員面臨的新問題。圍繞圖書館的職能，借鑒有關(guān)高校的經(jīng)驗(yàn)，筆者認(rèn)為智能化后的圖書館員應(yīng)加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，提高自身素質(zhì)，根據(jù)自身?xiàng)l件，逐步向管理服務(wù)館員、技術(shù)服務(wù)館員、學(xué)科館員、信息咨詢館員、情報(bào)研究館員轉(zhuǎn)變，以適應(yīng)圖書館新時(shí)代的發(fā)展需求。

一、提高自身的業(yè)務(wù)水平，適應(yīng)智能化管理的需求

圖書館實(shí)現(xiàn)智能化后，圖書館員應(yīng)該提高自身的適應(yīng)能力，以讀者為中心，以需求為引導(dǎo)，進(jìn)行業(yè)務(wù)知識(shí)的更新和提高。智能圖書館員不僅是文獻(xiàn)保管者、信息專家、信息顧問、信息導(dǎo)航員，同時(shí)要懂專業(yè)、懂外語，更重要的是精通現(xiàn)代信息技術(shù)，熟練掌握計(jì)算機(jī)的應(yīng)用及網(wǎng)絡(luò)技術(shù)，適應(yīng)崗位需求。

二、轉(zhuǎn)變工作職責(zé)，適應(yīng)圖書館業(yè)務(wù)發(fā)展的需求

在智能圖書館中，讀者借還圖書都在自助借還機(jī)上由自己完成，不再由圖書館員專門為其借還，這使得圖書館員有了更多的時(shí)間投入其他的服務(wù)。

1.根據(jù)智能圖書館的特點(diǎn)，做好日常服務(wù)管理工作

智能圖書館啟用以后，圖書館員要做好讀者借還、查詢等培訓(xùn)和指導(dǎo)，耐心處理借閱中出現(xiàn)的各種問題。智能圖書館也需要人的管理，如圖書的污損等，在自助借還條件下不易追責(zé)。因此圖書館要加強(qiáng)各個(gè)環(huán)節(jié)的日常管理，保持正常、有序、整潔的借閱、閱讀環(huán)境。

2.建立圖書館員聯(lián)系學(xué)院制度

圖書館員不僅要做好日常的服務(wù)管理，還要根據(jù)自己的專業(yè)特長(zhǎng)，聯(lián)系一個(gè)學(xué)院，走出圖書館，到學(xué)院上門服務(wù)，征求師生對(duì)圖書館建設(shè)的建議，了解師生對(duì)專業(yè)資料的需求，解答師生的疑難，傳授查詢、借閱技巧，幫助師生查找需要的資料。對(duì)師生提出的建議和要求，如對(duì)某一方面的書刊、資料的要求，圖書館員要做好記錄、統(tǒng)計(jì)，及時(shí)向圖書館領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)，找出解決的辦法。圖書館員面對(duì)面地與師生交流，能夠發(fā)現(xiàn)問題、解決問題，并在教師的科研、學(xué)生的論文撰寫中起到很大的作用，讓師生真正體會(huì)到圖書館員的真誠(chéng)和熱情，也讓圖書館員成為師生教學(xué)、科研、學(xué)習(xí)中不可缺少的得力助手。

3.定期為師生開專題講座，做情報(bào)咨詢員和情報(bào)研究員

具備碩士及博士學(xué)位的圖書館員可以利用自身較強(qiáng)的專業(yè)知識(shí)，對(duì)快速增長(zhǎng)的信息資料進(jìn)行整理、研究，定期向相關(guān)專業(yè)的師生作學(xué)術(shù)報(bào)告，介紹某一領(lǐng)域的研究進(jìn)展，成為學(xué)科發(fā)展、科學(xué)研究的咨詢員、研究員，為學(xué)校教學(xué)及科研引航助力。

三、樹立良好的職業(yè)形象

圖書館員從事的職業(yè)不同于工廠里的工人，工人面對(duì)的是沒有生命的機(jī)器，而圖書館員面對(duì)的是廣大師生，是有血有肉有靈魂的人，這是圖書館員的職業(yè)特點(diǎn)。因此，圖書館員和師生相處時(shí)，要以禮相待，尊重他們，做到熱情服務(wù)、微笑服務(wù)，給師生傳遞積極向上的正能量，樹立良好的職業(yè)形象。只有每一個(gè)圖書館員都注意自己的形象，才能樹立起高校圖書館優(yōu)秀的精神面貌，才能對(duì)師生起到潛移默化的作用。

總之，智能化圖書館對(duì)圖書館員有了更高的要求，圖書館員不僅要熟悉傳統(tǒng)的業(yè)務(wù)，還要盡快掌握新知識(shí)、新技術(shù)、新技能。圖書館員要盡快適應(yīng)職責(zé)的新變化，跟上時(shí)代的發(fā)展，服務(wù)好廣大師生，讓圖書館成為高校發(fā)展服務(wù)的重要窗口，讓自己成為高校師生獲取新知識(shí)的優(yōu)秀導(dǎo)航員、服務(wù)員、咨詢員、研究員。

參考文獻(xiàn)：

[1]鄭惠生.圖書館基礎(chǔ)知識(shí)概要[M].北京：海洋出版社，2000.

[2]羅樺，陳勇，張清，等.基于無線傳感器網(wǎng)絡(luò)定位技術(shù)的圖書館智能管理創(chuàng)新[J].大學(xué)圖書情報(bào)學(xué)刊，2016，34（2）：50-52.

[3]龍露珍.RFID系統(tǒng)在圖書館的應(yīng)用及圖書館員職能素養(yǎng)的變化——以桂林理工大學(xué)圖書館為例[J].科技視界，2016（11）：224.

[4]王巧珍.RFID智能館藏系統(tǒng)環(huán)境下圖書館員角色新定位[J].情報(bào)探索，2008（9）：84-85.endprint