景區(qū)等級(jí)對(duì)旅游就業(yè)的影響

吳卓霖+袁麗

以旅游業(yè)龍頭梵凈山景區(qū)為分析對(duì)象，采用調(diào)查法和綜合分析法，結(jié)合梵凈山景區(qū)實(shí)際情況，探究景區(qū)等級(jí)與旅游就業(yè)的關(guān)系。通過(guò)分析當(dāng)前旅游發(fā)展的狀況和趨勢(shì)、旅游業(yè)就業(yè)的狀況、旅游從業(yè)人員狀況，對(duì)景區(qū)等級(jí)和就業(yè)進(jìn)行分析，得出景區(qū)等級(jí)提高對(duì)促進(jìn)旅游業(yè)的發(fā)展，提升經(jīng)濟(jì)效益，促進(jìn)當(dāng)?shù)鼐蜆I(yè)有明顯作用。

一、研究背景及意義

當(dāng)前中國(guó)就業(yè)形勢(shì)非常嚴(yán)峻，旅游業(yè)關(guān)聯(lián)性強(qiáng)、普遍員工素質(zhì)要求不高等特點(diǎn)，成為解決就業(yè)壓力的一大重要行業(yè)。旅游是一個(gè)新興的行業(yè)，被人們視為朝陽(yáng)產(chǎn)業(yè)和無(wú)煙工業(yè)，不僅能為國(guó)家解決就業(yè)的問(wèn)題，還為國(guó)家和地區(qū)帶來(lái)了可觀的經(jīng)濟(jì)收入，甚至成為一個(gè)地區(qū)或國(guó)家的支柱產(chǎn)業(yè)。在旅游業(yè)日益成為一個(gè)地區(qū)或一個(gè)國(guó)家的一項(xiàng)重要經(jīng)濟(jì)支柱產(chǎn)業(yè)的今天，研究旅游就業(yè)從而促進(jìn)當(dāng)?shù)亟?jīng)濟(jì)更好的發(fā)展是非常有必要的。1999年國(guó)家頒布了《旅游區(qū)（點(diǎn)）質(zhì)量等級(jí)的劃分與評(píng)定》，把旅游景區(qū)（點(diǎn)）劃分為：AAAAA、AAAA、AAA、AAA級(jí)5個(gè)等級(jí)。目前針對(duì)景區(qū)等級(jí)的多級(jí)性與就業(yè)之間的基本關(guān)系，還沒(méi)有得到充分論證，本文就該問(wèn)題展開(kāi)分析和討論。

二、旅游業(yè)帶動(dòng)的相關(guān)行業(yè)就業(yè)

旅游作為現(xiàn)代服務(wù)業(yè)，在提供就業(yè)機(jī)會(huì)和解決就業(yè)的問(wèn)題上有著特殊的意義。因?yàn)槁糜螛I(yè)屬于勞動(dòng)密集型行業(yè)，許多工作都必須靠員工手工操作，直接向游客提供服務(wù)。旅游業(yè)中就業(yè)崗位層次眾多，尤其是基層工作人員較多，可以吸納大量婦女和剛步入社會(huì)的青年。旅游業(yè)的發(fā)展可帶來(lái)更多的相關(guān)就業(yè)機(jī)會(huì)。根據(jù)世界上許多國(guó)家和地區(qū)的經(jīng)驗(yàn)，旅游業(yè)直接就業(yè)人數(shù)同其所帶來(lái)的相關(guān)行業(yè)的就業(yè)人數(shù)比為1∶5。表1為旅游與相關(guān)行業(yè)的關(guān)系。

由表1可看出，不管是旅游行業(yè)直接收入的增加、旅游就業(yè)人員的增加，還是旅游消費(fèi)的增加，都會(huì)促進(jìn)其他相關(guān)行業(yè)收入的增加和就業(yè)的增加，即便是增加1元錢(qián)都會(huì)促進(jìn)相關(guān)行業(yè)收入的增加。

三、景區(qū)等級(jí)對(duì)梵凈山景區(qū)旅游就業(yè)的影響

由圖1可知，2012年景區(qū)評(píng)為A級(jí)景區(qū)后，2013—2015年床位和酒店數(shù)量大幅度上升，特別是2012年、2013年增幅超過(guò)200%，2014年和2015年進(jìn)入平穩(wěn)發(fā)展期。

酒店對(duì)工作人員的需求也隨之增加，2011-2015年酒店客房員工依次為42人、81人、282人、312人、420人。2015年酒店客房員工從2011年的42人增加到420人，酒店的客房服務(wù)員增加了十倍，酒店其他部門(mén)工作人員也成倍增加。因此，景區(qū)等級(jí)的升高直接促進(jìn)了旅游就業(yè)。

寨沙侗寨具有優(yōu)越的地理位置、美麗的自然環(huán)境，以及依托于梵凈山的區(qū)位優(yōu)勢(shì)，自2010成為江口縣旅游發(fā)展的一個(gè)重點(diǎn)村寨，2013年部分開(kāi)始營(yíng)業(yè)，2014年全部投入營(yíng)業(yè)。寨沙侗寨共有82戶(hù)306人，其中侗族人口240人，占全寨人口的75%，寨沙侗寨村民旅游從業(yè)人員272人，占總?cè)丝诘?8%，現(xiàn)已建成78戶(hù)桐木樓，目前全寨從事鄉(xiāng)村旅游農(nóng)家樂(lè)68戶(hù)，可實(shí)現(xiàn)2 000余人同時(shí)就餐，全寨接待床位800余張。每日可接待800余游客的吃住。2013年就接待游客60多萬(wàn)人次，實(shí)現(xiàn)收入300多萬(wàn)元，戶(hù)均收入9.6萬(wàn)，人均收入2.4萬(wàn)。在此之后當(dāng)?shù)剞r(nóng)民全部轉(zhuǎn)為旅游從業(yè)人員。

四、結(jié)語(yǔ)

通過(guò)調(diào)查和實(shí)地考證的方法，對(duì)比梵凈山景區(qū)評(píng)A級(jí)前后的景區(qū)員工數(shù)量和周邊飯店住宿業(yè)的發(fā)展，得出景區(qū)等級(jí)的評(píng)定和升級(jí)將促進(jìn)旅游就業(yè)。景區(qū)要增強(qiáng)內(nèi)部管理，就要樹(shù)立正確的品牌和服務(wù)意識(shí)，加強(qiáng)景區(qū)軟硬件設(shè)施的建設(shè)。提升自己的素質(zhì)，具備豐富的專(zhuān)業(yè)知識(shí)；加大人力資源的投資，培養(yǎng)高層管理人才；企業(yè)需要嚴(yán)格的管理制度，使員工有積極的工作態(tài)度。

（作者單位：銅仁學(xué)院經(jīng)濟(jì)與管理學(xué)院）endprint