研究員工績(jī)效考核方法對(duì)組織績(jī)效的影響

席彬夏

摘 要：在經(jīng)濟(jì)全球化的大背景下，國(guó)家經(jīng)濟(jì)迎著時(shí)代的浪潮快速發(fā)展，參與日益激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)，公司內(nèi)部的員工與員工之間同樣存在競(jìng)爭(zhēng)?？?jī)效考核是對(duì)員工工作的評(píng)定和價(jià)值的肯定，同時(shí)作為公司基礎(chǔ)狀況的衡量標(biāo)準(zhǔn)之一，不同的員工績(jī)效考核方法對(duì)員工與公司基礎(chǔ)狀況的影響也不同。公司內(nèi)部組織想要達(dá)到預(yù)期的效益目標(biāo)，就必須建立起一個(gè)合理有效的員工績(jī)效考核方法，然而公司如何制定出有效的員工績(jī)效考核方法是一個(gè)難點(diǎn)，需要公司相關(guān)部門(mén)不斷深入探討，根據(jù)實(shí)際情況制定出最合理的員工績(jī)效考核方法。本文就研究員工績(jī)效考核的主要方法，探討員工績(jī)效考核方法對(duì)組織績(jī)效的影響。

關(guān)鍵詞：市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)；員工績(jī)效考核；組織績(jī)效

一、引言

公司不能缺少員工，員工是公司運(yùn)營(yíng)工作的實(shí)行者。員工績(jī)效是指員工對(duì)公司組織內(nèi)部做出的努力貢獻(xiàn)，組織績(jī)效是公司內(nèi)部組織在一定時(shí)期內(nèi)完成任務(wù)的效率以及盈利，可以說(shuō)員工績(jī)效是組織績(jī)效的組成部分。公司制定員工績(jī)效考核方法，對(duì)員工進(jìn)行績(jī)效考核，評(píng)定他們的業(yè)績(jī)，對(duì)組織績(jī)效的提升與推動(dòng)公司發(fā)展上有很大的積極作用。與此同時(shí)，組織績(jī)效是公司內(nèi)部工作的重心，注重組織績(jī)效有利于經(jīng)濟(jì)效益的提升，盡量降低不必要的消耗。換而言之，只有組織績(jī)效高，公司才能昂首闊步地前進(jìn)。不過(guò)目前許多公司內(nèi)部，員工績(jī)效考核方法還不夠科學(xué)，對(duì)于如何優(yōu)化員工績(jī)效考核方法，提升組織績(jī)效，始終是公司需要特別注意的地方。公司相關(guān)人員細(xì)心研究探討，制定好員工績(jī)效考核方法，再研究它對(duì)組織績(jī)效的影響，充分利用合理的員工績(jī)效考核方法，推進(jìn)組織績(jī)效，這是公司進(jìn)一步發(fā)展的基礎(chǔ)之一。

二、員工績(jī)效考核方法主要有哪些

研究員工績(jī)效考核方法對(duì)組織績(jī)效的影響，首先就要弄清楚有哪些主要的員工績(jī)效考核方法，根據(jù)實(shí)際情況分析，得出想要的結(jié)果。而研究員工績(jī)效考核方法主要有四種：?jiǎn)T工績(jī)效考核描述法；目標(biāo)績(jī)效考核法；員工績(jī)效考核相對(duì)評(píng)價(jià)法；員工績(jī)效考核絕對(duì)評(píng)價(jià)法。

（一）員工績(jī)效考核描述法

員工績(jī)效考核描述法分為全方位視覺(jué)描述與重要事件描述：前者全方位視覺(jué)描述比較復(fù)雜，即通過(guò)員工周?chē)耐?、領(lǐng)導(dǎo)、下屬、客戶(hù)，甚至包括自己的描述，進(jìn)行綜合評(píng)定，這顯得非常全面公正，就是考核工作量略大；后者重要事件描述，就是員工本人在公司參與的重要事件，特別是那些對(duì)公司效益形成影響的事件，需要進(jìn)行記錄來(lái)整理分析，最后做出考核評(píng)定，這就顯得有些片面了，但考核工作量降低。

（二）目標(biāo)績(jī)效考核法

關(guān)于目標(biāo)績(jī)效考核，這是對(duì)公司經(jīng)營(yíng)總目標(biāo)分?jǐn)傁聛?lái)的任務(wù)落實(shí)過(guò)程考核，所以績(jī)效考核對(duì)應(yīng)員工分?jǐn)傁聛?lái)的任務(wù)目標(biāo)。在員工績(jī)效考核中，公司領(lǐng)導(dǎo)層分配下任務(wù)目標(biāo)，理應(yīng)對(duì)員工完成任務(wù)目標(biāo)進(jìn)行績(jī)效考核。通過(guò)公司領(lǐng)導(dǎo)層對(duì)員工績(jī)效考核，加深領(lǐng)導(dǎo)層與員工的交流，這樣既能切身指導(dǎo)員工完成任務(wù)目標(biāo)，又能體現(xiàn)領(lǐng)導(dǎo)層對(duì)員工的關(guān)心，對(duì)公司健康發(fā)展有積極意義。缺點(diǎn)是公司領(lǐng)導(dǎo)層平時(shí)與員工接觸較少，對(duì)員工績(jī)效考核難免存在主觀片面性。

（三）員工績(jī)效考核相對(duì)評(píng)價(jià)法

員工績(jī)效考核相對(duì)評(píng)價(jià)法有兩種形式：相對(duì)比較與強(qiáng)制比例。相對(duì)比較法顧名思義就是員工間相對(duì)比較，比如兩名員工相對(duì)比，較好的加一分，較差的不加分，就這樣每一位員工都與其他所有員工對(duì)比完，得分高就績(jī)效考核的成績(jī)高，得分低就績(jī)效考核的成績(jī)低；強(qiáng)制比較法也屬于相對(duì)評(píng)價(jià)法中的一類(lèi)，但具有強(qiáng)制性，績(jī)效考核簡(jiǎn)單粗暴地將員工分為幾個(gè)類(lèi)別，如以業(yè)績(jī)的高低分為優(yōu)秀員工、良好員工、一般員工、較差員工、最差員工等等，往往會(huì)造成員工極大的反感。

（四）員工績(jī)效考核絕對(duì)評(píng)價(jià)法

至于員工績(jī)效考核絕對(duì)評(píng)價(jià)法，這個(gè)較為細(xì)分，有目標(biāo)管理、關(guān)鍵績(jī)效指標(biāo)、等級(jí)評(píng)估和平衡計(jì)分卡等四種形式。目標(biāo)管理法是指公司將總的經(jīng)營(yíng)目標(biāo)分化到每個(gè)員工的個(gè)人目標(biāo)之上，到最后依據(jù)員工個(gè)人完成目標(biāo)的情況進(jìn)行績(jī)效考核，這需要公司與員工在工作開(kāi)始前就協(xié)商好考核標(biāo)準(zhǔn)，工作結(jié)束后就依照先前協(xié)商好的考核標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行績(jī)效考核；關(guān)鍵績(jī)效指標(biāo)法，按照字面意思就是員工在工作中完成最為關(guān)鍵，最為具代表性的任務(wù)進(jìn)行績(jī)效分析，以此形成關(guān)鍵績(jī)效指標(biāo)考核體系，并根據(jù)這套關(guān)鍵績(jī)效指標(biāo)考核體系對(duì)員工績(jī)效進(jìn)行考核；等級(jí)評(píng)估法，與員工績(jī)效考核相對(duì)評(píng)價(jià)法中的強(qiáng)制比較法有些相似，都是對(duì)員工進(jìn)行等級(jí)評(píng)定，但多了幾分人性合理化。比如等級(jí)評(píng)估法是經(jīng)過(guò)細(xì)致分析，將員工績(jī)效考核的內(nèi)容劃分幾個(gè)相對(duì)獨(dú)立的區(qū)域，在每個(gè)區(qū)域里制定等級(jí)標(biāo)準(zhǔn)，按照每個(gè)獨(dú)立區(qū)域的等級(jí)標(biāo)準(zhǔn)對(duì)員工在每個(gè)區(qū)域的工作情況進(jìn)行考核，最后綜合每個(gè)區(qū)域的等級(jí)便是其員工的績(jī)效考核成績(jī)；平衡計(jì)分卡是較全面的員工績(jī)效考核方法，根據(jù)公司財(cái)務(wù)、客戶(hù)、公司內(nèi)部業(yè)務(wù)開(kāi)展以及員工學(xué)習(xí)成長(zhǎng)等方面進(jìn)行評(píng)定，同時(shí)各個(gè)方面的指標(biāo)會(huì)根據(jù)公司的戰(zhàn)略要求不同變得不同。

二、如何研究員工績(jī)效考核方法對(duì)組織績(jī)效的影響

要研究員工績(jī)效考核方法對(duì)組織績(jī)效的影響，就必須要有科學(xué)的研究方法，如以下幾種研究分析：

（一）抽樣調(diào)查

抽樣調(diào)查是從研究對(duì)象當(dāng)中選擇一部分進(jìn)行調(diào)查，然后從部分推測(cè)出整體的研究方法。在研究員工績(jī)效考核方法對(duì)組織績(jī)效的影響過(guò)程中，可以發(fā)放問(wèn)卷來(lái)進(jìn)行抽樣調(diào)查，在過(guò)程中藥注意問(wèn)卷的發(fā)放對(duì)象，最好是具有代表性的公司員工群體，然后對(duì)填好的問(wèn)卷展開(kāi)篩選與排除，盡量選出真實(shí)可靠的問(wèn)卷。最后通過(guò)問(wèn)卷進(jìn)行分析研究，得出研究成果。

（二）同等方法差別分析

關(guān)于同等方法差別分析，這要求在研究當(dāng)中具有敏銳的眼光，做到同一種方法里看到差別，細(xì)致入微地研究。比如關(guān)于‘員工績(jī)效考核方法對(duì)組織績(jī)效的影響的抽樣調(diào)查問(wèn)卷中，同一份問(wèn)卷，填寫(xiě)的內(nèi)容各有不同，針對(duì)差別進(jìn)行不同的分析，有非常多值得研究的地方。這種研究畢竟是隨機(jī)的，對(duì)總量上的推敲十分容易出現(xiàn)誤差，但對(duì)誤差最好的方法不是消滅，而是控制，將之控制在一定的范圍內(nèi)，差別分析研究，最終得出研究成果。endprint

（三）注重時(shí)效和可信度分析

研究員工績(jī)效考核方法對(duì)組織績(jī)效的影響中，速率和可信度是必須注意的，研究調(diào)查不及時(shí)，失去了時(shí)效性，那研究將變得沒(méi)有價(jià)值。而可信度是根本，沒(méi)有可信度的研究如同垃圾，更加沒(méi)有絲毫價(jià)值。在研究員工績(jī)效考核方法對(duì)組織績(jī)效的影響過(guò)程中，計(jì)算好時(shí)間限度和提升研究的可信度，做到研究及時(shí)可信。

（四）關(guān)系檢驗(yàn)分析

若想做好研究，首先要對(duì)研究體進(jìn)行關(guān)系檢驗(yàn)。如員工績(jī)效考核方法、組織績(jī)效和組織結(jié)構(gòu)等三者之間的關(guān)系，相互之間有何影響，研究清楚其間的關(guān)系并繪制出來(lái)，以便更好地比較，準(zhǔn)確得出員工績(jī)效考核方法對(duì)組織績(jī)效的影響度。，

三、研究員工績(jī)效考核方法對(duì)組織績(jī)效的影響

員工績(jī)效考核方法多樣繁雜，每家公司所使用的員工績(jī)效考核方法或多或少都有不同。使用的員工績(jī)效考核方法不同，對(duì)組織績(jī)效的影響自然存在差異。公司要合理選擇員工績(jī)效考核方法，充分發(fā)揮其積極作用，促進(jìn)組織績(jī)效提升，為公司發(fā)展添磚加瓦。

（一）員工績(jī)效考核的成本方面

在組織員工績(jī)效考核之前，公司就要確定該員工績(jī)效考核方法產(chǎn)生的價(jià)值要高于其成本，而公司員工績(jī)效考核成本主要分為組織考核的成本、考核運(yùn)行中的成本以及為考核收集相關(guān)信息的成本，除了這些之外，還有其它影響成本的因素。員工績(jī)效考核方法越復(fù)雜，就越要從各方面增加員工績(jī)效考核的成本，適宜于公司的員工績(jī)效考核方法顯得相當(dāng)重要。而且公司的規(guī)模大小所適應(yīng)的員工績(jī)效考核方法存在差別，選擇適合的員工績(jī)效考核方法，能減少公司組織的成本，有利于提升組織績(jī)效。

（二）員工績(jī)效考核方法本身的方面

員工績(jī)效考核方法本身具有不同的特點(diǎn)，研究對(duì)組織績(jī)效的影響也應(yīng)從其本身出發(fā)，因此要努力做到研究一一對(duì)應(yīng)，全面優(yōu)化、合理化。普遍情況下，員工績(jī)效考核方法對(duì)應(yīng)著其公司的具體狀況，大公司用比較全面細(xì)化的員工績(jī)效考核方法，小公司用簡(jiǎn)單實(shí)用的員工績(jī)效考核方法，各有不同，各有所用。當(dāng)然也有小公司用全面細(xì)化的員工績(jī)效考核方法，這跟公司的個(gè)體性質(zhì)有關(guān)，有些公司的組織績(jī)效要求高，相對(duì)應(yīng)的員工績(jī)效考核方法也必須跟著提高水準(zhǔn)。

（三）員工績(jī)效考核方法對(duì)組織績(jī)效的具體影響

通過(guò)仔細(xì)研究，深入分析，員工績(jī)效考核方法對(duì)組織績(jī)效的影響漸漸明朗。簡(jiǎn)而言之，員工績(jī)效考核是組織績(jī)效的重要參考依據(jù)，實(shí)用的員工績(jī)效考核方法提升員工工作的積極性，對(duì)組織績(jī)效有促進(jìn)作用。在員工績(jī)效考核方法上，既要注意到成本，又要注意到產(chǎn)生的效益，對(duì)組織績(jī)效是否有積極作用。這需要分析企業(yè)規(guī)模，其發(fā)展的過(guò)程，發(fā)展中遇到的主要問(wèn)題，以及戰(zhàn)略方向，適當(dāng)?shù)膯T工績(jī)效考核方法提升組織績(jī)效，促進(jìn)公司發(fā)展。

四、結(jié)束語(yǔ)

當(dāng)今社會(huì)的經(jīng)濟(jì)環(huán)境越來(lái)越嚴(yán)峻，無(wú)處不存在競(jìng)爭(zhēng)，員工績(jī)效考核方法是公司內(nèi)部競(jìng)爭(zhēng)的標(biāo)準(zhǔn)，能衡量員工自身價(jià)值與公司基礎(chǔ)狀況。公司建立起一個(gè)合理有效的員工績(jī)效考核方法，對(duì)員工工作的積極性，優(yōu)化內(nèi)部結(jié)構(gòu)，和提升經(jīng)濟(jì)效益都有積極影響。總之，員工績(jī)效考核對(duì)組織績(jī)效有重要的參考意義，是公司戰(zhàn)略決策的主要依據(jù)，可以通過(guò)員工績(jī)效考核了解公司員工的基礎(chǔ)狀況，了解員工們的優(yōu)劣勢(shì)，合理分配工作任務(wù)。員工績(jī)效考核如此重要，因此公司必須從自身情況出發(fā)，選擇制定符合自身的員工績(jī)效考核方法，為公司發(fā)展提供依據(jù)。

參考文獻(xiàn)：

[1]王炳成，王俐，張士強(qiáng)等.企業(yè)生命周期與員工績(jī)效考核方法的匹配對(duì)組織績(jī)效影響的實(shí)證研究[J].重慶大學(xué)學(xué)報(bào)（社會(huì)科學(xué)版），2015，21（1）：69-76.

[2]周游，張更路，馮丹等.我國(guó)醫(yī)院?jiǎn)T工績(jī)效考核方法進(jìn)展[J].中國(guó)醫(yī)院，2012，16（6）：54-57.

[3]王炳成.企業(yè)生命周期和平衡計(jì)分卡視角下的績(jī)效考核方法對(duì)組織績(jī)效影響研究[J].上海商學(xué)院學(xué)報(bào)，2011，12（3）：62-68.

[4]郭建明.員工績(jī)效考核方法對(duì)組織績(jī)效的影響程度研究[J].城市建設(shè)理論研究（電子版），2016，6（8）：4459-4459.

[5]張琛.地鐵行業(yè)員工績(jī)效考核方案構(gòu)想[J].現(xiàn)代商貿(mào)工業(yè)，2012，24（7）：103-104.

[6]李澎林，張慧珂，李偉等.基于移動(dòng)辦公的員工定性指標(biāo)定量化考核方法研究[J].浙江工業(yè)大學(xué)學(xué)報(bào)，2017，45（4）：434-438.endprint