民族院校實踐教學滿意度評價研究

張雄

摘 要：文章運用問卷調查法，獲取關于民族院校實踐教學滿意度的評價數(shù)據(jù)，并在模糊綜合評價方法的基礎上構建了實踐教學滿意度評價模型，測算了總樣本及分專業(yè)的實踐教學滿意度評價值。結果表明，總體上民族院校的學生對實踐教學基本滿意，但也有部分指標的滿意度不高。

關鍵詞：民族院校；實踐教學；滿意度

中圖分類號：G640 文獻標識碼：A 文章編號：1002-4107（2017）11-0085-03

2015年10月26日至29日在北京舉行的十八屆五中全會，提出當前高等教育改革的重點是“促進就業(yè)創(chuàng)業(yè)，堅持就業(yè)優(yōu)先戰(zhàn)略”。近年來我國高等教育快速發(fā)展，各個學科的理論知識體系已基本得到完善，隨著社會職業(yè)分化及其對高等教育的專業(yè)技術技能要求的不斷提高，實踐教學內容逐步成為當前高等教育中越來越受重視的重要環(huán)節(jié)。實踐教學通過將理論知識體系與社會實踐相結合，注重學生專業(yè)能力和綜合素質的提升。

當前學界針對高等教育實踐教學過程的滿意度已有大量的研究。孫友然等通過構造高校實踐教學學生滿意度測度的結構方程模型，研究表明高校形象與學生的實踐教學期望成顯著正相關關系[1]。李小勇結合貴州民族大學工程管理專業(yè)的實踐教學現(xiàn)狀，評價了工程管理專業(yè)學生對實踐教學的滿意度，評價結果表明學生整體的滿意度較高且較均衡[2]。鄭謙、胡月英等基于教育心理學的建構主義理論，構建了提升實踐教學的學生滿意度路徑體系[3]。杜艷秋利用2014年中國大學生學習與發(fā)展追蹤調查數(shù)據(jù)，分析了高職院校學生對實踐教學的滿意度[4]。宋素娟、鄧子鵑等利用調查數(shù)據(jù)構建CIPP模型，分析了經(jīng)管類專業(yè)學生對實踐教學的滿意度，分析表明不同年級和專業(yè)對實踐教學的滿意度存在顯著差異[5]。學者們從不同的角度研究了高校實踐教學的滿意度。歸納起來，當前大家對高等教育實踐教學滿意度的關注焦點主要集中于實踐教學體系、教學經(jīng)驗、具體專業(yè)的實踐教學特點的探討，反而對作為教學對象的學生的差異關注較少。相比較而言，民族院校有其培養(yǎng)人才的特殊性。因此，以民族院校的公共管理類專業(yè)的學生為例，探討基于不同的培養(yǎng)目標情況下，評價民族院校學生對實踐教學滿意度。

一、問卷設計與收集

（一）調查問卷設計

采用模糊綜合評價法研究民族院校學生對實踐教學的滿意度。借鑒已有學者的研究，設計民族院校公共管理類專業(yè)學生的實踐教學滿意度調查問卷。問卷內容涵蓋四部分：第一部分是學生的基本信息，包括性別、民族、所學專業(yè)和年級等信息；第二部分是學生對實踐教學的各項指標的評分；第三部分是學生對實踐教學的不同層次的各項指標的權重賦值；第四部分是問卷內容的有效性檢驗。

（二）抽樣調查數(shù)據(jù)

以中南民族大學公共管理學院本科的四個專業(yè)為例，進行以學生為對象的實踐教學滿意度調查，以網(wǎng)絡郵件作為調查媒介，針對不同年級不同專業(yè)實施分層隨機抽樣調查。共發(fā)送網(wǎng)絡調查郵件600份（每個年級150份），回收郵件問卷548份，郵件問卷回收率達到91.33%；刪除信息不完整問卷，獲得有效問卷496份，總體發(fā)放問卷的有效率達到82.67%。

二、滿意度評價指標體系的構建

結合民族高校人才培養(yǎng)特殊性，通過理論分析篩選能夠反映民族高校實踐教學特征的指標，充分考慮數(shù)據(jù)調查難易程度，從民族特征、課程設置、教學環(huán)境和教學過程四個方面構建民族高校實踐教學滿意度評價指標體系，詳見表1。

三、研究方法

（一）評價方法

由于滿意度與學生主觀心理感受密切相關的模糊概念，對實踐教學學生滿意度的評價可采用模糊綜合評價法，通過模糊變換和模糊評價系統(tǒng)，綜合考慮被評價對象的各個影響因素的不同影響程度，以模糊推理為主對被評價對象做出綜合性的評價，是精確分析與非精確分析綜合的評價方法[6]。評價模型如下。

公式（1）中W為評價指標權重向量，X為評價指標的特征矩陣；其中qj是由權重向量W和特征矩陣XT的j列的計算結果，表示評價指標的隸屬度；權重向量W和特征矩陣XT的運算是加權平均計算，能夠很好地兼顧各評價指標對實踐教學滿意度的影響。

為了避免人為主觀因素對評價指標權重的影響，選取客觀賦權法中的熵權法來確定指標權重，即通過各指標數(shù)據(jù)計算獲取指標權重。

（二）評價指標體系的標度

構建的民族高校實踐教學滿意度評價指標體系中，學生對調查的各項評價指標采取百分制評分。評價標準分為“非常不滿意”、“不滿意”、“一般”、“滿意”和“非常滿意”五等級，分別對應區(qū)間為“0—29.99”分、“30—49.99”分、“50—69.99”分、“70—89.99”分和“90—100”分。基于調查所獲得的數(shù)據(jù)，整理后先對評價體系的二級評價指標因子做單因子評價，通過模糊統(tǒng)計方法求出各因子對五級評價集的隸屬度，構建模糊評價矩陣Mi，將實踐教學滿意度指標的熵權重與模糊評價矩陣求積得到因子模糊評價模型Ai=wj×Mi；據(jù)此方法，再計算一級評價指標因素的模糊評價模型，最后可得民族高校實踐教學滿意度綜合評價值為A=wj×Ni，將滿意度綜合評價值對應分級標準，就可得到民族高校實踐教學滿意度結果。

四、調查數(shù)據(jù)及評價結果分析

（一）調查結果分析

將問卷調查數(shù)據(jù)匯總，得到調查數(shù)據(jù)統(tǒng)計表（如表2和表3）。大學一年級回收有效問卷146份，問卷有效率達到97%；大二回收141份，問卷有效率達到94%；大三和大四分別回收127份和82份，問卷有效率分別達到85%和55%。從專業(yè)來看，行政管理、勞動與社會保障專業(yè)的學生人數(shù)多，所以分別占比42.54%和36.09%；而公共事業(yè)管理專業(yè)每屆只有一個班，土地資源管理是新專業(yè)，只有兩屆學生，所以總體占比較小。

從調查匯總數(shù)據(jù)的各個指標滿意度評價樣本分布情況來看，二級評價指標中實踐教學地點選擇滿意評價的人數(shù)最多，包括非常滿意和滿意總計366人占總人數(shù)的73.79%；實踐教學考核指標選擇滿意評價的人數(shù)最少，有256人占總人數(shù)的51.61%。從一級評價指標來看，民族特征因素有72.98%的學生選擇滿意或非常滿意，實踐教學課程因素只有59.74%的學生選擇滿意或非常滿意。endprint

（二）評價結果分析

將匯總整理后的調查數(shù)據(jù)代入設定的實踐教學滿意度評價模型，得到各個評價指標的權重及評分值（詳見表4）。從總體評價結果來看，實踐教學滿意度評價總分值為75.25，說明學生對實踐教學基本滿意，但也有部分地方滿意度不高。從一級評價指標來看，民族特征指標和實踐教學環(huán)境滿意度評價分值較高，分別為79.41和80.71達到滿意水平；而實踐教學課程設置和實踐教學過程指標的分值不高，為69.32和67.26都是一般水平。二級評價指標中，滿意度評價最高的指標是實踐教學地點，滿意度評價得分達到81.41；這和學院對實踐教學環(huán)節(jié)的重視密不可分，每個專業(yè)都在多個基層行政事業(yè)單位建立了學生的實踐實習基地，大大地提高了學生的實踐實習教學質量，同時也能更好地將學生們在校學習的理論知識運用到實踐工作中，通過理論和實踐結合，使學生各方面能力得到大幅提升。同時，在二級評價指標中評分沒有達到“滿意”處于“一般”水平的（即評分在50—69.99之間），包括實踐教學學時、實踐教學考核、實踐教學理念、實踐教學師資和實踐教學管理等指標；從學生的評價備注中可以看出，大部分學生反映當前的實踐教學學時太短，并且缺乏彈性，不能隨實際需求做出相應的調整；再就是實踐教學考核太過死板，應采取多樣化的考核形式；實踐教學理念落后于學生當前的實際，師資不足也是當前實踐教學的重點問題，這也為今后學院的實踐教學工作的改進明確了方向。

將實踐教學滿意度評價數(shù)據(jù)按專業(yè)統(tǒng)計，得到各個專業(yè)實踐教學滿意度評價結果，如表5所示。實踐教學滿意度評價總分值最高的是行政管理專業(yè)，其次是土地資源管理專業(yè)；總分值最低的是公共事業(yè)管理專業(yè)。由于行政管理專業(yè)學生數(shù)最多，按人頭分配實踐教學經(jīng)費，所以行政管理專業(yè)實踐教學經(jīng)費比較充足，所以能夠充分安排學生的實踐教學；而土地資源管理專業(yè)是新辦專業(yè)，學院比較重視，投入力度比較大，所以該專業(yè)學生的實踐教學安排也比較充分。分指標來看各個專業(yè)的實踐教學滿意度評價結果，可以發(fā)現(xiàn)各個專業(yè)學生對民族特征和實踐教學環(huán)境指標的評分都要高于對實踐教學課程和教學過程指標的評分；其中滿意度評分最高的是行政管理專業(yè)對實踐教學環(huán)境評分達到84.56，滿意度評分最低的是公共事業(yè)管理專業(yè)對實踐教學過程的評分，只有66.55。從各個專業(yè)實踐教學滿意度總體評分值來看，行政管理專業(yè)最高，實踐教學滿意度總體評分值達到76.92，最低是公共事業(yè)管理專業(yè)的70.64。但四個專業(yè)的實踐教學滿意度總體評分值都超過了70分，達到了基本滿意的水平。

五、結論及對策

通過構建實踐教學滿意度評價模型，對民族院校公共管理類專業(yè)學生的實踐教學滿意度評價值進行測算，得出總體上民族院校的學生對實踐教學基本滿意，尤其是對實踐教學中民族特征的體現(xiàn)，滿意度相對較高。但也有部分地方滿意度不高，例如實踐教學課程設置中學時和考核的相關內容，以及實踐教學過程中的教學理念、師資和管理，學生的滿意度都不高。從專業(yè)來看，公共事業(yè)管理專業(yè)的學生對實踐教學滿意度評價的各項指標的評分普遍偏低，這主要是由于該專業(yè)的實踐教學環(huán)節(jié)長期被忽視所導致。

基于以上研究結論，提出以下對應性的政策建議。

首先，加大實踐教學師資力量，構建專業(yè)實踐教學師資梯隊。構建高校專業(yè)實踐教學師資隊伍，將理論教學和實踐教學分開，由專門的師資隊伍負責更加專業(yè)化的實踐教學；同時加大實踐教師的培養(yǎng)力度，鼓勵教師到行政企事業(yè)單位掛職、進修、培訓，提升教師的實踐教學經(jīng)驗，構建“雙師”型教師隊伍。

其次，提高實踐教學重視程度，加大投入進行實踐教學體系創(chuàng)新。以學生能力提升的“需求”為本，分專業(yè)探索實踐教學體系創(chuàng)新，從實踐課程的設置、學時的安排、考核的制定等進行全面改革，提升實踐教學的理念和實踐教學管理。通過考核標準改進使學生具有自主學習、持續(xù)學習新知識的能力，激發(fā)學生學習的主觀能動性。

最后，構建高校實踐教學效果管理體系。實踐教學管理體系可以為多層次的管理主體，由校、院、系分層制定相應的實踐教學管理制度條例規(guī)定等，各級主體通過明確在整個實踐教學體系中的本職工作和具體任務，加大對實踐教學師資和學生的管理力度，加強實踐教學的監(jiān)管和效果反饋。

參考文獻：

[1]孫友然，楊淼，江歌.基于結構方程的高校實踐教學滿意度模型構建研究[J].高教探索，2016，（1）.

[2]李小勇.工程管理專業(yè)實踐教學滿意度調查及影響因素分析[J].貴州民族大學學報：哲學社會科學版，2013，（2）.

[3]鄭謙，胡月英，趙偉峰等.應用型高校實踐教學的學生滿意度提升路徑[J].寧波大學學報：教育科學版，2016，（6）.

[4]杜艷秋.高職院校實踐教學學生滿意度分析[J].中國職業(yè)技術教育，2015，（33）.

[5]宋素娟，鄧子鵑，李建升.基于CIPP模型的經(jīng)管類大學生實踐教學滿意度及其影響因素——以淮陰工學院商學院為例[J].教育教學論壇，2016，（16）.

[6]高新波.模糊聚類分析及其應用[M].西安：西安電子科技大學出版社，2004.endprint