文/王丹飛
明確三個(gè)導(dǎo)向 推進(jìn)文化落地
文/王丹飛
慶安通過(guò)以戰(zhàn)略為導(dǎo)向、以市場(chǎng)為導(dǎo)向、以績(jī)效為導(dǎo)向的文化建設(shè)和文化管理,探索出了一條航空工業(yè)價(jià)值觀落地模式。
“航空?qǐng)?bào)國(guó)”是航空工業(yè)在長(zhǎng)期實(shí)踐中逐步形成并積淀形成的核心價(jià)值觀。航空工業(yè)慶安(以下簡(jiǎn)稱(chēng)“慶安”)按照航空工業(yè)集團(tuán)文化建設(shè)的要求,打造了具有鮮明個(gè)性,能夠凝聚全員、形成企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力和統(tǒng)一價(jià)值觀的文化落地模式。
慶安提出了“成為中國(guó)優(yōu)秀的飛機(jī)附件供應(yīng)商”的愿景、“航空為本,航空與制冷并舉”的戰(zhàn)略和“兩個(gè)轉(zhuǎn)變”實(shí)現(xiàn)路徑。通過(guò)企業(yè)文化建設(shè),落實(shí)文化建設(shè)要求,引領(lǐng)企業(yè)在作動(dòng)技術(shù)、作動(dòng)產(chǎn)品方面實(shí)現(xiàn)更好的發(fā)展,員工的思想和行為符合企業(yè)發(fā)展的要求,實(shí)現(xiàn)企業(yè)文化對(duì)戰(zhàn)略的支撐、推動(dòng)公司發(fā)展愿景和戰(zhàn)略的實(shí)現(xiàn)。
慶安通過(guò)問(wèn)卷調(diào)查分析發(fā)現(xiàn),現(xiàn)階段呈現(xiàn)出的基本特征是理念先行,行為落后,具體表現(xiàn)在:戰(zhàn)略需求與文化缺位、工作作風(fēng)與企業(yè)發(fā)展不匹配、科學(xué)管理與經(jīng)驗(yàn)管理并行、流程優(yōu)化與有章不循共存。這些現(xiàn)象都明確了慶安要完成從任務(wù)驅(qū)動(dòng)型文化向愿景驅(qū)動(dòng)型文化的跨越;從外部主導(dǎo)型文化向內(nèi)部主導(dǎo)型文化轉(zhuǎn)型;從局部思考型文化向系統(tǒng)思考型文化的演變;從經(jīng)驗(yàn)管理型文化向制度管理型文化的轉(zhuǎn)變等一系列內(nèi)部變革。
建立戰(zhàn)略導(dǎo)向型企業(yè)文化。戰(zhàn)略與文化應(yīng)該是企業(yè)長(zhǎng)遠(yuǎn)持續(xù)發(fā)展的兩個(gè)坐標(biāo)軸。所以,變革能否最終獲勝的根本要素就是戰(zhàn)略與文化如何順利融合的問(wèn)題。戰(zhàn)略和文化的融合,就必須分析共性、找準(zhǔn)抓手。慶安的戰(zhàn)略制定和文化形成源于核心技術(shù)、核心產(chǎn)品、核心競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)和核心價(jià)值追求。作動(dòng)技術(shù)彰顯公司的優(yōu)勢(shì)技術(shù),故以“作動(dòng)”定位,并冠名為“作動(dòng)系統(tǒng)文化”,其內(nèi)涵為:“作以至精,動(dòng)以至準(zhǔn)”?!白鲃?dòng)系統(tǒng)文化”是慶安廣大員工在機(jī)載作動(dòng)技術(shù)研發(fā)、機(jī)載作動(dòng)技術(shù)產(chǎn)品生產(chǎn)與服務(wù)實(shí)踐過(guò)程中逐步形成的、為全體員工所認(rèn)同的、具有慶安特點(diǎn)的價(jià)值理念和行為規(guī)范的總和。有著深厚的歷史淵源,植根于員工內(nèi)心,因此具有鮮活的生命力。通過(guò)“作動(dòng)系統(tǒng)文化”這個(gè)抓手,引領(lǐng)企業(yè)在作動(dòng)技術(shù)、作動(dòng)產(chǎn)品方面實(shí)
現(xiàn)更好的發(fā)展,使員工的思想和行為符合企業(yè)發(fā)展的要求,實(shí)現(xiàn)企業(yè)文化對(duì)戰(zhàn)略的支撐,推動(dòng)慶安戰(zhàn)略的實(shí)現(xiàn)。
↑公司數(shù)字化生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)
建設(shè)市場(chǎng)導(dǎo)向型企業(yè)文化。從市場(chǎng)出發(fā)、以市場(chǎng)為導(dǎo)向成為企業(yè)管理變革的方向。因此,企業(yè)文化積極應(yīng)對(duì)轉(zhuǎn)變,建立市場(chǎng)導(dǎo)向型企業(yè)文化。慶安制冷在中國(guó)制冷行業(yè)的發(fā)展歷程中扮演著重要角色,從誕生之日起就面對(duì)著世界制冷壓縮機(jī)行業(yè)巨頭的殘酷競(jìng)爭(zhēng)。隨著市場(chǎng)化改革的深入推進(jìn),市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的重心從企業(yè)自身或產(chǎn)品轉(zhuǎn)移到客戶身上,客戶對(duì)企業(yè)的要求是“快——快速響應(yīng),低——成本低、優(yōu)——質(zhì)量?jī)?yōu)、準(zhǔn)——準(zhǔn)時(shí)交付”。在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中要勇立潮頭,慶安必須塑造以市場(chǎng)為導(dǎo)向的企業(yè)文化,這是慶安制冷適應(yīng)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng),謀求長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展的必由之路。為實(shí)現(xiàn)“在世界空調(diào)壓縮機(jī)制造行業(yè),將慶安制冷鑄就成為一流的企業(yè)、著名的品牌”的企業(yè)愿景,從市場(chǎng)導(dǎo)向型企業(yè)文化建設(shè)入手,通過(guò)企業(yè)文化的內(nèi)部營(yíng)銷(xiāo),統(tǒng)一企業(yè)意志和思想,通過(guò)企業(yè)文化的外部營(yíng)銷(xiāo),積極開(kāi)拓市場(chǎng)。以市場(chǎng)為導(dǎo)向制訂企業(yè)戰(zhàn)略;企業(yè)內(nèi)外部管理流程關(guān)注于為客戶提供價(jià)值;企業(yè)產(chǎn)品設(shè)計(jì)開(kāi)發(fā)、采購(gòu)制造、銷(xiāo)售分銷(xiāo)、售后服務(wù)緊貼市場(chǎng)需要,在產(chǎn)品的全生命周期管理中強(qiáng)調(diào)市場(chǎng)的作用;企業(yè)員工主動(dòng)將市場(chǎng)導(dǎo)向作為工作的基本指導(dǎo)原則之一,形成“客戶第一”的經(jīng)營(yíng)理念。慶安通過(guò)圍繞客戶開(kāi)展文化診斷,對(duì)企業(yè)文化進(jìn)行歸納提升,不斷豐富企業(yè)文化“四要素”(精神文化、制度文化、行為文化、物質(zhì)文化)的內(nèi)涵,推進(jìn)“五個(gè)亮點(diǎn)文化”建設(shè)(服務(wù)文化、質(zhì)量文化、安全文化、成本文化、愛(ài)心文化、)實(shí)施“三項(xiàng)工程”(信心工程、人企合一工程、價(jià)值鏈優(yōu)化工程),形成“一個(gè)體系”(以市場(chǎng)為導(dǎo)向的企業(yè)文化建設(shè)體系),建設(shè)具有慶安制冷特色的企業(yè)文化,助力慶安制冷早日走出金融危機(jī)陰影,為企業(yè)可持續(xù)發(fā)展、實(shí)現(xiàn)基業(yè)長(zhǎng)青提供精神動(dòng)力和智力保障。
建設(shè)績(jī)效導(dǎo)向型企業(yè)文化。將績(jī)效引入文化建設(shè)之中,以績(jī)效為目標(biāo),根據(jù)績(jī)效的規(guī)則來(lái)對(duì)員工進(jìn)行要求???jī)效導(dǎo)向型企業(yè)文化的需要形成一套系統(tǒng)完整、體現(xiàn)企業(yè)自身特色的戰(zhàn)略導(dǎo)向型企業(yè)文化管理體系來(lái)指導(dǎo)企業(yè)發(fā)展和管理工作。這就要求企業(yè)文化要保持創(chuàng)新的動(dòng)力,以適應(yīng)企業(yè)戰(zhàn)略的延展與創(chuàng)新,從文化建設(shè)向文化管理邁進(jìn),完成企業(yè)文化理念、行為規(guī)范等體系與經(jīng)營(yíng)管理的結(jié)合與提升,在企業(yè)文化的引領(lǐng)下,匹配企業(yè)戰(zhàn)略實(shí)現(xiàn)的各個(gè)模塊的管理活動(dòng),實(shí)現(xiàn)企業(yè)管理的本質(zhì)躍升。慶安借鑒質(zhì)量管理體系標(biāo)準(zhǔn)和航空工業(yè)企業(yè)文化管理的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn),以先進(jìn)理念轉(zhuǎn)化成員工行為為重點(diǎn),以企業(yè)文化全要素、全方位、全過(guò)程識(shí)別與控制為目標(biāo),在企業(yè)文化建設(shè)工作中建立起一個(gè)具有指揮、控制、協(xié)調(diào)作用的管理體系。慶安通過(guò)明確企業(yè)文化管理體系的基本要求,提出以人為本、領(lǐng)導(dǎo)作用、科學(xué)決策、全員參與、注重過(guò)程、系統(tǒng)控制、推動(dòng)發(fā)展、繼承傳統(tǒng)、不斷創(chuàng)新的基本原則。完善文化管理要素,制定企業(yè)文化管理的方針和目標(biāo),編制《慶安集團(tuán)有限公司企業(yè)文化管理體系-管理手冊(cè)》和《慶安集團(tuán)有限公司企業(yè)文化管理體系-程序文件》,明確文化管理體系文件結(jié)構(gòu)。為保證《企業(yè)文化管理體系》的有效運(yùn)行,建立、實(shí)施和保持企業(yè)文化管理體系體現(xiàn)PDCA(策劃、實(shí)施、檢查、處置)螺旋式提升和持續(xù)改進(jìn),組織審核組對(duì)各單位從文化保障、文化載體、文化認(rèn)同、文化實(shí)踐、文化落地和文化創(chuàng)新六個(gè)方面對(duì)各單位企業(yè)文化建設(shè)情況進(jìn)行綜合評(píng)價(jià),進(jìn)行了企業(yè)文化建設(shè)內(nèi)部審核。通過(guò)文化建設(shè)內(nèi)部審核工作的開(kāi)展,查找各單位文化建設(shè)存在的問(wèn)題,提出整改方案,并嚴(yán)格按照時(shí)間節(jié)點(diǎn)進(jìn)行整改。將考核結(jié)果納入各單位KPI考核指標(biāo),納入年底文明建設(shè)先進(jìn)單位、四好領(lǐng)導(dǎo)班子、四強(qiáng)黨組織考核關(guān)鍵項(xiàng)。
慶安通過(guò)以戰(zhàn)略為導(dǎo)向、以市場(chǎng)為導(dǎo)向、以績(jī)效為導(dǎo)向的文化建設(shè)和文化管理,探索出了一條航空工業(yè)價(jià)值觀落地模式。用統(tǒng)一而明晰的價(jià)值觀指導(dǎo)決策和行動(dòng),制定詳細(xì)的戰(zhàn)略落地的里程碑和關(guān)鍵指標(biāo);對(duì)現(xiàn)行制度進(jìn)行梳理,將文化理念融入制度和流程;以客戶需求為導(dǎo)向,建立健全適應(yīng)市場(chǎng)變化的服務(wù)體系和內(nèi)部支撐體系,建立健全研產(chǎn)相結(jié)合的產(chǎn)品研發(fā)體系;以績(jī)效為導(dǎo)向,系統(tǒng)思考,改進(jìn)內(nèi)控體系建設(shè),提高執(zhí)行力。把航空工業(yè)價(jià)值觀從源頭輸入,確保理念融入流程,制度規(guī)范行為。使其成為慶安實(shí)現(xiàn)戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型和文化落地提供有力保障。
(作者單位:航空工業(yè)慶安)