淺析軍工企業(yè)內訓師培訓技巧

沈靜秋

軍工企業(yè)員工培訓現(xiàn)狀

準確把握軍工企業(yè)員工培訓的現(xiàn)狀，是內訓師探索企業(yè)培訓工作與企業(yè)實際需要相適應的先行指導，筆者認為，目前軍工企業(yè)培訓中存在的問題主要表現(xiàn)為兩個方面：

培訓頂層設計目標空洞。培訓作為企業(yè)的一項傳統(tǒng)性工作，長期以來，已經(jīng)構成了以制度、培訓內容、培訓方式為主體的培訓體系。但縱觀整體培訓效果，雖然從表面上來看做到了目標明確，可是由于缺乏來自一線實際需要的專業(yè)培訓，使培訓容易陷入看似按部就班，實際上卻收效甚微的培訓誤區(qū)。

培訓內容策劃不足。例如技能培訓，主要是為了提高企業(yè)員工的工作技能所實施的培訓，但由于受培訓本身內容的界定以及傳統(tǒng)培訓方式所采用“我講你聽”等授課模式的制約，從而導致傳授過程的僵化、呆板，再加之培訓師與學員之間缺乏互動，使培訓的靈活性與實效性效果不彰。另外，培訓中往往只注重崗位技能方面的培訓，課程單調、乏味，容易使學員喪失培訓興趣與動力。

內訓師的角色定位

科技創(chuàng)新時代的軍工企業(yè)培訓如何定位，需要在軍工科技創(chuàng)新發(fā)展的大背景下加以認真考察。

從一般意義上來講，根據(jù)市場發(fā)展狀況和企業(yè)自身需要，運用現(xiàn)代理念和手段，策劃和實施培訓項目是內訓師的職責所在，但筆者認為，作為軍工企業(yè)內訓師的角度定位并不局限于此，內訓師從一定意義上來講，是將企業(yè)發(fā)展愿景傳遞給學員的“橋梁”和“紐帶”，也是企業(yè)員工積蓄可持續(xù)發(fā)展能量的給予者，由此，內訓師需要以更全面和更多的維度對企業(yè)培訓的資源加以開發(fā)和利用。

首先，內訓師要視培訓為一種契機，把愛崗敬業(yè)的要求以明確的方式歸納到培訓的每一個環(huán)節(jié)：對企業(yè)忠誠、對制度敬畏、對安全重視、對個人負責，這些才是企業(yè)培訓的實質所在。

其次，從“以人為本”的高度來審視內訓師與學員之間的關系，準確把握培訓是以“教育”為根本的一門科學，不僅直接服務于企業(yè)的技能培訓，更主要的是對“人”的教育，企業(yè)培訓應該從基于企業(yè)主體“人”為出發(fā)點，思考企業(yè)與個人、個人技能水平與企業(yè)需求之間的辯證關系，并竭力把理念變?yōu)楝F(xiàn)實。

最后，內訓師在關于企業(yè)培訓的思考與定位中，須處理好培訓的普遍性與培訓技巧多樣性的關系。以多樣性培訓具有的張力所構成培訓的彈性空間，有效引領學員在課堂上與內訓師之間的互動，從而營造出一種開放的授課氛圍形成教育話語的有效傳遞。

課堂技巧與方法

培訓技巧與方法種類繁多，大多數(shù)人更喜歡通過實踐來學習，理論與實踐相結合。

價值原則

價值原則是課堂教學的基本原則，是對按標準確定培訓手段的選擇。價值原則所強調的是內訓師必須事先對培訓內容進行價值衡量，以選擇對培訓主體有價值的教材，從而保證所實施的培訓具有可行性價值。只有在對培訓價值進行衡量后，才能保證所培訓的內容既是企業(yè)所需要的，也是學員所樂意掌握的。

特性原則

針對軍工企業(yè)培訓所具有的嚴謹、系統(tǒng)、科技水平含量高的特性，在培訓中，作為內訓師要有針對性地對培訓課程的拓展性知識提前備課，以應對學員的各種提問，有效地駕馭課堂。例如，軍工企業(yè)的主工藝知識培訓，如果只是單純講述流程理論，很難讓學員學深學透，內訓師應該利用成人形象思維能力強的優(yōu)勢，用計算機技術制作出相應的模型，給學員創(chuàng)造身臨其境的環(huán)境，將學員從被動的“填鴨式”受教中釋放出來，在模型的操作中動腦、動手、動眼、動嘴，通過彼此間交流，既加深了對理論知識的掌握，更強化了操作水平，取得一舉兩得的效果。

創(chuàng)造性原則

成人教育最大難點便是課堂氣氛相對沉悶，情緒不容易調動，因此，對于內訓師而言，在進行正式培訓前可運用“破冰”、拍手、唱歌、換座位等小游戲創(chuàng)設情境，先將學員的興趣調動起來后再授課，往往能獲得“事半功倍”的效果。另外，針對成人學員世界觀成熟、見多識廣的特點，授課宜以穩(wěn)重的風格，利用語言修養(yǎng)、肢體語言等增加培訓魅力。除了課堂授課外，可適當安排拓展訓練、趣味技能比賽等方式加以強化培訓效果。

綜上所述，軍工企業(yè)培訓發(fā)展至今，并不缺少內容和制度的約束，但缺乏一個把培訓變成學員主動接受的平臺。相對于機械、枯燥的培訓而言，內訓師可以在一個極盡規(guī)范的培訓體系里，盡可能地賦予培訓流程多一些人文關懷，散發(fā)出被學員接納的生命力，讓具有教育引導作用的資源作用于軍工企業(yè)的發(fā)展全過程。

（作者單位：航天時代電子技術股份有限公司）

（責任編輯：崔小花）endprint