大眾認(rèn)知心理對手機(jī)新聞客戶端導(dǎo)航設(shè)計(jì)的影響

董泓

【摘要】當(dāng)下，移動互聯(lián)網(wǎng)快速發(fā)展，手機(jī)的使用已滲透到我們生活的方方面面，手機(jī)新聞客戶端已成為新時代大眾獲取新聞信息的重要途徑之一。但手機(jī)新聞客戶端的設(shè)計(jì)還存在很多漏洞。客戶端導(dǎo)航設(shè)計(jì)關(guān)系著用戶對產(chǎn)品的核心體驗(yàn)感，從手機(jī)新聞客戶端用戶認(rèn)知的心理特征入手，探究手機(jī)新聞客戶端導(dǎo)航設(shè)計(jì)的原則和方法，為用戶獲取新聞資源提供更便捷的方式，提升手機(jī)新聞客戶端的使用體驗(yàn)，是研究的重要意義所在。

【關(guān)鍵詞】大眾認(rèn)知心理；手機(jī)新聞客戶端；客戶端導(dǎo)航；設(shè)計(jì)原則

手機(jī)新聞客戶端為大眾提供了大量時效性較強(qiáng)、免費(fèi)的新聞資訊服務(wù)。由于手機(jī)的移動性和便攜性特征，使得手機(jī)新聞客戶端逐漸成為人們獲取新聞信息的主要工具。但手機(jī)新聞客戶端，尤其是手機(jī)新聞客戶端的導(dǎo)航設(shè)計(jì)還存在很多問題，嚴(yán)重影響了用戶的使用體驗(yàn)。手機(jī)新聞客戶端導(dǎo)航設(shè)計(jì)偏離用戶認(rèn)知，推薦引擎不符合用戶的預(yù)期，交互功能的缺失，以及手機(jī)新聞客戶端受各品牌手機(jī)屏幕大小的限制內(nèi)容顯示不完整、手機(jī)新聞客戶端信息推送的內(nèi)容雷同等問題普遍存在。本文作為以用戶認(rèn)知心理為導(dǎo)向的交互設(shè)計(jì)研究，旨在探討以人類行為為基礎(chǔ)的心理機(jī)制，通過信息在終端的交互行為與呈現(xiàn)方式的研究，解決新聞導(dǎo)航存在的問題。手機(jī)新聞客戶端導(dǎo)航設(shè)計(jì)的核心在于以用戶體驗(yàn)和用戶情感為導(dǎo)向。分析用戶使用手機(jī)新聞客戶端的行為過程，有利于手機(jī)新聞客戶端導(dǎo)航系統(tǒng)在更新升級中不斷完善，給用戶帶來更好的體驗(yàn)。

一、手機(jī)新聞客戶端用戶認(rèn)知心理特征分析

（一）用戶的記憶和注意特征

手機(jī)新聞客戶端借助移動互聯(lián)網(wǎng)傳播平臺，突破了信息傳遞的時間和空間限制，承載信息量較大，信息內(nèi)容豐富且全面，受到大眾的廣泛支持。用戶可以隨時隨地瀏覽、閱讀新聞信息、檢索關(guān)注內(nèi)容。由于大多數(shù)手機(jī)用戶對信息索取目標(biāo)不明確、手機(jī)新聞客戶端信息密度大與外界的干擾等因素都會影響用戶對新聞的注意和記憶特征。

手機(jī)新聞客戶端新聞的時效性與更新頻率遠(yuǎn)超過其他媒體，用戶對新聞內(nèi)容的瀏覽并沒有明確的目標(biāo)，用戶在新聞瀏覽過程中多處于無意識狀態(tài)，隨意地點(diǎn)擊新聞?wù)?，對自身需求或最想獲取的資訊類型并沒有清晰的概念。用戶在瀏覽某些信息之后，內(nèi)心得到一定的滿足，進(jìn)而會繼續(xù)瀏覽下一個與之類似的信息。這種無意識狀態(tài)下的瀏覽，某些特定的新聞信息會激活內(nèi)隱的感知和記憶，這時用戶便處于一種有意識狀態(tài)，信息就會得到關(guān)注。心理學(xué)家把這種意識定義為：主動注意和被動注意。主動注意是自覺、有目的的注意；被動注意則是自然發(fā)生的，沒有目的性和使用過努力行為的注意。[1]分析兩種注意類型在新聞客戶端的相互作用，有利于為用戶提供有效的內(nèi)容推薦，以此增加用戶的使用黏度。

手機(jī)新聞客戶端導(dǎo)航界面對信息的展示量、快速預(yù)覽的內(nèi)容量以及獲取信息的操作流程等都會對用戶的記憶和注意產(chǎn)生影響。手機(jī)新聞客戶端信息密度過大會增加用戶的記憶與注意的負(fù)擔(dān)，當(dāng)大量的信息進(jìn)入用戶記憶系統(tǒng)中會形成一定的注意干擾。因此，對信息進(jìn)行歸類在手機(jī)新聞客戶端界面呈現(xiàn)形式上尤為重要。用戶在使用手機(jī)新聞客戶端的過程中會留下操作行為痕跡，有效利用和保持用戶操作行為的邏輯性和一致性可以降低用戶對于不同操作的記憶負(fù)擔(dān)。

（二）用戶的知覺特征

手機(jī)新聞客戶端的設(shè)計(jì)相對于傳統(tǒng)媒體來說表現(xiàn)形式更加多元化，內(nèi)容更加豐富。手機(jī)新聞客戶端導(dǎo)航系統(tǒng)往往包含大量的圖片和相關(guān)內(nèi)容鏈接，部分手機(jī)新聞客戶端導(dǎo)航設(shè)計(jì)也會使用音效、動畫短片等形式吸引用戶的注意，這些內(nèi)容會給手機(jī)用戶帶來強(qiáng)烈的感官信息反應(yīng)。而手機(jī)屏幕的亮度、字體、圖標(biāo)顏色的變化，以及頁面刷新的速度都給用戶帶來了不同的知覺反饋。

手機(jī)新聞客戶端導(dǎo)航有文字、圖片、超鏈接、音效、震動提醒等多種表現(xiàn)形式，作用于用戶的視、聽、觸各感知器官。正常人的視覺能區(qū)分將近一千萬種顏色，所以用戶對手機(jī)新聞客戶端界面顏色有較高的敏感度，使用色彩區(qū)別信息的級別、功能和分類，有利于幫助用戶對信息、操作產(chǎn)生聯(lián)系，減少用戶的記憶負(fù)擔(dān)。此外，還要考慮到有顏色識別障礙的色盲、色弱人群的操作體驗(yàn)。在設(shè)計(jì)中擅用圖標(biāo)、符號、尺寸比例的搭配等輔助形式在手機(jī)新聞客戶端導(dǎo)航中形成有效的識別系統(tǒng)。在聽覺方面，一般應(yīng)用于通過聲音獲得相關(guān)信息的反饋，在翻閱、刷新頁面時的提示音，或者是模擬對書籍與紙張質(zhì)感的聲音提醒用戶翻閱成功等。觸覺感知經(jīng)常用于靜音模式中，通過震動提示讓用戶感知信息的推送狀態(tài)。在功能設(shè)計(jì)中融入知覺特征，可以實(shí)現(xiàn)用戶在不同使用場景下對消息傳遞狀態(tài)的掌握。

（三）語言理解

隨著移動互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的廣泛運(yùn)用與“泛媒體化”現(xiàn)象，出現(xiàn)了大量的網(wǎng)絡(luò)用語。移動手機(jī)資訊平臺的快捷性與便攜性，也使用戶的知識儲備與更新不斷加快，對新事物的接受能力也逐漸提高，很多網(wǎng)絡(luò)詞匯取代了規(guī)范的語言表述形式。新聞媒體平臺為了迎合大眾心理，獲取關(guān)注，在語言詞匯的使用上也變得更加網(wǎng)絡(luò)化、通俗化和大眾化，網(wǎng)絡(luò)詞匯開始取代常規(guī)的表述形式，對用戶的語言理解產(chǎn)生了一定影響。手機(jī)新聞客戶端標(biāo)簽詞匯的語義提取包含自動化和非自動化兩種，前者是詞匯的字面意思，后者指的是標(biāo)簽詞匯的比喻意義。用戶在使用手機(jī)新聞客戶端瀏覽新聞信息時，會接收到語言刺激并將語言符號與自己認(rèn)知心理中的詞典進(jìn)行對比，憑借經(jīng)驗(yàn)提取詞匯的意義。在這個過程中，語言刺激和用戶心理詞典都會影響用戶對新聞用語和文字表述的理解。在語言刺激和心理詞典查詢環(huán)節(jié)中，用戶對詞匯的認(rèn)知會產(chǎn)生超負(fù)荷現(xiàn)象。詞匯認(rèn)知的偏差是不可避免的，因此，手機(jī)新聞客戶端可以提供合適的上下文情景，為用戶創(chuàng)建一個公用參照系來降低這種偏差。

（四）用戶使用經(jīng)驗(yàn)的差異化

手機(jī)新聞客戶端可以根據(jù)用戶的使用經(jīng)驗(yàn)劃分為新手用戶、中間用戶及專家用戶三種類型，這三種類型的用戶心理特點(diǎn)都不相同。新手用戶的心理特征主要體現(xiàn)在受外界刺激、好奇心驅(qū)使等多種因素的影響；中間用戶對客戶端產(chǎn)品有一定的了解，但并沒有進(jìn)行過深入的探索；對客戶端產(chǎn)品了解詳細(xì)，且進(jìn)行過深入細(xì)致的研究，是專家用戶的基本特征。美國心理學(xué)家雷蒙德·卡特爾把智力的構(gòu)成區(qū)分為流體智力和晶體智力兩大類。用戶對手機(jī)新聞客戶端的認(rèn)知評價與使用經(jīng)驗(yàn)很大程度上受流體智力的影響。流體智力是一種以知覺、記憶、運(yùn)算速度、推理能力為基礎(chǔ)的認(rèn)知能力。在手機(jī)新聞客戶端的使用中體現(xiàn)為，在不熟悉操作流程的情況下，憑直覺迅速、準(zhǔn)確地實(shí)現(xiàn)目標(biāo)任務(wù)，完成行為交互。而晶體智力則是以社會實(shí)踐中掌握的經(jīng)驗(yàn)為基礎(chǔ)的認(rèn)知能力。[2]用戶憑借以往對手機(jī)的操作行為以及其他客戶端功能的使用經(jīng)驗(yàn)，推理出相應(yīng)的操作步驟，從中完成并吸收新的知識和能力。由于智力的變化受不同的教育程度和年齡的影響，流體智力隨年齡的老化而減退，而晶體智力則與教育、文化有關(guān)，不受年齡限制地持續(xù)發(fā)展。因此，手機(jī)新聞客戶端用戶年齡成為影響用戶認(rèn)知的重要因素。endprint

二、基于用戶認(rèn)知心理的手機(jī)新聞客戶端導(dǎo)航設(shè)計(jì)原則

（一）信息化構(gòu)建設(shè)計(jì)原則

一是創(chuàng)建用戶數(shù)據(jù)模型動態(tài)化導(dǎo)航。在用戶對手機(jī)新聞客戶端推送內(nèi)容不滿意時，此原則有助于解決信息搜索的成本問題。導(dǎo)航的構(gòu)架不是一成不變的，普適性的設(shè)計(jì)無法滿足用戶差異化和個性化的需求，手機(jī)新聞客戶端在設(shè)計(jì)過程中注重用戶的個性化需求，在傳統(tǒng)的信息構(gòu)架設(shè)計(jì)方式上進(jìn)行技術(shù)革新，極大地降低了用戶的搜索成本。動態(tài)用戶模型的數(shù)據(jù)來源十分廣泛，豐富全面的用戶數(shù)據(jù)更加滿足個性化的新聞客戶端的真實(shí)需求，這也使得手機(jī)新聞客戶端具備了用戶矯正功能，這一功能使得手機(jī)新聞客戶端向用戶推薦的內(nèi)容更加精準(zhǔn)。

二是通過用戶語言和其他元素對文字內(nèi)容進(jìn)行補(bǔ)充解釋。手機(jī)新聞客戶端的導(dǎo)航內(nèi)容往往簡潔明了，中國語言詞匯文化豐富，若導(dǎo)航語言和詞匯的使用過于創(chuàng)新，會導(dǎo)致與大眾的基本認(rèn)知產(chǎn)生偏差，與用戶溝通缺少理解上的公共參照系，手機(jī)新聞客戶端導(dǎo)航語言和表達(dá)方式就需要進(jìn)行調(diào)整。

三是優(yōu)化手機(jī)新聞客戶端的功能組織，降低用戶的認(rèn)知壓力。個性化的設(shè)置界面本應(yīng)給予用戶更多的自由，實(shí)際上卻增加了用戶的選擇負(fù)擔(dān)。手機(jī)新聞客戶端需要精簡欄目數(shù)量，在滿足多數(shù)用戶信息需求的基礎(chǔ)上實(shí)現(xiàn)個性化和導(dǎo)航輕量化，用有效的功能拉近用戶與產(chǎn)品的距離。

（二）布局設(shè)計(jì)原則

手機(jī)新聞客戶端導(dǎo)航布局設(shè)計(jì)應(yīng)遵循知覺成本、便于操作的設(shè)計(jì)原則。首先在進(jìn)行布局設(shè)計(jì)時要正確權(quán)衡手指移動和視覺焦點(diǎn)移動的優(yōu)先順序。手指操作需要經(jīng)過大腦發(fā)布命令，神經(jīng)接收后傳遞命令，這一過程的完成容易分散用戶的注意。由于手機(jī)屏幕空間有限，承載的內(nèi)容信息在屏幕中的顯示均在用戶視線的有效范圍內(nèi)，因此在相關(guān)內(nèi)容的選擇上視覺焦點(diǎn)十分容易轉(zhuǎn)移。因此，手機(jī)新聞客戶端在進(jìn)行布局設(shè)計(jì)時要有效聚焦用戶視線，規(guī)避視線轉(zhuǎn)移的問題。其次是考慮操作的便捷性，在交互過程中可以采用手勢模擬來替換傳統(tǒng)的按鍵觸碰形式。

通過布局設(shè)計(jì)給手機(jī)用戶提供清晰的選擇和引導(dǎo)，促使用戶流暢地完成翻閱。向用戶推薦信息，要正確預(yù)估用戶的實(shí)際需求和心理特征，將推薦信息的呈現(xiàn)端放置到恰當(dāng)?shù)奈恢?，目?biāo)性地滿足不同用戶的需求。

布局設(shè)計(jì)應(yīng)該謹(jǐn)慎使用異形結(jié)構(gòu)，異形導(dǎo)航設(shè)計(jì)雖然會在一定程度上給用戶帶來新鮮的視覺體驗(yàn)和操作趣味，但也會帶來屏幕資源浪費(fèi)，增加用戶認(rèn)知負(fù)擔(dān)的問題。因此，布局應(yīng)該使用重復(fù)導(dǎo)航元素，有效利用屏幕空間。

（三）交互設(shè)計(jì)和視覺設(shè)計(jì)原則

用戶使用習(xí)慣是交互設(shè)計(jì)必須遵循的原則，合乎手機(jī)用戶使用習(xí)慣的導(dǎo)航可有效降低用戶的操作難度。過于繁復(fù)的導(dǎo)航會增添用戶的操作和記憶負(fù)擔(dān)，而簡潔化導(dǎo)航形式則更符合用戶的期望值。在進(jìn)行交互設(shè)計(jì)和視覺設(shè)計(jì)時要充分考慮到用戶的學(xué)習(xí)成本和接受程度，不能為了感官上的刺激而摒棄操作的便捷性。設(shè)計(jì)應(yīng)在已有的形式上循序漸進(jìn)地進(jìn)行創(chuàng)新，或者將已有系統(tǒng)和新的元素重新進(jìn)行布局排列，在不增加操作、辨識難度的同時給用戶帶來全新的體驗(yàn)，且易于被用戶接受。

平衡視覺分配，避免閱讀干擾。用戶使用手機(jī)新聞客戶端主要是為了瀏覽新聞，獲取新聞資訊。導(dǎo)航對界面空間資源需求較大，但手機(jī)界面空間有限，合理安排界面比例關(guān)系、充分利用空間有效布局、平衡導(dǎo)航在屏幕中的視覺分配，將更多有效關(guān)注區(qū)域留給新聞內(nèi)容，方便人們閱讀。平衡導(dǎo)航需注意界面導(dǎo)航和新聞內(nèi)容在用戶視線內(nèi)的占用，平衡導(dǎo)航視覺分配的方法有：減少導(dǎo)航的可視項(xiàng)，盡可能取消頂部操作欄，選用半透明的導(dǎo)航頁面等。

界面秩序關(guān)系著瀏覽效率。交互設(shè)計(jì)和視覺設(shè)計(jì)要共同創(chuàng)建有序的界面秩序，提升用戶的瀏覽效率。在視覺元素排列時要遵循文字信息優(yōu)先、圖標(biāo)為輔的形式，對可描述性功能減少圖標(biāo)的使用。對組織元素的設(shè)計(jì)要根據(jù)“格式塔”理論原理，強(qiáng)調(diào)經(jīng)驗(yàn)行為的整體性進(jìn)行視覺排版。[3]

三、基于用戶認(rèn)知心理的手機(jī)新聞客戶端導(dǎo)航設(shè)計(jì)分析

（一）信息架構(gòu)社會分析

手機(jī)新聞客戶端導(dǎo)航信息架構(gòu)包括用戶訪談、導(dǎo)航標(biāo)簽詞匯、信息組織方式和信息架構(gòu)方式四項(xiàng)內(nèi)容。其中，導(dǎo)航標(biāo)簽詞匯是導(dǎo)航設(shè)計(jì)中非常重要的部分，凝聚了新聞客戶端的內(nèi)容、語言和情感，通用性詞匯能減少用戶語言的認(rèn)知偏差，更容易被理解和接受。但隨著人們個性化需求的發(fā)展，傳統(tǒng)的新聞導(dǎo)航詞匯已經(jīng)不能滿足各層面用戶的要求。新聞資訊的時效性、報道的情感特征均是手機(jī)新聞客戶端受大眾喜愛的原因。網(wǎng)絡(luò)語言特有的詼諧性、隨意性和內(nèi)涵性等情感化特征，在新聞的情感表達(dá)方面有一定的吸引力。在新聞的嚴(yán)謹(jǐn)性和網(wǎng)絡(luò)文化草根性共存的情況下，手機(jī)新聞客戶端導(dǎo)航更應(yīng)該準(zhǔn)確平衡兩者之間的關(guān)系，給用戶提供一種喜聞樂見的、全新的語言表達(dá)形式。

手機(jī)新聞客戶端信息組織方式可以根據(jù)內(nèi)容形式進(jìn)行四種分類。第一種是按內(nèi)容信息的展現(xiàn)形式進(jìn)行分類，這種方式有利于保持界面的秩序感和穩(wěn)定性，但受手機(jī)屏幕尺寸的制約，在小屏手機(jī)上的顯示就會降低用戶的認(rèn)知能力；第二種是按照內(nèi)容信息主題進(jìn)行分類，在客戶端頂部欄設(shè)置娛樂、科技、社會、軍事、財經(jīng)等信息主題，快速鎖定用戶的關(guān)注點(diǎn)，減少信息搜索的時間，因此得到廣大用戶的青睞；第三種是按照用戶的興趣內(nèi)容進(jìn)行分類，通過賦予用戶選項(xiàng)和日常對關(guān)注類型的點(diǎn)擊率得出數(shù)據(jù)結(jié)論，為用戶推送感興趣的新聞內(nèi)容，這種方式更符合現(xiàn)代用戶的心理狀態(tài)；第四種是按照信息的話題標(biāo)簽進(jìn)行分類，這種形式的分類沒有統(tǒng)一的分類規(guī)則，不利于開發(fā)新用戶。

信息架構(gòu)的主要作用是幫助用戶更好地實(shí)現(xiàn)新聞客戶端的各項(xiàng)功能。因此，在設(shè)計(jì)過程中要盡可能地從用戶的角度傳遞功能信息。手機(jī)新聞客戶端多采用層級結(jié)構(gòu)，導(dǎo)航層級的每一次遞增，都會加大用戶的認(rèn)知難度。信息組織結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)主要是平衡導(dǎo)航的廣度和深度。通常情況下，廣度比深度的效果好，深度結(jié)構(gòu)層級選擇容易迷失方向，過深的架構(gòu)極易導(dǎo)致用戶操作行為的偏移。如果導(dǎo)航的架構(gòu)過廣，就會降低用戶對新聞信息的辨識度，用戶在查閱信息時會產(chǎn)生心理疲倦和煩躁感。因而，信息架構(gòu)在設(shè)計(jì)中要平衡導(dǎo)航的廣度和深度。endprint

（二）布局設(shè)計(jì)分析

用戶對手機(jī)新聞客戶端導(dǎo)航有著習(xí)慣性的視覺邏輯，由上至下、從左到右的操作瀏覽習(xí)慣和長期以來的認(rèn)知經(jīng)驗(yàn)使用戶潛意識地認(rèn)為手機(jī)新聞客戶端的導(dǎo)航位于新聞頁面的頂部。另外，用戶的操作習(xí)慣會對用戶的閱讀造成影響，手指在手機(jī)新聞客戶端的頻繁操作會增加用戶的閱讀實(shí)踐，導(dǎo)致用戶記憶系統(tǒng)中保留下來的信息減少。手指操作過程中，頁面部分信息被手指遮擋，干擾用戶的視覺注意和閱讀的流暢性。在瀏覽新聞時，用戶的視覺邏輯往往受手指的操作范圍和閱讀范圍的影響。根據(jù)費(fèi)茨定律理論，手機(jī)新聞客戶端導(dǎo)航條的寬度決定了文本點(diǎn)擊的難易程度，增大文本字體、改變字體顏色和調(diào)整字體線條的粗細(xì)都會使導(dǎo)航條更具有識別度。另外，大拇指點(diǎn)擊是手機(jī)新聞瀏覽的主要操作方式，如果導(dǎo)航條目標(biāo)尺寸小于拇指，則很難被點(diǎn)擊到，過大則會導(dǎo)致屏幕空間使用的浪費(fèi)。因此，手機(jī)新聞客戶端導(dǎo)航設(shè)計(jì)應(yīng)該平衡兩者之間的關(guān)系。

費(fèi)茨定律也指出屏幕邊界更適合大尺寸的目標(biāo)，例如屏幕頂端、底端或兩側(cè)，把手機(jī)新聞客戶端導(dǎo)航放在此處會更容易吸引用戶的注意，這與前面提到的大眾操作瀏覽習(xí)慣和長期的認(rèn)知經(jīng)驗(yàn)一致。手機(jī)新聞客戶端導(dǎo)航布局結(jié)構(gòu)包括頂部導(dǎo)航、底部導(dǎo)航、下拉菜單導(dǎo)航、抽屜式導(dǎo)航、圖標(biāo)卡片式導(dǎo)航、彈出式導(dǎo)航和異形導(dǎo)航等。

頂部導(dǎo)航是新聞客戶端導(dǎo)航布局結(jié)構(gòu)中最常見的一種導(dǎo)航形式。導(dǎo)航欄一般設(shè)置在手機(jī)新聞界面的頂端或標(biāo)題欄下方，導(dǎo)航形式為橫向排列。由于受手機(jī)屏幕尺寸的影響，導(dǎo)致很多頻道的導(dǎo)航只能隱藏在“更多”一欄中，無法做到逐一顯示。相較于橫向排列的導(dǎo)航形式，滾動導(dǎo)航欄的頂部導(dǎo)航設(shè)計(jì)方式更加靈活，能夠插入大量的信息項(xiàng)目，此種方式多用于手機(jī)新聞客戶端欄目的動態(tài)訂閱中，用戶在瀏覽中根據(jù)自己的需求和意愿進(jìn)行點(diǎn)擊，方便切換欄目，便于用戶的操作。

底部導(dǎo)航欄設(shè)置多為Tab Bar形式，符合手機(jī)新聞客戶端用戶單手操作的習(xí)慣。底部導(dǎo)航條模型比較簡潔，且多為固定靜態(tài)模式，尺寸偏大，層級較少也不可滾動，便于頻繁切換。由于用戶在瀏覽新聞時的視線主要集中在手機(jī)屏幕的上半部分，對屏幕下方的關(guān)注力相對較弱。因此，底部欄導(dǎo)航設(shè)置在手勢操作區(qū)域的下端，不會造成對用戶視線的干擾。

下拉式菜單導(dǎo)航一般在新聞客戶端的操作欄中，點(diǎn)擊后會彈出下拉菜單列表，此時新聞列表會被下拉菜單所覆蓋，再次點(diǎn)擊后下拉菜單會自動退回。這一形式的導(dǎo)航所占屏幕空間小，對新聞信息閱讀造成的干擾程度低，但直觀性不如滾動導(dǎo)航條。

抽屜式導(dǎo)航往往設(shè)置在新聞首頁的一側(cè)，通過點(diǎn)擊圖形標(biāo)識可以打開或隱藏導(dǎo)航?？v向排列和切換使導(dǎo)航系統(tǒng)設(shè)置使界面的邏輯和層次更加直觀，鏈接限制也更加寬松，不會造成視覺負(fù)擔(dān)，能有效減少首頁的空間壓力。

圖標(biāo)卡片式導(dǎo)航是用簡潔、形象的圖標(biāo)縱橫排列的新聞客戶端首頁。這種形式的導(dǎo)航雖不會占用頁面空間，但用戶瀏覽信息時需要頻繁點(diǎn)擊才能進(jìn)入新聞詳情頁面，操作方式繁瑣低效。

在網(wǎng)頁邊緣懸浮一個圖標(biāo)或書簽，點(diǎn)擊后會彈出一級菜單，在一級菜單中篩選想要瀏覽的內(nèi)容，這種導(dǎo)航模式為彈出式導(dǎo)航。彈出式導(dǎo)航可承載大量的信息，形式新穎的同時也不會影響懸浮圖標(biāo)后面的內(nèi)容信息展示。將菜單收起后，圖標(biāo)變小并懸浮在有效視域的邊緣，有很強(qiáng)的實(shí)用性。

異形導(dǎo)航往往帶有炫酷的動感視覺，用戶通過在內(nèi)容頁面左右滑動即可在不同類別的新聞信息之間進(jìn)行瀏覽的切換，能極大地增加用戶的使用新鮮感和操作感，但由于新聞類別較多，這種導(dǎo)航形式存在屏幕利用率低、信息呈現(xiàn)不直觀等問題。

四、結(jié)語

手機(jī)新聞客戶端信息承載量較大，使用環(huán)境較為復(fù)雜，用戶的注意、知覺和語言等認(rèn)知因素都會受到不同程度的考驗(yàn)。手機(jī)新聞客戶端導(dǎo)航設(shè)計(jì)應(yīng)遵循減少干擾、減輕用戶認(rèn)知負(fù)擔(dān)、降低用戶認(rèn)知成本等原則，促進(jìn)用戶對產(chǎn)品的使用體驗(yàn)。手機(jī)新聞客戶端導(dǎo)航設(shè)計(jì)仍有很多需要改進(jìn)的地方，網(wǎng)絡(luò)技術(shù)、社會背景、新聞理念的創(chuàng)新和發(fā)展都會對手機(jī)新聞客戶端的前進(jìn)方向產(chǎn)生影響。手機(jī)新聞客戶端的完善是伴隨社會的進(jìn)步所進(jìn)行的連續(xù)性優(yōu)化變革，從不同角度進(jìn)行實(shí)踐探索，對手機(jī)新聞客戶端的發(fā)展研究具有重要意義。

[本文為四川省教育廳人文社會科學(xué)重點(diǎn)研究基地“工業(yè)設(shè)計(jì)產(chǎn)業(yè)研究中心開放課題資助”（編號：GY-15YB-05）的階段性成果]

參考文獻(xiàn)：

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（作者單位：成都大學(xué)美術(shù)與影視學(xué)院﹚

編校：董方曉endprint