淺論文化志愿者服務(wù)體系的重要性

陳雪+孫吉全

在群眾文化社會化的發(fā)展進(jìn)程中，社會力量以各種方式參與到群眾文化事業(yè)的建設(shè)中來，改變了群眾文化過度依靠政府的單一化發(fā)展格局，也為志愿者奉獻(xiàn)社會搭設(shè)了平臺，更好地滿足了群眾的文化需求。在眾多的社會力量和社會參與方式中，文化志愿者是值得關(guān)注的重要力量。

（一）在公共文化活動中，文化志愿者是社會參與方式中需要重視的重要人力資源

作為義工的重要群體，以學(xué)生為代表的“青年一族”一直是藝術(shù)組織源源不斷的人力資源寶庫，“灰發(fā)一族”，尤其是退休的專業(yè)群體具有特殊的價(jià)值，2005年度英國愛丁堡國際藝穗節(jié)是由15名專職人員來運(yùn)作的，其余的員工全部是義工。96.5%為青年義工，3.5%為非青年義工。美國博物館沒有報(bào)酬的義工人數(shù)比全美博物館員工的人數(shù)還多，售票、咨詢、講解工作都由他們來擔(dān)任。此外，還要對義工實(shí)施活動進(jìn)行中的指導(dǎo)與監(jiān)控和活動結(jié)束后的管理。文化志愿者資源的可持續(xù)性發(fā)展和服務(wù)質(zhì)量的提升對群眾文化事業(yè)機(jī)構(gòu)具有一定的借鑒意義，尤其是隨著新型運(yùn)營機(jī)制的建立，文化館體系等公共文化機(jī)構(gòu)對現(xiàn)有部門進(jìn)行精簡重組，文化志愿者將成為一支重要的社會力量。

群眾文化事業(yè)是公共文化服務(wù)體系的骨干力量，群眾文化的社會化是群眾文化事業(yè)發(fā)展的總趨勢。

（二）文化志愿者在社會引領(lǐng)公益理念，促進(jìn)社會責(zé)任感的養(yǎng)成

社會發(fā)展到一定水平以后，人們往往會想到服務(wù)他人，奉獻(xiàn)社會。踐行志愿服務(wù)精神，實(shí)現(xiàn)人的全面發(fā)展，這是構(gòu)建和諧社會的必然結(jié)果。在構(gòu)建和諧社會的道路上，志愿服務(wù)精神就是追求和諧、友愛、高尚、奉獻(xiàn)、利他的人類文明境界，也是新的歷史條件下，改變和防止精神失范、信仰缺失的重要精神實(shí)踐方式。文化志愿者以社會主義核心價(jià)值觀為引領(lǐng)，牢固樹立社會主義榮辱觀，積極投身到志愿服務(wù)行動中，大力弘揚(yáng)社會新風(fēng)，有助于在全社會形成“人人為我、我為人人”、“人人都是志愿者”、“助人為樂”的濃厚氛圍，提高市民綜合素質(zhì)和城市文明程度。

從專業(yè)角度來看，文化志愿者涵蓋的專業(yè)類別比群眾文化專業(yè)更加廣泛；從人員屬性來看，群眾文化工作者和文藝骨干可以提出申請成為文化志愿者。文化志愿者主要是針對公共文化服務(wù)領(lǐng)域而言，專業(yè)類別較多，如文藝專業(yè)、圖書館專業(yè)、博物館展覽館專業(yè)、美術(shù)館專業(yè)等，而群眾文化專業(yè)人員主要以文藝專業(yè)為主。在群眾文化工作中，公益性文化事業(yè)機(jī)構(gòu)內(nèi)的專業(yè)人員以社會文化指導(dǎo)員的身份進(jìn)行群眾文化的組織、輔導(dǎo)和研究工作，是群眾文化的主要力量，文化志愿者中文藝專業(yè)或有文藝特長的志愿者提供的群眾文化志愿服務(wù)是為了滿足群眾多元化、多層次的文化需求。

在多年的各類群眾文化活動實(shí)踐中，文化志愿者發(fā)揮著重要作用。無論是大型的廣場文化活動，還是小型的社區(qū)文化活動，以及眾多的文藝社團(tuán)活動，常年活躍著一大批文化志愿者。他們有的是專業(yè)院團(tuán)的在職或退休的專業(yè)文藝工作者，有的是有文藝特長的文藝骨干。由于文化志愿者組織建設(shè)上的滯后，很多人是以文化人才的名義納入社區(qū)管理，沒有被命名為文化志愿者，但多年來從事的是文化志愿者性質(zhì)的工作。

（三）健全的文化志愿者組織體系，拓寬了公共文化服務(wù)方式，更好地滿足了群眾的文化需求

20世紀(jì)90年代以來，志愿者工作得到各級政府和有關(guān)組織的高度重視，各地整合志愿服務(wù)資源，組織體系建設(shè)科學(xué)發(fā)展。北京、上海、青島等很多城市先后建立了志愿者組織。2002年，青島市文化系統(tǒng)引進(jìn)國際上通行的“義工”概念，嘗試向社會招聘文化義工。2003年，市文化局出臺了《關(guān)于倡導(dǎo)在公益文化單位實(shí)行“文化義工”的意見》，文化義工活躍在圖書與資料管理、展覽布置、博物館講解、文化講座輔導(dǎo)、廣場演出管理、文化服務(wù)窗口等崗位。2003年國際志愿者日，青島市正式成立了文藝工作者組成的志愿者隊(duì)伍，并舉行了“藝潤心田——文化志愿者行動”啟動儀式。組織文化系統(tǒng)的志愿者，深入社區(qū)、學(xué)校，深入到社會特殊群體中，定期為他們進(jìn)行文化公益服務(wù)，用藝術(shù)的甘泉滋潤大眾的心田，體現(xiàn)了社會主義文藝為人民群眾服務(wù)的本質(zhì)。2008年，青島市面向全體市民招募文化系統(tǒng)“文化義工”，并創(chuàng)建了永久性的文化義工人才庫。2009年初，在即墨市文廣新局的倡導(dǎo)下，市文化志愿者服務(wù)隊(duì)正式成立。全市14個(gè)區(qū)縣也相繼設(shè)立文化志愿者服務(wù)分中心。此后，在全市設(shè)立了鄉(xiāng)鎮(zhèn)級文化志愿者服務(wù)站。14個(gè)區(qū)縣文化志愿者服務(wù)分中心還向全市招募文化志愿者，為朗誦、導(dǎo)演、主持、形體訓(xùn)練、舞臺燈光音響等方方面面的文藝能人找到了發(fā)揮專長的崗位。即墨市3000余位有一技之長的文化熱心人，分成綜合演出、舞蹈、書法、攝影、美術(shù)、文學(xué)、戲曲曲藝、民間藝術(shù)等8個(gè)門類，正式組成幾十支文化志愿者服務(wù)小分隊(duì)。該市的14個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)社區(qū)、街道建立了文化志愿者服務(wù)站，幫助把群眾的文化需求與志愿者的特長相對接，在一定程度上解決了公共文化服務(wù)供給不足的問題，滿足了群眾日益增長的文化需求。

公益性文化事業(yè)是需要全社會普遍參與的，這也是群眾文化社會化理念的理論基礎(chǔ)。群眾文化的社會化一方面是指面向每個(gè)社會成員整體性、全民化地享受文化發(fā)展成果，另一方面是指充分調(diào)動社會各方面力量參與群眾文化事業(yè)的建設(shè)與發(fā)展。隨著國家文化軟實(shí)力的增強(qiáng)和群眾文化生活質(zhì)量的提高，公益性文化事業(yè)將會飛速發(fā)展，由于群眾文化事業(yè)機(jī)構(gòu)的功能定位是保障群眾的基本文化權(quán)益，單一地依靠群眾文化專業(yè)力量不可能全面地滿足群眾日益增長的文化需求，亟需調(diào)動各方力量，而文化志愿者就是為公益性文化事業(yè)提供力量，滿足群眾文化服務(wù)的多樣化需求。

公益性文化事業(yè)是需要全社會普遍參與的，這也是群眾文化社會化理念的理論基礎(chǔ)。群眾文化的社會化一方面是指面向每個(gè)社會成員整體性、全民化地享受文化發(fā)展成果，另一方面是指充分調(diào)動社會各方面力量參與群眾文化事業(yè)的建設(shè)與發(fā)展。而文化志愿者就是為公益性文化事業(yè)提供力量，滿足群眾文化服務(wù)的多樣化需求。

群眾文化的多樣化和多元化，也需要文化志愿者提供多層次、特色化的文化服務(wù)項(xiàng)目。尤其是社區(qū)文化建設(shè)中，各種群眾文藝社團(tuán)組織如雨后春筍，在社區(qū)文化活動中發(fā)揮著重要作用。這些社區(qū)文化中堅(jiān)力量組成的社區(qū)文化志愿者隊(duì)伍，是繁榮社區(qū)文化活動的主力軍。endprint