基于網(wǎng)絡信息計量學的企業(yè)競爭狀況研究

武澎

[提要] 隨著網(wǎng)絡時代的到來，電子商務的興起，企業(yè)高度重視在網(wǎng)絡平臺上的顯示情況，網(wǎng)站服務、網(wǎng)絡營銷、網(wǎng)絡廣告等各種網(wǎng)絡環(huán)境下的商業(yè)行為，將現(xiàn)實中的企業(yè)關系映射到了網(wǎng)絡之上。于是，網(wǎng)絡信息計量學方法就為企業(yè)競爭狀況研究提供了新的思路與途徑。本文對基于網(wǎng)絡信息計量學的企業(yè)競爭狀況研究文獻進行梳理與分析，試圖了解該研究領域的發(fā)展脈絡與整體狀況，并以我國快遞行業(yè)為例，提出研究建議。

關鍵詞：網(wǎng)絡信息計量；企業(yè)競爭狀況

基金項目：中國博士后科學基金資助項目（2016M602236）；河南省哲學社會科學規(guī)劃項目（2017BJJ021）；河南省教育科學“十三五”規(guī)劃課題：“區(qū)塊鏈在教育領域中應用的理論與實踐研究”（[2017]-JKGHYB-0010）階段性成果

中圖分類號：C93 文獻標識碼：A

收錄日期：2017年9月29日

一、引言

通過網(wǎng)絡信息計量特征來探討機構(gòu)之間的關系是網(wǎng)絡信息計量學的重要研究內(nèi)容之一。近年來，相關研究所涉及的機構(gòu)逐步由傳統(tǒng)的大學科研院所等科研機構(gòu)擴展到廣泛的企業(yè)界。企業(yè)歷來重視商業(yè)情報的搜集與分析，進行競爭狀況研究是一項必備的基礎性工作。傳統(tǒng)的競爭狀況研究往往需要耗費大量的人力、物力和時間，成本較高。隨著網(wǎng)絡時代的到來，電子商務的興起，企業(yè)均非常重視在網(wǎng)絡平臺上的顯示情況。網(wǎng)站服務、網(wǎng)絡營銷、網(wǎng)絡廣告等各種網(wǎng)絡環(huán)境下的商業(yè)行為，將現(xiàn)實中的企業(yè)關系映射到了網(wǎng)絡上。于是，網(wǎng)絡信息計量學的方法就為企業(yè)競爭狀況研究提供了新的思路與途徑。

二、國內(nèi)外相關研究梳理與分析

目前，國內(nèi)外的相關研究大致可以歸為以下三類：

（一）基于網(wǎng)絡共鏈分析的研究。如果兩個網(wǎng)頁（網(wǎng)站）同時被第三個網(wǎng)頁（網(wǎng)站）所鏈接，則這兩個網(wǎng)頁（網(wǎng)站）間具有共入鏈關系，基于此類關系所進行的分析稱為網(wǎng)絡共鏈分析。關系強度通過同時鏈接到分析對象的第三方網(wǎng)頁（網(wǎng)站）的數(shù)量表示。2003年Reid發(fā)現(xiàn)商業(yè)網(wǎng)站之間的鏈接包含非常有用的商業(yè)信息，Vaughan在共鏈分析應用于企業(yè)競爭情報方面，做了從理論到實證的系統(tǒng)性工作。國內(nèi)周秋菊、金俁昕、毛彥妮、孫曉寧、張洋等人也曾選取不同行業(yè)對共鏈分析方法的有效性進行了實證研究，均得到了支持性的結(jié)論。但是，近年來可用的鏈接數(shù)據(jù)源逐漸減少，經(jīng)典使用的Altavista、Alltheweb、雅虎等搜索引擎都不復存在或者取消了對鏈接搜索的支持，谷歌也只是返回鏈接搜索的樣本數(shù)據(jù)，因而不能用于鏈接數(shù)據(jù)收集，這極大地阻礙了網(wǎng)絡共鏈分析的進一步發(fā)展。為了解決鏈接分析數(shù)據(jù)源缺失的問題，學者們積極尋找網(wǎng)絡共鏈分析的替代方法。

（二）基于網(wǎng)絡共詞分析的研究。網(wǎng)絡共詞分析，指利用詞在網(wǎng)頁中的出現(xiàn)情況來分析組織間相關性的一種方法。關系強度通過同時具有某兩個指定關鍵詞（此時指代組織或機構(gòu)）的網(wǎng)頁數(shù)量表示。2009年，Vaughan等人開始嘗試將共鏈分析拓展到共詞分析，以豐富網(wǎng)絡信息計量的數(shù)據(jù)來源。他們選取一組國際船運業(yè)的公司，同時收集共鏈數(shù)據(jù)和共詞數(shù)據(jù)，對分析結(jié)果進行比較，發(fā)現(xiàn)基于網(wǎng)絡共詞數(shù)據(jù)的結(jié)果同樣能反映國際船運業(yè)的實際競爭情況。2010年，Vaughan等人又做了一次設計更加精細的研究：選取電信業(yè)兩大陣營Wimax和LTE，利用業(yè)內(nèi)專家豐富的經(jīng)驗知識和共鏈分析結(jié)果作參照，發(fā)現(xiàn)網(wǎng)絡共詞分析有著巨大的應用潛力。2012年張洋等人利用網(wǎng)絡共詞分析和共鏈分析對國際銀行業(yè)競爭態(tài)勢進行研究。2014年史敏珊等人的研究也表明網(wǎng)絡共詞分析在新時期的企業(yè)競爭情報分析領域是行之有效的。研究表明，網(wǎng)絡共詞分析是補充和替代網(wǎng)絡共鏈分析的有效的網(wǎng)絡信息計量方法，可以作為新的數(shù)據(jù)源，代替?zhèn)鹘y(tǒng)的超鏈接數(shù)據(jù)，進行網(wǎng)絡信息計量研究。

（三）基于URL共現(xiàn)分析的研究。所謂URL共現(xiàn)，是指兩個網(wǎng)站的URL同時被其他網(wǎng)站引用或包含。與共鏈分析法相對應，URL共現(xiàn)分析法是指利用URL共現(xiàn)關系對分析對象進行相似性測度的方法，進而揭示網(wǎng)站或機構(gòu)之間的關系模式，實現(xiàn)隱性知識信息的挖掘與獲取。2006年，Stuart等利用URL引用數(shù)研究了英國西米德蘭茲郡汽車產(chǎn)業(yè)不同機構(gòu)間的三螺旋關系。Thelwall等人的研究表明，URL共現(xiàn)可以替代網(wǎng)絡共鏈來生成網(wǎng)絡圖，用于相應分析。邱均平等人在網(wǎng)絡共鏈分析應用到企業(yè)競爭情報分析的基礎上，進一步探索URL共現(xiàn)分析用于競爭情報分析的適用性。毛彥妮利用URL共現(xiàn)分析方法對比價返利行業(yè)的競爭情況進行了研究，結(jié)果發(fā)現(xiàn)URL共現(xiàn)分析和共鏈分析一樣可以揭示行業(yè)競爭格局。研究表明，URL共現(xiàn)分析方法和共鏈分析法一樣，可以用于繪制競爭圖譜，進而揭示商業(yè)競爭格局，URL共現(xiàn)分析是網(wǎng)絡共鏈分析的有效替代方法之一，存在著巨大的發(fā)展?jié)摿蛻脙r值。

三、研究建議與思路

通過分析可以發(fā)現(xiàn)，現(xiàn)有相關研究的信息源主要為網(wǎng)頁信息、博客信息、新聞信息等，而在我國，微信與微博則是當前較具代表性和較具活力的信息來源平臺，根據(jù)人民網(wǎng)轉(zhuǎn)述的國際權威社交媒體調(diào)查機構(gòu)We Are Very Social Limited于2014年4月份發(fā)布的報告，微信目前有6億用戶，月度活躍用戶數(shù)是3.55億；新浪微博有5.56億注冊用戶，月度活躍用戶數(shù)是1.29億。以微信、微博信息為數(shù)據(jù)源的相關研究尚不多見。可以考慮以微信、微博信息為數(shù)據(jù)來源，對我國相關行業(yè)的企業(yè)競爭狀況進行研究。近年來，可用的鏈接數(shù)據(jù)源逐漸減少，這極大地阻礙了網(wǎng)絡共鏈分析的進一步發(fā)展?，F(xiàn)在主要的解決方案有兩種：URL共現(xiàn)分析替代網(wǎng)絡共鏈分析；網(wǎng)絡共詞分析替代網(wǎng)絡共鏈分析。該領域可以用網(wǎng)絡共詞分析和URL共現(xiàn)分析來進行替代研究，并可以考慮嘗試整合兩種分析方法來進行研究。1979年快遞行業(yè)的服務理念和經(jīng)營模式正式進入我國，經(jīng)過30多年的發(fā)展，我國出現(xiàn)了近萬家快遞企業(yè)，外資快遞公司也逐漸進入我國快遞市場，搶占市場份額。研究顯示，我國快遞市場在過去十年中始終保持高于中國GDP增速的高速增長，對經(jīng)濟和就業(yè)的貢獻顯著，但快遞行業(yè)主營業(yè)務的單件價格卻呈現(xiàn)逐步下降的趨勢，快遞業(yè)務量增速高于行業(yè)收入增速，行業(yè)利潤率持續(xù)下滑，從2005年的近30%下滑至現(xiàn)在的5%左右。隨著市場競爭日益激烈，我國快遞市場企業(yè)的生存和發(fā)展面臨著巨大挑戰(zhàn)。競爭狀況的研究是市場競爭的內(nèi)在需求，對快遞企業(yè)的生存和發(fā)展發(fā)揮著重要作用。面對嚴峻的競爭形勢，快遞企業(yè)要贏得競爭優(yōu)勢，就必須對快遞市場企業(yè)的競爭狀況進行研究。分析發(fā)現(xiàn)，目前在基于網(wǎng)絡信息計量學的企業(yè)競爭狀況研究領域中，以我國快遞市場企業(yè)競爭狀況為對象的研究尚不多見，該領域可以考慮對我國的快遞市場企業(yè)競爭狀況進行研究。此外，從現(xiàn)有研究看，較多工作關注于同屬性節(jié)點網(wǎng)絡中的企業(yè)競爭情報研究，然而，對企業(yè)競爭關聯(lián)系統(tǒng)而言，如此復雜的構(gòu)成及結(jié)構(gòu)形態(tài)，很難用單一要素模式的網(wǎng)絡進行描述，更難以進行較為全面深入的分析和研究。因此，可以考慮在異質(zhì)節(jié)點的網(wǎng)絡思想基礎上進一步深入分析與探究。endprint

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