Infor的與眾不同

文 | 本刊記者 孫杰賢

賦予企業(yè)軟件全新的想象力，不但持續(xù)以突破性的技術完善應用程序和套件，更以靈活的部署選項，給予客戶以云計算、內(nèi)部部署或混合部署方式來運營其業(yè)務的選擇，提供客戶一直夢寐以求的速度、靈活度和強大功能，實現(xiàn)工作方式的改變。

上面內(nèi)容來自第三大商業(yè)應用軟件及服務供應商Infor公司的自我介紹。

數(shù)字

成立于2002年的Infor在短短十幾年間，憑借其日益擴張的市場規(guī)模和不斷增長的客戶數(shù)量成長為全球第三大商業(yè)應用軟件及服務供應商，被譽為全球發(fā)展最快的企業(yè)軟件公司。

2017年11月15日，以“聚勢謀遠，協(xié)力必達”為主題的Infor大中華區(qū)用戶暨合作伙伴峰會（Infor Next 2017）在上海舉辦。公司全球制造執(zhí)行副總裁John Flavin在演講中用一系列“數(shù)字”介紹了快速發(fā)展中的Infor。

年收入28億美元，90000個全球客戶，業(yè)務覆蓋超過200個國家，生態(tài)伙伴超過1800個，云客戶超過8500家，支撐的貿(mào)易額超過1000億美元；過去12個月，推出176款新產(chǎn)品，新增特性6259個，完成6431項集成；2016財年第四季授權費用和云訂閱收入分別同比增長 34.9%和35.5%。

聚焦

雖然有“全球發(fā)展最快的企業(yè)軟件公司”的光環(huán)、雖然是全球第三大商業(yè)應用軟件及服務供應商，但Infor總是那么低調(diào)。這與其“行業(yè)聚焦和產(chǎn)品聚焦”的戰(zhàn)略定位不無關系：深耕重點行業(yè)，專注優(yōu)勢產(chǎn)品。

航天航空、汽車、工業(yè)制造、分銷、時尚、零售、醫(yī)療衛(wèi)生、高科技與電子、工程機械、食品、化工、酒店、金融、政府與公共事業(yè)，這14個細分行業(yè)是Infor公司的業(yè)務聚焦范圍。商務云（GT Nexus）、企業(yè)資產(chǎn)管理（EAM）、商務智能（BI）、客戶關系管理（CRM）、CPQ（配置/定價/報價）、供應鏈管理（SCM）、企業(yè)績效管理（EPM）、人力資本管理（HCM）、金融合規(guī)，這10個領域是Infor公司產(chǎn)品研發(fā)的重點。

正是這種聚焦戰(zhàn)略，使得Infor能夠為每一個細分行業(yè)進行深度的產(chǎn)品和解決方案的“私人定制”，從而大大提高了用戶體驗和忠誠度。這是Infor與SAP和Oracle的一個重要區(qū)格。

設計

除了定制，成就Infor產(chǎn)品方案的“卓越體驗”還有另一重要因素，那就是設計。在Infor看來，打造一款功能豐富、性能優(yōu)異的產(chǎn)品很容易，但打造一款有著卓越用戶體驗的產(chǎn)品卻很難，許多企業(yè)級的產(chǎn)品都止步于此。

為此，Infor專門成立了一家專業(yè)的設計公司——Hook&Loop，將“設計”和“技術”同時融入產(chǎn)品，努力賦予公司的產(chǎn)品以更多的藝術氣息，“讓丑陋、笨拙、不方便的軟件變得美麗、易用、有思想，讓用戶有愉悅感”。Hook&Loop團隊成員有藝術家，畫家，服裝設計師，電影制作人，音樂人，廣告和媒體從業(yè)者，等等。

在Infor Next 2017上，Infor公司重申公司的未來戰(zhàn)略——憑借出色的設計理念，讓一切變?yōu)楝F(xiàn)實。從中不難看出，Infor公司對于“設計”的重視與依賴。

Infor行業(yè)及解決方案戰(zhàn)略副總裁Andrew Kinder說：世界已經(jīng)進入互聯(lián)智能時代，通過對全球最大、同時也是最好的云商務平臺GT Nexus公司以及云商務智能企業(yè)Birst的收購，Infor已經(jīng)做好邁入“互聯(lián)智能時代”的準備。