基于核心競爭力的醫(yī)院人力資源綜合評價指標體系的研究

郭琳

【摘 要】本文將重點分析核心競爭力的醫(yī)院人力資源綜合評價指標體系，結(jié)合醫(yī)院的實際發(fā)展情況，了解當前需要采取的應對措施，促使醫(yī)院實現(xiàn)穩(wěn)步發(fā)展。

【關(guān)鍵詞】核心競爭力；人力資源；綜合評價指標體系

現(xiàn)階段，醫(yī)療環(huán)境的逐步改善使得相關(guān)政策的執(zhí)行更有力度，面對醫(yī)療水平的穩(wěn)步提升，使得國家醫(yī)院與醫(yī)院之間的競爭更加激烈。人力資源對于醫(yī)院的發(fā)展有著重要的推動作用，屬于核心競爭力的關(guān)鍵因素之一，憑借著復雜性、不確定性等特點，為當代醫(yī)院的發(fā)展帶來了重要的影響。只有進一步強化人力資源的管理水平，才可以提升醫(yī)院內(nèi)部的核心競爭力，確保醫(yī)院在實際發(fā)展的過程中，保持著良好的人力資源支持。

一、醫(yī)院核心競爭力的基本概述

核心競爭力理論開始從企業(yè)逐漸的引入醫(yī)院，受到了眾多管理者的關(guān)注?，F(xiàn)階段，很多的醫(yī)院學者對核心競爭力的研究還是停留于概念范疇、內(nèi)涵特征等多個方面。針對醫(yī)院核心競爭力的概念還有部分學者結(jié)合著多種角度展開了分析，明確了醫(yī)院的核心競爭力，是醫(yī)院發(fā)展進程中長期形成，涵蓋了醫(yī)院內(nèi)質(zhì)的、獨特的競爭優(yōu)勢，保證醫(yī)院能夠在激烈的競爭環(huán)境中長期發(fā)揮出積極的力量。醫(yī)院核心競爭力重點是對醫(yī)院的內(nèi)部因素起到了決定性的作用，強化了醫(yī)院內(nèi)部的能力，實現(xiàn)了多種資源的累積，屬于醫(yī)院奠定根基的重要基礎(chǔ)。現(xiàn)代醫(yī)院的競爭重點是針對于核心競爭力展開的競爭，核心競爭力又是醫(yī)院處于不敗之地的能力，經(jīng)過了長期的發(fā)展和沉淀，積攢而成的發(fā)展動向，是醫(yī)院各個能力的統(tǒng)領(lǐng)。人力資源屬于構(gòu)成醫(yī)院核心競爭力的關(guān)鍵因素，可以更好的提升核心競爭力，通過高質(zhì)量的人力資源反應，促使醫(yī)院的發(fā)展獲得足夠的競爭優(yōu)勢。

二、醫(yī)院核心競爭力的評價

很多的專家學者普遍認為核心競爭力評價方面的研究雖然相對廣泛，但是涉及到的層面十分有限。因此針對于醫(yī)院核心競爭力的認識各有不同。核心競爭力主要是通過企業(yè)文化和企業(yè)文化發(fā)揮的重要作用產(chǎn)生了學習力和創(chuàng)新力，通過這樣幾種因素的相互結(jié)合，更好的分布于企業(yè)組織內(nèi)部，為企業(yè)的發(fā)展提供源源不斷的能量。正是建立在這樣的基礎(chǔ)之上，設(shè)計出了企業(yè)核心競爭力的評價體系，通過核心競爭力的評價流程、評價指標測度等多個方面，建立起更加完善合理的評價方法體系。一部分專家學者結(jié)合著知識觀的角度加以分析，提出了擁有著要素開發(fā)整合能力、要素運營管理能力等融為一體的一級指標，同時在醫(yī)院中，還構(gòu)建了27個二級指標核心競爭力評價指標體系，采用相對模糊的數(shù)學綜合評價方式，明確了綜合評價的重要意義，這種指標體系主要是側(cè)重于通過定性角度對醫(yī)院的核心競爭力加以分析，體現(xiàn)出相對較強的主觀性。專家學者就此類問題，適當?shù)目偨Y(jié)出相對全面系統(tǒng)的實證分析過程，采用了SWOT分析法評價了醫(yī)院核心競爭力的相關(guān)影響因素和具體的發(fā)展規(guī)劃，構(gòu)建起屬于醫(yī)院內(nèi)部核心競爭力的診斷模型，明確的指出了相關(guān)特色的科室對于醫(yī)院核心競爭力的凝聚所起到的積極的影響。

三、基于核心競爭力的醫(yī)院人力資源綜合評價指標體系

人力資源屬于醫(yī)院發(fā)展進程中非常重要的組成部分，同時這也屬于一種內(nèi)隱知識，存在于人的大腦中，往往不會通過任何的交易手段獲取，因此無法采取一般的計量方法對其價值加以分析。在理論方面，主要是運用對人力資源構(gòu)建系統(tǒng)、相對全面的指標評價體系分析人力資源存有的重要價值，方便更加全面的分析人力資源的實際情況。

1.橫向式人力資源評價指標體系

結(jié)合著宏觀及中觀的角度分析，可以準確的分析出醫(yī)院人力資源綜合評價指標體系主要包含的部分，如資源情況、實際過程、環(huán)境問題和結(jié)果分析四個部分，縱觀競爭力資源的維度，能夠發(fā)現(xiàn)從衛(wèi)生人力資源的角度上設(shè)計出了多種多樣的要素體系，結(jié)果分析中劃分了不同指標。明確微觀的角度，可以了解到醫(yī)院管理者對醫(yī)院實施的綜合評價。同時，針對于醫(yī)院的績效評價也適當?shù)淖龀隽讼鄬υ敿毜难芯?，其中就涵蓋著部分醫(yī)院的人力資源評價指標。橫向式的人力資源評價指標涵蓋著多個行業(yè)、多種組織結(jié)構(gòu)的綜合評價，但是實際的人力資源指標數(shù)目涉及較少，尤其是指標的側(cè)重點明顯不同。只有適當?shù)姆治鋈肆Y源的具體狀況，才可以更好的對其進行合理的評價與分析。

2.縱向式人力資源評價指標體系

從宏觀的角度上加以分析，發(fā)現(xiàn)人力資源評價指標體系可以通過整體的角度反映出國家和地區(qū)的具體人力資源情況，但是可以了解到特定人力資源特征的評價還是不到位。人才總量指標包含著人才存量和人才流量，能夠更加明顯的彰顯出人才總量模式的實際水平，人才結(jié)構(gòu)指標主要是指人才占比和高層次的人才占比，相對應的比例指標有年齡結(jié)構(gòu)、人才層次結(jié)構(gòu)等諸多內(nèi)容，通過準確的反映，全面的了解到人才的配置情況。結(jié)合當代社會的發(fā)展趨勢，專家學者主要利用科技對人力資源狀況進行系統(tǒng)的分析，采取數(shù)理學統(tǒng)計方法，準確的分析指標，然后進行篩選，構(gòu)建起以科研投入、環(huán)境支撐、科研創(chuàng)新等為主的一級指標評價體系，這將對分析各個行業(yè)人力資源狀況起到積極的作用。

四、結(jié)語

當前，醫(yī)院面臨的競爭壓力較大，雖然可以憑借著一部分優(yōu)勢取得進步，但是核心競爭力相對薄弱，想要立于不敗之地，就應該強化人力資源的建設(shè)，為醫(yī)院的發(fā)展提供源源不斷的動力支持。

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