網(wǎng)絡(luò)時代個人信息權(quán)的民法保護(hù)問題研究

張玲

摘 要：進(jìn)入新世紀(jì)以來，網(wǎng)絡(luò)科技快速發(fā)展與普及，人類開始進(jìn)入互聯(lián)網(wǎng)時代?；ヂ?lián)網(wǎng)使得人們獲得信息的方式更加便捷，獲取信息的途徑更加多樣化，但同時也給個人信息的安全性帶來了極大的挑戰(zhàn)。個人信息作為重要的社會資源，對人們的生產(chǎn)生活具有重要的作用。在網(wǎng)絡(luò)信息快速發(fā)展的今天，個人信息保護(hù)逐漸成為人們關(guān)系的問題。本文從民法視角出發(fā)，對網(wǎng)絡(luò)背景下個人信息權(quán)的民法保護(hù)進(jìn)行研究。

關(guān)鍵詞：網(wǎng)絡(luò)時代；個人信息權(quán)；民法保護(hù)

1 個人信息權(quán)概述

當(dāng)前學(xué)術(shù)界對個人信息的定義主要從關(guān)聯(lián)型、隱私型與識別型三個角度進(jìn)行，綜合來看，個人信息應(yīng)該是能夠之間或間接識別個人的各種形式的信息，比如姓名、身份證號碼、出生年月、婚姻、教育、職業(yè)等。個人信息具有顯著的特征，個人信息是生存著的自然人的信息，個人信息具有識別性與廣泛性。

從法律層面來看，個人信息權(quán)指的是個人信息主體對自己的個人信息享有的一系列的權(quán)利，包括對個人信息的支配、使用并排除他人侵害的權(quán)利。從主體來看，個人信息權(quán)的主體是生存著的自然人，個人信息權(quán)以個人信息為客體，個人信息權(quán)是一系列權(quán)利的集合，比如知情權(quán)、保密權(quán)、司法救濟(jì)權(quán)、報酬請求權(quán)等。對個人信息權(quán)的界定，在民法體系里并沒有明確的解釋，本文認(rèn)為，對個人信息權(quán)內(nèi)容的設(shè)置應(yīng)遵循意思自治原則、誠實信用原則、公平合法原則、合理必要原則、安全保護(hù)原則。

2 個人信息權(quán)的內(nèi)容

（1）準(zhǔn)許權(quán)與知情權(quán)

準(zhǔn)許權(quán)是指個人在自己信息被收集、使用與流通的過程中，應(yīng)有權(quán)利排除或準(zhǔn)許他人使用自己的信息。在實際情況中，由于個人利益通常附屬于國家利益，因此在某些特定情況下個人利益需要向國家利益、集體利益傾斜，因此出于平衡公共利益、社會利益、個人利益與他人利益，在某些特定情況下個人利益要做出讓步，這就需要對準(zhǔn)許權(quán)做出一定的限制。

知情權(quán)是指個人信息主體有獲悉本人信息被和人或組織、通過何種方式、出于何種目的被收集、處理與利用的權(quán)利。結(jié)合具體情況，知情權(quán)通常又可分為積極知情權(quán)和消極知情權(quán)。

（2）異議、更正權(quán)與封鎖權(quán)

當(dāng)個人信息主體對他人或組織收集、處理與利用其本人信息的過程中，有權(quán)對個人信息的不準(zhǔn)確、不及時、不完整等情況進(jìn)行更正，由此可見，知情權(quán)是異議與更正權(quán)的前提，異議與更正權(quán)的結(jié)果。異議與更正權(quán)的對象具有特別的規(guī)定，必須是以存儲的個人信息，而未經(jīng)存儲的信息則不屬于異議與更正圈定的對象。

從學(xué)術(shù)研究領(lǐng)域來看，封鎖權(quán)也被稱為“停止使用請求權(quán)”，是指對以存儲的個人信息進(jìn)行標(biāo)記以限制繼續(xù)處理或利用。封鎖權(quán)的目的在于限制對特定個人信息的繼續(xù)利用和處理。但在有些特定情況下，封鎖權(quán)也有破例的時候，比如作為審判依據(jù)的證據(jù)使用等，這是則不需經(jīng)個人信息主體的同意接口自行處理或利用。

（3）保密權(quán)與刪除權(quán)

在當(dāng)前的學(xué)術(shù)研究中，保密權(quán)通常是從個人義務(wù)的視角進(jìn)行描述。從法律層面來看，個人信息的保密權(quán)通常是指個人信息主體有權(quán)要求其本人信息在被處理、利用的過程中保持個人信息的隱秘，防止個人信息丟失與遭受破壞。保密權(quán)行使的時間應(yīng)從個人信息收集階段開始。

刪除權(quán)的行使主體通常是個人信息的主體，刪除權(quán)是在滿足特定條件的情形下，個人信息主體依法享有不可恢復(fù)的刪除本人信息的權(quán)利。個人信息主體行使刪除權(quán)的情形通常是個人信息被非法處理，或者個人信息使用已達(dá)目的而無需僅需存儲。

（4）報酬請求權(quán)與司法救濟(jì)權(quán)

報酬請求權(quán)與司法救濟(jì)權(quán)是相對應(yīng)的兩項權(quán)利，報酬請求權(quán)是個人信息主體依法享有本人信息被利用時獲得應(yīng)有報酬的權(quán)利，司法救濟(jì)權(quán)則是個人信息主體在行使報酬請求權(quán)無效時，依法通過請求具有強(qiáng)制執(zhí)行力的機(jī)關(guān)排除侵害或責(zé)令侵害人賠償損害的權(quán)利。報酬請求權(quán)體現(xiàn)了公平原則，司法救濟(jì)權(quán)體現(xiàn)了法治原則。個人信息主體的報酬請求權(quán)通常僅限于其個人信息被用于商業(yè)用途，用于公益或行政目的時，則限制報酬請求權(quán)行使。

3 個人信息侵權(quán)的民法救濟(jì)

（1）個人信息侵權(quán)行為民事責(zé)任歸責(zé)原則

個人信息侵權(quán)行為可分為廣義與狹義兩個層面，本文是從民法角度進(jìn)行的相關(guān)研究，因此從狹義層面對個人信息侵權(quán)行為進(jìn)行界定，即侵害個人信息權(quán)的、能夠引起民事責(zé)任的侵權(quán)行為。從當(dāng)前網(wǎng)絡(luò)社會發(fā)展現(xiàn)狀來看，個人信息侵權(quán)行為包括但不限于以下幾類：①信息使用者違法收集、使用、泄露個人信息；②個人信息的直接營銷，即我們常說的非法出售個人信息；③以網(wǎng)絡(luò)為平臺的個人信息侵權(quán)行為，比如利用互聯(lián)網(wǎng)盜竊他人信息，或冒用他人信息實施犯罪等。

對于個人信息的侵權(quán)行為，從民法層面對侵權(quán)主體進(jìn)行民事責(zé)任歸屬時必須依據(jù)針對性的法律準(zhǔn)則。結(jié)合當(dāng)前網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下的個人信息侵權(quán)的民事行為，體現(xiàn)出雙方信息不對稱的特征，因此若適用過錯責(zé)任原則，在而不易對個人信息主體進(jìn)行有效的民法保護(hù)，因此本文傾向于采用過錯推定責(zé)任原則，并補(bǔ)充過錯責(zé)任原則的主觀歸責(zé)方式。

（2）個人信息侵權(quán)構(gòu)成要件

從民法層面來看，個人信息侵權(quán)行為的構(gòu)成要件一般包括四個部分：①存在違法行為，包括作為與不作為，作為違法行為具有違法的主動性，而不作為違法行為則具有違法行為的消極性特征；②具有損害事實，即違法行為產(chǎn)生了具體的后果，比如損失、損害、妨害、傷害等；③違法行為與損害行為之間具有因果關(guān)系，且要求具有次序性、客觀性、關(guān)聯(lián)性與現(xiàn)實性；④行為人的過錯，對于個人信息侵權(quán)的民事責(zé)任，依據(jù)其歸責(zé)原則，應(yīng)對個人信息侵權(quán)行為的認(rèn)定直接推定為行為人主觀有過錯。

（3）民事責(zé)任免責(zé)事由與民事責(zé)任的承擔(dān)

在特定情況下，即使個人信息侵權(quán)行為符合其構(gòu)成要件，但若存在可免責(zé)的情況亦非絕對需要承擔(dān)民事責(zé)任，這種情況通常被稱為民事責(zé)任免責(zé)，而免責(zé)的事由則是法律層面考慮并設(shè)置的種種例外情形，比如社會公共利益、國家利益等綜合衡量和考慮。具體來看，個人信息侵權(quán)行為的民事責(zé)任免責(zé)事由有以下幾種：一是因不可抗力的客觀情況；二是因受害人的故意后重大過失；三是因正當(dāng)防衛(wèi)、緊急避險造成他人損害而無不當(dāng)或未超過必要限度的；四是行為的做出是為了增進(jìn)公共利益的；五是行為的做出是個人信息主體書面同意的。

一旦個人信息侵權(quán)的民事責(zé)任認(rèn)定，侵權(quán)行為人就需要擔(dān)必要的法定民事責(zé)任，通常包括精神損害賠償與財產(chǎn)損害賠償。具體賠償應(yīng)視具體情況而定，確定損害賠償?shù)倪m用范圍與標(biāo)準(zhǔn)，一般需注意一下幾個方面：①侵權(quán)行為人的過錯程度，以及對應(yīng)的賠償標(biāo)準(zhǔn)；②損害賠償額度應(yīng)與侵權(quán)行為惡劣程度相對應(yīng)；③當(dāng)侵權(quán)行為對個人信息主體造成嚴(yán)重的精神傷害時，應(yīng)在確定賠償范圍時加大賠償額度。此外，從民法來看，民事責(zé)任承擔(dān)的具體形式包括停止侵害并排除妨礙，消除影響應(yīng)恢復(fù)名譽，賠禮道歉等。

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