新形勢(shì)下企業(yè)后勤管理改革思路分析

劉永明

[摘要]當(dāng)前，我國(guó)正處于全面建成小康社會(huì)的決勝階段，這一新的階段對(duì)于我國(guó)企業(yè)提出了新的具體的要求，再加上社會(huì)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展以及企業(yè)自身的變革使得企業(yè)內(nèi)部的分工日益細(xì)化，與之伴隨而來(lái)的競(jìng)爭(zhēng)的加劇，又使得企業(yè)所面臨的形式愈發(fā)嚴(yán)峻。在這一新形勢(shì)之下，企業(yè)后勤管理的水平嚴(yán)重影響著一個(gè)企業(yè)的健康發(fā)展。針對(duì)于此，本文在研究新形勢(shì)下的后勤管理重要性的基礎(chǔ)上，分析后勤工作現(xiàn)狀，發(fā)現(xiàn)其中包含著的問(wèn)題，之后再根據(jù)問(wèn)題提出相關(guān)的建議，希望能夠幫助企業(yè)后勤管理工作的水平進(jìn)一步提高。

[關(guān)鍵詞]新形勢(shì)；企業(yè)后勤管理；改革思路

當(dāng)前，國(guó)際經(jīng)濟(jì)形勢(shì)發(fā)生了巨大的變化，經(jīng)濟(jì)競(jìng)爭(zhēng)的加劇以及金融危機(jī)的頻發(fā)給企業(yè)提出了新的要求，在這一形勢(shì)之下，企業(yè)后勤管理作為一個(gè)企業(yè)更好、更快發(fā)展的一個(gè)關(guān)鍵環(huán)節(jié)，它的主要職能是為企業(yè)工作人員的工作、學(xué)習(xí)及生活等提供不可或缺的物質(zhì)資源。伴隨著我國(guó)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，企業(yè)之間的競(jìng)爭(zhēng)愈發(fā)激烈，企業(yè)后勤工作的重要性越來(lái)越突出，甚至已經(jīng)成為阻礙企業(yè)進(jìn)步的一個(gè)重要因素，為此對(duì)于企業(yè)后勤管理工作一定要進(jìn)行適當(dāng)?shù)母母?，不斷?yōu)化，最終保障企業(yè)生產(chǎn)水平的提高，促使企業(yè)更好的適應(yīng)現(xiàn)代社會(huì)的競(jìng)爭(zhēng)。

1企業(yè)后勤管理的重要性

要想實(shí)現(xiàn)企業(yè)的進(jìn)一步壯大，就需要一個(gè)可靠地后勤管理進(jìn)行有效地保障?？傮w來(lái)說(shuō)，在新的形勢(shì)之下，企業(yè)的后勤管理工作主要具有兩個(gè)功能。一方面，當(dāng)前形勢(shì)之下，社會(huì)競(jìng)爭(zhēng)日益加劇，要想在激烈的國(guó)際競(jìng)爭(zhēng)當(dāng)中取得優(yōu)勢(shì)，必須高度重視產(chǎn)品質(zhì)量的提高，而后勤管理可以為企業(yè)進(jìn)行直接生產(chǎn)過(guò)程提供一個(gè)全方位的物質(zhì)服務(wù)，這主要體現(xiàn)在產(chǎn)品供應(yīng)、存儲(chǔ)以及運(yùn)輸?shù)雀鱾€(gè)環(huán)節(jié)。另一個(gè)方面，在當(dāng)前的大背景之下，我國(guó)多次出臺(tái)文件要求企業(yè)重視職工的薪金福利建設(shè)，而后勤管理要為單位員工的日常工作以及生活提供所必要的物質(zhì)化服務(wù)。為此，后勤管理在當(dāng)前形勢(shì)之下對(duì)于企業(yè)的作用是不容小覷的。

2新形勢(shì)下企業(yè)后勤管理的現(xiàn)狀分析

2.1后勤管理工作出現(xiàn)慢慢弱化的狀況

這方面是指原先的、落后的后勤管理體系淡出生活中，企業(yè)越來(lái)越重視這一方面的工作，逐步實(shí)現(xiàn)實(shí)現(xiàn)專業(yè)化、規(guī)范化。產(chǎn)生這一現(xiàn)象的原因主要是現(xiàn)代企業(yè)內(nèi)部管理更加完善、規(guī)范，后勤管理的工作也應(yīng)該走向精細(xì)化，尤其是民營(yíng)企業(yè)，專門進(jìn)行后勤管理的崗位愈發(fā)少見，但這并不意味著后勤管理工作的地位削弱了，相反的是，這是由于它的地位日益提高，這種傳統(tǒng)的專門性的崗位才慢慢減少，這是后勤管理體系日益完善的一個(gè)重要表現(xiàn)。

2.2人才在后勤管理當(dāng)中的地位越來(lái)越突出

當(dāng)前，國(guó)際競(jìng)爭(zhēng)歸根結(jié)底就是人才的競(jìng)爭(zhēng)，人才不僅僅是一個(gè)企業(yè)高速發(fā)展的保障，更是后勤管理工作有效進(jìn)行的一個(gè)重要支撐點(diǎn)。但是通過(guò)查閱相關(guān)的資料以及綜合實(shí)踐考慮，我國(guó)企業(yè)后勤管理體系的人才供應(yīng)不足，人才缺乏的現(xiàn)象大規(guī)模存在，甚至一些企業(yè)忽視了對(duì)于后勤專門人才的培養(yǎng)工作，最終由于技術(shù)型人才的缺乏導(dǎo)致企業(yè)后勤管理的水平較低。

2.3工作中存在許多不規(guī)范的問(wèn)題

社會(huì)的高速發(fā)展使得企業(yè)的數(shù)量不斷增加的同時(shí)，企業(yè)的規(guī)模以及員工數(shù)量也逐步增大，企業(yè)的性質(zhì)也得以轉(zhuǎn)變，企業(yè)內(nèi)部的后勤管理工作更是各不相同，差異巨大。然而，選擇什么樣的后勤管理體系雖說(shuō)要根據(jù)企業(yè)的實(shí)際來(lái)決定，但是每個(gè)企業(yè)都或多或少存在一些不規(guī)范的行為。導(dǎo)致一些企業(yè)在開展這項(xiàng)工作時(shí)，常常以企業(yè)的個(gè)性來(lái)進(jìn)行隨意的發(fā)揮，最終不利于整個(gè)后勤管理工作的有效展開，尤其是在一些大型的國(guó)有企業(yè)當(dāng)中，這種現(xiàn)象更為普遍，為此，一定要高度重視。

3新形勢(shì)下更好實(shí)現(xiàn)企業(yè)后勤管理工作改革的對(duì)策及建議

3.1根據(jù)企業(yè)自身實(shí)際特點(diǎn)，注重企業(yè)革新

當(dāng)前，我國(guó)倡導(dǎo)對(duì)于企業(yè)對(duì)于職工進(jìn)行“三供一業(yè)”的設(shè)備進(jìn)行改造，這是我國(guó)實(shí)現(xiàn)企業(yè)后勤管理的創(chuàng)新，進(jìn)一步與國(guó)際接軌的重要舉措。要想真正的進(jìn)行創(chuàng)新，首先就是要高度重視思想觀念的轉(zhuǎn)變，改變以往那種落后的思想理念，依據(jù)最新的時(shí)代形式、發(fā)展要求以及企業(yè)自身的實(shí)際展開變革與創(chuàng)新。要運(yùn)用多種手段拓寬企業(yè)的視野，增長(zhǎng)后勤管理的經(jīng)驗(yàn)，培育全新的后期理念。比方說(shuō)一定要在遵循新的發(fā)展理念基礎(chǔ)之上，協(xié)調(diào)好管理以及服務(wù)之間的管理，實(shí)現(xiàn)兩者的統(tǒng)一與協(xié)調(diào)：改變?cè)葐渭冏⒅睾笄诓块T建設(shè)的行為，促使后勤管理實(shí)現(xiàn)社會(huì)化以及企業(yè)化的轉(zhuǎn)型，更好的實(shí)現(xiàn)后勤管理工作的革新。

3.2堅(jiān)持以人為本，注重企業(yè)內(nèi)部的人才建設(shè)

3.2.1高度重視后勤管理工作者的思想品德修養(yǎng)

所謂思想品德修養(yǎng)，其實(shí)就是后勤管理人員在現(xiàn)實(shí)的工作當(dāng)中所展現(xiàn)的自身思想品德領(lǐng)域的重要特征，它不僅僅對(duì)于管理人員非常重要，而且對(duì)于后勤工作人員也不例外，只有具備良好的品德，堅(jiān)持做人為先，管好自己的底線原則，才能促進(jìn)后勤工作的有序進(jìn)行?？傮w而言，企業(yè)后勤管理人員所要具有的思想素養(yǎng)主要包括在進(jìn)行工作時(shí)，一定要勇于承擔(dān)社會(huì)責(zé)任，提高思想道德基礎(chǔ)，進(jìn)行工作時(shí)要實(shí)現(xiàn)社會(huì)效益以及經(jīng)濟(jì)效益之間的有機(jī)統(tǒng)一，把公司的利益作為行為的出發(fā)點(diǎn)和落腳點(diǎn)，通過(guò)科學(xué)、合理、真誠(chéng)以及公正的態(tài)度來(lái)進(jìn)行工作。要想真正實(shí)現(xiàn)自身素養(yǎng)的提高，就一定要完善選拔用人機(jī)制，選賢過(guò)程堅(jiān)持德才兼?zhèn)涞脑瓌t，對(duì)于內(nèi)部人員要進(jìn)行定期的培訓(xùn)，不斷提高思想水平的真正提高。

3.2.2不斷提升企業(yè)后勤管理者的知識(shí)素質(zhì)

當(dāng)今時(shí)代，知識(shí)的作用越來(lái)越突出，它的重要作用在企業(yè)運(yùn)行的每一個(gè)步驟都得以體現(xiàn)，同時(shí)，現(xiàn)代化的后勤管理體系更是需要知識(shí)作為保障。為此，后勤管理人員必須高度重視自身知識(shí)水平以及技能的提高，在進(jìn)行工作時(shí)要做到得心應(yīng)手，不斷促進(jìn)后勤管理工作的有效展開。這一目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)是企業(yè)高度重視人才的一個(gè)體現(xiàn)，更是我國(guó)當(dāng)前堅(jiān)持知識(shí)興國(guó)的一個(gè)重要手段。要真正達(dá)到這一目的，就需要企業(yè)高度重視后勤工作人員所具備的文化素養(yǎng)，通過(guò)學(xué)習(xí)、培訓(xùn)等幫助他們提升自身的自然科學(xué)素養(yǎng)以及社會(huì)科學(xué)素養(yǎng)，保證他們具備完整的知識(shí)結(jié)構(gòu)，除了這些以外，還應(yīng)該通過(guò)完善相關(guān)的規(guī)章體系來(lái)更好的激勵(lì)或督促后勤人員不斷加強(qiáng)自我學(xué)習(xí)能力，實(shí)現(xiàn)自身知識(shí)結(jié)構(gòu)的更新于進(jìn)步，最終為更好的發(fā)展奠定堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。endprint

3.2.3注意提升企業(yè)后勤管理人員的能力素質(zhì)

能力素質(zhì)既是后勤工作人員最為基礎(chǔ)的一個(gè)素質(zhì)，更是整個(gè)后勤管理工作最為重要的一個(gè)層面。后勤人員只有不斷提升自己的能力素質(zhì)，才能對(duì)實(shí)際的管理工作展開科學(xué)、合理的分析，作出切實(shí)可行的決策，最終保證整個(gè)后勤工作能夠合理的進(jìn)行。要想真正提高管理人員這一方面的能力，就必須從提升他們的決策素質(zhì)、組織素養(yǎng)以及領(lǐng)導(dǎo)素養(yǎng)做起，同時(shí)還要不斷培養(yǎng)他們的創(chuàng)新協(xié)調(diào)能力，在進(jìn)行相關(guān)的培訓(xùn)以及進(jìn)修的基礎(chǔ)之上，實(shí)現(xiàn)后勤管理人員綜合素養(yǎng)的進(jìn)一步提高。

3.3實(shí)現(xiàn)企業(yè)后勤管理的流程化、規(guī)范化

3.3.1制定與企業(yè)現(xiàn)實(shí)相關(guān)的后勤工作目錄

要想真正的實(shí)現(xiàn)后勤管理工作的科學(xué)化、規(guī)范化，就必須要根據(jù)企業(yè)的現(xiàn)實(shí)情況，制定相關(guān)的后期工作目錄。國(guó)際競(jìng)爭(zhēng)日益激烈要求企業(yè)必須走向規(guī)范化。而企業(yè)后勤管理目錄的制定，是企業(yè)規(guī)范工作方式的一個(gè)重要方式，這是就要求對(duì)后勤管理目錄進(jìn)行系統(tǒng)的劃分。比方說(shuō)，能夠?qū)⒑笄诠ぷ鞯念悇e劃分成保潔管理以及電力管理或者運(yùn)輸管理等幾個(gè)流程。同樣，還能夠在這一些層次之上進(jìn)行細(xì)致的劃分，實(shí)現(xiàn)二級(jí)子層次的細(xì)分，最終為工作的進(jìn)行帶來(lái)方便，實(shí)現(xiàn)工作更好的開展。

3.3.2對(duì)后勤工作的流程展開科學(xué)的分析

新形勢(shì)之下，現(xiàn)代化的企業(yè)對(duì)于后勤工作流程的管理的要求越來(lái)越高。進(jìn)行后勤工作的流程的科學(xué)的分析能夠保證工作更為有效的開展，使得流程更加順暢。在進(jìn)行后勤工作流程的管理當(dāng)中，往往會(huì)涉及到許多繁雜的業(yè)務(wù)環(huán)節(jié)，只有對(duì)這些環(huán)節(jié)進(jìn)行科學(xué)的分析以及梳理，才能夠使工作人員更加明白工作的開展步驟?？偟膩?lái)說(shuō)，在進(jìn)行工作的起始點(diǎn)的梳理工作時(shí)，能夠依據(jù)流程的最終目標(biāo)，進(jìn)行科學(xué)合理的分析，實(shí)現(xiàn)工作更好的開展。比方說(shuō)，能夠依據(jù)工作的步驟發(fā)現(xiàn)這一工作的主要負(fù)責(zé)部門、協(xié)調(diào)部門以及工作的內(nèi)容，并且還有明確這一工作的展開標(biāo)準(zhǔn)以及實(shí)施依據(jù)，根據(jù)這些，在理清業(yè)務(wù)流程的思路之后，使得后期的工作的具體步驟以及具體制度更加的鮮明化、形象化。

3.3.3后勤工作為企業(yè)堅(jiān)持市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)提供后盾

在新形勢(shì)之下，企業(yè)必須高度重視市場(chǎng)的作用，堅(jiān)持市場(chǎng)為導(dǎo)向。當(dāng)前，我國(guó)繼續(xù)深入市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)改革，堅(jiān)持企業(yè)自負(fù)盈虧。這個(gè)時(shí)候，作為一種后勤的保障，后勤管理必須在日常工作中加強(qiáng)對(duì)于內(nèi)部產(chǎn)品的管理，提高后勤服務(wù)質(zhì)量。并且要結(jié)合企業(yè)的實(shí)際，不斷提升自己的服務(wù)工作，為企業(yè)立足本國(guó)、走向世界提供一個(gè)堅(jiān)實(shí)的后盾。

4結(jié)語(yǔ)

新形勢(shì)之下，我國(guó)市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)雖然取得重大發(fā)展，但是由于歷史問(wèn)題的復(fù)雜性，特別是國(guó)有企業(yè)的遺留問(wèn)題等嚴(yán)重阻礙著我國(guó)資源的更好配置，而要想真正解決這些問(wèn)題，就必須要求企業(yè)的后勤管理工作走向規(guī)范化、現(xiàn)代化。要想真正的實(shí)現(xiàn)后勤管理工作的進(jìn)步，就必須實(shí)現(xiàn)人員素質(zhì)、單位體制機(jī)制的革新。在這個(gè)基礎(chǔ)之上建立起科學(xué)合理的后勤保障系統(tǒng)，堅(jiān)持實(shí)事求是的原則，關(guān)注單位的共同利益，在促進(jìn)企業(yè)更好發(fā)展，滿足需求的基礎(chǔ)上強(qiáng)化內(nèi)部創(chuàng)新，通過(guò)變革工作方法，建立一個(gè)規(guī)范的服務(wù)團(tuán)隊(duì)，在滿足員工基本的物質(zhì)需求之上，實(shí)現(xiàn)整個(gè)后勤水平的提高。同樣，通過(guò)切實(shí)可行的工作標(biāo)準(zhǔn)，不斷提升員工自身的積極性，實(shí)現(xiàn)企業(yè)更好的發(fā)展，真正在競(jìng)爭(zhēng)當(dāng)中取得優(yōu)勢(shì)。endprint