思想問(wèn)題和心理問(wèn)題的區(qū)分與應(yīng)對(duì)

徐汕

[摘要]在部隊(duì)基層政治工作中，正確區(qū)分思想問(wèn)題和心理問(wèn)題，是采取科學(xué)合理的針對(duì)性措施解決這兩種問(wèn)題的基礎(chǔ)和前提。從本質(zhì)上看，思想問(wèn)題是價(jià)值判斷問(wèn)題，而心理問(wèn)題是功能性問(wèn)題；從現(xiàn)實(shí)表現(xiàn)上看，思想問(wèn)題的表現(xiàn)主要集中在行為層面，心理問(wèn)題主要集中在情緒層面，同時(shí)二者在自制力與自知力是否完整方面存在差異。解決思想問(wèn)題主要可以從認(rèn)知、情感和行為三個(gè)維度入手；而對(duì)基層部隊(duì)來(lái)說(shuō)，解決心理問(wèn)題以調(diào)控情緒為主要手段，嚴(yán)重心理問(wèn)題主要依托專業(yè)醫(yī)療機(jī)構(gòu)加以解決。

[關(guān)鍵詞]思想問(wèn)題 心理問(wèn)題 政治工作

一、思想問(wèn)題和心理問(wèn)題的本質(zhì)不同

首先，思想問(wèn)題本質(zhì)上是價(jià)值問(wèn)題。思想問(wèn)題，本質(zhì)上關(guān)系到個(gè)體的價(jià)值判斷，在價(jià)值判斷的基礎(chǔ)上，個(gè)體就會(huì)對(duì)外界環(huán)境和事物產(chǎn)生特定的態(tài)度，進(jìn)而采取特定的行為方式。

從某種意義上講，價(jià)值判斷的標(biāo)準(zhǔn)是相對(duì)的。軍隊(duì)集體立場(chǎng)和個(gè)人立場(chǎng)上的價(jià)值判斷標(biāo)準(zhǔn)是不完全相同的。對(duì)于廣大官兵來(lái)說(shuō)，大多數(shù)情況下兩者是相一致的；但是，有時(shí)二者也會(huì)產(chǎn)生沖突，需要官兵在其中做出取舍。如家人身患重病，需要請(qǐng)假回家探視和照料，而單位恰好承擔(dān)急難險(xiǎn)重任務(wù)，需要堅(jiān)守崗位，該怎樣取舍等。在這種情況下，當(dāng)兩種價(jià)值標(biāo)準(zhǔn)和取向產(chǎn)生矛盾時(shí)，個(gè)體就容易產(chǎn)生思想問(wèn)題。

其次，心理問(wèn)題本質(zhì)上是功能問(wèn)題。心理問(wèn)題，本質(zhì)上關(guān)系到一個(gè)人的心理功能是否正常、完善。心理功能，涉及到準(zhǔn)確、順利、完整地完成各種心理活動(dòng)的能力。一個(gè)人要承擔(dān)正常的社會(huì)角色，履行正常的社會(huì)職能，就必須具備基本、正常、完善的心理功能。如果其中某些功能出現(xiàn)缺損，人的表現(xiàn)就會(huì)出現(xiàn)異常，產(chǎn)生心理問(wèn)題。

因此，本質(zhì)上看，心理問(wèn)題是功能問(wèn)題。凡是心理問(wèn)題，都有共同的特點(diǎn)：當(dāng)事人某方面的心理功能存在缺損，不論是暫時(shí)的還是長(zhǎng)期性的，至少在一段時(shí)間內(nèi)，它導(dǎo)致當(dāng)事人不能按照一般人的方式進(jìn)行感知、思考、判斷和行為。功能上的缺損導(dǎo)致了當(dāng)事人不能充分地履行職責(zé)、發(fā)揮作用，不能很好地適應(yīng)周圍環(huán)境、調(diào)節(jié)自身狀態(tài)。

二、思想問(wèn)題和心理問(wèn)題的現(xiàn)實(shí)表現(xiàn)不同

由于思想問(wèn)題和心理問(wèn)題在本質(zhì)上的不同，這就導(dǎo)致產(chǎn)生思想問(wèn)題或心理問(wèn)題的個(gè)體在日常生活中諸多方面的表現(xiàn)都會(huì)存在差異，這種現(xiàn)實(shí)表現(xiàn)方面的差異往往能夠成為判斷和區(qū)分思想問(wèn)題與心理問(wèn)題的直觀依據(jù)。

一是思想問(wèn)題往往表現(xiàn)在行為層面。一般來(lái)說(shuō)，思想問(wèn)題的產(chǎn)生都有一定的誘因，例如，入黨、提干、考學(xué)、晉職晉級(jí)、工作調(diào)動(dòng)等，幾乎關(guān)系到每一名官兵的切身利益，每名官兵也都對(duì)此有著一定的期望。有的人期望未能實(shí)現(xiàn)，不能正確看待利益得失，在價(jià)值判斷上出現(xiàn)了偏差，就容易產(chǎn)生思想問(wèn)題。例如，有的人把原因歸結(jié)為領(lǐng)導(dǎo)處事不公、自己受他人排擠等，因此憤憤不平甚至懷恨在心，不僅不安心工作，還說(shuō)怪話、發(fā)牢騷，甚至干脆撂挑子?？梢钥闯?，由于思想問(wèn)題本質(zhì)上是價(jià)值判斷問(wèn)題，價(jià)值判斷又與態(tài)度緊密相關(guān)，而態(tài)度行為。因此，思想問(wèn)題的表現(xiàn)往往主要集中在行為層面，而這些行為表現(xiàn)往往是主觀的、有意識(shí)的、有目的性的。

二是心理問(wèn)題更多表現(xiàn)在情緒層面。產(chǎn)生心理問(wèn)題的個(gè)體，往往表現(xiàn)出失落、抑郁、苦悶等情緒，甚至產(chǎn)生自我懷疑、自卑等心理，導(dǎo)致精力不濟(jì)、容易疲勞、注意力難以集中、工作效率和工作標(biāo)準(zhǔn)下降等。由此可以看出，心理問(wèn)題的表現(xiàn)往往集中于情緒情感方面，雖然也有一定的行為表現(xiàn)，但出現(xiàn)這些行為的原因大多是由于其心理功能缺損，不能對(duì)負(fù)性情緒進(jìn)行調(diào)適所導(dǎo)致的。這些行為表現(xiàn)往往是受不穩(wěn)定的情緒所支配，是間歇的、隨機(jī)的，不像思想問(wèn)題那樣是固定的、持續(xù)的。更為重要的是，心理問(wèn)題的種種異常反應(yīng)，大多都是不自主的、無(wú)意識(shí)的、沒(méi)有目的性的。

三是思想問(wèn)題和心理問(wèn)題在自知力與自制力方面存在差異。所謂自知力，指的是能否認(rèn)識(shí)到自己的現(xiàn)狀、問(wèn)題及原因；所謂自制力，指的是能否調(diào)控自己的思維、情緒和行為。

產(chǎn)生思想問(wèn)題的個(gè)體，往往知道自己的行為是因?yàn)槭裁?，也往往能夠控制自己的行為；而?duì)于產(chǎn)生心理問(wèn)題的個(gè)體來(lái)說(shuō)，往往不知道自己的行為意味著什么，也不知道自己的行為是因?yàn)槭裁矗鋵?duì)自身行為的控制能力也因心理問(wèn)題的嚴(yán)重程度不同而出現(xiàn)弱化甚至完全喪失。例如，有的人產(chǎn)生了思想問(wèn)題之后，無(wú)論是發(fā)牢騷還是不安心工作，當(dāng)事人對(duì)這些行為的原因、后果都有清醒的認(rèn)識(shí)，在特定的條件下，如執(zhí)行重大任務(wù)期間受工作職責(zé)、環(huán)境壓力、上級(jí)命令等因素的影響，當(dāng)事人能夠完全自主地控制和改變自己的態(tài)度及行為，履行自己的職責(zé)使命。但對(duì)于產(chǎn)生心理問(wèn)題的個(gè)體而言，往往對(duì)自己當(dāng)前的心理狀態(tài)、行為反應(yīng)等缺乏清晰的認(rèn)識(shí)，自己也無(wú)力控制和改變這些狀態(tài)或反應(yīng)。

三、思想問(wèn)題和心理問(wèn)題的應(yīng)對(duì)方法

明確了思想問(wèn)題和心理問(wèn)題在本質(zhì)和現(xiàn)實(shí)表現(xiàn)方面的差異，就可以依據(jù)其各自的特點(diǎn)，采取科學(xué)合理的針對(duì)性方法，從而有效地解決這些問(wèn)題。

首先，思想問(wèn)題的解決方法。對(duì)于思想問(wèn)題的產(chǎn)生，簡(jiǎn)單總結(jié)起來(lái)就是：價(jià)值判斷決定態(tài)度，態(tài)度決定行為。而從心理學(xué)角度來(lái)講，態(tài)度包含認(rèn)知成分、情感成分和行為傾向成分，其中認(rèn)知成分和價(jià)值判斷緊密相關(guān)，由此可以看出，解決思想問(wèn)題可以從態(tài)度的三個(gè)成分，即認(rèn)知、情感和行為來(lái)人手。一是改變不合理認(rèn)知，糾正認(rèn)知偏差，建立合理的價(jià)值判斷標(biāo)準(zhǔn)；二是加強(qiáng)對(duì)軍隊(duì)集體價(jià)值觀念的情感認(rèn)同，促進(jìn)個(gè)人價(jià)值觀、個(gè)人價(jià)值判斷標(biāo)準(zhǔn)與軍隊(duì)集體價(jià)值觀、價(jià)值判斷標(biāo)準(zhǔn)的統(tǒng)一；三是通過(guò)約束行為來(lái)促進(jìn)態(tài)度的轉(zhuǎn)變，心理學(xué)的認(rèn)知失調(diào)理論認(rèn)為，當(dāng)態(tài)度和行為不一致時(shí)就會(huì)產(chǎn)生失調(diào)狀態(tài)，個(gè)體為了調(diào)適這種失調(diào)狀態(tài)，就會(huì)不自覺(jué)地使態(tài)度和行為相一致，當(dāng)行為不能改變時(shí)，就會(huì)主動(dòng)地改變態(tài)度，因此以紀(jì)律約束行為能夠改變態(tài)度，進(jìn)而潛移默化地糾正認(rèn)知偏差，端正價(jià)值判斷，從而解決思想問(wèn)題。

其次，心理問(wèn)題的解決方法。由于心理問(wèn)題的本質(zhì)是心理功能問(wèn)題，因此，心理問(wèn)題的應(yīng)對(duì)主要是幫助官兵提高、完善心理能力，從而更好地適應(yīng)環(huán)境、履職盡責(zé)。在具體實(shí)踐過(guò)程中主要采取的是心理咨詢、心理疏導(dǎo)、心理治療的方法與技術(shù)，有些嚴(yán)重的心理疾病甚至還需要到精神衛(wèi)生機(jī)構(gòu)就診，采取服藥、住院治療的方式來(lái)解決。但是，解決心理問(wèn)題對(duì)心理學(xué)專業(yè)能力有著較高的要求，當(dāng)前廣大基層干部心理學(xué)專業(yè)知識(shí)和能力的整體水平還有待進(jìn)一步提升。因此，對(duì)于部隊(duì)基層心理服務(wù)工作來(lái)說(shuō)，往往發(fā)現(xiàn)心理問(wèn)題要比解決心理問(wèn)題更加重要，官兵的心理問(wèn)題主要還是依靠專業(yè)的精神衛(wèi)生機(jī)構(gòu)來(lái)解決。endprint