論述互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展對當(dāng)前社會組織管理的挑戰(zhàn)

孫若溪

[摘要]當(dāng)今社會的發(fā)展中，互聯(lián)網(wǎng)逐漸變成生活中不可缺少的一部分，日益影響著人們的交流、溝通與生活。尤其，互聯(lián)網(wǎng)極大地改變了商業(yè)世界。由于互聯(lián)網(wǎng)對當(dāng)前社會組織管理的影響較為廣泛，故本文我將著重從組織的創(chuàng)立戰(zhàn)略及制定目標(biāo)、分配資源、管理方式三個方面，簡單闡述互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展對于我們當(dāng)前社會組織管理來說，所面臨的挑戰(zhàn)。

[關(guān)鍵詞]互聯(lián)網(wǎng) 組織 管理 挑戰(zhàn)

一、引言

當(dāng)今社會的發(fā)展中，互聯(lián)網(wǎng)逐漸變成生活中不可缺少的一部分，日益影響著人們的交流、溝通與生活。尤其，互聯(lián)網(wǎng)也對社會組織發(fā)展和管理的工作方式和觀念產(chǎn)生了劇烈的沖擊，給當(dāng)今社會組織管理帶來了新的挑戰(zhàn)。由于互聯(lián)網(wǎng)對當(dāng)前社會組織管理的影響較為廣泛，故本文我將著重從組織的創(chuàng)立戰(zhàn)略及制定目標(biāo)和分配資源兩個方面，簡單闡述互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展對于我們當(dāng)前社會組織管理來說，所面臨的挑戰(zhàn)。

二、傳統(tǒng)社會組織管理

在我們學(xué)習(xí)過的管理學(xué)及組織行為學(xué)知識中，組織管理理論產(chǎn)生于19世紀(jì)末20世紀(jì)初，至今經(jīng)歷了3個發(fā)展階段。而目前廣泛應(yīng)用的傳統(tǒng)型的社會組織管理主要是依靠企業(yè)組織系統(tǒng)，從而解決人和企業(yè)內(nèi)部的問題。其中適當(dāng)運用的手段，包括如人力資源管理、薪酬管理、績效考核等。

（一）在創(chuàng)立戰(zhàn)略及制定目標(biāo)方面

在創(chuàng)立戰(zhàn)略及制定目標(biāo)方面，傳統(tǒng)的社會組織管理方法傾向于三步走戰(zhàn)略。

1.首先，企業(yè)需要建立戰(zhàn)略規(guī)劃組織

對規(guī)模已經(jīng)發(fā)展到在行業(yè)中具有相當(dāng)競爭實力和市場地位的公司來說，建立自己強(qiáng)有力的戰(zhàn)略規(guī)劃組織系統(tǒng)是必要的。一個強(qiáng)有力的戰(zhàn)略規(guī)劃組織體系應(yīng)該包括三個層級的關(guān)系，最高層級是公司的領(lǐng)導(dǎo)層，第二層級是負(fù)責(zé)戰(zhàn)略規(guī)劃的職能管理部門層，第三層則是戰(zhàn)略規(guī)劃的配合部門層。

2.其次，企業(yè)要制定嚴(yán)整的戰(zhàn)略規(guī)劃業(yè)務(wù)流程和制度

成功的戰(zhàn)略規(guī)劃系統(tǒng)都會遵守科學(xué)的業(yè)務(wù)流程，而要有效地開展戰(zhàn)略規(guī)劃工作，還必須為此制定嚴(yán)整的業(yè)務(wù)流程、制度。業(yè)務(wù)流程化后，從公司的最高領(lǐng)導(dǎo)者到基層管理人員每個職能部門、個人將很清楚各自在整個流程中所擔(dān)任的角色。

3.最后，企業(yè)需要為戰(zhàn)略規(guī)劃配備精干團(tuán)隊

為戰(zhàn)略規(guī)劃配備精干團(tuán)隊，公司的最高領(lǐng)導(dǎo)層，特別是公司董事長、首席執(zhí)行官或總經(jīng)理必須對戰(zhàn)略規(guī)劃充分重視，其次，必須配備具有高水準(zhǔn)的專業(yè)人才，通曉企業(yè)運營的各方面知識，對戰(zhàn)略環(huán)境的變化具有高度的敏感性。

（二）在組織的資源分配方面

資源配置分析是指是根據(jù)各種可選戰(zhàn)略對組織資源的要求，通過比較各戰(zhàn)略方案，以確定哪個戰(zhàn)略方案與組織資源和組織能力最匹配。在進(jìn)行資源配置分析時，首先應(yīng)該明確各種可選戰(zhàn)略對資源的要求，然后識別每個戰(zhàn)略所需要害資源，最后確認(rèn)一個組織是否擁有或是否有能力獲得這些要害資源。

三、在互聯(lián)網(wǎng)時代下以上三方面的改變與即將面臨的挑戰(zhàn)。

（一）在創(chuàng)立戰(zhàn)略及制定目標(biāo)方面。

由于互聯(lián)網(wǎng)的高速發(fā)展，很多集團(tuán)性組織為了適應(yīng)并抓住新時代的機(jī)遇，都一一在戰(zhàn)略手段上發(fā)生了及時的轉(zhuǎn)變。

1.在組織層級方面，組織的管理由原來的金字塔、放射狀管理，逐漸轉(zhuǎn)變?yōu)楸馄交?、矩陣式的管?/p>

即不再遵從各個等級嚴(yán)格分工、金字塔形的管理體系。這是因為隨著現(xiàn)代技術(shù)型企業(yè)的崛起，企業(yè)內(nèi)知識型員工不再滿足于重復(fù)性工作。在世界級的巨人企業(yè)中，層層繁瑣冗長的行政指揮鏈和等級森嚴(yán)的職級，弱化了員工之間的協(xié)助和資源整合和企業(yè)的反應(yīng)速度。

而矩陣式結(jié)構(gòu)的優(yōu)勢在于它能使人力設(shè)備等資源在不同的產(chǎn)品服務(wù)之間靈活分配，使得組織能夠適應(yīng)不斷變化的外界要求。但是問題是組織結(jié)構(gòu)的轉(zhuǎn)變是一個痛苦而又危險的過程。因為這種復(fù)雜的組織結(jié)構(gòu)在管理方面也非常具有挑戰(zhàn)性。

比如基于矩陣組織結(jié)構(gòu)建立的公司，無論是大型跨國公司還是小型跨區(qū)域的服務(wù)性公司，一旦區(qū)域部門和產(chǎn)品或服務(wù)部門之間的溝通和協(xié)調(diào)出現(xiàn)問題或發(fā)生斷裂，就會嚴(yán)重影響公司的決策，導(dǎo)致無法實現(xiàn)對客戶承諾的產(chǎn)品和服務(wù)。

2.而在決策運籌方面，由原來的分權(quán)制，逐漸向新形勢的集權(quán)制轉(zhuǎn)變，使得管理、資金、人力資源等信息大集中

隨著互聯(lián)網(wǎng)的迅速發(fā)展，在企業(yè)的決策運籌方面，由原來的分權(quán)制，逐漸向新形勢的集權(quán)制轉(zhuǎn)變，使得管理、資金、人力資源等信息大集中。而這樣容易產(chǎn)生的缺點，例如在營銷企業(yè)中，決策權(quán)的過于集中會抑制企業(yè)的營銷活力，束縛營銷人員的手腳從而使整體戰(zhàn)斗力下降。并且互聯(lián)網(wǎng)時代導(dǎo)致的過度集權(quán)容易導(dǎo)致依賴思想，不愿意承擔(dān)責(zé)任。

（二）在組織的資源分配方面

在傳統(tǒng)的組織資源分配中，確定哪個戰(zhàn)略方案與組織資源和組織能力最匹配的分析大多是靠商品稽核、市場調(diào)研以及觀察消費者行為等方法完成的。而在互聯(lián)網(wǎng)時代，有很多額外的方法可以分析企業(yè)的資源狀況。其中，價值鏈分析方法就是一種值得推薦的較系統(tǒng)的方法。只要對價值鏈中企業(yè)之間的有關(guān)信息進(jìn)行共享和溝通，就可以使價值鏈中的企業(yè)全面快速了解和掌握價值鏈中其他聯(lián)盟企業(yè)所發(fā)生的有關(guān)作業(yè)。

但是，隨著互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展，這方面遭遇的現(xiàn)實的挑戰(zhàn)就在于信息協(xié)同行為可能會泄漏企業(yè)的商業(yè)機(jī)密。即互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展會相對降低價值鏈中各聯(lián)盟企業(yè)相互間的信任程度。

四、結(jié)語

從以上對于組織的創(chuàng)立戰(zhàn)略及制定目標(biāo)和分配資源兩個方面的簡要分析中可以看出，互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展對于我們當(dāng)前社會組織管理來說，雖然發(fā)展前景良好，但依然面臨著巨大的挑戰(zhàn)。因此，我認(rèn)為，我們要充分理解互聯(lián)網(wǎng)改變管理工作的力量，并且同時回歸根本，聚焦于傳統(tǒng)管理理論，讓互聯(lián)網(wǎng)和實際工作更好的結(jié)合，從而實現(xiàn)我們個人目標(biāo)和企業(yè)利益最大化。endprint