基于協(xié)同商業(yè)模式的企業(yè)ERP與電子商務(wù)系統(tǒng)整合研究

杜曄

[摘要]隨著社會經(jīng)濟的發(fā)展以及科技的不斷進步，依托信息網(wǎng)絡(luò)進行商品交換的新的商務(wù)活動出現(xiàn)，并日益發(fā)展。由于電子商務(wù)在我國出現(xiàn)時間較短，尚處于摸索階段，所以其發(fā)展存在一定的問題。如資金流、物流不完善，或者重新構(gòu)架資金流物流所耗費成本較高等等，筆者認為，解決這種模式，可以使企業(yè)ERP系統(tǒng)與電子商務(wù)系統(tǒng)結(jié)合起來沒兩者進行整合，方能在降低成本的基礎(chǔ)上實現(xiàn)電商的迅速發(fā)展。

[關(guān)鍵詞]商業(yè)模式 企業(yè)ERP 電子商務(wù)系統(tǒng)

2013年，隨著我國跨境電商貿(mào)易試點啟動、跨境支付等政策落地，跨境電商已成為市場的一個熱點，也是近兩年各方資金追捧的投資熱點，市場規(guī)模已達到上萬億的級別。且在國家打造“互聯(lián)網(wǎng)+”產(chǎn)業(yè)的導向，市場環(huán)境已越來越有利于跨境電商的發(fā)展。然而跨境電商的發(fā)展也需要一個完善的體系，而這一體系的打造需要耗費大量的人力物力資源，如果能將企業(yè)ERP系統(tǒng)與電子商務(wù)系統(tǒng)相結(jié)合，則有必然益于企業(yè)的發(fā)展。

一、企業(yè)ERP與電子商務(wù)系統(tǒng)概述

（一）企業(yè)ERP

企業(yè)ERP即“企業(yè)資源計劃”，于1990年提出，隨著越來越多的專家學者對ERP的研究，ERP系統(tǒng)日益完善。當前ERP系統(tǒng)已經(jīng)在原有的財務(wù)、采購等功能的基礎(chǔ)上，增加了業(yè)務(wù)流程管理、存貨、分銷管理等等功能，ERP系統(tǒng)可以說是囊括了整個企業(yè)計劃的系統(tǒng)，在傳統(tǒng)的企業(yè)管理中心有重要的作用。

另外，ERP系統(tǒng)也可以說是基于“供應(yīng)鏈思想”的一種管理系統(tǒng)，從供應(yīng)鏈思想的角度來看，ERP系統(tǒng)囊括了整個企業(yè)供應(yīng)過程中的采購、生產(chǎn)、存儲等活動，以及與其他企業(yè)之間的各種鏈接活動。所以ERP系統(tǒng)不論對企業(yè)內(nèi)部還是企業(yè)外部，都有著重要的作用。

（二）電子商務(wù)系統(tǒng)

電子商務(wù)出現(xiàn)時間較短，且隨著交易活動的發(fā)展，其實際情況也在不斷變化，因而電子商務(wù)沒有明確的定義。具體來說，在互聯(lián)網(wǎng)基礎(chǔ)上，不同地區(qū)的交易雙方以快遞等形式進行物品流通，以銀行等金融機構(gòu)的電子支付與結(jié)算為手段，將傳統(tǒng)貿(mào)易的各個環(huán)節(jié)數(shù)字化，最終實現(xiàn)產(chǎn)品的流通的貿(mào)易模式極為電子商務(wù)。隨著電子商務(wù)的不斷發(fā)展，交易中物流、資金流也日漸頻繁和復雜，交易內(nèi)容也不僅僅只限于實物，服務(wù)等也納入交易范圍之內(nèi)。囊括了這些交易活動的系統(tǒng)，便是電子商務(wù)系統(tǒng)。

二、企業(yè)ERP與電子商務(wù)系統(tǒng)關(guān)系剖析

（一）電商系統(tǒng)可納入ERP中

電子商務(wù)系統(tǒng)主要包含的三個方面為物流、資金流以及信息流，且這三方面均需要在供應(yīng)鏈的基礎(chǔ)上進行管理，這與電子商務(wù)系統(tǒng)一樣，電子商務(wù)系統(tǒng)也是基于供應(yīng)鏈管理的思想?！吧虾Ｉ坛恰闭麄€平臺活動中，也離不開電子商務(wù)和企業(yè)ERP的共同支持，不過從供應(yīng)鏈的角度來看，電商系統(tǒng)可以納入到ERP之中。尤其是上港商城借助上港集團在海運、港口、國內(nèi)物流、港口配套服務(wù)和金融服務(wù)等方面的資源優(yōu)勢打造而成，而且其最終是為了打造一個針對國內(nèi)消費者的集跨境采購、全程物流、網(wǎng)上銷售為一體的品牌。這些終需要企業(yè)進行管理，所以電子商務(wù)系統(tǒng)也必須納入ERP中，才能將整個企業(yè)的所有活動全納入管理之中，從而促進企業(yè)的發(fā)展。

（二）ERP為電商系統(tǒng)提供支持

ERP為企業(yè)服務(wù)，企業(yè)中各層級的工作人員可以從中查詢到相關(guān)的信息。電商系統(tǒng)的構(gòu)建需要供應(yīng)鏈中的各種信息，而基于供應(yīng)鏈構(gòu)建的企業(yè)ERP系統(tǒng)則可以為其提供相當多的信息。

因為供應(yīng)鏈是指商品從原材料生產(chǎn)到被消費者消費中一系列活動的連接結(jié)構(gòu)，可以反映出產(chǎn)業(yè)間、企業(yè)問、企業(yè)部門之間的聯(lián)系。通常情況下，供應(yīng)鏈分為內(nèi)部以及外部兩大類型，內(nèi)部供應(yīng)鏈主要反映企業(yè)部門問的聯(lián)系，具體包括企業(yè)的采購、生產(chǎn)、存儲以及銷售部門等；外部供應(yīng)鏈反映產(chǎn)業(yè)問、企業(yè)間的聯(lián)系，具體包括供應(yīng)商、分銷商、物流等。ERP可以將這些信息進行整合，電子商務(wù)系統(tǒng)需要的供應(yīng)鏈上的相關(guān)信息可以從ERP中查到，故而說ERP為電商系統(tǒng)提供了數(shù)據(jù)類的支持以及技術(shù)方面的支持。

（三）管理層面具有相互關(guān)聯(lián)性

管理層對ERP系統(tǒng)的使用以及對電子商務(wù)系統(tǒng)的使用，實際上有很多較差重疊的地方，例如ERP系統(tǒng)中需要了解客戶的需求，從而進行產(chǎn)品的銷售，而電子商務(wù)信息系統(tǒng)方面也是這樣，需要了解顧客的需要，從而進行產(chǎn)品的推廣；再如ERP系統(tǒng)中有關(guān)于物流、資金流的流通情況，電子商務(wù)系統(tǒng)中也有這些，所以二者在管理層面具有相互關(guān)聯(lián)性。從一方面來講，這種相互關(guān)聯(lián)有助于使管理系統(tǒng)更為完善，但是從另一方面來講，這其實也是加深了管理者的工作量。

三、企業(yè)ERP與電商系統(tǒng)整合的建議

（一）業(yè)務(wù)流程一體化

企業(yè)ERP系統(tǒng)與電商系統(tǒng)有部分業(yè)務(wù)是重合的，如物流流通的方向、資金流流通的情況等，針對這種情況，促進業(yè)務(wù)流程的一體化可以極大的降低工作量。從上港商城物流方面來說，上港物流可以利用上港集團的海運、港口、國內(nèi)物流、港口配套服務(wù)和金融服務(wù)的優(yōu)勢和上港的品牌保證，搭建跨境電商平臺，跨境電商其實與傳統(tǒng)的跨境交易有一定的類似之處，所以將傳統(tǒng)的跨境交易方式運用到跨境電商中，實現(xiàn)二者業(yè)務(wù)流程一體化，能夠提高業(yè)務(wù)交易的效率。

（二）數(shù)據(jù)庫資源共享

在電商出現(xiàn)以來，企業(yè)多用ERP系統(tǒng)來對企業(yè)的各項活動進行管理，而在ERP系統(tǒng)中有很多企業(yè)相關(guān)的資料，為加快企業(yè)的發(fā)展，電子商務(wù)系統(tǒng)必然需要與需要運用到ERP系統(tǒng)數(shù)據(jù)庫中的資源。例如上港商城商品來源將是美國、澳洲、歐洲（英、法、德、瑞、意等）和東亞地區(qū)（日、韓、臺灣、香港）。ERP系統(tǒng)中有關(guān)于這些市場的調(diào)研情況，電商借助ERP系統(tǒng)的信息，可以很快的將商品來源情況以及商品流通情況納入自己的物流體系，從而加快自身發(fā)展。

（三）管理模塊有機合成

由于ERP系統(tǒng)以及電子商務(wù)系統(tǒng)在管理模塊方面，有許多的類似模塊。如兩者均有針對物流、信息流以及資金流的管理模塊，故而兩者的管理模塊可以有機合成，使相關(guān)的管理活動納入到一個管理體系之內(nèi)，從而提高企業(yè)的管理效率，可以及時的針對電商中存在的問題進行處理，最終獲得效益促進企業(yè)的發(fā)展。

四、結(jié)論

ERP系統(tǒng)以及電子商務(wù)系統(tǒng)均體現(xiàn)了供應(yīng)鏈思想，而在供應(yīng)鏈上，這兩種系統(tǒng)的管理模塊上有一定的重合，故而將這兩種系統(tǒng)有機的結(jié)合在一起，可以極大的提高企業(yè)管理的效率，促進企業(yè)的發(fā)展。endprint