何美鳳
摘 要:柔性管理是一種以人為本的企業(yè)管理理念,它與現(xiàn)代企業(yè)管理理念相符,能滿足企業(yè)經(jīng)營發(fā)展需要,在企業(yè)經(jīng)濟管理中起著重大作用。從柔性管理的定義、內涵及特征入手,對柔性管理在企業(yè)經(jīng)濟管理中的作用、表現(xiàn)進行具體分析,從而提出了加強企業(yè)柔性管理的措施,以充分發(fā)揮柔性管理作用。
關鍵詞:柔性管理;內涵;特征;生產(chǎn)效率;加強措施
中圖分類號:F279.23 文獻標志碼:A 文章編號:1673-291X(2017)29-0027-02
近年來,隨著市場經(jīng)濟發(fā)展與深化,企業(yè)間的競爭日益激烈,促使企業(yè)不得不加強經(jīng)濟管理。經(jīng)濟管理是企業(yè)穩(wěn)定發(fā)展、提升競爭力的必備條件,沒有良好的經(jīng)濟管理,企業(yè)就無法高效發(fā)展。柔性管理作為現(xiàn)代企業(yè)管理的一種理念,其在經(jīng)濟管理中的作用已經(jīng)得到普遍認可。下面就企業(yè)柔性管理問題進行分析,針對柔性管理在企業(yè)經(jīng)濟管理中的重大作用提出加強措施。
一、柔性管理的定義、內涵及特征
(一)定義
柔性管理與剛性管理相對立,其本質是一種對“穩(wěn)定和變化”進行管理的新方略,其核心是以人為本,對企業(yè)員工實施人格化管理。過去很長一段時間內,企業(yè)都采用剛性管理方法,即制定管理制度、規(guī)則,要求員工遵守、執(zhí)行,強制意味濃厚。但是柔性管理與之完全相反,強調人性化、民主化、開放化、科學化管理,注重摸索人的心理、行為及潛能挖掘,對員工有一定的激勵,讓員工工作更加主動、高效。
(二)內涵
柔性管理以人為本,強調人性化、民主化、開放化、科學化管理,注重人人平等與相互尊重、價值控制與遠見、直接與創(chuàng)新、企業(yè)與員工互動、反映和速度等,用無形價值指引員工的意識、行為,讓員工工作更加主動、自覺。其根木目標是利用柔性管理措施提升企業(yè)競爭力,在競爭激烈市場上贏得一席之地。
(三)特征
1.扁平化
柔性管理扁平化特征主要體現(xiàn)在企業(yè)組織結構上。柔性管理提倡采用扁平化的組織結構,提倡組織結構簡化、上層決策權利下放、各部門都有獨立處理的權利,從而使企業(yè)擺脫掉傳統(tǒng)的集權式、直線式等組織結構模式,壓縮縱向管理,擴大橫向管理,向全方位信息化溝通擴展,構建網(wǎng)絡型組織結構。在這一種組織結構模式下,信息溝通更靈活、便捷、快速。
2.柔性化
柔性化特征主要體現(xiàn)在企業(yè)管理決策上。在柔性管理模式下,企業(yè)決策層主要包括協(xié)調層和專家層,所有管理決策都是在各組織成員相互遵守、信任基礎上,通過廣泛收集信息、廣納諫言而做出的,充分考慮了員工意見和想法,并賦予了各部門一定自主決定權,上層管理權限下放。此外,決策程序也有了很大變化,采用“群言堂式的決策”,充分分析各組織成員和員工建議,擇善而行,提升了管理決策彈性。
3.科學化
傳統(tǒng)經(jīng)濟組織往往沒有激勵制度,或僅進行物質激勵,缺少精神激勵,不利于激發(fā)員工的積極性與創(chuàng)造性。柔性管理認為被尊重、自我價值實現(xiàn)是高層次的激勵,而它決定著員工積極性和創(chuàng)造性的高低。所以,企業(yè)要根據(jù)員工高層次需求建立激勵制度,實行物質激勵和精神激勵雙重激勵制度,并引入競爭機制,暢通員工發(fā)展途徑,以激發(fā)員工的積極性和創(chuàng)造性。
二、柔性管理在企業(yè)經(jīng)濟管理中的作用
(一)充分調動員工,激發(fā)他們的積極性和創(chuàng)造性
在知識經(jīng)濟時代,企業(yè)間的競爭異常激烈。這種競爭與企業(yè)的資金、資源、組織能力等因素密切相關,但歸根結底是人才競爭,企業(yè)只有具備優(yōu)秀的人才才能從根本上提高自身的核心競爭力。所以,如何進行人力資源管理成為企業(yè)面臨的一個重大問題。傳統(tǒng)的剛性管理以制度、規(guī)則為基礎,管理上帶有一定的強制性,容易壓制員工的創(chuàng)造性,激發(fā)員工的反感情緒,不利于激發(fā)員工的積極性。但是采用柔性管理后,對員工實施人性化管理,尊重與愛護員工,平等對待員工,讓員工感受到了尊重、平等、溫暖、關懷,增強向心力和凝聚力,利于提高工作積極性。
此外,柔性管理包含健全的激勵制度,注重對員工的激勵,采用物質激勵、精神激勵、發(fā)展激勵等激勵措施,可以激發(fā)員工工作的積極性,使之主動、自覺地投入到工作中去,轉變員工工作態(tài)度,并充分挖掘其工作潛能,提高績效。對于企業(yè)而言,員工工作積極性和創(chuàng)造性的高低直接決定著生產(chǎn)績效的好壞。通過柔性管理可以明顯激發(fā)員工的積極性和創(chuàng)造性,使員工全身心工作,促進企業(yè)績效全面提升。
(二)提高生產(chǎn)效率,提高經(jīng)濟管理成效
在當前的市場環(huán)境下,商品經(jīng)濟發(fā)展日益繁榮,物質產(chǎn)品也變得越來越豐富,消費者選擇更多,無形中加大了企業(yè)產(chǎn)品間的競爭,同時也形成了以買方為主的消費市場。面對激烈的產(chǎn)品競爭和多樣化、個性化的消費者,企業(yè)需要針對消費者需求調整生產(chǎn)結構,而這就是柔性生產(chǎn)過程。柔性生產(chǎn),即根據(jù)市場實際需求進行生產(chǎn),有效規(guī)避了傳統(tǒng)生產(chǎn)模式的弊端。因此,柔性管理可以提高企業(yè)生產(chǎn)效率,實現(xiàn)最優(yōu)化的經(jīng)濟管理,為企業(yè)帶來可觀的經(jīng)濟利潤。
(三)影響持續(xù)性長,減少經(jīng)濟管理漏洞
柔性管理以人為本,重視與尊重員工,高度關注員工心理、行為及工作狀況等方面的變化。其在企業(yè)中的影響力更持久,可以形成良好的工作氛圍,減少經(jīng)濟管理漏洞。這一點主要體現(xiàn)在兩個方面:一方面,柔性管理可以顯示出組織、管理等方面的變化,促進企業(yè)管理向人性化、科學化轉變,使企業(yè)經(jīng)濟管理的影響更持久;另一方面,柔性管理通過扁平化組織結構和人性化管理模式形成了向心力,將員工匯集在一起形成一股強大的整體力量,構建良好的工作氛圍。在這種環(huán)境下工作,員工工作更舒心、更認真、更努力,便于減少經(jīng)濟管理漏洞。
(四)增強企業(yè)整體反應的靈敏度,更好應對市場競爭
柔性管理特點決定企業(yè)組織結構扁平化、網(wǎng)絡化,消除了以往集權式、直線式等組織結構模式的弊端,組織結構更精簡,部門自主權更大,信息溝通更便捷,便于消除溝通不暢等問題,加強部門間的合作,從而提高企業(yè)整體反應的靈敏度,提高工作效率,更好應對市場競爭。常言道,商場如戰(zhàn)場。企業(yè)整體反應速度慢,可能造成機會稍縱即逝,抓不住發(fā)展機遇。而且,激烈的市場競爭要求企業(yè)更快速地做出反應,否則就可能被市場所淘汰。柔性管理能提高企業(yè)整體反應的靈敏度,勢必成為企業(yè)管理發(fā)展的主要趨勢,將得到更廣范圍的應用。endprint
(五)豐富員工激勵形式,充分發(fā)揮激勵制度的積極作用
柔性管理注重員工激勵,強調通過各種激勵方式實施激勵,實現(xiàn)對員工的有效激勵,充分發(fā)揮激勵制度的積極作用。企業(yè)要立足于實際情況,全面分析員工需求,針對員工需求建立激勵制度。在以往管理模式下,員工激勵以物質激勵為主,往往在物質激勵上投入很多資金,雖然能滿足員工物質方面的需求,卻忽略了員工精神方面的需求,達不到較好的激勵效果。精神激勵是更高層次的激勵,是激勵機制的核心之所在。柔性管理強調物質激勵與激勵機制相結合,利于彌補以往企業(yè)激勵機制的不足,使員工激勵形式更豐富,適應員工不同方面需求。
三、企業(yè)柔性管理的加強措施
(一)構建柔性組織結構
根據(jù)柔性管理特征和企業(yè)經(jīng)濟管理需求,建立扁平化、網(wǎng)絡化的組織結構,精簡企業(yè)組織機構,組建一個柔性的企業(yè)組織。為做到這一點,企業(yè)應調整管理模式,減少縱向管理,擴大橫向管理,同時適當下放權力。在此基礎上,加強組織團隊建設,使組織管理層轉變傳統(tǒng)經(jīng)濟管理理念,學習柔性管理,增強能力,從而能夠快速配置資源、開發(fā)新產(chǎn)品,適應柔性管理需要。
(二)建立健全激勵機制,物質激勵與精神激勵相結合
除了注重員工物質激勵外,員工精神激勵也是重要的,它是激發(fā)員工工作積極性和創(chuàng)造性的關鍵。為此,企業(yè)要建立物質激勵和精神激勵相結合的激勵機制,通過薪酬激勵、表揚激勵、晉升激勵、環(huán)境條件激勵等手段對員工進行有效激勵,挖掘員工潛能,使之全身心工作。
(三)建立柔性的薪酬制度和考核機制,將員工薪酬與績效考核結合起來
員工成長是企業(yè)發(fā)展的基礎,只有員工自身的能力增強了,才有可能提高企業(yè)的生產(chǎn)效率,促進企業(yè)發(fā)展。所以,企業(yè)應當建立柔性的薪酬制度和考核機制,做好人力資源管理工作。首先,根據(jù)員工崗位、工作內容的不同,將員工分為不同層次,如核心員工、主要員工等,層次不同,薪酬不同,增強員工薪酬的彈性。同時,為員工提供教育培訓,鼓勵員工學習成長,不斷提高技能,從低層次向高層次發(fā)展,從而提高薪酬。然后,針對企業(yè)發(fā)展目標和崗位職責等制定績效考核指標,允許員工自由發(fā)揮,并將員工的工作行為與企業(yè)發(fā)展結合起來,密切員工與企業(yè)之間的聯(lián)系,便于提高員工的工作積極性和創(chuàng)造性,為實現(xiàn)個人價值而努力工作。
(四)構建優(yōu)秀的企業(yè)文化,引導員工工作行為
企業(yè)文化是柔性管理組成的一部分,它是企業(yè)持久發(fā)展的條件,是員工凝聚力的來源,在企業(yè)經(jīng)濟管理中有著重大作用。為此,企業(yè)應當建立優(yōu)秀的企業(yè)文化,創(chuàng)造豐富的文化活動,為員工提供正確價值引導,引導員工積極行為,充分考慮員工需求,真正做到人性化管理,增強企業(yè)凝聚力。
(五)堅持以人為本,實行人性化管理
樹立以人為本的管理理念,尊重員工、關心員工、愛護員工,實行人性化管理,構建一個和諧、民主的工作氛圍,讓員工在一個充滿人性關懷的企業(yè)環(huán)境中工作,這是柔性管理實施的最關鍵內容。
結語
綜上所述,柔性管理在企業(yè)經(jīng)濟管理中的積極作用是明顯的,有利于激發(fā)員工工作的積極性和創(chuàng)造性,提升企業(yè)生產(chǎn)效率和整體反應靈敏度,增強產(chǎn)品多樣性,使企業(yè)更好地應對市場競爭。為充分發(fā)揮柔性管理作用,企業(yè)應當樹立以人為本管理理念,建立扁平化、網(wǎng)絡化的組織結構和健全的激勵機制,實行人性化、民主化管理,尊重員工,廣納諫言,簡化組織結構。
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[責任編輯 杜 娟]endprint