淺析如何將MOOC運(yùn)用在企業(yè)培訓(xùn)領(lǐng)域中

王明忠

淺析如何將MOOC運(yùn)用在企業(yè)培訓(xùn)領(lǐng)域中

王明忠

MOOC是應(yīng)用于企業(yè)員工培訓(xùn)，通過運(yùn)用企業(yè)培訓(xùn)、應(yīng)用了SWOT分析對(duì)企業(yè)培訓(xùn)進(jìn)行了分析，MOOC在短期內(nèi)引發(fā)了世界百所頂尖高校的加盟和投資機(jī)構(gòu)形成了巨額投資，運(yùn)用SWOT分析法進(jìn)行了與MOOC相互之間的優(yōu)勢(shì)和略勢(shì)；并且通過了MOOC進(jìn)行建設(shè)對(duì)我國(guó)企業(yè)大型的大學(xué)進(jìn)行了實(shí)際性的考察，企業(yè)運(yùn)用MOOC的出現(xiàn)為企業(yè)培訓(xùn)帶來了新的選擇，本文通過MOOC企業(yè)培訓(xùn)探討研究企業(yè)培訓(xùn)的發(fā)展。

淺析 MOOC運(yùn)用 企業(yè)培訓(xùn)

企業(yè)培訓(xùn)其實(shí)就是培訓(xùn)員工的適應(yīng)能力的人力資本，并且在適當(dāng)?shù)臅r(shí)候可以方便于企業(yè)運(yùn)用；這是企業(yè)為了提高企業(yè)效益的基本前提，而企業(yè)做出這樣的決定是有目的性的研究和探討，MOOC從培訓(xùn)內(nèi)容、培訓(xùn)目的以及培訓(xùn)的趨向和平臺(tái)建設(shè)進(jìn)行了分析和改造，再進(jìn)一步擴(kuò)大企業(yè)的規(guī)模，這些都是企業(yè)培訓(xùn)事先預(yù)算好的，企業(yè)運(yùn)用MOOC進(jìn)行培訓(xùn)就相當(dāng)于壓軸一樣，在進(jìn)行培訓(xùn)的過程中把個(gè)人的能力逼迫出來在為企業(yè)使用，這是企業(yè)培訓(xùn)最完美的計(jì)劃，企業(yè)也利用MOOC培訓(xùn)為很多大學(xué)生提供了就業(yè)的平臺(tái)。

一、MOOC應(yīng)用未來企業(yè)培訓(xùn)的新趨向

（一）MOOC企業(yè)培訓(xùn)未來的趨勢(shì)

MOOC是當(dāng)前企業(yè)培訓(xùn)劃時(shí)代的新生事物，而且MOOC也大規(guī)模地進(jìn)行企業(yè)培訓(xùn)過程，從企業(yè)培訓(xùn)發(fā)展的歷史來看，MOOC可能會(huì)實(shí)現(xiàn)當(dāng)代企業(yè)培訓(xùn)達(dá)到一定的效應(yīng)；MOOC的出現(xiàn)為企業(yè)培訓(xùn)帶來了新的思路和新的方法，解決了長(zhǎng)期以來在線培訓(xùn)的諸多問題，短期內(nèi)引發(fā)了世界進(jìn)百所頂尖高校的加盟以及機(jī)構(gòu)的巨額投資，要怎樣才能將MOOC和企業(yè)培訓(xùn)現(xiàn)結(jié)合；進(jìn)而提高企業(yè)的效益和績(jī)效，這些企業(yè)機(jī)構(gòu)都要進(jìn)行探索和研究，此外通過對(duì)建設(shè)MOOC的國(guó)內(nèi)某知名企業(yè)大學(xué)進(jìn)行考察研究并將試圖對(duì)企業(yè)MOOC進(jìn)行探索，希望通過MOOC企業(yè)培訓(xùn)將應(yīng)用到員工身上，這樣企業(yè)培訓(xùn)才會(huì)實(shí)現(xiàn)它本身的價(jià)值。

（二）企業(yè)文化培訓(xùn)

企業(yè)文化培訓(xùn)對(duì)于當(dāng)前企業(yè)都尤為重要，特別是我們現(xiàn)代化企業(yè)，培訓(xùn)文化是為了推進(jìn)建設(shè)企業(yè)的發(fā)展，要利用MOOC企業(yè)培訓(xùn)文化促使企業(yè)的建設(shè)得到全面的發(fā)展，企業(yè)文化本身就是企業(yè)軟實(shí)力的重要源泉；我們國(guó)內(nèi)企業(yè)想要持續(xù)健康發(fā)展就必須重視企業(yè)文化建設(shè)，并利用MOOC采取有效的建設(shè)途徑和推進(jìn)企業(yè)文化建設(shè)，做出實(shí)踐性的企業(yè)培訓(xùn)，根據(jù)現(xiàn)實(shí)生活中的種種因素表明了企業(yè)目前的發(fā)展趨向，對(duì)企業(yè)文化培訓(xùn)有很多的誤解，MOOC它主要是企業(yè)培訓(xùn)凌駕于在員工自身，每個(gè)企業(yè)老板都希望自己的公司能夠長(zhǎng)遠(yuǎn)地發(fā)展，根據(jù)當(dāng)今的建設(shè)發(fā)展途徑，企業(yè)本身在市場(chǎng)上的競(jìng)爭(zhēng)力就比較大，企業(yè)的建設(shè)發(fā)展企業(yè)應(yīng)該利用MOOC進(jìn)行企業(yè)培訓(xùn)，要考慮市場(chǎng)的需求和企業(yè)內(nèi)文化的培訓(xùn)將如何發(fā)展，這樣才能促使企業(yè)走上正軌。

1、案列分析MOOC的影響：中國(guó)銀行卡從業(yè)員專業(yè)認(rèn)證培訓(xùn)，今年來，我國(guó)銀行卡產(chǎn)業(yè)快速的發(fā)展，從業(yè)員隊(duì)伍迅速擴(kuò)大，社會(huì)各界對(duì)銀行卡產(chǎn)業(yè)的關(guān)注程度不斷提高。為了幫助銀行卡從業(yè)人員進(jìn)一步全面掌握銀行卡產(chǎn)業(yè)知識(shí)、提高工作效率、中國(guó)金融培訓(xùn)中心和中國(guó)銀聯(lián)培訓(xùn)中心自2013年11月起，聯(lián)合開展“銀行卡從業(yè)員專業(yè)認(rèn)證”培訓(xùn)。

在銀聯(lián)的這次培訓(xùn)中，為了使培訓(xùn)達(dá)到更好的效果，項(xiàng)目負(fù)責(zé)人獨(dú)創(chuàng)了“團(tuán)隊(duì)學(xué)習(xí)+個(gè)人學(xué)習(xí)”的模式。將學(xué)員平均分為若干組，各個(gè)學(xué)生需要完成一篇特定主觀題作業(yè)，并將其分?jǐn)?shù)統(tǒng)計(jì)入該小組的總分，最終每個(gè)班級(jí)的10個(gè)小組平均分高低進(jìn)行排名，并根據(jù)排名得到該小組組員的主觀題分?jǐn)?shù)。這樣，學(xué)員就可以隨時(shí)隨地查看知識(shí)，參加模擬題答題。這種線下線上的聯(lián)動(dòng)，恰恰契合MOOC的特征。

中美銀行的案列比較：一直以來，對(duì)在線教育的質(zhì)疑聲中最大的就是，其缺少對(duì)學(xué)習(xí)過程和學(xué)習(xí)效果的監(jiān)督、考核、反饋，“銀行從業(yè)人員專業(yè)證”培訓(xùn)項(xiàng)目采取了“在線學(xué)習(xí)、主觀作用學(xué)習(xí)、認(rèn)證考試”三位一體的設(shè)計(jì)，這類似任務(wù)為導(dǎo)向的團(tuán)隊(duì)學(xué)習(xí)，將原本只有市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中才有的火熱場(chǎng)面重視引導(dǎo)線從該培訓(xùn)的整個(gè)實(shí)施過程中，小組作業(yè)和結(jié)業(yè)考核、并通過考核之后會(huì)獲得由其認(rèn)證的證書。激勵(lì)和反饋更為直接，學(xué)員可以參加一些付費(fèi)的考試，通過考試后根據(jù)考試的高低介紹工作。由此可見，中國(guó)銀行已經(jīng)較好掌握了當(dāng)前流行的先進(jìn)培訓(xùn)技術(shù)，然而與培訓(xùn)對(duì)象尚局限于從業(yè)人員的中國(guó)銀行不同，美國(guó)銀行更重視客服乃至合作伙伴的培訓(xùn)。

美國(guó)銀行與可汗學(xué)院強(qiáng)強(qiáng)聯(lián)手的合作。恰好反應(yīng)了企業(yè)培訓(xùn)的新方向，即除了員工之外，通過MOOC對(duì)自己的客戶和合作伙伴進(jìn)行培訓(xùn)，以達(dá)到營(yíng)銷、擴(kuò)大社會(huì)影響力和增加社會(huì)價(jià)值的目的，這無疑在戰(zhàn)略上更勝一籌，也代表了更先進(jìn)的培訓(xùn)理念——增加了既有客戶忠誠(chéng)度、挖掘潛在客戶、并強(qiáng)化企業(yè)伙伴的合作根基。

2、根據(jù)上述案列表明：中美企業(yè)在應(yīng)用MOOC企業(yè)培訓(xùn)開展分析，以及當(dāng)前存在的普遍問題，企業(yè)未來應(yīng)該從實(shí)際培訓(xùn)出發(fā)，然后再采取有效的戰(zhàn)略措施，企業(yè)將在員工開展工作前應(yīng)該利用MOOC課程進(jìn)行應(yīng)用和培訓(xùn)，企業(yè)行業(yè)的龍頭海外公司應(yīng)該發(fā)揮企業(yè)MOOC領(lǐng)頭羊作用，充分利用MOOC線下線上的模式進(jìn)行實(shí)踐性的學(xué)習(xí)，對(duì)于企業(yè)來說不但要利用MOOC進(jìn)行企業(yè)文化培訓(xùn)還要拓展MOOC的培訓(xùn)對(duì)象，并推動(dòng)企業(yè)MOOC與國(guó)內(nèi)國(guó)外知名企業(yè)進(jìn)行合作研究探討、企業(yè)培訓(xùn)一定要實(shí)施正確性，開發(fā)性的規(guī)劃和開展，這樣企業(yè)才會(huì)得到發(fā)展和創(chuàng)新。

二、MOOC在企業(yè)培訓(xùn)中的主導(dǎo)思想

（一）MOOC在企業(yè)培訓(xùn)中的影響

隨著MOOC大規(guī)模的企業(yè)培訓(xùn)發(fā)展課程，不管是國(guó)內(nèi)企業(yè)還是在國(guó)外企業(yè)都在使用MOOC進(jìn)行企業(yè)培訓(xùn)、MOOC在世界各地企業(yè)都占有一定的影響力，知名度也非常之高，MOOC不但帶來了高等教育教學(xué)方式的巨大變革，而且 MOOC也在國(guó)外企業(yè)中企業(yè)員工培訓(xùn)為企業(yè)培訓(xùn)帶來了新的發(fā)展契機(jī)。作為現(xiàn)代企業(yè)的發(fā)展和培訓(xùn)都必須要更新?lián)Q代，不能依照傳統(tǒng)的培訓(xùn)方式來進(jìn)行企業(yè)員工培訓(xùn)，作為最實(shí)用的MOOC在對(duì)于企業(yè)培訓(xùn)員工時(shí)也起著不可估量的地位，而企業(yè)為了使用MOOC進(jìn)行企業(yè)員工培訓(xùn)中發(fā)揮了更大的效用，MOOC也促進(jìn)了企業(yè)學(xué)習(xí)型和企業(yè)文化創(chuàng)建了較好的機(jī)會(huì)，也克服員工在工作中遇到的種種問題；企業(yè)還培訓(xùn)了員工的自學(xué)能力和開發(fā)了個(gè)性化企業(yè)MOOC，使MOOC成為了企業(yè)培訓(xùn)和增強(qiáng)企業(yè)核心的重要武器。同時(shí)也為企業(yè)提供了員工培訓(xùn)的平臺(tái)。

（二）MOOC在企業(yè)培訓(xùn)中遇到的問題

1、根據(jù)這幾年的企業(yè)發(fā)展來看，現(xiàn)代社會(huì)市場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng)也越來越激烈，在人力資源方面也是由原來的買方市場(chǎng)變成了現(xiàn)在的賣方市場(chǎng)，很多企業(yè)也打造了自身的企業(yè)文化和提升本企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力的理念，但在企業(yè)正在推進(jìn)企業(yè)培訓(xùn)的過程當(dāng)中，卻并非是一帆風(fēng)順的；有些些企業(yè)的管理人員也不清楚培訓(xùn)還要對(duì)今后企業(yè)培訓(xùn)的發(fā)展永恒下去，才能真正的體現(xiàn)企業(yè)培訓(xùn)員工的人生觀價(jià)值的重要原因；并非它需要一個(gè)從排斥到認(rèn)同形成習(xí)慣以及積極參與的過程。

2、對(duì)于上述表明在MOOC進(jìn)行企業(yè)培訓(xùn)的過程中遇到的問題，我們應(yīng)該要策劃出怎樣的一個(gè)解決方案，解決當(dāng)前企業(yè)培訓(xùn)當(dāng)中遇到的種種困難和問題，這些還需要進(jìn)一步地探討和研究才能更好的促使企業(yè)培訓(xùn)得到進(jìn)展。首先我們要從幾個(gè)出發(fā)點(diǎn)來解決，我們應(yīng)該站在企業(yè)、員工、專業(yè)機(jī)構(gòu)、還有企業(yè)文化、企業(yè)理念這幾個(gè)方面著手，在對(duì)培訓(xùn)工作遇到的突出問題進(jìn)行分析，在分析中找出相應(yīng)對(duì)策，以及工作培訓(xùn)的籌劃、進(jìn)行實(shí)施、推進(jìn)、成熟等一切過程中的各種問題得到有效的解決。企業(yè)要有自己的優(yōu)勢(shì)和特點(diǎn)才能在人力資源這方面得到發(fā)展，才能挖掘更多的人才為本公司所用，同時(shí)，也能為企業(yè)的經(jīng)濟(jì)帶來效益。這些都是MOOC企業(yè)培訓(xùn)中應(yīng)解決的問題。

三、MOOC企業(yè)培訓(xùn)的前景

（一）MOOC企業(yè)培訓(xùn)的發(fā)展

培訓(xùn)現(xiàn)當(dāng)今在各行各業(yè)都在使用，隨著全國(guó)的經(jīng)濟(jì)不斷的飛躍上漲，市場(chǎng)的趨勢(shì)也越來越嚴(yán)峻。隨著MOOC企業(yè)員工培訓(xùn)方式也快速的被傳入我國(guó)國(guó)內(nèi)企業(yè)中，國(guó)內(nèi)企業(yè)也紛紛利用MOOC企業(yè)培訓(xùn)進(jìn)行到員工身上去。企業(yè)也喜歡去借鑒，但作為已經(jīng)進(jìn)入衰退階段的企業(yè)來說，想要很快步入正軌是很困難的，這種培訓(xùn)模式對(duì)于為我國(guó)企業(yè)文化來說，雖然還是有很多不符合的地方，但其培訓(xùn)思路和模式很快會(huì)運(yùn)用到企業(yè)培訓(xùn)工作當(dāng)中來。

（二）企業(yè)培訓(xùn)的社會(huì)化

現(xiàn)代市場(chǎng)企業(yè)的很多要素表明，各個(gè)企業(yè)在文化經(jīng)營(yíng)理念等方面都有許多相同之處，就為現(xiàn)代培訓(xùn)化建設(shè)創(chuàng)造了基本條件，這種創(chuàng)新的新型技術(shù)也為我國(guó)企業(yè)提供了參考和借鑒，使員工獲得新知識(shí)和新技術(shù)的速度大大加快，各行企業(yè)也很快適應(yīng)市場(chǎng)的快速變化和更換，也促使了現(xiàn)代信息技術(shù)和其他信息交流得到了提高或暢通，通過培訓(xùn)來滿足企業(yè)的需求和社會(huì)的需求，還通過一定的形式進(jìn)行培訓(xùn)就比如說企業(yè)文化、團(tuán)隊(duì)合作精神、或者是企業(yè)管理模式等等方向進(jìn)行改善，也使MOOC進(jìn)入更深層次的發(fā)展?fàn)顟B(tài)，這些也是具有一定的企業(yè)戰(zhàn)略意識(shí)和發(fā)展趨勢(shì)，也屬于目前社會(huì)的發(fā)展趨勢(shì)，充分利用解決企業(yè)培訓(xùn)中遇到的一些舊問題。

（三）MOOC企業(yè)現(xiàn)狀

根據(jù)很多企業(yè)調(diào)查人員的的調(diào)查數(shù)據(jù)表示，有70%的高管認(rèn)為MOOC應(yīng)用到企業(yè)培訓(xùn)當(dāng)中的這個(gè)方案是有可實(shí)施性的，而經(jīng)過MOOC對(duì)企業(yè)培訓(xùn)的內(nèi)容和課程宣傳以及推廣；MOOC則重視課程開發(fā)而又重視課程的運(yùn)營(yíng)，內(nèi)容的整理和優(yōu)化都對(duì)企業(yè)是尤為重要，因此對(duì)公司內(nèi)部員工不分年齡、部門、資歷等諸多因素，都平等接待企業(yè)內(nèi)部MOOC學(xué)習(xí)資源的培訓(xùn)機(jī)會(huì)，企業(yè)也借助MOOC讓每個(gè)員工都有學(xué)習(xí)的機(jī)會(huì)。當(dāng)然企業(yè)也有企業(yè)的機(jī)密事件，MOOC企業(yè)培訓(xùn)有時(shí)候也存在很多問題，不可能每個(gè)企業(yè)高管都要一一的解釋本公司的企業(yè)文化和企業(yè)理論等等一切，這些是不可能存在的。

四、利用MOOC中的SWOT進(jìn)行企業(yè)培訓(xùn)分析

采用SWOT分析是哈佛商學(xué)院K.J.安德魯斯于1971年在其《公司戰(zhàn)略概念》一書中首次提出的，所謂S是指優(yōu)勢(shì)、W指劣勢(shì)、O指機(jī)會(huì)、T指威成本，SWOT分析法是通過具體的情景分析，將與研究項(xiàng)目密切關(guān)聯(lián)的各種主要的優(yōu)勢(shì)因素、劣勢(shì)因素和外部機(jī)會(huì)因素、威脅分別和識(shí)別評(píng)估出來，依據(jù)矩陣的形態(tài)進(jìn)行科學(xué)的排列組合，然后運(yùn)用系統(tǒng)分析的研究方法將各種主要因素相互進(jìn)行分析，最后提出相應(yīng)對(duì)策的方法。較少企業(yè)培訓(xùn)成本：與面授課堂培訓(xùn)相比，運(yùn)用MOOC進(jìn)行線上培訓(xùn)可以極少大地節(jié)省培訓(xùn)教師的差旅費(fèi)，交通費(fèi)等等一切費(fèi)用，同時(shí)也能使受益員工群體不限于傳統(tǒng)培訓(xùn)中的每班次的固定人數(shù)。也能促使培訓(xùn)有靈活性有效性，抓住企業(yè)的基本點(diǎn)，這樣才會(huì)讓企業(yè)培訓(xùn)更有效的進(jìn)行下去，這些很好的工作作風(fēng)勢(shì)必也會(huì)影響周圍的同事，從而也為企業(yè)建立培訓(xùn)型學(xué)習(xí)打下基礎(chǔ)。

五、結(jié)語

根據(jù)上述表明MOOC是現(xiàn)代企業(yè)培訓(xùn)中必不可少的重要資源技術(shù)培訓(xùn)，MOOC不管是在任何領(lǐng)域它都會(huì)在企業(yè)培訓(xùn)中起著主導(dǎo)權(quán)，對(duì)企業(yè)員工培訓(xùn)也起著相應(yīng)的吸引力，就現(xiàn)在而言對(duì)于MOOC在國(guó)內(nèi)發(fā)展，是國(guó)內(nèi)很多知名企業(yè)的的重要新的選擇方向，目前有很多國(guó)內(nèi)大型企業(yè)正在和MOOC平臺(tái)進(jìn)行合作，也產(chǎn)生了較為明顯的效果，不管是從管理、經(jīng)營(yíng)、運(yùn)營(yíng)等等一切方面都有效的提高企業(yè)培訓(xùn)效率，而MOOC到目前為止還是有諸多的企業(yè)培訓(xùn)機(jī)構(gòu)或者是企業(yè)單位都很流行使用。

[1]董成國(guó).MOOC高校圖書館信息資源服務(wù)的新途徑[J].技術(shù)與教育,2014(02).

[2]陳雷.基于MOOC與云技術(shù)的開發(fā)式教師培訓(xùn)平臺(tái)設(shè)計(jì)與實(shí)現(xiàn)[J].中國(guó)教育信息化,2013(07).

[3]李紅美,陸國(guó)棟,張建平.后MOOC時(shí)期高等學(xué)校教學(xué)新模式探索[J].高等工程教育研究,2014(06).

（作者單位：齊魯石化培訓(xùn)中心）