中職生企業(yè)實習情境與職業(yè)承諾關系的研究

宋麗娜

中職生企業(yè)實習情境與職業(yè)承諾關系的研究

宋麗娜

學生實習情境可綜合成5個特征：個人入職支持、企業(yè)文化氛圍、個人能力勝任、任務重要性與復雜性、任務多樣性與自主性。通過分析，“個人入職支持”較高的，學生對職業(yè)或企業(yè)有較高的承諾。

實習情境 分析 職業(yè)承諾

“企業(yè)實習情境”主要指學生頂崗實習的情形和環(huán)境，包括工作氛圍、個人融入度、企業(yè)專家文化（企業(yè)人員的幫助）、企業(yè)文化（企業(yè)組織的幫助）、任務的多樣性、任務要求與個人能力匹配度、任務的重要性任務的復雜性、任務的自主性等[1]。職業(yè)承諾是指個體與職業(yè)情感上的聯(lián)系，是由于個體對職業(yè)的投入和對社會規(guī)范的內(nèi)化而導致的不愿變更職業(yè)的程度[2]。是個體對自己工作和企業(yè)所表達的一種意向，隨著時間推移，這種意向會逐漸固定下來，并影響就業(yè)穩(wěn)定。企業(yè)實習情境和職業(yè)承諾是影響學生頂崗實習質(zhì)量和就業(yè)穩(wěn)定率的重要因素，也影響職業(yè)能力發(fā)展和職業(yè)情感發(fā)展的可能性和必然性。因此要通過系統(tǒng)的數(shù)據(jù)調(diào)查和統(tǒng)計分析，認識實習情境的特征、內(nèi)涵及其與職業(yè)承諾的關系。

一、調(diào)查方法

本次調(diào)查范圍是某市局屬學校和行業(yè)學校，涉及7所中職學校。調(diào)查對象是旅游服務與管理專業(yè)三年級頂崗實習學生。調(diào)查初始問卷采用北京師范大學“職業(yè)能力背景情況調(diào)查問卷”[2]。根據(jù)本次調(diào)查目的和經(jīng)過本地區(qū)預調(diào)查后，對原問卷中一些語句的表達方式作了處理，使之更接近中職學生理解水平，最后形成正式調(diào)查問卷。正式問卷包括三個部分：“個人及實習情況”、“實習情境特征”“職業(yè)承諾”。每個部分設置若干項目，通過學生對各項目的回答賦分，計算出分值。其中“實習情境特征”涉及9個維度即工作氛圍、個人融入度、企業(yè)專家文化（企業(yè)人員的幫助）、企業(yè)文化（企業(yè)組織的幫助）、任務的多樣性、任務要求與個人能力匹配度、任務的重要性任務的復雜性、任務的自主性。對于“職業(yè)承諾”我們采用邁爾等開發(fā)的量表作為測量工具，從責任感、自愿貢獻度和忠誠度進行測量。測量對現(xiàn)有組織的忠誠度、對組織感情上的聯(lián)系以及留在該組織中的決心，涉及六個維度。即 “職業(yè)規(guī)范承諾”、“職業(yè)情感承諾”、“職業(yè)持續(xù)承諾”、“組織規(guī)范承諾”、“組織情感承諾”、“組織持續(xù)承諾”。上述調(diào)查項目的分值采用五級賦分法，即1、3、5、7、9賦分法。調(diào)查采用網(wǎng)絡問卷發(fā)放和回收方式，共回收問卷139份，有效問卷116份，我們隨機選取27個樣品做此研究。

二、結果分析

（一）實習情境的主成分分析

首先用系統(tǒng)聚類法[3]對27名學生（樣品）分類。考慮到27名學生實習情境特征（變量）間具有相關性，以及它們具有不同的量綱，故采用馬氏距離[4]，并對數(shù)據(jù)作標準化處理。通過運用類平均法逐步合并[5]，由計算得到，類間距離D=2.35時，27名學生大致可分為6類。其次，為了說明分類的合理性以及企業(yè)實習背景特征的內(nèi)涵，對“工作氛圍、個人融入度、企業(yè)專家文化（企業(yè)人員的幫助）、企業(yè)文化（企業(yè)組織的幫助）、任務的多樣性、任務要求與個人能力匹配度、任務的重要性、任務的復雜性、任務的自主性”9個特征做主成分分析。

用相關矩陣方法對學生實習情境的9個特征做主成分分析[6]，其目的是：將9項特征重新組合成一組新的互相無關的幾個綜合特征（其個數(shù)比原來的少）來替代原來的特征。經(jīng)過計算，將原來的9項特征，綜合成新的不存在相關關系的5個綜合特征：個人入職支持、企業(yè)文化氛圍、個人能力勝任、任務的重要性與復雜性、任務多樣性與自主性。

（二）學生實習情境特征的內(nèi)涵

通過主成分計算，學生實習情境分為六類：

第一類，{ 1，25，5，18，26，3，13，20，21}，實習情境是“個人入職支持”較高，但“企業(yè)文化氛圍”居中，“個人能力勝任”分散，“任務的重要性與復雜性”、“多樣性與自主性”不高。第二類，{6，24，16}，實習情境是“個人入職支持”較高，“任務多樣性與自主性”高，但“企業(yè)文化氛圍”和“任務的重要性與復雜性”分散，“個人能力勝任”低。第三類，{19，23}，實習情境是“個人入職支持”分散，“企業(yè)文化氛圍”低，“個人能力勝任”和“任務多樣性與自主性”高，“任務的重要性與復雜性”不低。第四類，{2，4}，實習情境是“個人入職支持”首位，“企業(yè)文化氛圍”和“任務的重要性與復雜性”高，“個人能力勝任”和“任務多樣性與自主性”居中。由表6看出，綜合來說，第四類（樣品2與4）的2名學生實習情境，5大特征都不錯。第五類，{7，17，9，15，27}，實習情境是“個人入職支持”低，“個人能力勝任”較高，“任務的重要性與復雜性”不高，“任務多樣性與自主性”分散，“企業(yè)文化氛圍”不低。第六類，{8，10，11，12，14，22}，實習情境是“個人入職支持”偏低，“任務的重要性與復雜性” 高，“多樣性與自主性”較高，“企業(yè)文化氛圍”居中，“個人能力勝任”不高。

（三）學生實習情境與職業(yè)承諾

那么，六類實習情境與學生職業(yè)承諾有什么關系？我們采用德國邁爾等人開發(fā)的量表測量中職學生職業(yè)承諾。測量維度涉及規(guī)范承諾、情感承諾、持續(xù)承諾，測量內(nèi)容包括責任感、自愿貢獻率、忠誠度。每個維度都是通過若干問題的回答進行測量。通過統(tǒng)計得出六類實習情境學生的職業(yè)承諾值分別為55.56、59.33、58、52、47.2、45。通過分析，第二類和第三類實習情境的學生，其職業(yè)承諾分值高，即得到入職支持的且實習任務多樣、又能自主支配的學生，他們的職業(yè)承諾明顯高于其他學生，或者個人勝任工作能力強，且實習任務多樣、又能自主支配的學生，他們的職業(yè)承諾高。繼續(xù)分析，發(fā)現(xiàn)“任務多樣性與自主性”、“個人入職支持”與“職業(yè)承諾”有正相關。“任務多樣性與自主性”較高的，“職業(yè)承諾”的分值分別是59.33、58；“個人入職支持”較高的，“職業(yè)承諾”分值分別為55.56、59.33、52。這兩個實習情境影響了學生對職業(yè)和企業(yè)的情感，影響了是否要留在企業(yè)繼續(xù)工作的意向。

三、結語

情境學習理論提出一個學習者（新手）成長為專家的過程中，要通過與情境互動，掌握隱含的默會知識[7]和顯性知識，積累經(jīng)驗、豐富情感。中職學校實習學生作為學習者，是職業(yè)的“新手”，其職業(yè)能力和內(nèi)在情感存在多種不適，需要給予入職支持。學生入職支持包括企業(yè)文化支持、情感支持和技術支持。文化支持指營造有利于學生職業(yè)認識和職業(yè)成長的工作氛圍；情感支持指提高實習學生的存在感，企業(yè)員工對學生不能不聞不問，言行舉止不要傷害實習學生；技術支持指示范技術操作要點、告知學生處理問題、解決問題的方法和思路等等。此外實習任務要具有多樣性，實習企業(yè)要安排不同的任務，讓他們了解所從事職業(yè)的工作過程，并嘗試和學會獨自完成任務。這樣，學生才能學到有意義有價值的知識和技能，提高實習滿意度，建立職業(yè)承諾，進而提高職業(yè)認同度，提高中職學生就業(yè)穩(wěn)定率。

[1][德]菲利克斯·勞耐爾,趙志群,吉利．職業(yè)能力與職業(yè)能力測評[M]．北京:清華大學出版社,2012．

[2]莊榕霞,趙志群．職業(yè)院校學生職業(yè)能力測評的實證研究[M]．北京:清華大學出版社,2012．

[3]何曉群．多元統(tǒng)計分析[M]．北京:中國人民大學出版社,2011．

[4]朱建平．應用多元統(tǒng)計分析[M]．北京:科學出版社,2006．

[5]朱鋐道,孫啟仁,陸錦云．概率統(tǒng)計教學與應用軟件[M]．北京:高等教育出版社,2005．

[6]袁志發(fā),宋世德．多元統(tǒng)計分析[M]．北京:科學出版社,2009．

[7]劉凌,馬旭穎,沈悅．西方自我寬恕模型研究進展[J]．遼寧師范大學學報:社會科學版,2013,36(2):211～215．

（作者單位：大連教育學院職業(yè)與成人教師教育中心）

本文系遼寧省教育科學規(guī)劃立項課題《中職教師職后培訓課程體系構建與實施研究》（JG16EB048）的研究成果。

宋麗娜（1964-），女，漢族，大連人，本科，大連教育學院，教授，研訓教師，研究方向：職業(yè)教育教學。