《淘寶規(guī)則》略評

蔡天嘯 胡 敏

《淘寶規(guī)則》略評

蔡天嘯 胡 敏

本文將從《淘寶規(guī)則》的出臺背景、影響、重要性和必要性，以及它的意義進行分析。

淘寶規(guī)則 賣家 電商

一、《規(guī)則》出臺背景

《淘寶規(guī)則》的出臺有著深刻的背景。就在該《規(guī)則》出臺前一年，淘寶商城就大規(guī)模調整了準入規(guī)則，將原來賣家每年提交的技術服務費從六千元提高到三萬元和六萬元兩個檔次，同時所提交的保證金從原來的一萬提高至五萬元、十萬元和十五萬元三檔。其后還發(fā)生了一系列聲勢浩大的中小賣家對商城大賣家的攻擊，最后在商務部介入和輿論的壓力下雙方才做出妥協。還有該《規(guī)則》出臺前淘寶一直在進行的打擊假貨的行動以及淘寶一直在尋求的平臺轉型升級。這些都可以說是《規(guī)則》出臺的導火索。

二、規(guī)范分析

《淘寶規(guī)則》共分為概述、定義、交易、市場管理、通用違規(guī)行為及違規(guī)處理、準入類目以及附則七個章節(jié)。第一章概述為整個規(guī)則的適用定下基調；第二章列舉了淘寶所會涉及的一切詞匯，并為所有詞匯做出了解釋，這樣做會非常有利于該《規(guī)則》的適用，同時也會有利于讀者對《規(guī)則》的理解；第三章主要通過列舉，規(guī)范交易中的諸多行為，從注冊到經營，再到最后的評價；第四章解釋了淘寶對市場的管理行為；第五章是該《規(guī)則》的核心部分，該部分詳盡列舉了違規(guī)行為以及違規(guī)處理辦法，非常細致地說明了嚴重違規(guī)行為和一般違規(guī)行為，并對幾乎所有環(huán)節(jié)上的違規(guī)行為都規(guī)定了相應的懲罰措施，章節(jié)的最后列舉了違規(guī)的執(zhí)行辦法；第六章中對一些特別類目的商品進行了規(guī)定，其中包括書籍雜志報紙類，音樂影視明星音像類，彩票類，酒類，公益類；最后一章附則對該《規(guī)則》適用的時效、期間做出了解釋?？偟膩碚f，這份《規(guī)則》在一定程度上成為了淘寶平臺上賣家和買家以及淘寶三方之間的“法律”，其效力應當是及于三者之間基于淘寶平臺發(fā)生的交易和交易衍生行為。

顯然該《規(guī)則》至少會對以下四個方面產生相當大的影響：

（1）社會。由于淘寶所從事的行業(yè)，即郎咸平所說的“一旦做大之后，別的公司就很難超越，具有自然壟斷性”的平臺商，淘寶起步早發(fā)展快，從而在中國大陸市場上占領了相當大的市場份額，其發(fā)布的《規(guī)則》在一定程度上影響到整個行業(yè)，因而會影響到整個社會。就這份《規(guī)則》而言，我個人持贊成的態(tài)度。該《規(guī)則》雖然略顯粗陋，但是里面所包含的內容卻已經涵蓋了絕大多數淘寶上的交易行為及其衍生行為，同時里面也包含了詳盡的懲罰和執(zhí)行措施，這對于規(guī)范整個行業(yè)，促進行業(yè)發(fā)展，進而保障整個社會都是有好處的；

（2）相關市場。前條已述，所謂行業(yè)內的大佬，占據著相當大的市場份額，淘寶的這一行為對于促進行業(yè)的發(fā)展，規(guī)范整個行業(yè)具有重大作用；

（3）賣家。該《規(guī)則》的重心所在，可以說就是針對賣家的違規(guī)行為和對應違規(guī)行為的懲罰行為，其中包括發(fā)布違禁信息、出售假冒商品、盜用他人信息等，更是將違規(guī)行為作了嚴格的區(qū)分，劃分為一般違規(guī)行為和嚴重違規(guī)行為，對一般的違規(guī)行為予以刪除其信息對其賬號進行查封等措施；而對于嚴重違規(guī)行為，則予以要求更換供應商等相對較為嚴厲的處罰；

（4）買家。相應地，該《規(guī)則》中也有對于買家行為的規(guī)范，但較之賣家則少了很多，從中也可以看出淘寶平臺商的性質。

三、《規(guī)則》的重要性、必要性

首先，由于互聯網技術的迅速發(fā)展帶來了日新月異的技術進步以及層出不窮的網絡侵權案件，而我國目前尚無全面的“網絡法”，所以，《淘寶規(guī)則》的推出在一定程度上起到了在行業(yè)內“立法”的效果；其次，電商這一不同于傳統交易行為的商業(yè)模式的出現也給“他律”帶來了一定的障礙，這在一定程度上將導致司法機關對法律的誤判，從而縱容了某些網絡侵權；最后，從效果上看，自律文件的出現意味著行業(yè)本身的要求以及對更健康市場的追求?？偨Y起來就是《淘寶規(guī)則》的出現不僅是重要的，而且也是必要的。

四、《淘寶規(guī)則》的意義

（一）規(guī)范了相關市場

該《規(guī)則》對電商運作的幾個關鍵環(huán)節(jié)進行了規(guī)范，從賣家的相關資質到發(fā)布商品，到站內信息的發(fā)送，到商品的質量保證，發(fā)貨以及最后的信用評價都有詳細的禁止性規(guī)定。這樣一份詳細的電商規(guī)范是我國以前從未有過的，可以說是第一次規(guī)范了我國電商的相關市場，奠定了電商的規(guī)則。

（二）保障了消費者

該《規(guī)則》中包含的條款大多數都是禁止性規(guī)定，其后也帶有相應的懲罰機制，還有對交易行為中每一個環(huán)節(jié)的嚴格把控，均可以看出此次《淘寶規(guī)則》規(guī)范賣家和相關市場的同時也意在保護處于相對弱勢方的消費者。

（三）實現了平臺自身的轉型升級

《淘寶規(guī)則》的出現，不僅是電商市場的強烈要求，更是作為國內首屈一指的平臺商淘寶自身的要求?！兑?guī)則》調整了淘寶內部的市場結構，剔除了部分小的賣家，與此同時，這也是一份公司管理的規(guī)范文件，肅清了以前不當的管理方法，輔以更科學更嚴格的市場管理措施。而且，該《規(guī)則》是以《大淘寶宣言》、《淘寶服務協議》和《天貓服務協議》為制定依據，就好比是“淘寶總則”。平臺轉型升級之后帶來的商業(yè)效果無疑是《規(guī)則》推出的最大意義。

（作者單位：華東政法大學國際金融法律學院）