馬斯洛需要層次理論下大學(xué)生就業(yè)的社會支持體系探究

牛冰非

馬斯洛需要層次理論下大學(xué)生就業(yè)的社會支持體系探究

牛冰非

應(yīng)屆畢業(yè)生的就業(yè)難問題一直是社會中亟待解決的問題。鑒于此，本文先對馬斯洛需求層次理論下的大學(xué)生就業(yè)心理進(jìn)行詳細(xì)的解析，后針對大學(xué)生的這些不同層次的心理需求有的放矢地提出了相對應(yīng)的社會支持體系的建立方法和途徑，以期為研究本課題的學(xué)者提供理論參考。

馬斯洛需要層次理論 大學(xué)生就業(yè) 社會支持體系

一、馬斯洛需求層次理論下的大學(xué)生就業(yè)心理解析

（一）對于生存層次的需求

一些大學(xué)生因為生活背景的不同而導(dǎo)致了對于經(jīng)濟方面的需求不同，對于這些學(xué)生來說生存需求滿足即可。他們比較關(guān)心的是在一般的公司和基層鄉(xiāng)鎮(zhèn)機關(guān)的一些崗位工作，可能會拿到不太高的收入，這就不能滿足他們的生存需求，這樣的工作雖然解決了就業(yè)問題，但沒有從根本上解決生存問題。一些家庭經(jīng)濟條件不太好的學(xué)生，在學(xué)校的時候都需要助學(xué)貸款才能勉強完成學(xué)業(yè)，畢業(yè)后的工資水平不高的話，很難養(yǎng)活自己的同時也難以還清高額的助學(xué)貸款，這就從一定程度上損害了自己的社會信用，對后期組成家庭以后買房貸款都會有非常嚴(yán)重的影響，所以，在一些崗位向他們拋出橄欖枝的時候，他們往往會在薪資待遇方面有所考慮[1]。

（二）對于安全層次的需求

一些大學(xué)生沒有了生存層次的擔(dān)憂以后，他們會把需求上升到安全層次，一般會非常重視即將進(jìn)入的崗位的福利待遇，各種保險以及養(yǎng)老問題。一些大學(xué)生在應(yīng)聘的時候會關(guān)注這些招聘公司的建成歷史以及生命周期，以防公司的不穩(wěn)定性對自己以后的工作和生活帶來威脅，在這種顧慮重重的情況下，即使有很多公司的崗位非常適合，他們也會猶豫再三。

（三）對于社交層次的需求

對于社交層次的需求涵蓋了歸屬感、友情和愛情等方面。如果在一個公司的相關(guān)崗位的工作過程中，能幫助學(xué)生建立起和諧的人際關(guān)系，讓其社交圈子能夠不斷擴大和豐富，那么這個工作將變得更有吸引力，學(xué)生也會從工作中得到一定的歸屬感和關(guān)懷[2]。學(xué)生在學(xué)校學(xué)習(xí)和生活的過程中的社交圈就是和自己有同樣經(jīng)歷的同學(xué)和好友，在擇業(yè)的過程中，一些關(guān)系很好的同學(xué)會以小組的形式一起報考一個地方的公務(wù)員考試，小組中只要有一個人不愿意加入這些考試，其他同學(xué)也會放棄報考，比起未來和前途，他們這個時候更加看中友情和愛情，這兩方面的精神需求支持著他們在臨近畢業(yè)的時候的一長段生活軌跡；除此之外，因為社會發(fā)展的地域差異性導(dǎo)致了一些學(xué)生非常不愿意去一些比較偏遠(yuǎn)的地區(qū)，尤其是西部的基層崗位，這些崗位待遇不好、收入不高，更重要的是這些地方受過高等教育的人不太多，大學(xué)生們在這里會找不到合適的交流和傾訴的對象，長此以往，會嚴(yán)重降低來這里就業(yè)的大學(xué)生的社交圈的質(zhì)量[3]。所以，大學(xué)生們在擇業(yè)的過程中一方面喜歡抱團(tuán)行動，以友情和愛情的續(xù)存來增加彼此心理上的溫暖，另一方面會比較排斥大城市以外的地區(qū)的工作崗位，以此避免可能存在的社交空白現(xiàn)象。

（四）對于尊重層次的需求

對于尊重層次的需求涵蓋了自己對于自身成就和價值的認(rèn)可，也涵蓋了其他人對于自己的價值的尊重和認(rèn)可。這些有尊重層次的需求的學(xué)生非常迫切地希望得到他人的肯定和認(rèn)可，讓他人知道自己有能力勝任相關(guān)的工作。很多綜合素質(zhì)高的學(xué)生在擇業(yè)的時候可以同時得到四五份很好的工作機會，但是他們會用繼續(xù)觀望的態(tài)度對待這些企業(yè)拋出的橄欖枝，原因之一就是他們對于尊重層面的需求還需要得到進(jìn)一步的滿足。一些其他學(xué)生認(rèn)為做起來很困難的工作在這些高素質(zhì)人才的眼中不值一提，這種能力和素質(zhì)就滋生了他們挑戰(zhàn)更高質(zhì)量工作的雄心。他們在擇業(yè)的時候更加關(guān)注的是該份工作的晉升機會和為他所能帶來的地位和名譽等。

（五）對于自我實現(xiàn)層次的需求

對于自我實現(xiàn)層次的需求指的是個人能夠通過發(fā)揮自己潛能的形式實現(xiàn)個人價值的需求。這一部分人如果其需求得到了滿足，他們會在認(rèn)可自己的同時也認(rèn)可其他人。一些學(xué)生在各種需求都達(dá)到要求的情況下還是遲遲沒有選定好工作的原因之一就是其自我實現(xiàn)層次的需求沒有達(dá)標(biāo)。這一部分學(xué)生對于待遇和福利以及社交等方面的關(guān)注度相對來說不太高，他們更加關(guān)心的是能否在工作崗位中體現(xiàn)自身價值，是否能夠?qū)⒆约旱哪芰υ诠ぷ鞯倪^程中發(fā)揮到極致，是否能夠與崗位職責(zé)和社會需求高度匹配等。他們不懼怕長時間地與各種紛繁復(fù)雜的人情世故打交道，也不懼怕加班到深夜去寫各種總結(jié)，他們只在乎這些工作內(nèi)容是否能夠?qū)⒆约旱乃鶎W(xué)知識發(fā)揮到極致，是否能夠從根本上實現(xiàn)自我價值。

二、馬斯洛需求層次理論下的大學(xué)生就業(yè)的社會支持體系探究

（一）針對于有生存需求的大學(xué)生的社會支持體系

針對于有生存需求的大學(xué)生，學(xué)校和社會相關(guān)單位可以向他們描述未來的發(fā)展方向，讓他們在憧憬和展望中消除現(xiàn)階段存在的各種擔(dān)憂，讓他們懂得用發(fā)展的眼光來分析和看待問題[4]。學(xué)校可以通過交流會的形式來對他們進(jìn)行引導(dǎo)，可以邀請正在社會上的不同崗位工作者的學(xué)姐學(xué)哥們回校與他們進(jìn)行交流，這些往屆畢業(yè)生們可以詳細(xì)介紹自己在工作中的經(jīng)歷和當(dāng)年在擇業(yè)的時候所面臨的同樣的心理問題等內(nèi)容，讓應(yīng)屆畢業(yè)生清晰地看到自己未來的工作模樣的同時，能夠?qū)Ξ?dāng)前的顧慮有所釋懷。同時，政府相關(guān)單位也應(yīng)該考慮用一些措施來滿足大學(xué)生生存需求，例如，某市在選派大學(xué)畢業(yè)生到基層工作的說明中對于待遇和政策有非常明確和具體的規(guī)定，即所選派的畢業(yè)生從到工作單位報到的當(dāng)月開始，按照其所在的事業(yè)單位和機關(guān)的招聘人員的工資和津貼標(biāo)準(zhǔn)對其發(fā)放工資，并從當(dāng)月開始為其辦理人身安全險和住院醫(yī)療保險。這種用豐厚的物質(zhì)待遇的形式不僅可以為基層的相關(guān)崗位招聘到更多合適的高素質(zhì)的人才，同時可以有效地取消大學(xué)畢業(yè)生對于生存條件方面的顧慮，讓其更無后顧之憂地把全部精神投入到工作當(dāng)中。

（二）針對于有安全需求的大學(xué)生的社會支持體系

學(xué)校和社會應(yīng)該通過一些實例對于這些有安全需求的大學(xué)生進(jìn)行引導(dǎo)和鼓勵。例如某市在2011年建立了涵蓋了用人單位的職工和退休人員以及城鎮(zhèn)靈活就業(yè)人員和農(nóng)民工等各種職工和務(wù)工人員的醫(yī)療保險制度；該市在2013年建立了城鄉(xiāng)合作的醫(yī)療保險試用點，為全體的城鄉(xiāng)居民提供了非常全面的醫(yī)療保險制度；該市在2015年又建立了大學(xué)生參加城鄉(xiāng)居民合作醫(yī)療保險工作的相關(guān)制度，這就從制度上把大學(xué)生也歸類到了醫(yī)療保險的范疇，這使得有安全需求的一部分大學(xué)生在去城鎮(zhèn)基層相關(guān)崗位工作時沒有后顧之憂。同時，該市還對應(yīng)屆大學(xué)生有更加完善的規(guī)定：所選的大學(xué)生在基層工作兩年以后，經(jīng)過公務(wù)員錄用考察合格的人員可以被當(dāng)?shù)毓珓?wù)員局錄用為公務(wù)員；到農(nóng)技服務(wù)、醫(yī)療衛(wèi)生以及鄉(xiāng)鎮(zhèn)教師等相關(guān)崗位工作的應(yīng)屆畢業(yè)生，在當(dāng)?shù)氐娜速Y和社會保障局安排的考察中合格的人員，可以被聘用為事業(yè)單位人員，按照其工作的年限來計算工齡。由此可以看出，在基層事業(yè)單位工作過的大學(xué)生到了一定的工作年限以后可以通過報考的形式進(jìn)階到高級國家公務(wù)員的行列，這些在基層工作過的大學(xué)生在爭取優(yōu)惠政策和爭取建設(shè)資金撥款等方面有更多的優(yōu)勢。除此之外，一些地方因為經(jīng)濟有待發(fā)展的原因，對于一些基層事業(yè)單位會有更多更好的就業(yè)機會，這些崗位可能因為編制問題而受到一些限制。所以，學(xué)校和社會可以適當(dāng)?shù)毓膭顚W(xué)生到基層去考察和實習(xí)，在他們的基層工作達(dá)到一定的年限后，考慮將其調(diào)回中心城市工作，這對有安全需求的大學(xué)畢業(yè)生來說是比較合適的解決辦法。

（三）針對于有社交需求的大學(xué)生的社會支持體系

對于有社交需求的大學(xué)生，學(xué)校和相關(guān)單位可以適當(dāng)?shù)赝ㄟ^描述實際情況來改變學(xué)生的固有想法。例如某市在選派大學(xué)生去基層工作的過程中，對學(xué)生宣傳了基層現(xiàn)在良好的工作環(huán)境，讓他們了解到現(xiàn)在的鄉(xiāng)鎮(zhèn)已經(jīng)不同于以往那么落后了，早在他們之前已經(jīng)有很大數(shù)量的往屆畢業(yè)生到那里工作，工作環(huán)境的改善和提高使得當(dāng)?shù)氐娜藗冊谒枷胗^念上有了很大程度的提升，應(yīng)屆畢業(yè)生去了以后不會感到社交困難，同時，那些基層的崗位有更多待挖掘和發(fā)展的機會，這必定會惠及到在那里工作的大學(xué)生們。之前就有博士生服務(wù)團(tuán)放棄了城市中更高質(zhì)量的工作而選擇到基層來鍛煉的例子等，用這些鮮活的實例來引導(dǎo)學(xué)生排斥社交恐懼的心理，讓他們認(rèn)識到在基層工作依然可以建立非常健康和良性循環(huán)的社交圈，讓他們能夠在基層的工作單位中找尋到歸屬感，同時在與人接觸和相處的過程中感受到溫馨和關(guān)愛。

（四）針對于有尊重需求的大學(xué)生的社會支持體系

針對于有尊重需求的大學(xué)生，首先要做的就是讓其觀念得到一定程度的改變。這些學(xué)生追求社會地位和別人的尊重，認(rèn)定考公務(wù)員才是最終的出路，他們是相對于普通學(xué)生來說更加優(yōu)秀的一部分人，如果把他們放在一些需要改革和創(chuàng)新的工作氛圍和團(tuán)體中，一定會創(chuàng)造出更多的社會價值。而讓他們在國家的事業(yè)單位工作，他們可能一生都會在科員或者小官之間徘徊，沒有任何發(fā)展機會，同時公務(wù)員遵紀(jì)守法和認(rèn)真嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓ぷ鳝h(huán)境可能會約束了他們優(yōu)秀才能的施展和發(fā)揮，所以，不是所有的人都適合于公務(wù)員的崗位的?？梢酝ㄟ^組織一些測試來確定這些學(xué)生是否適合相對應(yīng)的公務(wù)員崗位，引導(dǎo)他們端正自己的觀念。比如在西方的發(fā)達(dá)國家中，社會的最高級別的人才都是在企業(yè)和公司工作的。同時，社會也應(yīng)該用更多更具誘惑的條件來吸引這一部分高端人才加入到企業(yè)中來，可以從企業(yè)的社會地位以及其所能提供的崗位的競爭力來吸引這些人才，讓他們被尊重的心理需求得到滿足的時候，能夠更加心甘情愿地為企業(yè)效力。

（五）針對于有自我實現(xiàn)需求的大學(xué)生的社會支持體系

對于那些有自我實現(xiàn)需求的大學(xué)生來說，他們本身的思想境界已經(jīng)達(dá)到了一定的程度，他們對于生存、安全、社交以及尊重這些層次的需求不太關(guān)心，所以這些學(xué)生是非常適合去政府的一些基層單位的工作崗位的。這些學(xué)生相對來說精神境界更加高，不用對其在工作中的態(tài)度進(jìn)行左右和引導(dǎo)。而需要關(guān)注的是這類學(xué)生對于現(xiàn)實的接受能力，他們因為社會閱歷不多，沒有實際的工作經(jīng)驗，在工作的過程中可能會遇到各種紛繁復(fù)雜的情況，當(dāng)他們的理想主義被現(xiàn)實的殘酷擊得粉碎時，他們是否能夠保持當(dāng)初的激情和理想是非常關(guān)鍵的，所以，學(xué)校和社會應(yīng)當(dāng)對這一部分學(xué)生提前講解和描述相關(guān)崗位的工作情況和環(huán)境，讓這些學(xué)生能夠提前預(yù)知將來的工作境況，讓他們對于將來工作中遇到的各種挫折和難題做好充分的思想準(zhǔn)備，讓他們在遇到棘手問題的時候不至于手足無措，能夠更加冷靜和客觀地面對和解決問題。

三、結(jié)語

當(dāng)前的社會發(fā)展形勢為畢業(yè)生的就業(yè)和發(fā)展提供了非常多的機會，一定程度上說，大學(xué)生就業(yè)難不是找工作難，而是找到能夠滿足大學(xué)生各種不同的心理需求的工作非常難，因此對于一些無法滿足的需求，學(xué)校、政府以及相關(guān)用人單位可以通過心理干預(yù)的方式來引導(dǎo)學(xué)生轉(zhuǎn)變思想觀念，最終使其能夠在心理獲得滿足的情況下在所選崗位中更加積極努力地工作，以充分發(fā)揮其才能為社會創(chuàng)造更多的價值。

[1]吳運來．馬斯洛的需求層次理論與大學(xué)生就業(yè)激勵[J]．高等農(nóng)業(yè)教育,2011(01)：15．

[2]謝靈芝．幸福與超越——從馬斯洛需要層次理論談起[J]．成都大學(xué)學(xué)報(教育科學(xué)版),2008(05)．

[3]傅寶英．馬斯洛自我實現(xiàn)理論對中國當(dāng)代大學(xué)生的影響[J]．教育與現(xiàn)代化,2004(02)．

[4]陶坤,宗惠．高校社會實踐體系完善措施探究——基于大學(xué)生就業(yè)競爭力構(gòu)成要素分析[J]．雞西大學(xué)學(xué)報,2014(10)：16～18．

（作者單位：河南工程學(xué)院招生就業(yè)處）

本文系2017年度河南省大中專院校就業(yè)創(chuàng)業(yè)課題“基于經(jīng)濟學(xué)視角的大學(xué)生就業(yè)質(zhì)量提升研究”（編號：JYB2017077）。

牛冰非（1971-），女，河南鞏義人，河南工程學(xué)院招生就業(yè)處講師，高級職業(yè)指導(dǎo)師，高校創(chuàng)業(yè)指導(dǎo)師，研究方向：大學(xué)生職業(yè)發(fā)展、就業(yè)指導(dǎo)與創(chuàng)業(yè)教育。