淺談醫(yī)院文書(shū)檔案管理工作的創(chuàng)新

文/菏澤市傳染病醫(yī)院 任保領(lǐng)

淺談醫(yī)院文書(shū)檔案管理工作的創(chuàng)新

文/菏澤市傳染病醫(yī)院 任保領(lǐng)

近些年，伴隨著醫(yī)院的不斷發(fā)展，使得醫(yī)院文書(shū)檔案管理工作也越來(lái)越重要，新時(shí)期，要保證相關(guān)工作的質(zhì)量，并且要基于現(xiàn)狀對(duì)存在的問(wèn)題進(jìn)行完善，從而改變傳統(tǒng)的文書(shū)檔案管理模式，更好地為醫(yī)院相關(guān)事業(yè)發(fā)展奠定基礎(chǔ)。本文基于新形勢(shì)下對(duì)醫(yī)院文書(shū)檔案管理存在的問(wèn)題進(jìn)行分析，并針對(duì)此實(shí)現(xiàn)創(chuàng)新。望為相關(guān)工作者的研究提供借鑒。

醫(yī)院文書(shū)檔案；文書(shū)檔案管理；工作現(xiàn)狀；創(chuàng)新

一、醫(yī)院文書(shū)檔案管理工作的狀況

當(dāng)前，隨著市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的不斷發(fā)展，醫(yī)院在發(fā)展的過(guò)程中更加重視經(jīng)營(yíng)，遺憾的是，對(duì)于醫(yī)院文書(shū)檔案管理工作，醫(yī)院沒(méi)有予以應(yīng)有的重視，使得管理有失規(guī)范，再加上相關(guān)工作人員缺乏管理意識(shí)，院方也沒(méi)有較為完備的制度措施，責(zé)任不明確，管理過(guò)程沒(méi)有條理，導(dǎo)致文書(shū)檔案管理工作受到了很大阻礙。

首先，醫(yī)院對(duì)于文書(shū)檔案內(nèi)容沒(méi)有明確的界限，對(duì)于所要管理的范圍也沒(méi)有明確的規(guī)定。隨著社會(huì)的不斷發(fā)展，尤其是信息時(shí)代的到來(lái)，很多行業(yè)的檔案管理內(nèi)涵都在不斷地延伸，但是就醫(yī)院的文書(shū)檔案管理工作現(xiàn)狀來(lái)看，目前還沒(méi)有形成一套較為科學(xué)的管理體系，并且不同級(jí)別的醫(yī)院在管理中并沒(méi)有使用相同的標(biāo)準(zhǔn)，很多都是根據(jù)自己對(duì)于工作的理解來(lái)進(jìn)行實(shí)踐，這種管理方法效率很低，并且由于科室管理分散，對(duì)文書(shū)檔案的利用率也很低，有些醫(yī)院在文書(shū)檔案管理上沒(méi)有積極引入新的技術(shù)，導(dǎo)致浪費(fèi)大量的人力、物力。

其次，醫(yī)院文書(shū)檔案管理缺乏規(guī)范的工作制度，當(dāng)前很多工作都是按照陳舊的標(biāo)準(zhǔn)，以前醫(yī)院制定的管理制度跟目前醫(yī)院文書(shū)檔案發(fā)展嚴(yán)重不適應(yīng)，同時(shí)缺乏文書(shū)檔案管理問(wèn)責(zé)方面的標(biāo)準(zhǔn)，再加上醫(yī)院缺少相應(yīng)的考核機(jī)制，使得很多監(jiān)督考察無(wú)法落實(shí)。

最后，醫(yī)院文書(shū)檔案管理人員非科班出身，缺乏相應(yīng)的專(zhuān)業(yè)素質(zhì)，不具備相應(yīng)的專(zhuān)業(yè)水準(zhǔn)。管理人員的素質(zhì)對(duì)于醫(yī)院文書(shū)檔案管理質(zhì)量有很大的關(guān)系，當(dāng)前必須要及時(shí)革新醫(yī)院文書(shū)管理理念，在管理的過(guò)程中不斷學(xué)習(xí)專(zhuān)業(yè)知識(shí)，豐富自己，提高管理質(zhì)量。醫(yī)院文書(shū)檔案管理綜合性較強(qiáng)，需要具備過(guò)硬知識(shí)的人員才能夠提高工作質(zhì)量，目前大部分醫(yī)院在管理層面以及模式上都跟不上社會(huì)的發(fā)展需求，同時(shí)，醫(yī)院文書(shū)檔案管理缺乏相應(yīng)的現(xiàn)代化設(shè)備，使得在工作上無(wú)法跟上時(shí)代發(fā)展的需求，文書(shū)檔案工作質(zhì)量的提高也就無(wú)從談起。

二、創(chuàng)新醫(yī)院文書(shū)檔案管理工作

實(shí)現(xiàn)醫(yī)院文書(shū)檔案管理工作的有效性，就需要針對(duì)當(dāng)前工作存在的缺陷提出對(duì)策，相關(guān)策略概述如下：

（一）提高員工對(duì)文書(shū)檔案的管理意識(shí)。醫(yī)院文書(shū)檔案管理人員專(zhuān)業(yè)素質(zhì)的高低，對(duì)于相關(guān)工作的開(kāi)展以及創(chuàng)新管理工作有決定作用。前面已經(jīng)說(shuō)到，當(dāng)前的一些醫(yī)院在文書(shū)檔案管理方面的人員素質(zhì)達(dá)不到要求，因此使得管理質(zhì)量較為低下。這就需要醫(yī)院能夠提高進(jìn)入醫(yī)院文書(shū)檔案管理的門(mén)檻，對(duì)在職人員，可以組織定期培訓(xùn)，對(duì)文書(shū)檔案管理人員的專(zhuān)業(yè)素質(zhì)進(jìn)行培養(yǎng)；作為管理人員，也應(yīng)該提高自身管理意識(shí)，把握當(dāng)前的形式，革新管理觀念。

（二）加強(qiáng)對(duì)文書(shū)檔案的重視程度。領(lǐng)導(dǎo)能夠重視文書(shū)檔案管理工作的開(kāi)展也是非常有必要的，主管部門(mén)要將醫(yī)院的文書(shū)檔案管理工作納入醫(yī)院管理和發(fā)展中，這是實(shí)現(xiàn)文書(shū)檔案科學(xué)管理的關(guān)鍵。由于文書(shū)檔案管理專(zhuān)業(yè)性很強(qiáng)，并且在工作中涉及的層面較廣，因此需要得到領(lǐng)導(dǎo)的支持，將之納入醫(yī)院發(fā)展過(guò)程中的一項(xiàng)常規(guī)工作，從而為其順利開(kāi)展提供保障。

（三）加快制定考核制度。提高醫(yī)院文書(shū)檔案管理質(zhì)量，不僅需要有較高素質(zhì)的管理人員，還需要有完善的制度為相關(guān)工作的順利開(kāi)展作為基礎(chǔ)保障才行，需要建立有效的考核制度，對(duì)于相關(guān)責(zé)任人及時(shí)進(jìn)行教育，各級(jí)的責(zé)任都需要嚴(yán)格把關(guān)。醫(yī)院文書(shū)檔案管理工作必須設(shè)置為一項(xiàng)長(zhǎng)期工程。此外，對(duì)于文書(shū)檔案管理工作還需要做好相應(yīng)的獎(jiǎng)懲措施，這樣就能夠?qū)ο嚓P(guān)人員的工作起到一定的督促作用，明晰管理責(zé)任，同時(shí)能為其在未來(lái)的創(chuàng)新發(fā)展中指明方向。

（四）努力實(shí)現(xiàn)文書(shū)檔案管理信息化。當(dāng)前社會(huì)邁入到了信息化時(shí)代，很多行業(yè)都隨著信息技術(shù)的普及發(fā)生了相應(yīng)的變化。作為醫(yī)院管理工作中的一項(xiàng)傳統(tǒng)內(nèi)容，文書(shū)檔案管理也需要緊緊抓住時(shí)代發(fā)展態(tài)勢(shì)，努力實(shí)現(xiàn)信息化。傳統(tǒng)的文書(shū)檔案管理效率較低，基本都是人工進(jìn)行操作，有時(shí)還會(huì)出現(xiàn)錯(cuò)誤，對(duì)于醫(yī)院的正常工作有一定的影響。因此醫(yī)院要舍得投入相應(yīng)的資金，將文書(shū)檔案管理實(shí)現(xiàn)信息化，將一些檔案錄入轉(zhuǎn)為電子檔案，從而降低對(duì)文書(shū)檔案保管的成本。此外實(shí)現(xiàn)文書(shū)檔案管理信息化，還能夠減少管理人員的工作量，方便對(duì)于相關(guān)信息資源的檢索以及查詢(xún)，能夠?qū)崿F(xiàn)文書(shū)檔案的高效管理。

三、結(jié)束語(yǔ)

醫(yī)院的文書(shū)檔案管理工作作為其發(fā)展過(guò)程中的重要內(nèi)容，應(yīng)當(dāng)?shù)玫桨l(fā)展，信息時(shí)代下要基于現(xiàn)狀、做出調(diào)整，建立一套安全的管理體系，從而為醫(yī)院的發(fā)展以及相關(guān)人員的工作提供便利。要想更好地創(chuàng)新管理工作，就要抓住社會(huì)需求的特點(diǎn)，將文書(shū)檔案管理信息化，提高管理效率，更好地服務(wù)于醫(yī)療行業(yè)。

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