新媒體時(shí)代醫(yī)院宣傳工作的相關(guān)探討

文/常州市腫瘤（第四人民）醫(yī)院 史琪

新媒體時(shí)代醫(yī)院宣傳工作的相關(guān)探討

文/常州市腫瘤（第四人民）醫(yī)院 史琪

醫(yī)院宣傳工作在不同時(shí)期有著不同的內(nèi)容，對(duì)醫(yī)院管理來(lái)說(shuō)，宣傳工作有著無(wú)可比擬的重要性，一方面能夠讓患者看到醫(yī)療人員的精神面貌，另一方面在社會(huì)上樹立良好的形象。隨著新媒體的介入，醫(yī)院宣傳工作又有著怎樣的發(fā)展與變動(dòng)？本文闡述了醫(yī)院宣傳工作的重要性，探討了新媒體怎樣融入宣傳工作的途徑。

新媒體時(shí)代；醫(yī)院；宣傳工作

隨著經(jīng)濟(jì)體制的變革，我國(guó)的醫(yī)療水平也有了一定程度的提升，有關(guān)內(nèi)容也受到了社會(huì)不同程度的關(guān)注，由于宣傳目的不同，導(dǎo)致媒體在醫(yī)院的宣傳上出現(xiàn)兩種現(xiàn)象：一種是能夠客觀評(píng)價(jià)某家醫(yī)院的醫(yī)療能力，而另一種存在夸大其詞或者是惡意詆毀。在新媒體時(shí)代的影響下，傳統(tǒng)宣傳方式已經(jīng)失效，更多的是通過(guò)電臺(tái)、網(wǎng)站以及論壇進(jìn)行宣傳，不僅加強(qiáng)了對(duì)醫(yī)院宣傳的重視，還考慮到了傳播的時(shí)效性，是醫(yī)院宣傳的有力途徑。

一、醫(yī)院宣傳工作的作用與影響

（一）宣傳工作的開展有利于醫(yī)院發(fā)揮品牌效應(yīng)。在社會(huì)主義市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)體制的影響下，醫(yī)院正處于一個(gè)充滿競(jìng)爭(zhēng)的年代，如何提高競(jìng)爭(zhēng)力，拓展生存空間，一方面要保證醫(yī)院的服務(wù)質(zhì)量，另一方面就要進(jìn)行客觀的宣傳。醫(yī)院宣傳工作一定要從各個(gè)方面執(zhí)行，宣傳內(nèi)容要屬實(shí)，讓社會(huì)了解醫(yī)院的特色與發(fā)展規(guī)劃，將醫(yī)院的名氣散播開來(lái)，從而在社會(huì)上站穩(wěn)腳跟。

（二）使良好的形象深入人心。醫(yī)院不乏具備高尚道德醫(yī)操的醫(yī)療人員，他們吃苦耐勞，奮斗在一線，為人民的健康提供重要保障。進(jìn)行宣傳工作時(shí)有必要將先進(jìn)人物和事跡進(jìn)行詳細(xì)說(shuō)明，發(fā)動(dòng)多家媒體參與，提高宣傳效應(yīng)，從而將醫(yī)療人員的美好形象深入到廣大人民心目當(dāng)中，通過(guò)這種方式能夠盡量避免惡意宣傳，將醫(yī)院積極向上的一面體現(xiàn)得淋漓盡致。

（三）加強(qiáng)醫(yī)療人員與患者之間的溝通與聯(lián)系。醫(yī)院在保證服務(wù)質(zhì)量的前提下，利用相關(guān)媒體宣傳醫(yī)院屬實(shí)的信息，說(shuō)明醫(yī)療人員是忠于職守的，是愛崗無(wú)私、樂(lè)于奉獻(xiàn)的，是患者可以依靠的對(duì)象。這樣一來(lái)，患者對(duì)醫(yī)院和醫(yī)療人員就會(huì)產(chǎn)生無(wú)比的信任，在實(shí)際中也能漸漸體會(huì)到醫(yī)療人員是為患者負(fù)責(zé)的，這樣一種良性關(guān)系的構(gòu)建是醫(yī)院和諧發(fā)展的重要因素。

二、新媒體時(shí)代如何加強(qiáng)醫(yī)院宣傳工作的有效探究

可以說(shuō)，宣傳工作是一所醫(yī)院的面門，宣傳工作是否到位、公正，決定著醫(yī)院的發(fā)展前途，因此采用何種方式擴(kuò)大宣傳力度一直是醫(yī)院重點(diǎn)看待的問(wèn)題，尤其在新媒體的影響下，宣傳工作應(yīng)該做出哪些改變才能適應(yīng)時(shí)代的發(fā)展趨勢(shì)，是需要引起重視的。

（一）在醫(yī)院內(nèi)部進(jìn)行宣傳。醫(yī)院內(nèi)部擴(kuò)大宣傳力度的好處是可以為患者帶來(lái)直觀的體驗(yàn)與感受，進(jìn)而加強(qiáng)醫(yī)患之間的聯(lián)系。開設(shè)多個(gè)宣傳陣地，如宣傳板報(bào)、等候區(qū)書刊以及電視屏幕等，讓醫(yī)院人員與患者了解醫(yī)院是怎樣一種醫(yī)療范圍，提高醫(yī)院的凝聚力，調(diào)動(dòng)醫(yī)療人員的積極性，不僅能夠整合醫(yī)院各項(xiàng)資源，還能夠讓患者對(duì)醫(yī)院的服務(wù)水平和醫(yī)療人員充滿信任與理解，拉近醫(yī)患之間的距離，有利于醫(yī)院的發(fā)展。

（二）利用大眾媒體進(jìn)行宣傳。部分媒體宣傳醫(yī)院工作時(shí)能夠保證客觀性與公正性，但是少部分媒體歪曲事實(shí)，對(duì)醫(yī)院造成了不良影響。面對(duì)這種情況，醫(yī)院應(yīng)該主動(dòng)出擊，積極聯(lián)系當(dāng)?shù)刂饕襟w為我院先進(jìn)事跡人物展開宣傳，宣傳內(nèi)容一要符合客觀事實(shí)，二要內(nèi)容出彩，以便引起社會(huì)與公眾的注意力。傳播途徑有很多，如電視廣播、新聞報(bào)道等媒體都可以進(jìn)行類似宣傳工作，營(yíng)造出一種和諧的氛圍，在廣大人民心中樹立良好的醫(yī)護(hù)形象。此外，部分醫(yī)療項(xiàng)目如有必要可以舉辦專門的發(fā)布活動(dòng)，為醫(yī)院造勢(shì)。

（三）大力應(yīng)用信息技術(shù)進(jìn)行宣傳。信息技術(shù)已經(jīng)受到了各行各業(yè)的關(guān)注與重視，對(duì)醫(yī)院宣傳工作來(lái)講更有著至關(guān)重要的作用。醫(yī)院可以成立官方網(wǎng)站，將醫(yī)院的先進(jìn)人物、事跡列于網(wǎng)站首頁(yè)，產(chǎn)生一目了然的直觀感受，利用互聯(lián)網(wǎng)高速便捷的優(yōu)勢(shì)將宣傳與網(wǎng)絡(luò)結(jié)合起來(lái)。

（四）在論壇、微博、微信上擴(kuò)大宣傳力度。為了體現(xiàn)新媒體的宣傳效應(yīng)，某市骨傷醫(yī)院于2015年分別利用微博和微信進(jìn)行宣傳，隨著網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的大力運(yùn)用，醫(yī)院應(yīng)該積拓展取宣傳渠道，將一些具有代表性的新聞事跡及時(shí)發(fā)送到相關(guān)軟件中，讓廣大民眾第一時(shí)間獲取醫(yī)院信息，還可以與人們進(jìn)行時(shí)事交流與溝通，積極采納合理化建議，不斷提升醫(yī)院服務(wù)質(zhì)量。但是需要注意的是，同行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)十分激烈，有可能存在為了自身發(fā)展而故意詆毀、混淆視聽，針對(duì)這種情況，醫(yī)院相關(guān)人員一定要嚴(yán)肅處理，將醫(yī)院真實(shí)的形象展現(xiàn)給人們，加強(qiáng)宣傳的真實(shí)性。

（五）加強(qiáng)與社會(huì)的溝通與交流，參與到社會(huì)突發(fā)事件當(dāng)中。2008年四川省汶川縣發(fā)生8.0級(jí)地震，災(zāi)難到來(lái)之際，一方有難八方支援，各地區(qū)搶險(xiǎn)救災(zāi)組織紛紛給予援助之手，特別是戰(zhàn)斗在一線的醫(yī)護(hù)人員對(duì)無(wú)家可歸的患者給予心理、身體的呵護(hù)，一時(shí)間白衣天使的美名響徹大江南北。從中我們不難發(fā)現(xiàn)，針對(duì)社會(huì)突發(fā)事件給予及時(shí)支援，不僅能最大程度提高宣傳力度，對(duì)社會(huì)、人民也產(chǎn)生了深遠(yuǎn)的影響，醫(yī)療人員救死扶傷的工作信念從而徹底被社會(huì)所熟知，宣傳工作更加具有實(shí)效性。此外，醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)以及專家多為德高望重人士，完全可以通過(guò)巨大的影響力促使宣傳工作有效開展，讓醫(yī)院的名氣在社會(huì)中迅速傳播。

三、結(jié)束語(yǔ)

綜上所述，本文說(shuō)明了醫(yī)院宣傳工作的重要性，并給出相關(guān)措施，利用多媒體擴(kuò)大醫(yī)院知名度。我國(guó)的社會(huì)環(huán)境有著劇烈變化，對(duì)醫(yī)院宣傳工作來(lái)說(shuō)，對(duì)多媒體的利用既是機(jī)遇也是挑戰(zhàn)，怎樣科學(xué)合理運(yùn)用多媒體技術(shù)從而保證宣傳工作的有效性，還需要相關(guān)人士加以重視。

[1]徐銘懌.新環(huán)境下醫(yī)院宣傳工作中存在的問(wèn)題與應(yīng)對(duì)措施分析[J].當(dāng)代醫(yī)藥論叢,2015(5):7-8.

[2]鄧興華.新時(shí)期醫(yī)院宣傳工作應(yīng)把握的重點(diǎn)[J].東方企業(yè)文化,2015(15).

[3]龔波,韓伊迪.全媒體背景下醫(yī)院宣傳工作路徑[J].新聞前哨,2016(11):88-90.