淺談圖書館大數(shù)據(jù)應(yīng)用中存在的問題及改進(jìn)措施

李 亞

淺談圖書館大數(shù)據(jù)應(yīng)用中存在的問題及改進(jìn)措施

李 亞

大數(shù)據(jù)時代的來臨，給包括圖書館在內(nèi)的許多行業(yè)以及整個社會文化都注入了新的活力，帶來了根本性的變革。圖書館引入大數(shù)據(jù)技術(shù)已有一段時日，在這個過程中，大數(shù)據(jù)帶來的一些問題也逐漸浮現(xiàn)，例如對于個人信息能否有效保密、專業(yè)人才是否供求平衡等。這也說明認(rèn)識大數(shù)據(jù)技術(shù)還需帶著辯證客觀的態(tài)度，大數(shù)據(jù)技術(shù)的進(jìn)一步完善也尚需時日。

圖書館 大數(shù)據(jù) 應(yīng)用問題 改進(jìn)措施

一、大數(shù)據(jù)的概念

大數(shù)據(jù)這一概念很早便已出現(xiàn)，但是真正的深入發(fā)展還是源于近年來數(shù)據(jù)量的大量增長與不斷積累。大數(shù)據(jù)技術(shù)主要是由數(shù)據(jù)挖掘技術(shù)、數(shù)字圖書館、物聯(lián)網(wǎng)和社會性網(wǎng)絡(luò)等科技延伸發(fā)展而來。目前的大數(shù)據(jù)技術(shù)主要包括分布式緩存、分布式數(shù)據(jù)庫、分布式文件系統(tǒng)等，具有傳統(tǒng)優(yōu)勢的IT廠商是現(xiàn)有大數(shù)據(jù)技術(shù)發(fā)展的主導(dǎo)者。大數(shù)據(jù)技術(shù)使得圖書館的功能不再僅僅局限于傳統(tǒng)書籍庫的管理，而是不僅能夠采集數(shù)據(jù)信息，并且能夠從眾多龐大繁雜的數(shù)據(jù)中提取最有價值的。

二、圖書館大數(shù)據(jù)的應(yīng)用現(xiàn)狀

可以說目前圖書館的經(jīng)營已從只以豐富的文獻(xiàn)資源作為重心，逐漸轉(zhuǎn)向豐富資源與個性化服務(wù)雙重心。而這恰恰體現(xiàn)了利用大數(shù)據(jù)技術(shù)的必要性。目前的圖書館大數(shù)據(jù)主要包括：（1）圖書館的數(shù)字化資源。如今的圖書館大部分已經(jīng)在不斷的建設(shè)完善過程中基本實現(xiàn)了數(shù)字化。數(shù)字化的圖書館除了擁有龐大的電子書資源、數(shù)據(jù)庫資源，還有各類音頻、視頻資源。（2）網(wǎng)絡(luò)社交形成的大量非結(jié)構(gòu)數(shù)據(jù)。我國正處于社交網(wǎng)絡(luò)時代，每時每刻都有龐大的非結(jié)構(gòu)數(shù)據(jù)產(chǎn)生，在此基礎(chǔ)上的圖書館數(shù)字化與智能化也會帶來越來越豐富的讀者信息，圖書館可以利用大數(shù)據(jù)技術(shù)進(jìn)行收集并加以合理整合分析，制定更符合讀者口味的服務(wù)。（3）瀏覽歷史的非結(jié)構(gòu)化數(shù)據(jù)。檢索數(shù)據(jù)的瀏覽數(shù)據(jù)往往是容易被忽略的或者難以獲取的，但隨著互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的普及與提升，許多個人資料、地理位置、瀏覽歷史等各類數(shù)據(jù)我們能夠從移動設(shè)備端更輕易獲得，從真正意義上提升圖書館的核心競爭力。

三、大數(shù)據(jù)應(yīng)用于圖書館中存在的問題

（一）大數(shù)據(jù)技術(shù)下的圖書館能否有效地保護(hù)個人隱私、商業(yè)機(jī)密

對于傳統(tǒng)的社會機(jī)構(gòu)來說，一般對個人隱私權(quán)十分重視，但在大數(shù)據(jù)時代，為了給讀者提供更優(yōu)質(zhì)個性化的服務(wù)，難以避免地從各個領(lǐng)域、不同渠道去獲取用戶信息并分析其閱讀行為。能否對這些信息進(jìn)行合理處理與保護(hù)就顯得尤為重要。

（二）圖書館大數(shù)據(jù)技術(shù)人才瓶頸問題

在傳統(tǒng)圖書館中，圖書館管理人員的主要工作是進(jìn)行文獻(xiàn)資料的收集、整理、保管，為讀者提供及時準(zhǔn)確的信息服務(wù)。但在大數(shù)據(jù)時代下，就對管理人員提出了更高的要求，往往要求其要有跨學(xué)科的學(xué)習(xí)經(jīng)歷，較強(qiáng)的操作的能力，但實際中的圖書館管理工作中，普遍存在管理人員專業(yè)技能不夠、綜合素質(zhì)欠佳以及掌握大數(shù)據(jù)核心技術(shù)的分析師類人才稀缺的問題。這對圖書館服務(wù)的進(jìn)一步改革創(chuàng)新帶來了一定阻力。

（三）圖書館服務(wù)方式單一、服務(wù)理念落后

在大數(shù)據(jù)時代以前，圖書館的工作理念都是圍繞“書”進(jìn)行的，工作重點都在于怎樣更好地收集與管理文獻(xiàn)資料，在很大程度上忽視了讀者對于圖書館發(fā)展的重要性。而在大數(shù)據(jù)時代下，更強(qiáng)調(diào)了“以人為本”的理念，這對于圖書館所提供的知識信息以及服務(wù)都提出了更高的要求。而目前的圖書館還是存在觀念不能完全轉(zhuǎn)變的問題，不能把讀者作為最核心的服務(wù)對象，這勢必也對圖書館的發(fā)展帶來不利。同時由于讀者眾多，一對一的服務(wù)方式很難實現(xiàn)，圖書館對資源借閱以及開放時間的嚴(yán)格限制也使讀者對信息的獲取受到了一定限制。

四、關(guān)于圖書館大數(shù)據(jù)應(yīng)用的改進(jìn)措施

（一）培養(yǎng)創(chuàng)新人才，提高管理人員綜合素質(zhì)

圖書館想要有效保護(hù)用戶隱私，這就需要在了解讀者的詳細(xì)背景下，嚴(yán)格控制其傳播范圍，堅定地維護(hù)用戶個人隱私權(quán)，使圖書館管理人員具有極強(qiáng)的專業(yè)素養(yǎng)與高層次的職業(yè)道德。同時，在管理人才的培養(yǎng)中，也要把創(chuàng)新型人才作為重點培養(yǎng)對象。采取多樣化地培訓(xùn)手段與激勵機(jī)制，使管理人員意識到大數(shù)據(jù)技術(shù)對圖書館發(fā)展的積極作用，調(diào)動人員創(chuàng)新研究積極性，從各個方面加強(qiáng)綜合素質(zhì)。

（二）完善圖書館服務(wù)功能，提升服務(wù)理念

圖書館想要進(jìn)一步優(yōu)化其服務(wù)功能，需要從以前的“被動型”服務(wù)轉(zhuǎn)變?yōu)椤爸鲃有汀狈?wù)。例如通過追蹤讀者的歷史檢索記錄，建立電子檔案對讀者進(jìn)行喜好、知識需求分析，主動為讀者推薦一些書籍及文獻(xiàn)資料，使圖書館服務(wù)范圍擴(kuò)大化、內(nèi)容多樣化。同時，堅持“以人為本”的理念，時刻關(guān)注讀者需求，維護(hù)讀者權(quán)益。

（三）發(fā)展圖書館整體優(yōu)勢，實現(xiàn)資源共享

文獻(xiàn)資源的共享是大數(shù)據(jù)時代下圖書館發(fā)展的必然趨勢，因此需要圖書館通過現(xiàn)代化的信息技術(shù)將各個圖書館的資源進(jìn)行優(yōu)化整合，為對者提供更及時、更全面的信息服務(wù)，最大限度滿足讀者需求。

五、結(jié)語

在大數(shù)據(jù)時代背景下，對于圖書館的運(yùn)營來說是機(jī)會與挑戰(zhàn)并存。如何合理運(yùn)用大數(shù)據(jù)技術(shù)，合理進(jìn)行文獻(xiàn)資料的管理，完善圖書館的服務(wù)模式，使得大數(shù)據(jù)技術(shù)真正與圖書館服務(wù)體系完美結(jié)合，正是圖書館發(fā)展的需要重點探究方向。

[1]王一華.圖書館用戶服務(wù)的發(fā)展趨勢[J].現(xiàn)代情報,2016(9).

[2]王天泥.大數(shù)據(jù)時代圖書館的知識服務(wù)增長點[J].圖書與情報,2013(2).

（作者單位：江蘇師范大學(xué)）