文/本刊記者 劉文生 許定河
陳仲?gòu)?qiáng):一蓑煙雨任平生
文/本刊記者 劉文生 許定河
王國(guó)維在《人間詞話》中說(shuō):“古今之成大事業(yè)、大學(xué)問(wèn)者,罔不經(jīng)過(guò)三種之境界。”第一境界為,“昨夜西風(fēng)凋碧樹(shù)。獨(dú)上高樓,望盡天涯路”。第二境界為,“衣帶漸寬終不悔,為伊消得人憔悴”。第三境界為,“眾里尋他千百度,驀然回首,那人卻在,燈火闌珊處?!?/p>
對(duì)陳仲?gòu)?qiáng)來(lái)說(shuō),所謂境界,就是做自己想做的事。當(dāng)他在2015年接手北京大學(xué)國(guó)際醫(yī)院(以下簡(jiǎn)稱“北大國(guó)際醫(yī)院”)時(shí),他的目標(biāo)并不僅僅停留在把這家全新的醫(yī)院經(jīng)營(yíng)好,產(chǎn)生良好效益,這于他“意義不大”。57歲的他經(jīng)歷了太多,人生到了這個(gè)階段,心境已完全不同。
有人給他股份,把一家醫(yī)院交給他,他不愿意。他說(shuō)他要做值得做的事情。北大國(guó)際醫(yī)院志在“建設(shè)國(guó)際一流醫(yī)院,領(lǐng)跑醫(yī)療體制改革”,在全新的體制、機(jī)制下,實(shí)現(xiàn)這個(gè)目標(biāo)極具挑戰(zhàn)。但如今也只有挑戰(zhàn)才能喚起陳仲?gòu)?qiáng)內(nèi)心的激情和欲望。
在開(kāi)業(yè)不到三年的時(shí)間里,稚嫩的北大國(guó)際醫(yī)院已顯示出“老道”的一面:65個(gè)醫(yī)療臨床和醫(yī)技科室全面開(kāi)放、多學(xué)科診療模式優(yōu)勢(shì)漸顯、信息系統(tǒng)達(dá)到HIMSS7級(jí)、人性化醫(yī)療服務(wù)多次獲得表彰……
醫(yī)院在設(shè)定的軌道中平穩(wěn)運(yùn)行,陳仲?gòu)?qiáng)臉上有一種快樂(lè)和滿足。對(duì)他來(lái)說(shuō),一切都已看透,一切盡在掌握中,不會(huì)有意外。事實(shí)上,一直以來(lái),溫文爾雅的陳仲?gòu)?qiáng)身上都有著中國(guó)傳統(tǒng)知識(shí)分子大隱于市的氣質(zhì),這種氣質(zhì)是自信、胸懷、寵辱不驚,是信念,是境界。
回望過(guò)去,在一次次的機(jī)遇與挑戰(zhàn)面前,陳仲?gòu)?qiáng)總能做出在現(xiàn)在看來(lái)恰如其分的選擇。這得益于他心中一直保持的篤定和堅(jiān)守。在孩童時(shí)期,陳仲?gòu)?qiáng)就堅(jiān)定了一生的信念,從此,“不忘初心”貫穿于職業(yè)生涯。
陳仲?gòu)?qiáng)出身醫(yī)學(xué)世家,父親是外科醫(yī)生,母親是兒科護(hù)士長(zhǎng),他在醫(yī)院宿舍區(qū)長(zhǎng)大,在醫(yī)院花園里玩耍、去醫(yī)院食堂吃飯、到病房找父母成為童年最美好的記憶。多年以后,陳仲?gòu)?qiáng)眼前仍舊可以清晰地浮現(xiàn)那些老舊畫(huà)面:一次次地,父親在半夜起床去醫(yī)院工作、周末放棄休息到醫(yī)院巡視患者;一次次地,父母和患者真情相對(duì),建立起樸實(shí)的友誼。
在那個(gè)純真的年代,醫(yī)院就是陳仲?gòu)?qiáng)的天堂。家庭的熏陶和環(huán)境的影響讓他慢慢地形成了一個(gè)不可動(dòng)搖的信念:他將來(lái)應(yīng)該去做一名醫(yī)生。他告訴自己,應(yīng)該去做醫(yī)生,而不是可以去做醫(yī)生。
上中學(xué)后,陳仲?gòu)?qiáng)開(kāi)始自學(xué)針灸,廣泛涉獵醫(yī)學(xué)類書(shū)籍,他希望自己早日成為一名醫(yī)生。但那是一個(gè)動(dòng)蕩的年代,“文革”改變了一代人的命運(yùn)。陳仲?gòu)?qiáng)在王小波筆下的黃金時(shí)代踐行著國(guó)家做出的安排,插隊(duì)兩年是一種完全不同的經(jīng)歷。他不知道未來(lái)會(huì)怎樣,當(dāng)時(shí)給出的職業(yè)申請(qǐng)范圍是“二炮”(第二燈泡廠)、架子工、廢品收費(fèi)站……
所幸的是,一代人在迷茫與彷徨中迎來(lái)了改革開(kāi)放與高考恢復(fù)。從“文革”中走出來(lái)的青年陳仲?gòu)?qiáng),大學(xué)志愿填寫(xiě)了一串醫(yī)學(xué)院。有過(guò)“文革”經(jīng)歷的人懂得珍惜黃金時(shí)間,“機(jī)會(huì)難得,希望能夠多學(xué)知識(shí),成為有用的人才”。
步入大學(xué)后,陳仲?gòu)?qiáng)再也沒(méi)有過(guò)猶豫和彷徨,他如饑似渴,甚至在周末自己跑到北醫(yī)的解剖教學(xué)實(shí)驗(yàn)室,打開(kāi)尸體遮蓋布研究解剖結(jié)構(gòu)。陳仲?gòu)?qiáng)說(shuō)自己身上有很強(qiáng)的時(shí)代印記,懂得珍惜,懂得感恩,做事一步一個(gè)腳印。
一步一個(gè)腳印的陳仲?gòu)?qiáng)最終走到了北京大學(xué)第三醫(yī)院(以下簡(jiǎn)稱“北醫(yī)三院”)最高管理者的崗位上。
陳仲?gòu)?qiáng)說(shuō),成為院長(zhǎng)是非常偶然的機(jī)遇。當(dāng)時(shí)醫(yī)院趕上了全面發(fā)展的時(shí)機(jī),人才隊(duì)伍需要年輕化、專業(yè)化,醫(yī)院組織架構(gòu)中也需要擴(kuò)充年輕人。有了這樣的需求,陳仲?gòu)?qiáng)被推出來(lái),進(jìn)入領(lǐng)導(dǎo)崗位,做院長(zhǎng)助理。這一職務(wù)的
陳仲?gòu)?qiáng)
北京大學(xué)國(guó)際醫(yī)院院長(zhǎng),骨科教授、博士生導(dǎo)師。歷任北京大學(xué)第三醫(yī)院院長(zhǎng)、北京大學(xué)首鋼醫(yī)院院長(zhǎng)。享受?chē)?guó)務(wù)院特殊津貼,全國(guó)第十屆、十一屆、十二屆政協(xié)委員,中國(guó)致公黨中央委員。管理任務(wù)本身沒(méi)那么重,但后來(lái)醫(yī)院業(yè)務(wù)發(fā)展迅速,他的管理工作開(kāi)始出名,得到大家認(rèn)同,同時(shí),自己的專業(yè)水準(zhǔn)也不斷提升。
投資近50個(gè)億、占地44萬(wàn)平方米、核準(zhǔn)床位數(shù)1800張,亞洲最大的單體醫(yī)療建筑,北京大學(xué)醫(yī)學(xué)部第九家附屬醫(yī)院,這就是北京大學(xué)國(guó)際醫(yī)院。
2002年,陳仲?gòu)?qiáng)面臨一個(gè)非常重要的抉擇——做院長(zhǎng)還是做專家?
他猶豫,不想放棄自己苦心鉆研的專業(yè)。領(lǐng)導(dǎo)找到他,進(jìn)行了一番頗有預(yù)示性的勸慰:“人的一生中有很多選擇,做院長(zhǎng)不是每個(gè)專家都能得到的機(jī)會(huì)。院長(zhǎng)做得好,能夠取得比做專家更大的成就。”話說(shuō)到這份上,陳仲?gòu)?qiáng)再?zèng)]有拒絕,他接過(guò)了帥印。那一年他44歲,全北京再也找不到那樣年輕的院長(zhǎng)。
同絕大多數(shù)公立醫(yī)院院長(zhǎng)一樣,陳仲?gòu)?qiáng)在上任之前沒(méi)有得到過(guò)系統(tǒng)的培訓(xùn),年輕意味著沒(méi)有太充分的管理經(jīng)驗(yàn)。這么大一個(gè)攤子,面對(duì)這么多專家,面對(duì)不同的群體、不同的發(fā)展任務(wù),從一個(gè)不是主要崗位上的副職變成正職,陳仲?gòu)?qiáng)肩上的壓力可想而知??擅\(yùn)偏偏不給他喘息和調(diào)整的機(jī)會(huì),2003年,SARS突如其來(lái)。
大敵當(dāng)前,一系列組織、協(xié)調(diào)、執(zhí)行工作接踵而至,考驗(yàn)著陳仲?gòu)?qiáng)和他的領(lǐng)導(dǎo)班子。事實(shí)最終證明了前任領(lǐng)導(dǎo)班子的眼光,陳仲?gòu)?qiáng)的領(lǐng)導(dǎo)才能第一次在世人面前得以充分發(fā)揮,他對(duì)形勢(shì)進(jìn)行了準(zhǔn)確的預(yù)估并較早地做了準(zhǔn)備。最終,北醫(yī)三院投入500多人力、上千萬(wàn)資金,承接了海淀區(qū)公布的SARS確診、疑似病例總數(shù)的近1/4,確診病例占北京市公布總例數(shù)的1/10。同時(shí),北醫(yī)三院還保證了本院職工的安全和健康,在SARS病房的醫(yī)務(wù)人員感染率僅為9.6%,經(jīng)過(guò)科學(xué)治療,使得所有人都得到康復(fù)。
時(shí)勢(shì)造英雄,完成了艱巨任務(wù)后的陳仲?gòu)?qiáng)和他領(lǐng)導(dǎo)下的北醫(yī)三院得到了各個(gè)層面的表彰。“經(jīng)過(guò)這個(gè)過(guò)程后,領(lǐng)導(dǎo)班子管理、協(xié)調(diào)、判斷、決策、推動(dòng)能力得到了全方位的歷練,管理層的威信得以樹(shù)立?!标愔?gòu)?qiáng)說(shuō),剛開(kāi)始大家對(duì)醫(yī)院怎么發(fā)展各執(zhí)一詞,有很多爭(zhēng)議。經(jīng)過(guò)SARS事件后,大家覺(jué)得陳院長(zhǎng)不錯(cuò),全院上下才開(kāi)始凝心聚力共謀發(fā)展。
征服了人心,陳仲?gòu)?qiáng)的管理才真正開(kāi)始。他為自己定下了一個(gè)頗具挑戰(zhàn)的目標(biāo)——這是他一貫的風(fēng)格:把醫(yī)院綜合實(shí)力帶到第一方陣。定了目標(biāo)就要盡快行動(dòng)起來(lái),可是從哪一點(diǎn)開(kāi)始突破呢?
彼時(shí),北醫(yī)三院的門(mén)診量全北京領(lǐng)先,但住院患者不多,因?yàn)榇参恢苻D(zhuǎn)時(shí)間太長(zhǎng)了。醫(yī)院規(guī)模小的弊端開(kāi)始凸顯,當(dāng)時(shí)北京城北已經(jīng)規(guī)劃了長(zhǎng)庚醫(yī)院,區(qū)域內(nèi)其他醫(yī)院都要實(shí)行改造,北醫(yī)三院改造空間很小,被包在中間左右為難。陳仲?gòu)?qiáng)心里明白,如果醫(yī)院運(yùn)行效率還這么低下,服務(wù)能力上不去,別說(shuō)提高整體實(shí)力,連自我生存都會(huì)有問(wèn)題。
在嚴(yán)重的危機(jī)感下,陳仲?gòu)?qiáng)提出了一個(gè)日后為行業(yè)津津樂(lè)道的重要戰(zhàn)略——以降低平均住院日為切入口,提高效率,降低成本,拉動(dòng)醫(yī)院整體發(fā)展?!敖档推骄≡喝詹皇呛?jiǎn)單的數(shù)字游戲,每降低0.5天,科室都要打架。”陳仲?gòu)?qiáng)表示,降低平均住院日從思想到實(shí)踐層面都是一次革命,牽一發(fā)而動(dòng)全身,沒(méi)有整體管理水平的提升,住院日是降不下來(lái)的。
降低平均住院日帶動(dòng)了醫(yī)院管理水平的提升,管理水平的提升又進(jìn)一步為降低平均住院日打下了基礎(chǔ)。在相互推動(dòng)之下,北醫(yī)三院平均住院日一路下降,實(shí)現(xiàn)床位運(yùn)行效率比北京其他醫(yī)院快一倍的成就,這等于在原有基礎(chǔ)上醫(yī)院床位比過(guò)去擴(kuò)大了一倍。
醫(yī)院以另一種形式“擴(kuò)大規(guī)模”后,學(xué)科發(fā)展有了空間,人才擴(kuò)充也有了基礎(chǔ)。在學(xué)科建設(shè)方面,從2005開(kāi)始,醫(yī)院每年投入1000萬(wàn)作為重點(diǎn)學(xué)科獎(jiǎng)勵(lì)基金,激勵(lì)各科室申報(bào)重點(diǎn)項(xiàng)目。這樣的大手筆在當(dāng)時(shí)的公立醫(yī)院絕無(wú)僅有。直到今天,北醫(yī)三院還在沿用這套體系。
2009年原衛(wèi)生部啟動(dòng)臨床重點(diǎn)??平ㄔO(shè),北醫(yī)三院有10個(gè)學(xué)科進(jìn)入第一批國(guó)家臨床重點(diǎn)專科,北京協(xié)和醫(yī)院有9個(gè),華西醫(yī)院7個(gè)。這樣的結(jié)果讓領(lǐng)導(dǎo)和業(yè)內(nèi)都感到震驚,最終一個(gè)學(xué)科被放到了第二批,北醫(yī)三院和北京協(xié)和醫(yī)院同時(shí)入選9個(gè)。這樣的成果說(shuō)明北醫(yī)三院已經(jīng)由過(guò)去名不見(jiàn)經(jīng)傳的醫(yī)院進(jìn)入了國(guó)內(nèi)第一方陣。陳仲?gòu)?qiáng)用不到10年的時(shí)間實(shí)現(xiàn)了目標(biāo)。
2012年,擔(dān)任10年院長(zhǎng)之后的陳仲?gòu)?qiáng)卸任?!氨贬t(yī)三院從名不見(jiàn)經(jīng)傳到成為大家學(xué)習(xí)的標(biāo)桿,是一件讓人自豪的事。對(duì)我個(gè)人來(lái)講,做院長(zhǎng)是值得的?!闭勂鹪诒贬t(yī)三院的那段歲月,陳仲?gòu)?qiáng)沒(méi)有大發(fā)感慨,有的只是淡然。
很多人相信,陳仲?gòu)?qiáng)不會(huì)離開(kāi)管理崗位太久。事實(shí)也正是如此,在受命任北大國(guó)際醫(yī)院院長(zhǎng)之前,他短暫地?fù)?dān)任了北京大學(xué)首鋼醫(yī)院(以下簡(jiǎn)稱“北大首鋼醫(yī)院”)的院長(zhǎng)。
作為北大首鋼醫(yī)院和北京大學(xué)進(jìn)一步戰(zhàn)略合作的基礎(chǔ),北大首鋼醫(yī)院迫切需要一位能力強(qiáng)的院長(zhǎng)提升醫(yī)院實(shí)力。在對(duì)方多番邀請(qǐng)之后,陳仲?gòu)?qiáng)于2013年3月接受邀請(qǐng)出任北大首鋼醫(yī)院院長(zhǎng)。“每家醫(yī)院的情況不同,一家醫(yī)院的模式不可能完全復(fù)制到另一家醫(yī)院。但北醫(yī)三院十年積淀下來(lái)的管理經(jīng)驗(yàn)和所用的有效工具、思維方式可以在北大首鋼醫(yī)院發(fā)揮重要的作用?!标愔?gòu)?qiáng)說(shuō)。
在這家企業(yè)醫(yī)院,陳仲?gòu)?qiáng)得到了集團(tuán)和醫(yī)院?jiǎn)T工的一致支持。他的管理思想在這里游刃有余。他做了論證、調(diào)整,很快出臺(tái)了醫(yī)院發(fā)展目標(biāo)和戰(zhàn)略規(guī)劃。未來(lái)幾年醫(yī)院的目標(biāo)點(diǎn)是什么,路徑是什么,該做哪幾件事,一目了然。
醫(yī)院的反饋是,陳院長(zhǎng)來(lái)了以后,醫(yī)院知道要往哪兒走了,知道該怎么干。北大首鋼醫(yī)院近幾年步入良性發(fā)展軌道的事實(shí)證明了這一點(diǎn)。
在管理過(guò)公立醫(yī)院和企業(yè)醫(yī)院后,2015年的一紙任命讓陳仲?gòu)?qiáng)來(lái)到了一家全新的社會(huì)辦醫(yī)院。在中國(guó)現(xiàn)有的醫(yī)療體系中,很少有像陳仲?gòu)?qiáng)這樣一人擔(dān)任過(guò)公立醫(yī)院、企業(yè)醫(yī)院、社會(huì)辦醫(yī)院院長(zhǎng)的,獨(dú)一無(wú)二的經(jīng)歷足以締造傳奇,但陳仲?gòu)?qiáng)無(wú)意成為傳奇,他只想做在他看來(lái)有價(jià)值的事。
投資近50個(gè)億、占地44萬(wàn)平方米、核準(zhǔn)床位數(shù)1800張,亞洲最大的單體醫(yī)療建筑,北京大學(xué)醫(yī)學(xué)部第九家附屬醫(yī)院,定位于“建設(shè)國(guó)際一流醫(yī)院,領(lǐng)跑醫(yī)療體制改革”,北大醫(yī)療產(chǎn)業(yè)集團(tuán)旗下的旗艦醫(yī)院,陳仲?gòu)?qiáng)面對(duì)的是這樣“高大上”的北大國(guó)際醫(yī)院。然而正是全新的體制和機(jī)制吸引了陳仲?gòu)?qiáng),同時(shí)背靠北大、國(guó)家支持社會(huì)辦醫(yī)、老百姓剛需等一系列利好也給了他建設(shè)好一所高水平大學(xué)醫(yī)院的信心。
與以往的經(jīng)歷不同,陳仲?gòu)?qiáng)這次面對(duì)的是一家從零起步的醫(yī)院?!熬哂刑魬?zhàn)才值得去做,你想想帶領(lǐng)這家醫(yī)院前進(jìn)是一種什么樣的成就感?”
陳仲?gòu)?qiáng)上任后,把醫(yī)院發(fā)展總體目標(biāo)分解為更實(shí)際、更易操作的階段性發(fā)展目標(biāo),實(shí)行分步走策略,即“五年”計(jì)劃:打基礎(chǔ)、建機(jī)制、穩(wěn)健發(fā)展,構(gòu)建穩(wěn)定的學(xué)科隊(duì)伍、特色鮮明合理的學(xué)科布局,形成特色管理模式及特殊運(yùn)行機(jī)制,醫(yī)院運(yùn)行穩(wěn)定增長(zhǎng),為醫(yī)院全面發(fā)展打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
“十年”目標(biāo):強(qiáng)學(xué)科、樹(shù)品牌、優(yōu)服務(wù),爭(zhēng)取建成綜合實(shí)力較強(qiáng)、??铺厣怀龅木C合性醫(yī)院,并成為北京大學(xué)醫(yī)學(xué)部一所實(shí)力較強(qiáng)的重要的臨床教學(xué)醫(yī)院,實(shí)現(xiàn)收支基本平衡。
“五十年”愿景:建成與國(guó)際接軌,臨床水平一流的醫(yī)教研一體化大型綜合性醫(yī)院。
同時(shí),在具體實(shí)施的過(guò)程中,充分考慮國(guó)際醫(yī)院的特色,進(jìn)一步明確國(guó)際醫(yī)院發(fā)展的具體路徑,即堅(jiān)持與北京大學(xué)醫(yī)學(xué)部及各臨床學(xué)院的優(yōu)勢(shì)學(xué)科長(zhǎng)期共建模式,同時(shí)引入行業(yè)其他優(yōu)勢(shì)團(tuán)隊(duì)共建學(xué)科,最終形成北大國(guó)際醫(yī)院特色鮮明,整體實(shí)力較強(qiáng)的獨(dú)立的臨床學(xué)科;堅(jiān)持學(xué)科按特色、重點(diǎn)、普通和平臺(tái)發(fā)展建設(shè)的戰(zhàn)略,以特色與重點(diǎn)學(xué)科帶動(dòng)其他學(xué)科的發(fā)展。堅(jiān)持有所為有所不為的原則,協(xié)調(diào)控制發(fā)展節(jié)奏;堅(jiān)持機(jī)制與模式創(chuàng)新,探索醫(yī)生團(tuán)隊(duì)合作、醫(yī)師組管理模式及市場(chǎng)化運(yùn)作的方式建設(shè)與發(fā)展學(xué)科的戰(zhàn)略。
“北大醫(yī)學(xué)部在學(xué)科建設(shè)、醫(yī)院管理、人才培養(yǎng)等方面提供支持,方正則主要在資金、運(yùn)行等方面進(jìn)行保障?!标愔?gòu)?qiáng)介紹,目前醫(yī)院65個(gè)科室中,實(shí)行共建的有3/5,北醫(yī)系統(tǒng)的核心專家到北大國(guó)際醫(yī)院幫扶、培養(yǎng)、共同組建醫(yī)院學(xué)科隊(duì)伍。同時(shí),北大國(guó)際醫(yī)院面向全國(guó)引進(jìn)高端人才,招收優(yōu)秀畢業(yè)生。目前引入的畢業(yè)生90%來(lái)自北醫(yī)、協(xié)和與首醫(yī)等一流醫(yī)學(xué)院校,90%以上具有碩士以上學(xué)歷,5年以后這些優(yōu)秀人才就可以獨(dú)當(dāng)一面。
北京大學(xué)國(guó)際醫(yī)院的發(fā)展超出了預(yù)期,但對(duì)院長(zhǎng)陳仲?gòu)?qiáng)來(lái)說(shuō),一切都在按部就班進(jìn)行,不會(huì)有意外,只會(huì)有驚喜。
在大的框架和方向確定以后,陳仲?gòu)?qiáng)就患者服務(wù)、院內(nèi)精細(xì)化管理、區(qū)域醫(yī)療一體化等課題做出了創(chuàng)新十足的布局。
走進(jìn)北大國(guó)際醫(yī)院偌大的門(mén)診大廳,給人的第一印象不是華麗的裝修和整潔的外觀,而是象征著流程改造成果的秩序和服務(wù)。針對(duì)患者掛號(hào)難、就診難、繳費(fèi)難等現(xiàn)狀,北大國(guó)際醫(yī)院通過(guò)學(xué)科整合、流程再造、全員輔助等打造了“一站式全程輔助醫(yī)療服務(wù)模式”。該模式打破內(nèi)外限制,以疾病為中心進(jìn)行學(xué)科和診區(qū)布局,統(tǒng)一疾病在一個(gè)診區(qū)內(nèi)可方便地轉(zhuǎn)診、會(huì)診,且相關(guān)檢查、檢驗(yàn)在診區(qū)即可完成,使患者不用往返奔波;而利用互聯(lián)網(wǎng)+自助服務(wù),患者在家就能掛號(hào),繳費(fèi)不排隊(duì),還可以在線候診、查詢結(jié)果、反饋意見(jiàn),減少甚至刪除非診療環(huán)節(jié);同時(shí)醫(yī)院推出全員全程輔助支持:全院人員為患者主動(dòng)提供指引幫助,診區(qū)護(hù)士全程提供輔助支持,醫(yī)院提供多項(xiàng)便民措施和社工志愿服務(wù),提升醫(yī)院人文關(guān)懷。
陳仲?gòu)?qiáng)介紹,借助體制優(yōu)勢(shì),北大國(guó)際醫(yī)院還引入了企業(yè)化的管理思想,在醫(yī)院后勤管理方面做了頗為創(chuàng)新的探索。據(jù)了解,目前醫(yī)院已因院制宜地建立了特色的藥學(xué)管控模式,實(shí)現(xiàn)了醫(yī)院各種藥品管理的規(guī)范化、數(shù)字化,進(jìn)一步優(yōu)化了新藥遴選流程,形成醫(yī)院主導(dǎo)、供應(yīng)商談判的藥品遴選模式。
通過(guò)在藥房、病區(qū)和手術(shù)室引入各種不同的智能化藥品管理設(shè)備和自動(dòng)化的第三方物流服務(wù),醫(yī)院建立起了全方位質(zhì)量控制和安全管理流程,在國(guó)內(nèi)率先實(shí)現(xiàn)了藥品的全面信息化和智能化管理。醫(yī)院除了毒麻經(jīng)放藥物外,其余藥物均不設(shè)庫(kù)存。只有把藥品發(fā)放給患者,才完成了向供應(yīng)商購(gòu)買(mǎi)的過(guò)程,極大地控制了醫(yī)院的成本。
此外,醫(yī)院在每個(gè)病區(qū)都配置了智能藥柜。藥品供應(yīng)商根據(jù)藥劑科和相應(yīng)科室制定的藥品清單,對(duì)智能藥柜進(jìn)行藥品的上架。每個(gè)診區(qū)的護(hù)理人員可根據(jù)醫(yī)囑,通過(guò)工牌號(hào)或者指紋進(jìn)行藥物領(lǐng)取,同時(shí)智能藥柜會(huì)自動(dòng)更新存放藥品的數(shù)量信息,并自動(dòng)計(jì)算、生成補(bǔ)貨計(jì)劃,提醒藥品供應(yīng)商及時(shí)補(bǔ)貨。信息系統(tǒng)還能自動(dòng)識(shí)別醫(yī)囑中不恰當(dāng)?shù)挠盟幇才?,以及藥品之間的沖突,及時(shí)預(yù)警,充分保障用藥安全。
北大國(guó)際醫(yī)院的一大發(fā)展路徑是在堅(jiān)持國(guó)際醫(yī)院服務(wù)定位的同時(shí),強(qiáng)化區(qū)域醫(yī)療中心的地位。陳仲?gòu)?qiáng)明白,北大國(guó)際醫(yī)院不能高高在上,脫離周遭的患者和醫(yī)療機(jī)構(gòu)。因此,醫(yī)院積極融入當(dāng)?shù)蒯t(yī)療體系,作為昌平區(qū)醫(yī)聯(lián)體牽頭單位之一,倡導(dǎo)和推動(dòng)資源共享,引領(lǐng)區(qū)域醫(yī)療發(fā)展。目前北大國(guó)際醫(yī)院已牽頭集中建設(shè)了“消毒供應(yīng)中心”“醫(yī)學(xué)影像(遠(yuǎn)程)診斷/會(huì)診中心”“醫(yī)學(xué)檢驗(yàn)中心”,涵蓋消毒供應(yīng)、超聲、放射、心電、病理、檢驗(yàn)等各專業(yè)領(lǐng)域,為區(qū)域患者和醫(yī)療機(jī)構(gòu)提供服務(wù)。
同時(shí),醫(yī)院研究、制定了醫(yī)聯(lián)體內(nèi)雙轉(zhuǎn)診流程,完善雙向轉(zhuǎn)診方案,保障通道通暢;組建慢病診療團(tuán)隊(duì),在各團(tuán)隊(duì)內(nèi)形成分級(jí)協(xié)同1+N服務(wù)模式。通過(guò)團(tuán)隊(duì)內(nèi)層雙向轉(zhuǎn)診方式,保障疑難疾病患者得到及時(shí)有效診治,并使適宜在社區(qū)接受日常隨診、慢病規(guī)范管理的患者就近得到良好診治。同時(shí),北大國(guó)際醫(yī)院還牽頭建設(shè)昌平區(qū)胃腸??漆t(yī)聯(lián)體,推動(dòng)區(qū)域內(nèi)??漆t(yī)療水平的提升。
北大國(guó)際醫(yī)院的發(fā)展超出了行業(yè)預(yù)期,這說(shuō)明陳仲?gòu)?qiáng)堅(jiān)持的管理思路無(wú)疑是正確的。當(dāng)然,對(duì)陳仲?gòu)?qiáng)來(lái)說(shuō),一切都在按部就班進(jìn)行,不會(huì)有什么意外,只會(huì)不斷帶來(lái)驚喜。就像他回頭去看自己走過(guò)的路,“也無(wú)風(fēng)雨也無(wú)晴”。
所謂境界,就是做自己想做的事。人生到了這個(gè)階段,心境已完全不同。