優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)理念在稽留流產(chǎn)護理中的應(yīng)用

朱紅艷

優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)理念在稽留流產(chǎn)護理中的應(yīng)用

朱紅艷

目的研究分析優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)理念在稽留流產(chǎn)護理中的應(yīng)用效果。方法選取2016年4月—2017年4月我科室收治的稽留流產(chǎn)的患者78例為本次研究對象。采用數(shù)字隨機法，將其分為兩組。對照組實施常規(guī)護理，觀察組實施優(yōu)質(zhì)護理，對比兩組患者的護理滿意度以及比較兩組患者護理前后SAS、SDS評分變化情況。結(jié)果觀察組患者的護理滿意度為97．44%，高于對照組的82．05%，差異具有統(tǒng)計學意義（P＜0．05）。經(jīng)護理后，兩組患者的SAS、SDS評分均有所改善，觀察組患者改善程度優(yōu)于對照組，差異具有統(tǒng)計學意義（P＜0．05）。結(jié)論優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)理念在稽留流產(chǎn)護理中的應(yīng)用效果顯著，患者的不良情緒有效的疏導，護理滿意度大大提高。

優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)；稽留流產(chǎn)；效果

稽留流產(chǎn)是指胚胎停止發(fā)育，但仍舊在患者的子宮內(nèi)1～2個月未排出，屬于過期流產(chǎn)。患者不僅身體受到損傷其情緒也造成較大的波動[1]。而采取優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)則對稽留流產(chǎn)護理起到一定的作用。該護理服務(wù)理念主要是引導和指導護士能夠科學的完成護理工作，以此更好的達到護理目標滿意目的。優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)理念中，要求護理人員能夠在全過程中將患者作為服務(wù)關(guān)鍵，且在護理過程中能對患者起到尊重、有愛、關(guān)懷、熱情、周到服務(wù)等優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)?；诖?，在本文研究主要研究分析優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)理念在稽留流產(chǎn)護理中的應(yīng)用效果，選取2016年4月—2017年4月我科室收治的稽留流產(chǎn)的患者78例為本次研究對象，現(xiàn)將研究資料整理報道如下。

1 資料與方法

1.1 基本資料

選取2016年4月—2017年4月我科室收治的稽留流產(chǎn)的患者78例為本次研究對象。采用數(shù)字隨機法，將其分為兩組，每組各39例。對照組患者年齡22～39歲，平均年齡為（28.19±1.62）歲。觀察組患者年齡23～38歲，平均年齡為（28.76±1.09）歲。兩組患者的一般資料對比，差異無統(tǒng)計學意義（P＞0.05），具有可比性。

1.2 方法

對照組實施常規(guī)護理，觀察組實施優(yōu)質(zhì)護理，術(shù)前設(shè)立專門護理人員，入院時即開始陪護。和患者進行溝通，建立信任感，充分掌握患者資料與個人狀況，根據(jù)掌握的資料制定專門護理方案。在手術(shù)前后不同時期對患者實施健康教育，講述相關(guān)注意事項、手術(shù)流程。隨時關(guān)注患者的心理狀態(tài)，有研究顯示，患者術(shù)前產(chǎn)生的負面情緒過大與術(shù)后疼痛相關(guān)[2-3]。因此，應(yīng)盡量幫助患者緩解緊張、焦慮等不良情緒，以良好的心理狀態(tài)接受手術(shù)。術(shù)后護理人員應(yīng)觀察患者心理、生理表現(xiàn)出的基本情況，為患者做出準確的疼痛評估，根據(jù)評估結(jié)果進行相關(guān)護理措施：（1）向患者解釋出現(xiàn)疼痛是正常現(xiàn)象，不要過于緊張，幫助患者疏導心理壓力。尊重患者術(shù)后對疼痛的表達和釋放。選擇相對舒緩、旋律優(yōu)美的音樂，如輕音樂，古典音樂等為患者播放，轉(zhuǎn)移患者注意力，適當?shù)姆潘缮眢w[4]。（2）對患者施以穴位按摩與腹部按摩，幫助患者緩解疼痛。臨床研究證明，對相關(guān)穴位進行揉捻按壓配以腹部按摩，能夠幫助患者放松局部肌肉、加快血液循環(huán)，一定程度上緩解疼痛[5]。如患者疼痛難忍，可以應(yīng)用適量鎮(zhèn)痛藥物，幫助陣痛。（3）患者術(shù)后應(yīng)安排在安靜舒適的病房內(nèi)修養(yǎng)，期間保持病房內(nèi)溫度，護理人員要加強對病房的巡查工作，預防患者出現(xiàn)不良反應(yīng)。（4）向家屬說明護理的要點，取得家屬的配合，共同幫助患者康復。

1.3 觀察指標

對比兩組患者的護理滿意度以及比較兩組患者護理前后SAS、SDS評分變化情況。

1.4 統(tǒng)計學方法

采用SPSS 15.0軟件對數(shù)據(jù)進行分析處理，計量資料以（均數(shù)±標準差）表示，采用t檢驗；計數(shù)資料以（n，%）表示，采用χ2檢驗，以P＜0.05表示差異具有統(tǒng)計學意義。

2 結(jié)果

2.1 比較兩組患者護理前后SAS，SDS評分變化情況

護理前，兩組患者SAS，SDS評分比較，差異無統(tǒng)計學意義（P＞0.05）。經(jīng)護理后，兩組患者的SAS，SDS評分均有所改善，觀察組患者改善程度優(yōu)于對照組，差異具有統(tǒng)計學意義（P＜0.05）。見表1。

表1 比較兩組患者護理前后SAS，SDS評分變化情況（±s，分）

表1 比較兩組患者護理前后SAS，SDS評分變化情況（±s，分）

觀察組 39 護理前 59.81±1.67 58.29±1.29護理后 42.11±2.07 41.27±2.63對照組 39 護理前 59.65±1.81 58.07±1.44護理后 50.11±2.07 51.27±2.63

2.2 兩組患者對護理服務(wù)滿意度對比

觀察組患者的護理滿意度為97.44%，高于對照組的82.05%，差異具有統(tǒng)計學意義（P＜0.05）。見表2。

表2 兩組患者對護理服務(wù)滿意度對比（n）

3 討論

稽留流產(chǎn)的發(fā)生通過手術(shù)終止妊娠，屬于侵入性操作，對患者的身體、心理都造成嚴重的影響。對患者進行治療的同時，護理工作的開展也非常重要。優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)是隨著社會的進步，醫(yī)療體系與技術(shù)的完善而提出的新型護理理念，也是全新的護理模式[6]。通過“以人為本”的護理內(nèi)涵，以患者的生理、心理、認知、環(huán)境等為基礎(chǔ)，充分將良好護理態(tài)度、護理技術(shù)和個性化服務(wù)理念實施到對患者的護理當中[7-8]。如從責任護理角度來說，其在為患者提供優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)時就要采取主動形式，能充分了解患者身體情況，能耐心傾聽患者心理存在的負面影響，能夠用熱情、細心的態(tài)度，以及熟練的業(yè)務(wù)知識等來為患者提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)，以此減輕患者身心上的痛苦，使患者不但能從身體上得到更好護理，且從精神上也能得到安慰和呵護。

通過本文研究了解到，優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)理念在稽留流產(chǎn)護理中發(fā)揮重要應(yīng)用，研究結(jié)果也充分說明優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)理念在稽留流產(chǎn)護理中的應(yīng)用效果顯著，從患者精神方面也給予了極大尊重，使患者的不良情緒有效的疏導，護理滿意度大大提高。

[1]曾榮．流產(chǎn)后關(guān)愛優(yōu)質(zhì)服務(wù)的護理效果分析[J]．世界臨床醫(yī)學，2016，10（18）：212，214．

[2]許榮華，衛(wèi)愛寧．健康教育路徑在稽留流產(chǎn)病人中的應(yīng)用[J]．全科護理，2014，12（3）：281-282．

[3]鐘遠梅．綜合護理干預在稽留流產(chǎn)患者中應(yīng)用及效果評價[J]．中國實用醫(yī)藥，2013，8（16）：228-230．

[4]黃美娟，梁健娜，歐雄．孕早期稽留流產(chǎn)的相關(guān)因素分析[J]．護理實踐與研究，2013，10（16）：140-141．

[5]李海燕，周梅娟，黃宇松， 等．結(jié)構(gòu)式心理干預在稽留流產(chǎn)患者健康教育中的應(yīng)用[J]．中華現(xiàn)代護理雜志，2013，19（5）：533-535．

[6]王容，凡偉．稽留流產(chǎn)臨床相關(guān)因素的研究進展[J]．中國婦幼保健，2013，28（8）： 1366-1368．

[7]唐珂，許逸琴，陶菁， 等．流產(chǎn)后關(guān)愛延續(xù)服務(wù)對改善人工流產(chǎn)患者生殖健康相關(guān)知識的效果觀察[J]．護理管理雜志，2015，15（4）：299-301．

[8]徐潔，張丹萍，邵紅珠，等．心理支持聯(lián)合互動式健康教育用于稽留流產(chǎn)患者 [J]．護理學雜志，2016，31（16）：84-85．

The Application of High Quality Nursing Service Concept in Nursing Care of Missed Abortion

ZHU Hongyan Gynecology Clinic, Qujing Maternal and Child Health-care Hospital, Qujing Yunnan 655000, China

ObjectiveTo study the application effect of high quality nursing service concept in nursing care of missed abortion.Methods78 cases from April 2016 to April 2017 in our hospital from missed abortion patients were selected as the research objects. According to digital random method, they were divided into two groups. The control group was given routine nursing,and the observation group was given high quality nursing, Compared two groups of patients with nursing satisfaction, and compared the two groups of patients before and after nursing SAS, SDS score changes.ResultsThe nursing satisfaction of the observation group was 97.44%, higher than 82.05%of the control group, the difference was statistically significant (P＜0.05). After nursing, the SAS and SDS scores of the two groups were improved, and the improvement degree of the observation group was better than that of the control group, the difference was statistically significant (P＜0.05).ConclusionThe application effect of high quality nursing service concept in missed abortion in nursing care of patients with negative emotions significantly, effective counseling, nursing satisfaction is greatly improved.

high quality nursing service; missed abortion; effect

R473

A

1674-9308（2017）25-0156-03

10．3969/j．issn．1674-9308．2017．25．088

曲靖市婦幼保健院婦科門診，云南 曲靖 655000