醫(yī)院計(jì)算機(jī)及辦公設(shè)備維修和養(yǎng)護(hù)研究

崔立東

摘要：隨著計(jì)算機(jī)技術(shù)與醫(yī)療及辦公領(lǐng)域的深入結(jié)合，醫(yī)院計(jì)算機(jī)及辦公設(shè)備的維修工作流程也需要適應(yīng)不斷發(fā)展的時(shí)代要求，也需要進(jìn)行信息化改造以便提高工作效率。文章在分析醫(yī)院計(jì)算機(jī)及辦公設(shè)備維修和養(yǎng)護(hù)存在問(wèn)題的基礎(chǔ)上，介紹了醫(yī)院計(jì)算機(jī)及辦公設(shè)備維修管理的應(yīng)用，同時(shí)介紹了利用數(shù)據(jù)庫(kù)技術(shù)為維修和養(yǎng)護(hù)工作者提供了極大的便利。

關(guān)鍵詞：計(jì)算機(jī)及辦公設(shè)備 維修和養(yǎng)護(hù) 數(shù)據(jù)庫(kù)技術(shù)

計(jì)算機(jī)及辦公設(shè)備作為信息化社會(huì)最重要的工具，是現(xiàn)今醫(yī)院中多數(shù)部門(mén)開(kāi)展工作所需要的基礎(chǔ)辦公設(shè)備，其促使醫(yī)療工作的現(xiàn)代化、信息化水平得以提升。保障計(jì)算機(jī)及辦公設(shè)備的安全運(yùn)行，在醫(yī)院的日常工作中具有重要地位。以現(xiàn)代計(jì)算機(jī)及辦公設(shè)備為代表的信息技術(shù)無(wú)處不在，隨著計(jì)算機(jī)技術(shù)、信息技術(shù)的飛速發(fā)展，極大的改變了醫(yī)療工作及醫(yī)院辦公環(huán)境。在現(xiàn)代醫(yī)療及辦公系統(tǒng)里，需要合理的應(yīng)用各類(lèi)辦公設(shè)備，這樣才能有效的提高醫(yī)院辦公效率。為了保證計(jì)算機(jī)及辦公設(shè)備可以正常的運(yùn)行及應(yīng)用必須要注重其維修及養(yǎng)護(hù)工作，以來(lái)保證其在使用年限內(nèi)可以有良好的使用性能，同時(shí)對(duì)辦公設(shè)備的維修及養(yǎng)護(hù)也可以使辦公設(shè)備的管理工作水平提高，有效的提升醫(yī)院工作的標(biāo)準(zhǔn)化、規(guī)范化程度。

一、當(dāng)前醫(yī)院計(jì)算機(jī)及辦公設(shè)備維修和養(yǎng)護(hù)的現(xiàn)狀分析

（一）沒(méi)有健全的維修和養(yǎng)護(hù)制度

各級(jí)醫(yī)院的醫(yī)療辦公環(huán)境都有了極大的改變，相應(yīng)的對(duì)于醫(yī)療辦公中所應(yīng)用的設(shè)備管理工作的開(kāi)展也成為其發(fā)展中重要的內(nèi)容，雖然在醫(yī)院管理工作不斷完善的情況下辦公設(shè)備的管理工作不斷的發(fā)展及完善，但是受醫(yī)院特點(diǎn)及固有思想的影響使醫(yī)院管理工作中依舊以日常管理及財(cái)務(wù)管理等為主，因此在辦公設(shè)備管理制度的制定上有所欠缺。因?yàn)橛?jì)算機(jī)及辦公設(shè)備屬于更新?lián)Q代比較快的設(shè)備，所以為了減輕管理壓力，在實(shí)際中并沒(méi)有制定專(zhuān)門(mén)針對(duì)辦公設(shè)備的管理制度，對(duì)其重視程度嚴(yán)重不足，因此的維修及養(yǎng)護(hù)工作的開(kāi)展在沒(méi)有制度的規(guī)范下許多工作環(huán)節(jié)都沒(méi)有達(dá)到相應(yīng)的標(biāo)準(zhǔn)，造成辦公設(shè)備使用效率較低。不僅給日常的醫(yī)療及辦公造成了影響，也給維修和養(yǎng)護(hù)人員的維修和養(yǎng)護(hù)工作造成了很大的困難。不少醫(yī)院為了保證經(jīng)濟(jì)效益，不愿意在計(jì)算機(jī)及辦公設(shè)備的維修和養(yǎng)護(hù)中投入太多資金，管理相對(duì)于其他設(shè)備也較為松散，中小醫(yī)院的計(jì)算機(jī)及辦公設(shè)備的管理機(jī)構(gòu)僅限于設(shè)備處（科），甚至有的醫(yī)院將計(jì)算機(jī)及辦公設(shè)備的維護(hù)和保養(yǎng)交由醫(yī)療設(shè)備維修組負(fù)責(zé)，對(duì)于維修和養(yǎng)護(hù)工作未能給予充分的重視。以設(shè)備修復(fù)率、年平均故障排除時(shí)間等控制指標(biāo)為例，往往都沒(méi)有明確，也難以達(dá)標(biāo)。相關(guān)制度對(duì)于關(guān)鍵指標(biāo)定義的模糊及沒(méi)有相關(guān)的管理制度，使醫(yī)院計(jì)算機(jī)及辦公設(shè)備的實(shí)際使用效率大打折扣，進(jìn)而影響了醫(yī)療及辦公的效率。

（二）計(jì)算機(jī)及辦公設(shè)備詳細(xì)資料缺乏

對(duì)于計(jì)算機(jī)及辦公設(shè)備來(lái)說(shuō)，維修和養(yǎng)護(hù)計(jì)劃與相關(guān)設(shè)備的各類(lèi)資料、驅(qū)動(dòng)程序、輔助設(shè)備等都是醫(yī)院重要的資源。從設(shè)備管理的角度看，也是重要的檔案材料。醫(yī)院因采購(gòu)時(shí)間的不同，導(dǎo)致計(jì)算機(jī)及辦公設(shè)備型號(hào)不同。計(jì)算機(jī)尤其是辦公設(shè)備涉及機(jī)械、電子、光學(xué)等諸多領(lǐng)域，維修和養(yǎng)護(hù)難度大。有時(shí)人為的操作不當(dāng)，又會(huì)導(dǎo)致驅(qū)動(dòng)程序失靈，但因管理不完善，導(dǎo)致驅(qū)動(dòng)程序遺失，無(wú)法及時(shí)驅(qū)動(dòng)，造成醫(yī)療辦公停滯的現(xiàn)象，影響醫(yī)院相關(guān)工作的進(jìn)行。

（三）較少的利用信息化手段進(jìn)行維護(hù)和保養(yǎng)的管理

醫(yī)院的計(jì)算機(jī)及辦公設(shè)備的維護(hù)保養(yǎng)，目前還依賴(lài)于常規(guī)手段。計(jì)算機(jī)及辦公設(shè)備保有量大，每年的換代及更新數(shù)目龐大，過(guò)去往往依賴(lài)人員的素質(zhì)，對(duì)經(jīng)驗(yàn)有很大的依賴(lài)。維護(hù)保養(yǎng)人員的經(jīng)驗(yàn)，影響了維修和養(yǎng)護(hù)的質(zhì)量，且在維修和養(yǎng)護(hù)的過(guò)程中，摻雜了維護(hù)和保養(yǎng)人員自己的工作習(xí)慣和理解，隨著設(shè)備的更新及發(fā)展，這樣的局面效果不甚理想。

二、數(shù)據(jù)庫(kù)技術(shù)在計(jì)算機(jī)及辦公設(shè)備維修和養(yǎng)護(hù)中的應(yīng)用

（一）利用數(shù)據(jù)庫(kù)技術(shù)做好計(jì)算機(jī)及辦公設(shè)備的記錄與系統(tǒng)管理

因?yàn)獒t(yī)院計(jì)算機(jī)及辦公設(shè)備的采購(gòu)是隨著時(shí)間的推移陸續(xù)的更新?lián)Q代，機(jī)型和設(shè)備的種類(lèi)日趨增多，導(dǎo)致設(shè)備的記錄和管理越來(lái)越復(fù)雜，開(kāi)發(fā)行之有效的計(jì)算機(jī)及辦公設(shè)備管理系統(tǒng)，有利于提高計(jì)算機(jī)及辦公設(shè)備維修和養(yǎng)護(hù)效率，促進(jìn)管理工作的科學(xué)化、規(guī)范化，避免工作中人員的隨意性和依賴(lài)性，為維修決策及時(shí)提供信息。在具體實(shí)現(xiàn)流程上，首先要利用計(jì)算機(jī)數(shù)據(jù)庫(kù)技術(shù)，建設(shè)全面的計(jì)算機(jī)及設(shè)備管理系統(tǒng)，實(shí)現(xiàn)對(duì)各類(lèi)的統(tǒng)籌管理，既包括設(shè)備的采購(gòu)、報(bào)廢、調(diào)撥，更包括維修和養(yǎng)護(hù)以及檢定的相關(guān)數(shù)據(jù)。其次，要對(duì)各品牌計(jì)算機(jī)及設(shè)備的檔案進(jìn)行歸類(lèi)和整理，并且對(duì)設(shè)備的變動(dòng)、驅(qū)動(dòng)升級(jí)等方面進(jìn)行整理，為進(jìn)一步的工作進(jìn)行支撐。

（二）數(shù)據(jù)庫(kù)技術(shù)在醫(yī)院計(jì)算機(jī)及設(shè)備維修和養(yǎng)護(hù)中的應(yīng)用

隨著當(dāng)今社會(huì)進(jìn)入信息化時(shí)代，在維修和養(yǎng)護(hù)中，要充分利用數(shù)據(jù)庫(kù)技術(shù)，為醫(yī)院的計(jì)算機(jī)及辦公設(shè)備的管理提供強(qiáng)有力的技術(shù)支持。合理使用數(shù)據(jù)庫(kù)可以提高維修效率。

1.建立和維護(hù)計(jì)算機(jī)及辦公設(shè)備數(shù)據(jù)庫(kù)

醫(yī)院計(jì)算機(jī)及辦公設(shè)備數(shù)據(jù)庫(kù)的建立可以根據(jù)醫(yī)院的規(guī)模具體選擇不同的數(shù)據(jù)庫(kù)技術(shù)，一般以適用為首選原則。數(shù)據(jù)庫(kù)的維護(hù)是使用數(shù)據(jù)庫(kù)管理計(jì)算機(jī)及辦公設(shè)備的重點(diǎn)。計(jì)算機(jī)及設(shè)備維護(hù)和保養(yǎng)人員，在日常維護(hù)數(shù)據(jù)庫(kù)時(shí)，要實(shí)時(shí)更新設(shè)備驅(qū)動(dòng)程序及維護(hù)保養(yǎng)資料。要充分利用搜索引擎等工具，定期檢索驅(qū)動(dòng)程序。數(shù)據(jù)庫(kù)中應(yīng)包含計(jì)算機(jī)及設(shè)備的采購(gòu)時(shí)間、使用部門(mén)、產(chǎn)品品牌、驅(qū)動(dòng)程序版本、驅(qū)動(dòng)程序編號(hào)、維修和養(yǎng)護(hù)注意事項(xiàng)、常見(jiàn)故障的處理等項(xiàng)目。

2.對(duì)相關(guān)的文檔建立檢索

計(jì)算機(jī)及辦公設(shè)備的維修和養(yǎng)護(hù)凝結(jié)了大量的知識(shí)成果與先進(jìn)技術(shù)，其維護(hù)和保養(yǎng)工作需要具有一定的專(zhuān)業(yè)水平，更需要具有一定的專(zhuān)業(yè)技術(shù)知識(shí)。因此，建立不同類(lèi)設(shè)備維護(hù)和保養(yǎng)的流程及描述更為重要。這樣即使維修和養(yǎng)護(hù)人員發(fā)生變動(dòng)，后來(lái)的人員也可以依靠前人的經(jīng)驗(yàn)，使計(jì)算機(jī)及辦公設(shè)備能正常工作。

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