信息時代輔導(dǎo)員社會工作信息管理平臺構(gòu)建探索

吳雨遙

摘要：隨著社會的快速發(fā)展，計算機得到了快速的普及，目前許多學(xué)校和企業(yè)都開始使用計算機和網(wǎng)絡(luò)開展相關(guān)工作，可以說，目前的社會發(fā)展已經(jīng)進(jìn)入了信息時代。信息時代的到來對高校輔導(dǎo)員來說，是一次管理工作的機遇，也是管理工作的一次挑戰(zhàn)，輔導(dǎo)員應(yīng)該抓住信息時代的機遇，充分利用好信息時代，不斷的創(chuàng)新管理方式和管理辦法，提高自身的信息處理能力和應(yīng)用能力，合理利用信息管理平臺，加強對學(xué)生的管理，更好的為學(xué)生服務(wù)。

關(guān)鍵詞：信息時代 輔導(dǎo)員 社會工作 信息管理平臺

信息時代的帶來，使得世界的一切事物都可以在網(wǎng)上找到答案，這其中必然魚龍混雜，良莠不齊。因此，這就容易使得學(xué)生受到不良信息的影響而誤入歧途，迷失方向。信息化對學(xué)生來說可以說是有利有弊的，輔導(dǎo)員也應(yīng)該對這種現(xiàn)象引起足夠的重視。一方面，輔導(dǎo)員應(yīng)該快速的跟上時代的步伐，努力學(xué)習(xí)好信息化的相關(guān)知識并對網(wǎng)絡(luò)上的內(nèi)容進(jìn)行篩選，努力對學(xué)生進(jìn)行引導(dǎo)，使學(xué)生能夠正確使用網(wǎng)絡(luò)，將信息化利益最大化。另一方面，信息化也為輔導(dǎo)員帶來了極大的便利，不僅可以使得學(xué)生的檔案管理變得更加的輕松，也可以加強與學(xué)生之間的溝通，縮短與學(xué)生之間的距離。

一、信息時代輔導(dǎo)員工作的難點

（一）傳統(tǒng)管理思維模式固定

信息時代各種各樣的交流方式給學(xué)生們帶來了更加豐富多彩的學(xué)生生活，學(xué)生的生活不僅僅局限于單一的校園環(huán)境，而是可以通過信息化足部出入的參加各種各樣的活動，接觸各式各樣的朋友[1]。相比而言，學(xué)生更容易接受網(wǎng)絡(luò)上的思想，而對傳統(tǒng)的思想持抵觸情緒，不愿意循規(guī)蹈矩的服從學(xué)?；蛘呃蠋煹陌才?，這就加大了輔導(dǎo)員管理的難度。輔導(dǎo)員應(yīng)該針對這類情況，適應(yīng)的轉(zhuǎn)變自身的教學(xué)觀念，改變單一的管理思想。

（二）傳統(tǒng)管理辦法落后

信息時代的到來加劇了信息的傳遞和流動，學(xué)生了解和關(guān)心的事物也越來越多。再加上網(wǎng)絡(luò)的開放性、匿名性和虛擬性等特點，使得原有的傳統(tǒng)管理失去了原有的作用，已經(jīng)不能夠跟上時代的步伐。

二、信息時代構(gòu)建輔導(dǎo)員社會工作信息管理平臺的重要性

（一）信息時代社會工作理念和方法在輔導(dǎo)員工作中的意義

目前社會而言，已經(jīng)逐步形成以人為本、全面綜合可持續(xù)發(fā)展的理念。這一理念的來源來自于社會工作的根本理念，即對人的尊重，相信人具有獨一無二的個性。這一根本理論對社會工作而言，又可以引出三個基本理念，即助人自助理念、尊重和平等理念以及服務(wù)的理念。

目前，學(xué)生由于受信息化的影響較大，接觸的信息已經(jīng)遠(yuǎn)遠(yuǎn)不止在學(xué)校以及老師傳授的知識，如果輔導(dǎo)員依舊以原來的教學(xué)方式和教學(xué)模式來對學(xué)生進(jìn)行教學(xué)，那么就會表現(xiàn)出十分嚴(yán)重的滯后性，對于問題就不能夠及時的發(fā)現(xiàn)并且解決。輔導(dǎo)員要想及時的發(fā)現(xiàn)學(xué)生的問題并加以解決，就要隨著學(xué)生的思想來進(jìn)行思考問題，就應(yīng)該跟上時代的步伐，融入信息化這一大時代背景下。在此基礎(chǔ)之上，關(guān)注、學(xué)習(xí)、接納學(xué)生在網(wǎng)絡(luò)上接收的知識點和信息，再通過自主自助的思想將學(xué)生漸漸帶入正軌。因此，在信息化這一特殊時代，輔導(dǎo)員應(yīng)該積極的了解學(xué)生并充分發(fā)揮學(xué)生的主觀能動性，鼓勵和支持學(xué)生通過網(wǎng)絡(luò)和信息化進(jìn)行學(xué)習(xí)和交流，運用自身的力量和能力來解決問題，培養(yǎng)學(xué)生獨立思考、獨立行動的能力，努力將學(xué)生可以從“衣來伸手飯來張口”的“小皇帝”培養(yǎng)成對社會有用的專業(yè)性、可發(fā)展性人才。

（二）輔導(dǎo)員通過信息管理平臺開展社會工作

在信息時代，輔導(dǎo)員應(yīng)該充分的利用好信息管理平臺來開展工作，可以通過信息管理平臺來構(gòu)建一個由老師和學(xué)生共同參與的網(wǎng)絡(luò)社區(qū)；利用現(xiàn)在的手機、電腦等設(shè)施可以及時、快捷的看到相關(guān)學(xué)生的信息；依托信息管理平臺的大數(shù)據(jù)系統(tǒng)對每個學(xué)生的信息進(jìn)行分析，并針對每個學(xué)生制定出不同的學(xué)習(xí)計劃和學(xué)習(xí)方案，幫助輔導(dǎo)員進(jìn)行管理教學(xué)；在實際工作之后，對每個學(xué)生的管理都制定一份詳細(xì)的資料，方便自己的總結(jié)和提取經(jīng)驗。

三、構(gòu)建信息時代輔導(dǎo)員社會工作信息管理平臺的具體措施

（一）展現(xiàn)信息化，保證信息完整性

輔導(dǎo)員采集學(xué)生信息主要分為學(xué)生基本信息和環(huán)境信息兩個部分。學(xué)生基本信息指的是學(xué)生的個人信息、家庭信息、生活信息等等。學(xué)生的環(huán)境信息指的是學(xué)生關(guān)于教育政策，輿論等事物的看法。在采集信息時，輔導(dǎo)員一定要對學(xué)生的信息進(jìn)行篩選，因為網(wǎng)絡(luò)上的信息種類很多，良莠不齊[2]。另外，輔導(dǎo)員在篩選信息時還要注意信息的時效性，不能選擇很久之前的事例作為標(biāo)準(zhǔn)，而應(yīng)掌握動態(tài)信息，才能凸顯信息化管理的優(yōu)勢。如果沒有制作成動態(tài)分析或者停留在原有的信息基礎(chǔ)上進(jìn)行分析，就會造成對學(xué)生的誤讀，從而造成工作的失誤，影響學(xué)生的發(fā)展。

（二）利用現(xiàn)代化手段拓展整合信息

隨著社會的發(fā)展，網(wǎng)絡(luò)已經(jīng)成為人們溝通的主要手段。輔導(dǎo)員也應(yīng)該跟上時代的步伐，可以通過QQ、微信等方式與學(xué)生進(jìn)行溝通交流，在了解了學(xué)生之后再將信息進(jìn)行拓展和整個分析。

（三）建立反饋機制，及時更新信息

信息平臺整理和分析的結(jié)果應(yīng)該及時的反饋給學(xué)生、家長和學(xué)校。信息平臺構(gòu)建的最根本的目的就是幫助輔導(dǎo)員充分的了解學(xué)生，幫助輔導(dǎo)員開展學(xué)生工作。因此，平臺應(yīng)該建立反饋機制，不僅僅能夠?qū)W(xué)生的動態(tài)信息進(jìn)行反饋，也能夠及時的發(fā)現(xiàn)學(xué)生的問題，通過自主自助的方式來為學(xué)生解決問題，幫助學(xué)生掌握更好、更多的社會工作能力。

四、結(jié)語

在信息時代的大背景下，學(xué)校應(yīng)該及時的更新管理模式，與學(xué)生一起跟上時代的步伐。輔導(dǎo)員作為引導(dǎo)學(xué)生成長的老師，應(yīng)該充分認(rèn)識到當(dāng)今社會網(wǎng)絡(luò)的重要性，應(yīng)該不斷加強自身對網(wǎng)絡(luò)的了解和應(yīng)用，加強與學(xué)生之間的溝通聯(lián)系，創(chuàng)新管理模式和方法，把信息時代教育的主動權(quán)充分的掌握在自己手中，為學(xué)生的成長成材貢獻(xiàn)出自己的力量。

參考文獻(xiàn)：

[1]賀大松，周曉，溫洪昌，等.信息時代社會工作理念與方法在高職輔導(dǎo)員工作中的應(yīng)用研究[J].時代教育，2016，（01）.

[2]袁越.社交媒體在高校危機信息傳播管理中的應(yīng)用研究[D].電子科技大學(xué)，2016.endprint