醫(yī)院人事檔案服務(wù)效能與人力資源管理初探

顧春曉+張阿男

摘要：提高醫(yī)院人事檔案服務(wù)效能，有利于構(gòu)建完善的人力資源管理體系，實現(xiàn)醫(yī)院人才的全面培養(yǎng)和發(fā)展，推動醫(yī)院各項事業(yè)的不斷進步。因此，本文闡述了醫(yī)院人力資源管理中人事檔案利用和管理中存在的問題，進一步探討了實現(xiàn)醫(yī)院人事檔案服務(wù)效能在完善人力資源管理中的途徑，旨在為進一步優(yōu)化醫(yī)院人力資源配置和實現(xiàn)人事檔案服務(wù)效能提供理論上的指導(dǎo)。

關(guān)鍵詞：人事檔案 服務(wù)效能 人力資源管理

醫(yī)院人事檔案管理是人力資源管理中重要的組成部分，可以收集和了解醫(yī)院眾多工作人員諸如學(xué)歷、工作經(jīng)歷、專業(yè)知識等信息，為醫(yī)院人才的培養(yǎng)和職位晉升等提供準確的依據(jù)，還能有效確保醫(yī)院人力資源的合理配置，實現(xiàn)人盡其才的目標(biāo)。但是在實際的醫(yī)院人力資源管理中，人事檔案管理確實存在一定的問題，影響了其效能的發(fā)揮。因此，對醫(yī)院人事檔案服務(wù)效能與人力資源管理進行深刻的分析和研究是十分有必要的。

一、醫(yī)院人力資源管理中人事檔案利用和管理中存在的問題

（一）人事檔案管理人員的管理意識不強

醫(yī)院的領(lǐng)導(dǎo)和各管理部門常常把工作的重點放在醫(yī)療方面，在一定程度上忽視了醫(yī)院人事檔案的管理工作。這種環(huán)境下醫(yī)院人事檔案管理人員的管理意識不強，在平時對醫(yī)院工作人員的業(yè)務(wù)能力、科研成果以及工作業(yè)績等信息的收集不到位，導(dǎo)致醫(yī)院的人事檔案的規(guī)范度和相關(guān)內(nèi)容沒有得到醫(yī)院工作人員的廣泛認同。

（二）人事檔案內(nèi)容有缺失

在醫(yī)院的人力資源管理中人事檔案能夠反映工作人員的整體素質(zhì)和生活背景，是十分重要的文本庫，但是現(xiàn)實中人事檔案內(nèi)容存在很多缺失。比如說：有的檔案只是簡單記錄了工作人員日常的工作表現(xiàn)，缺少詳細的年度、月度考核表。出現(xiàn)這種現(xiàn)象的原因主要是醫(yī)院人事管理的領(lǐng)導(dǎo)重視程度不夠，檔案管理方面沒有安排專人負責(zé)。另一個原因在于工作人員對自己工作履歷認識不到位，感覺自己每天的工作都是重復(fù)的，根本沒有記錄的必要。內(nèi)容的缺失導(dǎo)致在評職稱和選拔人才時無據(jù)可依。

（三）人事檔案管理手段單一

由于對人事檔案管理的不重視，導(dǎo)致現(xiàn)在醫(yī)院的檔案管理還是以紙質(zhì)的檔案管理為主。這種傳統(tǒng)的檔案管理方法在長久保存上存在難度。特別是在醫(yī)院職工進行再擇業(yè)或者流動的時候，就非常容易出現(xiàn)檔案內(nèi)材料丟失的情況，甚至有些職工即使更換了工作，但是自己的檔案仍然是留在原來工作的醫(yī)院。人事檔案管理手段單一，這對于后期人力資源管理部門調(diào)用檔案是十分不利的，會浪費大量的人力物力財力。

二、在醫(yī)院人力資源管理中提高人事檔案服務(wù)效能的途徑

（一）完善人事檔案的材料內(nèi)容，提高檔案利用的價值性

醫(yī)院相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)對于醫(yī)院每年考核資料的內(nèi)容要引起足夠的重視，必要的時候可以借助第三方的力量，設(shè)計出能夠反映醫(yī)院職工專業(yè)素質(zhì)變化、興趣愛好等信息，這樣能夠在進行職工考評的時候，提供有效、準確的依據(jù)。人事檔案的內(nèi)容還要盡可能確保其真實性，對人員信息要進行仔細的核對，同時要定期進行檔案內(nèi)容的清查，對于那些無用、無效的檔案信息要及時進行清除。人事檔案的材料要注意一定的時效性，也就是說其中的內(nèi)容要根據(jù)時代的變化及時進行調(diào)整，最好是能夠反映醫(yī)院職工近幾年來穩(wěn)定的工作生活狀態(tài)。

（二）引進現(xiàn)代人事檔案管理技術(shù)和手段

實現(xiàn)醫(yī)院人事檔案管理的現(xiàn)代化，要從以下幾個方面進行努力：第一，引入計算機操作平臺，轉(zhuǎn)變傳統(tǒng)的紙質(zhì)化的人事檔案管理手段，建立比較完善的信息管理系統(tǒng)，方便后期對職工的檔案進行查閱；第二，建設(shè)完善的人事檔案管理激勵機制，也就是從檔案工作人員的工作管理方面入手，提高相關(guān)管理人員的工作熱情。

（三）提高檔案管理人員的整體素質(zhì)

提高檔案管理人員的整體素質(zhì)，首先，要使工作人員認識到人事檔案管理在醫(yī)院人力資源管理中占據(jù)十分重要的地位，人事檔案是今后醫(yī)院人員選拔的重要依據(jù)。其次，醫(yī)院要定期組織人事檔案管理相關(guān)知識的培訓(xùn)，可以從高?；蛘呤瞧渌^大的醫(yī)院邀請一些經(jīng)驗豐富的專家學(xué)者進行知識的學(xué)習(xí)和經(jīng)驗的交流，要特別注意的是，培訓(xùn)的內(nèi)容要具有針對性，最好是在開展培訓(xùn)工作之前進行培訓(xùn)需求的調(diào)查。最后，從事醫(yī)院人事檔案管理工作的工作人員要在日常工作中，不斷向經(jīng)驗豐富的老同事進行學(xué)習(xí)，或者在平時多多關(guān)注相關(guān)的書籍，不斷提高自己的工作能力。只有這樣，才能夠確保做好醫(yī)院人事檔案管理的相關(guān)工作。

醫(yī)院的人事檔案管理工作為醫(yī)院人才的開發(fā)和利用提供了十分重要的參考價值，有利于滿足醫(yī)院對不同人才的需求，有效促進了醫(yī)院人才的流動和配置。隨著我國醫(yī)院規(guī)模的不斷擴大，越來越多的醫(yī)院開始重視相關(guān)的人力資源管理工作。但是人力資源理論及其運用在我國開始的時間還是相對較短，醫(yī)院在這一方面的發(fā)展還存在很多的不足，比如人事檔案內(nèi)容有缺失、人事檔案管理手段單一等。因此，推動醫(yī)院人事檔案管理的不斷進步，需要完善人事檔案的材料內(nèi)容，提高檔案利用的價值性，還需要引進現(xiàn)代人事檔案管理技術(shù)和手段，同時要注意不斷加強培訓(xùn)，快速提高檔案管理人員的整體素質(zhì)。

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