傳統(tǒng)企業(yè)如何應(yīng)對云計算的到來？

CBN=CBNweekly C=Alain Crozier

從十多年前亞馬遜開始做AWS云服務(wù)至今，云計算已經(jīng)成為各大廠商競爭的焦點。各個行業(yè)都在從云計算中收益，廣泛、可調(diào)適的平臺和服務(wù)逐漸替代了企業(yè)從前提供的單一業(yè)務(wù)。當(dāng)計算能力不再成為稀缺資源時，對于老牌技術(shù)企業(yè)來說，云計算可能就成為他們的挑戰(zhàn)。但是，這項新技術(shù)也將成為讓它們恢復(fù)光彩的轉(zhuǎn)折點。微軟公司資深副總裁、大中華區(qū)董事長兼首席執(zhí)行官柯睿杰（Alain Crozier）認為，云計算不僅僅是公司發(fā)展壯大的新機會，也在幫助傳統(tǒng)企業(yè)轉(zhuǎn)型。

CBN：你如何看待現(xiàn)階段中國的數(shù)字化轉(zhuǎn)型帶來的影響

C：目前中國已經(jīng)顯示了在云服務(wù)發(fā)展上的強大動力，普遍來說，我們可以看到每天各種各樣的企業(yè)，無論規(guī)模如何，它都在向云的方向轉(zhuǎn)型和轉(zhuǎn)變。而且新技術(shù)層出不窮，比如中國的移動支付，就是非常普及的一項技術(shù)。云計算在其中有四個支柱作用，第一個是當(dāng)企業(yè)為它的客戶提供服務(wù)的時候，能夠轉(zhuǎn)變自己與客戶的互動模式和服務(wù)模式，更多依靠云的力量。第二個是賦能員工，他們因為有更好技術(shù)的支持，可以在工作時更快、更高效。同時，員工之間的互動更加順暢。第三個是優(yōu)化業(yè)務(wù)運營，在業(yè)務(wù)運營的時候，企業(yè)的運營更加順暢、更加高效，周期也會縮短。第四個是轉(zhuǎn)型業(yè)務(wù)模式，有更大的創(chuàng)新。實際上所有行業(yè)都可以從數(shù)字化轉(zhuǎn)型中受益。

CBN：有哪些行業(yè)可以從云計算這項技術(shù)的發(fā)展中獲益？

C：這里面我認為受益最大的是零售業(yè)和媒體行業(yè)，制造業(yè)同樣如此。比如振華重工，它是港口起重機制造商，傳統(tǒng)業(yè)務(wù)是銷售起重機，現(xiàn)在它的業(yè)務(wù)模式發(fā)生了很大變化，它為客戶提供了一個基于云的平臺，并給客戶提供基于云的服務(wù)。所以它賣的不僅是起重機硬件，還有服務(wù)。振華重工現(xiàn)在20%至25%的業(yè)務(wù)來自服務(wù)，它通過云服務(wù)收集的數(shù)據(jù)給客戶提供解決方 案。醫(yī)療行業(yè)同樣如此，Airdoc這家企業(yè)主要用云和人工智能技術(shù)觀察人眼睛的變化，然后把數(shù)據(jù)收集上來，用于糖尿病的事前診斷。Airdoc的核心技術(shù)是利用深度學(xué)習(xí)技術(shù)提升醫(yī)療影像診斷的準確度和效率。有了云計算后，Airdoc能夠協(xié)助醫(yī)生更快速、準確地完成糖尿病性視網(wǎng)膜眼底病變（DR）的篩查及分析，顯著改善DR早期確診率低的問題，同時能更有效地防止病患視覺的損失以及失明。我剛才提到了制造業(yè)，從制造業(yè)向服務(wù)業(yè)的轉(zhuǎn)變也有很大的意義。每個人看問題的角度是不同的，但不同的行業(yè)都會從朝向云的轉(zhuǎn)型中獲益。

CBN：在你看來云計算的浪潮中，企業(yè)應(yīng)該如何適應(yīng)變化？

C：企業(yè)文化的轉(zhuǎn)變非常重要。云的重要性現(xiàn)在大家都可以看到，每天早上起床人們就開始用手機查郵件，一整天的工作都離不開云，所以關(guān)注云服務(wù)、聚焦云服務(wù)，是非常重要的。而在轉(zhuǎn)型期，需要確保團隊有相應(yīng)的能力來適應(yīng)這種變化。員工方面，不僅要告訴他們企業(yè)將會變成什么樣，還要告訴他們究竟如何做才能變成那樣，給他們合適的工具來成長?，F(xiàn)在整個技術(shù)行業(yè)節(jié)奏非?？?，一成不變是沒有辦法生存的，所以我們也時刻準備著應(yīng)對這種變化。其次是要尋求差異化的定位，就是和競爭對手的差異化。此外，還要弄清舊有業(yè)務(wù)和新業(yè)務(wù)的關(guān)系，我們是在轉(zhuǎn)型，但是轉(zhuǎn)型不意味著舊的不要了，而是有更多新的市場可以去開發(fā)。企業(yè)轉(zhuǎn)型，一方面是現(xiàn)有業(yè)務(wù)要不斷地發(fā)展，另一方面要向新的業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)型。當(dāng)然，在轉(zhuǎn)型中會存在一些沖突，但是這種沖突不是業(yè)務(wù)的全面沖突，而是傳統(tǒng)業(yè)務(wù)之間的沖突，而新的業(yè)務(wù)有很多可以拓展的地方。要轉(zhuǎn)型，必須要有一種學(xué)習(xí)型的文化，要不斷學(xué)習(xí)新的東西，要不斷從其他人身上學(xué)習(xí)新的東西。定期的改變是一件非常好的事情，讓我們有更多的靈活性和更好的適應(yīng)性。我非常喜歡這種變化。不過，轉(zhuǎn)型不是一蹴而就的，它需要時間。（采訪：袁斯來）