信息化人力資源管理研究進(jìn)展研究

杜蕭

摘要：信息化技術(shù)在人力資源管理中的應(yīng)用，可以提升企業(yè)人力資源管理效率，也可以促進(jìn)企業(yè)組織競(jìng)爭(zhēng)力的不斷提升。目前，我國(guó)大多企業(yè)對(duì)信息化人力資源管理理論與方法的認(rèn)識(shí)不足，導(dǎo)致其在實(shí)施過程中出現(xiàn)種種問題。鑒于此，現(xiàn)代企業(yè)管理者和人力資源管理部門，應(yīng)充分認(rèn)識(shí)信息化人力資源管理的內(nèi)涵優(yōu)勢(shì)，并結(jié)合現(xiàn)有問題。積極采取有關(guān)的改進(jìn)措施，以充分發(fā)揮信息化人力資源管理的作用，不斷提升組織競(jìng)爭(zhēng)力，促進(jìn)企業(yè)的可繼續(xù)發(fā)展。

關(guān)鍵詞：網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)；人力資源；項(xiàng)目建設(shè)

作為時(shí)代變革的力量，大數(shù)據(jù)應(yīng)用到商業(yè)生活中的方方面面，如醫(yī)療、零售、管理等領(lǐng)域。大數(shù)據(jù)在人力資源管理領(lǐng)域的應(yīng)用主要體現(xiàn)在對(duì)人才的分析上，為組織在人才方面的決策提供高含金量的依據(jù)。這樣的背景也催生了大量的大數(shù)據(jù)人力資源管理研究。然而現(xiàn)有研究存在幾點(diǎn)不足：首先，對(duì)于什么是大數(shù)據(jù)人力資源管理，學(xué)者還沒有形成統(tǒng)一的認(rèn)識(shí)，大數(shù)據(jù)人力資源管理與信息化人力資源管理兩個(gè)概念存在混用現(xiàn)象。其次，對(duì)于信息化人力資源管理向大數(shù)據(jù)人力資源管理演進(jìn)的研究較少。最后，少有研究對(duì)大數(shù)據(jù)人力資源管理與組織競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)之間的“黑箱”進(jìn)行論述。

一、信息化人力資源管理概述

在科技迅猛發(fā)展的今天，利用現(xiàn)代信息技術(shù)，創(chuàng)建現(xiàn)代人力資源管理系統(tǒng)，進(jìn)行信息化人力資源管理是經(jīng)濟(jì)全球化的必然趨勢(shì)，舊的人力資源管理已無法滿足組織發(fā)展的需求。實(shí)現(xiàn)人力資源管理的信息化，是改革人事制度與分配制度的必然要求，這對(duì)于完善組織分配制度，優(yōu)化業(yè)務(wù)流程。健全激勵(lì)制度，提高企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力有著極為重要的意義。所謂信息化人力資源管理是指利用網(wǎng)絡(luò)技術(shù)和計(jì)算技術(shù)，實(shí)現(xiàn)人力資源的科學(xué)管理，完善人力資源管理人員的職能，健全信息管理系統(tǒng)。信息化人力資源管理依靠互聯(lián)網(wǎng)或者局域網(wǎng)，建立數(shù)據(jù)庫(kù)，并用相應(yīng)的應(yīng)用軟件開展人力資源管理工作。人力資源管理工作主要包含：?jiǎn)T工招聘、考勤、培訓(xùn)、薪酬管理。此外，現(xiàn)代化人力資源管理還包含：績(jī)效管理、員工職業(yè)規(guī)劃、資源合理分配以及核心能力考核管理等。而這些內(nèi)容是信息化人力資源管理的重點(diǎn)。做好績(jī)效管理、職業(yè)規(guī)劃、資源分配等的信息化管理。實(shí)現(xiàn)人力資源管理的參謀職能向戰(zhàn)略職能的轉(zhuǎn)變，有利于人力資源管理的可持續(xù)發(fā)展。信息化人力資源管理主要包含三個(gè)層面，首先是實(shí)現(xiàn)數(shù)據(jù)信息化；其次是流程信息化；再次是管理信息化。

二、信息化人力資源管理的影響因素

（一）員工個(gè)體因素

從員工層面看，員工在年齡、性別、知識(shí)、工作經(jīng)驗(yàn)上的差異對(duì)他們對(duì)e-HRM的態(tài)度和使用沒有影響。原因在于，某些應(yīng)用雖然能夠讓人力資源管理透明度大為提升，使得非人力資源管理部門的員工可以便捷地獲取更多的信息，但同時(shí)也意味著員工慣有的工作行為需要發(fā)生改變，例如隨著自動(dòng)化的實(shí)現(xiàn)，非人力資源管理部門的員工需要自己處理一些行政性的事務(wù)，如在線訪問和打印工資報(bào)表，而這些工作以前是由專門的人力資源管理人員完成的。因此，雖然e-HRM的使用會(huì)使人力資源管理人員從繁瑣的行政事務(wù)中脫身，從而將更多的時(shí)間和精力投入戰(zhàn)略導(dǎo)向問題，但是占組織大部分的非人力資源管理部門員工的使用意愿會(huì)影響e-HRM的采納和應(yīng)用程度。

（二）組織因素

人力資源管理部門需要了解員工所關(guān)注的問題，花時(shí)間與員工交談并傾聽他們的擔(dān)憂而不能流于形式，它更多地是在業(yè)務(wù)層面而非戰(zhàn)略層面運(yùn)行。此外，人力資源管理部門應(yīng)該促成員工調(diào)查、團(tuán)隊(duì)會(huì)議以及任何其他能夠分享信息和觀點(diǎn)的溝通方式。作為變革推動(dòng)者的人力資源管理部門是變革的積極倡導(dǎo)者，其主要職責(zé)在于將變革推進(jìn)到其他部門及整個(gè)組織，解決員工因?yàn)樽兏锒a(chǎn)生的問題，并通過實(shí)施高效靈活的管理流程來深化變革，因而它是戰(zhàn)略和過程導(dǎo)向的。作為戰(zhàn)略伙伴的人力資源管理部門致力于作為組織的戰(zhàn)略合作伙伴，幫助組織獲得戰(zhàn)略成功，因而必須確保其所有的政策和實(shí)踐都能與整個(gè)組織的戰(zhàn)略相輔相成。以往的研究顯示，作為員工倡言者的人力資源管理與員工對(duì)e-HRM的態(tài)度負(fù)相關(guān)，而作為變革推動(dòng)者和戰(zhàn)略伙伴的人力資源管理則正向影響員工對(duì)e-HRM的態(tài)度。

（三）組織規(guī)模

組織規(guī)模指組織所擁有的人員數(shù)量以及人員之間的相互作用關(guān)系。組織人員數(shù)量在某種意義上對(duì)組織結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)和戰(zhàn)略發(fā)展具有重要影響。組織規(guī)模與e-HRM采納之間存在正相關(guān)關(guān)系，即組織規(guī)模越大，組織在人力資源管理中使用e-HRM的可能性就越大，使用頻率也越高。這主要是因?yàn)閷-HRM應(yīng)用于大型組織，如網(wǎng)絡(luò)招聘系統(tǒng)的使用，有助于實(shí)現(xiàn)以自動(dòng)化、信息化和集合化為特征的規(guī)模經(jīng)濟(jì)，優(yōu)化人力資源管理的各個(gè)環(huán)節(jié)，降低時(shí)間和金錢成本，集合人力資源管理專業(yè)人員的力量，實(shí)現(xiàn)人力資源管理的戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型。而同樣的系統(tǒng)應(yīng)用于規(guī)模較小的組織往往不能帶來規(guī)模經(jīng)濟(jì)效應(yīng)，有時(shí)甚至還會(huì)因?yàn)閷I(yè)人員、技術(shù)和設(shè)備的匱乏而帶來額外的成本。

（四）組織的辦公模式

遠(yuǎn)程辦公意味著人力資源管理和員工在空間上的分離，會(huì)導(dǎo)致人際互動(dòng)的金錢和時(shí)間成本的上升，因此采取遠(yuǎn)程辦公模式的組織需要一種能打破空間隔斷、有效節(jié)約成本的人力資源管理方式。而e-HRM強(qiáng)調(diào)信息技術(shù)的雙重作用，一方面它能實(shí)現(xiàn)在空間上處于分離狀態(tài)的因素之間的相互作用，另一方面它在人力資源管理活動(dòng)中能夠在不同程度上代替各種因素執(zhí)行人力資源管理活動(dòng)，因此以遠(yuǎn)程辦公為主要辦公模式的組織可以從e-HRM的協(xié)作功能中獲益。此外，由于遠(yuǎn)程辦公意味著員工具備相應(yīng)的基礎(chǔ)計(jì)算機(jī)技能，且組織擁有基礎(chǔ)技術(shù)設(shè)備，因此采用遠(yuǎn)程辦公模式的組織更容易實(shí)現(xiàn)e-HRM。

三、結(jié)束語

信息技術(shù)的蓬勃發(fā)展使得整個(gè)社會(huì)逐步邁入全球化網(wǎng)絡(luò)時(shí)代，以此為基礎(chǔ)的e-HRM以及與之相適應(yīng)的管理理念讓傳統(tǒng)人力資源管理中存在的程序繁瑣、透明度和效率低等弊端得到了有效解決。隨著越來越多的學(xué)者投入相關(guān)研究，關(guān)于e-HRM的理論及實(shí)踐研究成果也日益豐富。但現(xiàn)有研究尚存明顯不足，值得進(jìn)一步思考和探索。

參考文獻(xiàn)：

[1]李曉鈞.網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)下信息化人力資源管理項(xiàng)目建設(shè)[J].商業(yè)時(shí)代，2016.

[2]王恒蜂.淺談人力資源管理信息化建設(shè)[J].科技與企業(yè)，2015.

（作者單位：沈陽師范大學(xué)管理學(xué)院）