中小型貿(mào)易類企業(yè)信息化建設(shè)研究

張格格

摘要：近些年來，隨著信息全球化和經(jīng)濟(jì)一體化的到來，使得我國的貿(mào)易類企業(yè)的信息化需求也日益突出。但是就目前的情況來看，我國的貿(mào)易類企業(yè)信息化建設(shè)緩慢，仍然處于初級階段，還有很長的路要走，而相較而言我國的中小型貿(mào)易類企業(yè)的信息化建設(shè)則更為遲緩。該文從中小型企業(yè)和企業(yè)信息化建設(shè)的概述、當(dāng)前中小型貿(mào)易類企業(yè)信息化建設(shè)存在的問題以及解決對策這三大方面來進(jìn)行論述，旨在希望能夠積極有效的推進(jìn)我國中小型貿(mào)易類企業(yè)的信息化建設(shè)，而這對其發(fā)展壯大具有重大的現(xiàn)實(shí)意義和深遠(yuǎn)的影響。

關(guān)鍵詞：中小型貿(mào)易類企業(yè)；信息化建設(shè)；發(fā)展現(xiàn)狀；解決策略

中圖分類號：TP311 文獻(xiàn)標(biāo)識碼：A 文章編號：1009-3044（2017）26-0254-02

企業(yè)信息化建設(shè)是現(xiàn)代企業(yè)發(fā)展的大勢所趨，也是現(xiàn)代企業(yè)發(fā)展的必然要求和基礎(chǔ)，更是現(xiàn)代化企業(yè)的靈魂。但是目前我國大多數(shù)中小型貿(mào)易類企業(yè)在進(jìn)行信息化建設(shè)時(shí)并不順利，問題也越來越多，所以像研究遠(yuǎn)程物流公司這樣的中小型貿(mào)易類企業(yè)信息化建設(shè)對于促進(jìn)我國的中小型貿(mào)易類企業(yè)健康發(fā)展具有十分重要的意義。

1 緒論

1.1 研究的背景、目的及意義

1.1.1 研究的背景

在當(dāng)前社會(huì)經(jīng)濟(jì)高速發(fā)展，貿(mào)易類企業(yè)的發(fā)展是我國經(jīng)濟(jì)發(fā)展的一個(gè)重要增長點(diǎn)，正在全球范圍內(nèi)迅猛地發(fā)展起來。而隨著貿(mào)易類企業(yè)市場的逐步擴(kuò)大，這些企業(yè)之間的競爭也會(huì)愈加激烈，對這些企業(yè)而言機(jī)遇與挑戰(zhàn)并存，一方面貿(mào)易類企業(yè)可以通過提升自己的管理服務(wù)水平來獲得更大的發(fā)展空間，另一方面企業(yè)也有可能因?yàn)榻?jīng)營不善而被市場所淘汰被其他企業(yè)所取代。因此我國的貿(mào)易類企業(yè)在發(fā)展的過程中一定要注意依靠科學(xué)先進(jìn)的管理思想，準(zhǔn)確把握市場的動(dòng)態(tài)并找準(zhǔn)切入點(diǎn)進(jìn)行運(yùn)營創(chuàng)新，只有這樣才能使企業(yè)在當(dāng)今競爭激烈的形勢下進(jìn)一步地發(fā)展，而信息化建設(shè)已經(jīng)成為了企業(yè)發(fā)展必不可少的重要部分，因此企業(yè)信息化的建設(shè)勢在必行。

1.1.2 研究目的及意義

目前我國企業(yè)的信息化建設(shè)依然處于起步階段，還有很長的路要走，而我國的中小型貿(mào)易類企業(yè)的信息化建設(shè)在我國是具有巨大挖掘潛力和長遠(yuǎn)發(fā)展前景的。我國的貿(mào)易類企業(yè)是呈二元結(jié)構(gòu)分布的，其中一部分主要是以跨國公司和少數(shù)國內(nèi)優(yōu)質(zhì)企業(yè)為主要客戶群的高端市場。另外一部分是以我國中小企業(yè)客戶為主的低端市場，這些企業(yè)需要不斷地通過信息化建設(shè)來完善自身水平和能力，這兩部分均是我國貿(mào)易類企業(yè)必不可少的一部分。二者相較而言，大多數(shù)中小型企業(yè)仍然處于使用較少的信息化建設(shè)來投入到解決業(yè)務(wù)流程的階段，這嚴(yán)重影響了企業(yè)的工作辦事效率，制約企業(yè)的發(fā)展。因此本文以遠(yuǎn)程物流公司為例，詳細(xì)論述當(dāng)前中小型貿(mào)易類企業(yè)在信息化建設(shè)中存在的一系列問題并提出解決對策，希望我國的中小型貿(mào)易類企業(yè)信息化建設(shè)可以更加健康穩(wěn)定的發(fā)展，為中國夢助力。

2 中小企業(yè)的定義、特征

2.1 中小企業(yè)的定義

在我國中小企業(yè)指的是在其行業(yè)內(nèi)與大型的企業(yè)相比無論是從人員數(shù)量還是資產(chǎn)總數(shù)以及規(guī)模上相比都較小的經(jīng)濟(jì)單位。中小企業(yè)的主要資金組成是由單獨(dú)個(gè)體或者極少數(shù)人提供的，它所雇傭的員工數(shù)量和營業(yè)額均無法與大型企業(yè)相提并論，并且在經(jīng)營和管理模式上大多數(shù)由企業(yè)主本人直接進(jìn)行管理，與大型企業(yè)不同的是較少情況下會(huì)受到外界多方因素的干預(yù)。我國的中小型企業(yè)是大眾創(chuàng)業(yè)的最重要載體，在為我國增加就業(yè)人數(shù)、促進(jìn)經(jīng)濟(jì)增長和確保社會(huì)的和諧穩(wěn)定等方面貢獻(xiàn)出了巨大的力量，對我國的經(jīng)濟(jì)發(fā)展和社會(huì)建設(shè)有著重要的戰(zhàn)略意義。

2.2 中小型貿(mào)易類企業(yè)的特征

我國的中小型貿(mào)易企業(yè)通常具有如下特征：1） 管理手段落后，信息化管理程度不強(qiáng)，沒有先進(jìn)化的管理手段，管理者無法對企業(yè)未來的發(fā)展做出科學(xué)的規(guī)劃。2） 在企業(yè)分公司的異地管理上多為救火式管理，無法對其進(jìn)行有效管理，管理者經(jīng)常奔走于各大城市間來解決各個(gè)公司所出現(xiàn)的問題。3） 對分公司的資金控制情況不佳，財(cái)務(wù)不透明，財(cái)務(wù)監(jiān)管問題亟待解決。4） 貨物實(shí)際價(jià)值與運(yùn)費(fèi)比例存在問題，一旦由于意外因素造成損失，企業(yè)要承擔(dān)相當(dāng)高的經(jīng)營風(fēng)險(xiǎn)。

2.3 遠(yuǎn)程物流公司企業(yè)概要

遠(yuǎn)程物流公司是一家中小型物流企業(yè)公司，創(chuàng)辦于2009年，通過這些年的不斷努力已經(jīng)發(fā)展成為以公路快運(yùn)、城際配送等物流方案為主導(dǎo)，集物流服務(wù)和國內(nèi)外貿(mào)易為一體的綜合性現(xiàn)代化物流企業(yè)，當(dāng)前該企業(yè)已經(jīng)在全國20個(gè)大中小城市均設(shè)有網(wǎng)店，擁有一支專業(yè)高效的物流團(tuán)隊(duì)，該企業(yè)目前正朝著良性發(fā)展的趨勢而不斷前行。但是該企業(yè)在信息化建設(shè)中由于經(jīng)驗(yàn)不足等方面原因，目前仍舊存在一系列亟待解決的問題。

3 中小型貿(mào)易類企業(yè)信息化存在的問題及原因

3.1 行業(yè)信息化發(fā)展不均

據(jù)調(diào)查我國的企業(yè)信息化水平正在逐年上升，但是區(qū)域之間和行業(yè)間信息化發(fā)展不平衡的問題仍然十分嚴(yán)峻，使得我國的信息化發(fā)展水平嚴(yán)重滯后。我國的發(fā)達(dá)城市（如北京、上海等）在企業(yè)的信息化水平上處于絕對的領(lǐng)先優(yōu)勢，緊隨其后的是廣東、浙江、深圳、福建等地區(qū)，上述這些地區(qū)的企業(yè)信息化水平已處于較高位置，但是我國的甘肅、安徽、貴重以及東北和內(nèi)蒙等地區(qū)的企業(yè)信息化水平仍舊偏低，使得企業(yè)無法在當(dāng)前全球經(jīng)濟(jì)、信息一體化的發(fā)展潮流中施展拳腳。并且即使是在相同的地區(qū)，企業(yè)間的信息化建設(shè)發(fā)展也是參差不齊，相同區(qū)域企業(yè)與企業(yè)之間、不同區(qū)域的企業(yè)之間均不存在系統(tǒng)互聯(lián)或數(shù)據(jù)的相互交換與分享，使得在信息化建設(shè)共享方面仍舊存在一系列組阻隔，導(dǎo)致行業(yè)間信息化發(fā)展嚴(yán)重不均，制約企業(yè)的信息化建設(shè)和企業(yè)的發(fā)展前景。

3.2 信息技術(shù)水平偏低

我國的中小型貿(mào)易類企業(yè)雖然也投放了一定的人力、財(cái)力來進(jìn)行企業(yè)的信息化建設(shè)，但是由于受到多方面因素的影響，使得我國的中小型貿(mào)易類企業(yè)的信息化技術(shù)水平仍然處于十分落后的初級階段，令企業(yè)的發(fā)展相對滯后，嚴(yán)重影響了企業(yè)的發(fā)展前景。而且大部分這種中小型的貿(mào)易類企業(yè)都無法實(shí)現(xiàn)真正的信息共享，以至于無法進(jìn)行系統(tǒng)化、全面化的物流信息交流，令其無法快速的獲得市場響應(yīng)和良好的市場競爭優(yōu)勢。同時(shí)信息化技術(shù)的落后也使得這些中小型貿(mào)易類企業(yè)在運(yùn)營過程中無法保證高效率運(yùn)作，使辦公自動(dòng)化難以實(shí)現(xiàn)。尤其是一些中小型的物流公司在其物流過程中在倉管系統(tǒng)和貨物運(yùn)輸過程管理系統(tǒng)上的建設(shè)還很不全面，以至于無法體現(xiàn)出物流信息化的優(yōu)勢之所在，這也使得中小型貿(mào)易類企業(yè)很難在激烈的市場競爭中站穩(wěn)腳跟。endprint

3.3 具有帶動(dòng)性的項(xiàng)目嚴(yán)重缺失

眾所周知貿(mào)易類企業(yè)要想發(fā)展得更快更強(qiáng)一定要有帶動(dòng)性的項(xiàng)目來進(jìn)行，這些項(xiàng)目的投資巨大，關(guān)聯(lián)度極高，對于企業(yè)的發(fā)展具有很強(qiáng)的帶動(dòng)性，完全符合企業(yè)所處產(chǎn)業(yè)的主要方向，對于企業(yè)的經(jīng)濟(jì)發(fā)展起到重要的推動(dòng)作用，也是企業(yè)信息化建設(shè)的重要?jiǎng)恿Α＞哂袔?dòng)性的項(xiàng)目對于中小型貿(mào)易類企業(yè)格外重要，但是由于中小型貿(mào)易類企業(yè)的水平和能力有限，使得很難被大項(xiàng)目的投資商所選中，因此目前的中小型貿(mào)易類企業(yè)所從事的項(xiàng)目中具有帶動(dòng)性的項(xiàng)目嚴(yán)重缺失，接受的項(xiàng)目多為一些科技含量較低，產(chǎn)業(yè)層次不高，無法對企業(yè)發(fā)展產(chǎn)生帶動(dòng)性的項(xiàng)目，這樣的項(xiàng)目無法使企業(yè)形成完整的產(chǎn)業(yè)鏈條和集聚效應(yīng)。

3.4 企業(yè)各級各部門之間協(xié)調(diào)溝通不夠

目前中小型貿(mào)易企業(yè)的一大弊端是各級各部門之間的協(xié)調(diào)溝通不夠，往往造成企業(yè)內(nèi)部之間信息的閉塞和重復(fù)性工作的弊端。企業(yè)在進(jìn)行信息化建設(shè)時(shí)如果溝通協(xié)調(diào)不夠很容易出現(xiàn)信息孤島現(xiàn)象的發(fā)生，一個(gè)部分所掌握的信息畢竟有限，如果不了解實(shí)際的需求，想到什么就做什么，看到別人做什么自己就跟風(fēng)照搬，信息資源之間不共享，這樣是無法制定精準(zhǔn)的信息化建設(shè)的戰(zhàn)略規(guī)劃的。比如當(dāng)前的一些物流公司他們在進(jìn)行物流活動(dòng)中將包裝、搬運(yùn)、運(yùn)輸、采購、倉儲、售后服務(wù)等管理分割開來，之間并不存在溝通交流，忽略了整體八五物流信息的規(guī)劃，使得信息化的建設(shè)遭遇瓶頸。

3.5 企業(yè)信息化戰(zhàn)略意識薄弱

根據(jù)調(diào)查得知我國的中小型貿(mào)易類企業(yè)的信息化意識非常單薄，對于信息化建設(shè)重視程度明顯不足，并沒有將其視作為企業(yè)發(fā)展的戰(zhàn)略性決策。我國的大多數(shù)中小型企業(yè)對于信息化的建設(shè)僅僅停留在滿足企業(yè)的內(nèi)部日常管理的前提下，所進(jìn)行的信息化建設(shè)層次較低，針對性和深入性不足，沒有做到有的放矢地進(jìn)行系統(tǒng)化的信息化建設(shè)。同樣企業(yè)信息化戰(zhàn)略意識的薄弱也令中小型貿(mào)易類企業(yè)在進(jìn)行信息化建設(shè)的過程中對人力和財(cái)力的投放力度較輕，從而使得企業(yè)在信息化建設(shè)中進(jìn)程減慢，效果不強(qiáng)。

4 中小型貿(mào)易類企業(yè)信息化存在問題的對策分析

4.1 建立信息共享機(jī)制

當(dāng)前的現(xiàn)狀是我國很多同行業(yè)的中小型貿(mào)易類企業(yè)之間競爭日益激烈，常常會(huì)出現(xiàn)競爭多、合作少等問題，這也就造成了我國的中小型企業(yè)常常會(huì)出現(xiàn)信息化發(fā)展不均的現(xiàn)象，嚴(yán)重制約我國企業(yè)總體的信息化建設(shè)進(jìn)程。要加強(qiáng)企業(yè)之間的合作，進(jìn)行信息共享以減少不必要的資源浪費(fèi)，實(shí)現(xiàn)資源的合理化配置，以達(dá)到更好的信息化效益，彌補(bǔ)中小型貿(mào)易企業(yè)在資金等方面的不足。同類型企業(yè)建立信息共享機(jī)制，降低企業(yè)之間的貿(mào)易壁壘，使企業(yè)可以獲取到最新的信息，使得行業(yè)的信息化均勻發(fā)展，加強(qiáng)我國這類企業(yè)在國際競爭方面的優(yōu)勢

4.2 引進(jìn)先進(jìn)的技術(shù)、設(shè)備和人才

先進(jìn)的技術(shù)和設(shè)備以及專業(yè)化的人才是企業(yè)想要從事信息化建設(shè)的基礎(chǔ)，

國家和當(dāng)?shù)卣哟笸顿Y力度，使得中小型企業(yè)在進(jìn)行信息化建設(shè)時(shí)要大力引進(jìn)先進(jìn)的技術(shù)、設(shè)備，同時(shí)還要注重人才的培養(yǎng)和引進(jìn)。打造現(xiàn)代化信息網(wǎng)絡(luò)平臺，對企業(yè)的管理、運(yùn)營和項(xiàng)目的開展、推進(jìn)實(shí)行全程信息化管理。加強(qiáng)企業(yè)信息化建設(shè)中軟硬件設(shè)備的采購，為信息化的實(shí)現(xiàn)打好基礎(chǔ)。同時(shí)建立人才培養(yǎng)體系，各大高校應(yīng)該設(shè)立相關(guān)專業(yè)，為該行業(yè)源源不斷的輸送相關(guān)人才，同時(shí)也要

積極學(xué)習(xí)國外優(yōu)秀的先進(jìn)技術(shù)和管理手段，必要時(shí)可以引進(jìn)外國優(yōu)秀人才來為我國企業(yè)的信息化建設(shè)服務(wù)。

4.3 增加帶動(dòng)性的項(xiàng)目

中小型企業(yè)的信息化建設(shè)需要帶動(dòng)性項(xiàng)目的開展來帶動(dòng)，首先我國政府要堅(jiān)持規(guī)劃引領(lǐng)，為項(xiàng)目的開展鋪平道路。其次中小型企業(yè)要增強(qiáng)其承載功能，提升自身技術(shù)水平和產(chǎn)業(yè)服務(wù)能力，為帶動(dòng)性項(xiàng)目的操作打好基礎(chǔ)。然后要進(jìn)行科學(xué)精準(zhǔn)的招商，吸引重大項(xiàng)目投資者的目光。最后要優(yōu)化投資環(huán)境，切實(shí)把有限的財(cái)力放在引進(jìn)帶動(dòng)性項(xiàng)目上來，把最優(yōu)惠的政策落實(shí)到帶動(dòng)性的項(xiàng)目上來。

4.4 提高認(rèn)識，建立現(xiàn)代信息觀念

中小型物流企業(yè)想要實(shí)現(xiàn)物流信息化的建設(shè)，首先要建立現(xiàn)代信息觀念，知曉當(dāng)前的企業(yè)建設(shè)離不開信息化，信息化是企業(yè)快速發(fā)展的關(guān)鍵因素。在信息化的基礎(chǔ)上企業(yè)才能夠建立更加合理的組織架構(gòu)，能夠更好地了解企業(yè)產(chǎn)品在生產(chǎn)銷售等過程中的動(dòng)態(tài)，才能為顧客提供更好的服務(wù)。當(dāng)前的物流信息系統(tǒng)能夠使得物流企業(yè)在從事物流活動(dòng)中所設(shè)計(jì)的倉儲、包裝、運(yùn)輸?shù)拳h(huán)節(jié)有機(jī)的聯(lián)系起來，從而更好的分配企業(yè)的資源，使得資源的利用情況更加合理，降低成本，增強(qiáng)服務(wù)功能，從而使企業(yè)獲得更高的效益。

5 結(jié)論

綜上所述，目前我國的中小型貿(mào)易一類企業(yè)的信息化建設(shè)仍舊處于初級階段，仍舊面臨著行業(yè)信息化發(fā)展不均、信息技術(shù)水平低、具有帶動(dòng)性項(xiàng)目少、企業(yè)各級各部門之間協(xié)調(diào)溝通不夠、企業(yè)信息化戰(zhàn)略意識薄弱等問題，未能滿足現(xiàn)代企業(yè)信息化建設(shè)的需求。但是我國的企業(yè)信息化建設(shè)仍有很大的發(fā)展?jié)摿Γ壳昂芏嗟闹行⌒唾Q(mào)易類企業(yè)都在時(shí)刻關(guān)注著信息化的發(fā)展需求，在政府的幫助下積極引進(jìn)先進(jìn)技術(shù)設(shè)備和專業(yè)華人才、加強(qiáng)信息化管理，力求將自身企業(yè)的信息化建設(shè)提升到新的高度上來。

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