基于“產(chǎn)教融合 學(xué)創(chuàng)一體”的電子商務(wù)專業(yè)實(shí)踐教學(xué)體系的探索與實(shí)踐

鐘肖英+高凱+戴國良+王秀梅

摘要：電子商務(wù)的迅猛發(fā)展對電商人才的大量需求促使高等院校必須對電子商務(wù)實(shí)踐教學(xué)體系進(jìn)行革新?！爱a(chǎn)教融合，學(xué)創(chuàng)一體”的電子商務(wù)專業(yè)實(shí)踐教學(xué)體系能夠有效改變目前電子商務(wù)專業(yè)實(shí)踐教學(xué)中存在的突出問題。該文結(jié)合該校近五年的實(shí)踐與探索，給出了具體的實(shí)施方法。

關(guān)鍵詞：電子商務(wù)；實(shí)踐教學(xué)；高等院校

中圖分類號：G642 文獻(xiàn)標(biāo)識碼：A 文章編號：1009-3044（2017）25-0135-03

電子商務(wù)專業(yè)實(shí)踐教學(xué)體系建設(shè)可以說是電子商務(wù)專業(yè)建設(shè)的核心，也是困擾電子商務(wù)專業(yè)建設(shè)多年的難題。中山大學(xué)南方學(xué)院電子商務(wù)專業(yè)一直致力于突破傳統(tǒng)教學(xué)模式，開創(chuàng)以培養(yǎng)學(xué)生實(shí)踐和創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)能力為主的實(shí)踐教學(xué)體系。經(jīng)過近幾年的探索與實(shí)踐，初步形成了“產(chǎn)教融合，學(xué)創(chuàng)一體”的電子商務(wù)實(shí)踐教學(xué)體系。本文將以我校為樣本，探討電子商務(wù)實(shí)踐教學(xué)體系的構(gòu)建。

1 目前國內(nèi)電子商務(wù)專業(yè)實(shí)踐教學(xué)存在的問題

目前全國開設(shè)電子商務(wù)專業(yè)高等學(xué)校有近 500 所， 其中大部分高校培養(yǎng)的都是應(yīng)用型電子商務(wù)專業(yè)人才。 但是當(dāng)前社會上卻出現(xiàn)這樣尷尬的情形：一方面，企業(yè)需要大量的電子商務(wù)人才；另一方面，電子商務(wù)專業(yè)畢業(yè)生就業(yè)率偏低。 主要原因有如下四個(gè)方面：

（1） 實(shí)踐課程教學(xué)內(nèi)容陳舊，與實(shí)際脫節(jié)嚴(yán)重

大多數(shù)院校培養(yǎng)目標(biāo)定位不清晰，課程設(shè)置較為隨意，技術(shù)和商務(wù)并沒有有機(jī)結(jié)合，實(shí)踐教學(xué)內(nèi)容落后，不能反映電子商務(wù)的最新發(fā)展，與企業(yè)的實(shí)際應(yīng)用差距較大，導(dǎo)致學(xué)生不愿意學(xué)，上課玩手機(jī)、甚至逃課。

（2） 實(shí)踐教學(xué)方法枯燥，學(xué)生主動性差

大多數(shù)院校電子商務(wù)專業(yè)的實(shí)踐教學(xué)都是采取教師“滿堂灌”講操作或者講案例，講完后讓學(xué)生在實(shí)驗(yàn)室進(jìn)行操作或者用PPT進(jìn)行案例分析的方法，枯燥乏味，很難調(diào)動學(xué)生的積極性，學(xué)生較少主動進(jìn)行實(shí)踐。

（3） 實(shí)踐教學(xué)方式單一，教學(xué)資源缺乏

大多數(shù)院校的實(shí)踐教學(xué)都采取在校內(nèi)上實(shí)驗(yàn)課的形式進(jìn)行，而且多數(shù)依賴于模擬教學(xué)軟件。電子商務(wù)發(fā)展一日千里，很多模擬軟件根本不能模擬真實(shí)的企業(yè)應(yīng)用，導(dǎo)致學(xué)生實(shí)踐應(yīng)用能力較差，遠(yuǎn)遠(yuǎn)不能滿足電商企業(yè)對學(xué)生實(shí)踐能力的要求。

（4） 實(shí)踐教學(xué)管理和質(zhì)量監(jiān)督體系缺乏

大多數(shù)院校以為主要把實(shí)踐課程設(shè)置好，開展實(shí)驗(yàn)實(shí)訓(xùn)教學(xué)就是實(shí)踐教學(xué)了，其實(shí)一套較為完善的實(shí)踐教學(xué)體系除了實(shí)踐教學(xué)內(nèi)容的規(guī)劃與設(shè)計(jì)外，還包括實(shí)踐教學(xué)管理制度和實(shí)踐教學(xué)質(zhì)量監(jiān)督等。

（5） 實(shí)踐教學(xué)師資力量薄弱

大多數(shù)院校的電子商務(wù)教師都是從原計(jì)算機(jī)或者經(jīng)濟(jì)管理類專業(yè)轉(zhuǎn)過來的，或者直接從學(xué)校畢業(yè)又來到學(xué)校，大部分都缺乏企業(yè)實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，教師實(shí)踐教學(xué)經(jīng)驗(yàn)不足，對實(shí)踐教學(xué)是非常不利的。

2 中山大學(xué)南方學(xué)院電子商務(wù)專業(yè)實(shí)踐教學(xué)體系的探索與實(shí)踐

實(shí)踐教學(xué)是電子商務(wù)專業(yè)教學(xué)工作的重要組成部分， 也是電子商務(wù)人才培養(yǎng)成敗的關(guān)鍵。中山大學(xué)南方學(xué)院電子商務(wù)專業(yè)經(jīng)過近五年不斷地探索與實(shí)踐 ，以培養(yǎng)“創(chuàng)新、創(chuàng)意、創(chuàng)業(yè)”型電子商務(wù)高端應(yīng)用型人才為目標(biāo)，形成了一套基于“產(chǎn)教融合，學(xué)創(chuàng)一體”的較為完善的電子商務(wù)專業(yè)實(shí)踐教學(xué)體系（如圖1）和實(shí)踐教學(xué)運(yùn)行機(jī)制（如圖2）。下面進(jìn)行詳細(xì)介紹。

（1） 開創(chuàng)“四課堂聯(lián)動，三項(xiàng)融匯”的新型實(shí)踐課程體系，教學(xué)內(nèi)容豐富，與社會零距離

經(jīng)過近五年的探索與實(shí)踐，我校電子商務(wù)專業(yè)在對行業(yè)企業(yè)、兄弟院校進(jìn)行廣泛調(diào)研的基礎(chǔ)上，確定了以培養(yǎng)“創(chuàng)新、創(chuàng)意、創(chuàng)業(yè)”型電子商務(wù)高端應(yīng)用型人才為主要目標(biāo)，并制定了電子商務(wù)專業(yè)人才培養(yǎng)方案，而且根據(jù)社會的發(fā)展每年進(jìn)行修訂和完善。電子商務(wù)專業(yè)人才培養(yǎng)方案由外語、數(shù)學(xué)、計(jì)算機(jī)、法律基礎(chǔ)、藝術(shù)、創(chuàng)業(yè)教育及素養(yǎng)類通識課程組成的公共基礎(chǔ)平臺和由專業(yè)類核心課程組成的專業(yè)類共享平臺，加上兩個(gè)不同的專業(yè)模塊，形成“多平臺+雙模塊”的人才培養(yǎng)方案，有效提升了專業(yè)課程設(shè)置與社會需求的吻合度，使學(xué)生具有及時(shí)應(yīng)對職業(yè)轉(zhuǎn)化的能力和調(diào)整更新快速上手的能力。

經(jīng)過三次實(shí)踐教學(xué)改革嘗試現(xiàn)逐步形成以“校企共同開發(fā)課程，引進(jìn)真實(shí)項(xiàng)目演練”的“四課堂聯(lián)動，三項(xiàng)融匯”的新型課程體系。

四課堂聯(lián)動，“第一課堂”主要指校企共同開發(fā)并在課堂上進(jìn)行的專業(yè)課程，包括理論、實(shí)驗(yàn)、實(shí)訓(xùn)等，教學(xué)過程由我校教師負(fù)責(zé)理論課全程講授，我校教師和企業(yè)導(dǎo)師共同指導(dǎo)學(xué)生進(jìn)行實(shí)驗(yàn)實(shí)訓(xùn)?！暗诙n堂”充分發(fā)揮學(xué)生社團(tuán)、工作室、興趣小組的紐帶作用，邀請企業(yè)專家、畢業(yè)學(xué)長等為學(xué)生講授和指導(dǎo)，實(shí)現(xiàn)“教、學(xué)、做”融合。“第三課堂”采取構(gòu)建創(chuàng)業(yè)（虛擬）公司的形式，讓學(xué)生的自主創(chuàng)業(yè)，使學(xué)生的協(xié)作創(chuàng)新、溝通協(xié)調(diào)、領(lǐng)導(dǎo)控制等能力得到進(jìn)一步的融合和延伸，契合企業(yè)的真實(shí)需求。 “第四課堂”通過網(wǎng)絡(luò)課程、教學(xué)資源共享平臺等的建立，為學(xué)生提供豐富的網(wǎng)絡(luò)資源和有效的溝通方式?！八恼n堂聯(lián)動”無論在課程類型、教學(xué)地點(diǎn)、實(shí)踐形式等各有不同，但互為補(bǔ)充和完善，實(shí)現(xiàn)了教學(xué)全過程和生產(chǎn)全要素的深度融合。

三項(xiàng)融匯，分層遞進(jìn)培養(yǎng)學(xué)生。借助于企業(yè)管理模型，依托我校普遍實(shí)行的學(xué)分制，采用“三項(xiàng)融匯”方式分層遞進(jìn)培養(yǎng)學(xué)生，“三項(xiàng)融匯”是指將“教學(xué)項(xiàng)目”、“競賽項(xiàng)目”、“企業(yè)真實(shí)項(xiàng)目”分階段循序漸進(jìn)融入專業(yè)教學(xué)中，各項(xiàng)目內(nèi)容均來自企業(yè)，按照工作過程系統(tǒng)化的思想，通過項(xiàng)目的完成使學(xué)生在不斷地學(xué)習(xí)中有效提升其專業(yè)核心能力，逐步積累各類項(xiàng)目經(jīng)驗(yàn)，提高自己的職業(yè)素養(yǎng)。

（2） 構(gòu)建“六位一體”立體化教學(xué)模式，大力推進(jìn)“翻轉(zhuǎn)課堂”教學(xué)方法改革

我校電子商務(wù)專業(yè)在教學(xué)過程通過實(shí)踐教學(xué)、任務(wù)驅(qū)動教學(xué)、理論教學(xué)、案例教學(xué)、網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)、評價(jià)體系等六種形式構(gòu)成一個(gè)立體化的教學(xué)系統(tǒng)，對學(xué)生的理論分析能力、動手能力以及解決實(shí)際問題的能力進(jìn)行全方位的訓(xùn)練，增強(qiáng)學(xué)生的學(xué)習(xí)主動性和教學(xué)互動性，真正使學(xué)生對所學(xué)知識和技能融會貫通，學(xué)以致用。endprint

我校電子商務(wù)專業(yè)針對應(yīng)用型人才的培養(yǎng)特點(diǎn)，革新教學(xué)組織形式與教學(xué)方法，大力推進(jìn)“翻轉(zhuǎn)課堂”教學(xué)方法改革。“翻轉(zhuǎn)課堂”教學(xué)以學(xué)生團(tuán)隊(duì)協(xié)作為導(dǎo)向，以讀書會自主學(xué)習(xí)為形式，學(xué)生課前按照課程體系自主設(shè)計(jì)學(xué)習(xí)內(nèi)容，教師進(jìn)行跟蹤引導(dǎo)；課堂上學(xué)生對相關(guān)知識和課程內(nèi)容進(jìn)行講解，并以角色扮演、案例研討等方式進(jìn)行演示；為了增加“翻轉(zhuǎn)課堂”教學(xué)改革的深度和層次性，廣泛邀請校內(nèi)外專家教授進(jìn)行課堂觀摩和點(diǎn)評，通過問答環(huán)節(jié)進(jìn)行總結(jié)并補(bǔ)充新的知識，不斷修正翻轉(zhuǎn)課堂?！胺D(zhuǎn)課堂”教學(xué)改革團(tuán)隊(duì)在近年做了大量的基礎(chǔ)性研究和授課素材的收集工作，將翻轉(zhuǎn)課堂教學(xué)過程進(jìn)行了全程錄像，這些珍貴的視頻資源既可以成為其他課程的案例資源，又可以作為視頻案例，成為專業(yè)教學(xué)改革非常重要的資源。

（3） “賽練結(jié)合，學(xué)創(chuàng)一體”，打造多元高效、貼近生產(chǎn)實(shí)際的實(shí)踐教學(xué)云平臺，實(shí)踐教學(xué)形式多樣

電子商務(wù)專業(yè)經(jīng)過近五年的探索與實(shí)踐，構(gòu)建了“學(xué)生專業(yè)社團(tuán)—學(xué)生工作室—國內(nèi)外學(xué)科競賽—創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)訓(xùn)練項(xiàng)目—創(chuàng)業(yè)公司”的逐層遞進(jìn)的實(shí)踐教學(xué)云平臺（如圖5所示）。

一是成立學(xué)生專業(yè)社團(tuán)。主要面向大一新生，以開展各類與專業(yè)相關(guān)的活動以及講座為主，旨在引導(dǎo)學(xué)生深入對所學(xué)專業(yè)的認(rèn)識，激發(fā)學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣，鍛煉基本專業(yè)技能。二是設(shè)置各種特色學(xué)生工作室，由校內(nèi)外導(dǎo)師和畢業(yè)學(xué)長共同指導(dǎo)，直接承接企業(yè)代運(yùn)營業(yè)務(wù)，如黑鳥代運(yùn)營工作、自媒體運(yùn)營工作室等。三是與淘寶大學(xué)等知名企業(yè)進(jìn)行深度合作，鼓勵學(xué)生在經(jīng)驗(yàn)豐富的淘大講師和我校教師的共同指導(dǎo)下，開設(shè)網(wǎng)店、微商城等，目前學(xué)生開設(shè)的網(wǎng)店超過1000家，年銷售額過五千萬的有三家，運(yùn)營的微商城APP超過20個(gè)。 四是鼓勵學(xué)生積極參加國內(nèi)外各種學(xué)科競賽，學(xué)生目前獲國家級、省級獎超過150項(xiàng)。五是積極幫助學(xué)生進(jìn)行創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)教育孵化，把優(yōu)秀的競賽成果進(jìn)行轉(zhuǎn)化，目前成功立項(xiàng)的創(chuàng)業(yè)項(xiàng)目有40多個(gè)，其中有2個(gè)國家級項(xiàng)目， 并對優(yōu)秀學(xué)生團(tuán)隊(duì)進(jìn)行孵化培育，京東派、南苑LOHAS、向天等八個(gè)學(xué)生創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)進(jìn)駐大學(xué)生創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)孵化基地，開展線上和線下結(jié)合的O2O項(xiàng)目，獲得了很好的經(jīng)濟(jì)效益和社會效益。

（4） 形成一套較為完善的“一二三”過程管理實(shí)踐教學(xué)保障體系

實(shí)踐教學(xué)體系能否較好地實(shí)施，實(shí)踐教學(xué)質(zhì)量監(jiān)控必不可少。實(shí)踐教學(xué)質(zhì)量涉及實(shí)踐教學(xué)活動的各個(gè)方面、所有人員和全部過程，包括教學(xué)目標(biāo)、教學(xué)內(nèi)容、執(zhí)行過程、教學(xué)保障等。 對實(shí)踐教學(xué)全過程進(jìn)行監(jiān)控， 是保證實(shí)踐教學(xué)方案與體系正確實(shí)施的有力保障。

在整個(gè)實(shí)踐教學(xué)的管理和質(zhì)量監(jiān)控中，經(jīng)過近五年的實(shí)踐，我校電子商務(wù)專業(yè)總結(jié)出一套適合自身特點(diǎn)的“一二三”過程管理模式?！耙弧本褪侵附y(tǒng)一的考核方式；“二”是兩種能力培養(yǎng)； “三”是三級管理模式（如圖6所示）。

（5） 大力改善師資結(jié)構(gòu)，打造一支國際化、實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)豐富的多元協(xié)同教師隊(duì)伍

為了改善民辦學(xué)校高層次師資人才嚴(yán)重缺乏的問題，我校電子商務(wù)專業(yè)創(chuàng)造性地從海內(nèi)外（包括臺灣）引進(jìn)具有國際學(xué)術(shù)背景的博士12名。從企業(yè)聘請具有豐富實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)又具備授課能力的企業(yè)導(dǎo)師，并通過梯隊(duì)培養(yǎng)來加強(qiáng)學(xué)校師資隊(duì)伍建設(shè)，推動教師專業(yè)化成長，注重“德才兼?zhèn)洹煹聻橄取钡囊?，從師德、科研、團(tuán)隊(duì)方面，不斷培養(yǎng)和提高教師綜合素質(zhì)，優(yōu)化教師隊(duì)伍，建立起一支理念領(lǐng)先、業(yè)務(wù)精湛、拼搏向上的教師隊(duì)伍。沒有優(yōu)秀的師資，實(shí)踐教學(xué)是難以有較好的保障的。

3 中山大學(xué)南方學(xué)院電子商務(wù)專業(yè)實(shí)踐教學(xué)體系的實(shí)施成效

我校電子商務(wù)專業(yè)“產(chǎn)教融合，學(xué)創(chuàng)一體”的實(shí)踐教學(xué)體系經(jīng)過近五年的探索與實(shí)踐，取得很不錯的成效。目前已經(jīng)成功申報(bào)國家級項(xiàng)目3項(xiàng)，省級項(xiàng)目20多項(xiàng)，學(xué)生在國家級、省級以上各類賽事中獲獎150多項(xiàng)。畢業(yè)生創(chuàng)業(yè)就業(yè)率達(dá)到98%。被廣東省教育廳作為應(yīng)用型本科典型案例向全省推廣，電子商務(wù)專業(yè)也于2016年底入選廣東省教育廳省級特色重點(diǎn)建設(shè)學(xué)科

學(xué)生是最大的受益者。在實(shí)踐教學(xué)的推動下，學(xué)生嘗試在校內(nèi)外進(jìn)行實(shí)踐和創(chuàng)業(yè)，目前學(xué)生開設(shè)的網(wǎng)店已經(jīng)超過2000個(gè)。2010級黃碧姬同學(xué)被阿里巴巴公司選為8名上市敲鐘人之一。2012級學(xué)生彭瑋參加第四屆全國電子商務(wù)三創(chuàng)賽獲得了全國特等獎的好成績，并將比賽成果順利轉(zhuǎn)化，成立乾盛電子商務(wù)有限公司，獲得了風(fēng)投的青睞。2012年創(chuàng)立的向天創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)銷售額屢創(chuàng)新高，2014年學(xué)生團(tuán)隊(duì)創(chuàng)設(shè)的Mate惠大學(xué)生創(chuàng)業(yè)平臺，用戶超過7萬。

另外，我校電子商務(wù)專業(yè)團(tuán)隊(duì)也積極服務(wù)社會，師生團(tuán)隊(duì)為我校周邊地區(qū)的政府、農(nóng)民免費(fèi)提供電商運(yùn)營及咨詢服務(wù)，促進(jìn)了周邊地區(qū)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展。

4 結(jié)束語

基于“產(chǎn)教融合，學(xué)創(chuàng)一體”的電子商務(wù)實(shí)踐教學(xué)體系的建立是電子商務(wù)應(yīng)用型人才培養(yǎng)的重要手段。首先，“產(chǎn)教融合”使實(shí)踐教學(xué)內(nèi)容緊跟社會最新發(fā)展，有效扭轉(zhuǎn)了當(dāng)前校企合作流于形式的困境，為電子商務(wù)專業(yè)人才培養(yǎng)搭建良好的實(shí)踐教學(xué)環(huán)境。其次，“學(xué)創(chuàng)一體”大大提升學(xué)生創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)素質(zhì)和能力，使校園能更好地服務(wù)地方經(jīng)濟(jì)發(fā)展。未來，我們將繼續(xù)堅(jiān)持以培養(yǎng)“創(chuàng)新、創(chuàng)意、創(chuàng)業(yè)”型電子商務(wù)高端應(yīng)用型人才為導(dǎo)向，為加快電子商務(wù)專業(yè)的發(fā)展不斷進(jìn)行探索。

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