試論新時期圖書館員的素質要求

摘 要：隨著數(shù)字化、網(wǎng)絡化、信息化的飛速發(fā)展，傳統(tǒng)圖書館正逐步向數(shù)字圖書館轉型。這對圖書館館員提出了新的素質要求。新的時期，圖書館員要具有過硬的思想素質、完備的知識結構、優(yōu)秀的信息素質、良好的創(chuàng)新素質，才能適應圖書館的發(fā)展要求。

關鍵詞：圖書館；館員；素質

隨著數(shù)字化、網(wǎng)絡化、信息化的飛速發(fā)展，多媒體等各種科學技術應用于圖書館的各個角落，傳統(tǒng)圖書館正逐步向數(shù)字化、網(wǎng)絡化與信息化的數(shù)字圖書館轉型。在這場轉型中，對圖書館館員素質提出了許多新的要求。對新的要求進行總結探討，適應新時期圖書館的發(fā)展要求，對于高校教書育人具有重大的意義。

1 具有過硬的思想素質

圖書館館員的思想素質包涵政治方向、職業(yè)道德和禮儀素養(yǎng)等方面。思想素質是圖書館員素質的核心，是決定和影響其他各項素質能否發(fā)揮的前提，是圖書館員做好本職工作的先決條件。

1、擁有正確的政治方向。信息化、網(wǎng)絡化的發(fā)展，并不能削弱政治方向的首位重要性。在新時期，尤其需要對新的網(wǎng)絡環(huán)境下加強黨的核心領導地位。高校肩負著培養(yǎng)中國特色社會主義事業(yè)建設者和接班人的任務。圖書館員要有正確的政治方向，在政治立場、政治觀點和黨的路線、方針、政策上同黨中央保持高度一致。在圖書采購、流通、服務等各個環(huán)節(jié)中保持正確政治方向，積極投身建設有中國特色社會主義高校的圖書館事業(yè)中去。

2、具有崇高的職業(yè)道德。良好的職業(yè)道德是圖書館員必須具備的基本品質，是做好工作的基本條件。圖書館員要對本身的職業(yè)有深刻的認識，樹立光榮的使命感。館員要踏踏實實做人，俯下身去做事，從內心深處樹立“讀者至上”的服務意識，甘為讀者鋪路搭橋，設身處地地為讀者著想，積極為讀者排憂解難，讓每一位讀者高興而來，滿意而去。館員要學會與讀者溝通，認真聽取讀者的意見和建議。加強職業(yè)道德的修養(yǎng)，全心全意為讀者服務。

3、具有良好的禮儀素養(yǎng)。圖書館員禮儀是指從事圖書工作中按照一定的禮儀規(guī)范，用親切友善的態(tài)度和精深的專業(yè)素養(yǎng)來服務讀者。對圖書館員而言，禮儀是自己心靈純潔真心對人和工作熱情的外在表現(xiàn)。館員要講文明，講禮貌，注意端莊的儀表，親切的語言，規(guī)范得體的行為，展現(xiàn)圖書館的服務風貌。圖書館員在工作中應通過自己正確的言行來影響、引導、感動服務對象，使他們在接受服務的同時，受到潛移默化的正面影響和教育。

2 具有完備的知識結構

圖書館員具有完備的知識結構包括圖書館學的基礎理論和專業(yè)知識、廣博的知識面、一定的外語水平等多方面。圖書館員要不斷擴充更新完善知識結構，使之合理化、現(xiàn)代化。

1.圖書館學的基礎理論和專業(yè)知識。圖書館學是研究圖書館的發(fā)生發(fā)展、組織管理，以及圖書館工作規(guī)律的科學。圖書館專業(yè)知識是館員知識結構的核心，作為圖書館員應熟練掌握圖書館學科的基礎理論，主要包括：圖書館學基礎、文獻學、目錄學、分類學、情報學等學科；同時還必須掌握好圖書館的工作方法，主要包括：圖書采訪工作、編目工作、讀者工作的方法理論等。圖書館員要系統(tǒng)地學習掌握圖書館專業(yè)知識。

2.要有廣博的知識面。古今中外百科書目進入圖書館，要求圖書館員對各學科的知識或多或少有所涉獵。曾有圖書館學家提出“圖書館員的知識不在于深博而在于廣博”。當今交叉學科、邊緣學科和新興學科不斷涌現(xiàn)，單一的知識結構難以滿足信息服務多樣化的需求。這就要求圖書館員在精于本專業(yè)知識技能的基礎上，積極主動地學習其它相關學科知識，構建一專多能的知識結構，更好地做好圖書服務工作。

3. 具備一定的外語水平。隨著世界經(jīng)濟社會的發(fā)展，國際交流日益增多。圖書館的外文文獻數(shù)量日益增加，參考文獻信息使用英文表達，要求圖書館員具有一定的外語水平。在學術國際化、知識全球化和信息爆炸化的環(huán)境中，外語水平的高低直接影響外文文獻資料的管理利用。館員能熟練閱讀外文資料，進行文獻信息的加工與輸出，做好文獻資料的編譯服務工作，收集與科研相關的國外情報，以便于開展深層次的服務工作。

3 具有優(yōu)秀的信息素質

信息素質是指一個人的信息需求、信息意識、信息知識、信息道德、信息能力方面的基本素質。錢學森先生提出：“現(xiàn)代圖書館、檔案館、情報單位的工作人員應當是信息專家和信息工程師，是信息系統(tǒng)的建設者，也是使用的向導和顧問?！背蔀樾畔⒌膶Ш胶皖檰?，就必須具備較優(yōu)秀的信息素質。圖書館員信息素質主要包括以下方面：

1.敏銳的信息意識。信息意識是指客觀存在的信息和信息活動在人們頭腦中的能動反映，表現(xiàn)為人們對所關心的事或物的信息敏感力、觀察力和分析判斷能力及對信息的創(chuàng)新能力。具有敏銳的信息意識的圖書館員，能夠在巨大的文獻信息量中，從瞬息萬變的事態(tài)中準確地把握到信息，為讀者提供更有價值的信息。

2.應用信息技術去獲取信息，以及加工處理信息的能力?，F(xiàn)代信息技術已經(jīng)并將繼續(xù)對圖書館的發(fā)展產(chǎn)生不可估量的影響。傳統(tǒng)的圖書館正在被電子圖書館、數(shù)字圖書館、網(wǎng)絡化圖書館所取代。這要求圖書館員掌握計算機技術、網(wǎng)絡技術、聯(lián)機檢索技術、視聽設備和視聽資料的使用及保護技術等。新時期圖書館員要熟練使用這些技術去查詢獲取相關信息。圖書館員把各種數(shù)據(jù)有效地組織起來，以便使數(shù)字化信息資源有序化，就能將最新最準確的信息及時提供給用戶。

3.聰慧的信息導航員。信息導航，是從浩如煙海的信息資源中提煉出用戶所需信息。圖書館員從信息索引、書目數(shù)據(jù)或信息參考資料中搜索出讀者特定需求信息。要引導用戶表達出檢索意圖和隱含的檢索詞，指導用戶正確使用檢索語言，掌握檢索方法和檢索技巧，提高文獻檢索的查全率和查準率，為用戶查詢網(wǎng)絡信息資源提供各種服務。

4 具有良好的創(chuàng)新素質

創(chuàng)新是人類活動的普遍行為，在管理活動的每個環(huán)節(jié)中普遍地存在著創(chuàng)新的問題。創(chuàng)新素質是人在先天遺傳素質基礎上后天通過環(huán)境影響和教育所獲得的穩(wěn)定的在創(chuàng)新活動中必備的基本心理品質與特征。

圖書館由傳統(tǒng)向數(shù)字轉型過程中，需要我們做許多過去沒有做過的工作，客觀上需要圖書館員具備創(chuàng)新的理念和能力。數(shù)字化時代的到來，不可避免地改變圖書館的管理思想、管理制度和管理方式。圖書館員要從傳統(tǒng)的文獻整理者向信息專家、信息導航者的角色轉換，僅有奉獻精神不夠，還必須具有創(chuàng)新精神和創(chuàng)新能力。

當今科學技術日新月異，各種新知識、新觀念、新方法不斷涌現(xiàn)，知識信息激增。對知識信息資源進行有效的管理和開發(fā)利用，將促進科學研究的質量和知識創(chuàng)新的效率。新時期圖書館員要創(chuàng)新，改進信息處理和服務方式，滿足科研需要。

具有創(chuàng)新精神的圖書館員是圖書館內在發(fā)展的驅動力。一個優(yōu)秀的圖書館員需要有創(chuàng)造性思維，一個先進的圖書館需要一批具有創(chuàng)新精神的圖書館員。如果每一位圖書館員都能在其工作崗位上創(chuàng)造性地工作，充分地發(fā)揮潛力，圖書館的管理和服務水平，以及信息樞紐功能將大幅提升。圖書館館員要不斷提高和完善自己，勇于創(chuàng)新，適應新時期圖書信息服務的需要。

綜上所述，面對新形勢和發(fā)展要求，圖書館館員要正視現(xiàn)實，迎接挑戰(zhàn)，不斷學習，用新知識、新技術提升自我，拓展知識和專業(yè)素質，不斷地提升服務水平，成為新時期圖書館的信息資源服務專家。

參考文獻

[1]李炳穆（著）[韓][2]，蔣永福（譯）[1].何以成為真正的圖書館員[J].中國圖書館學報，2006，32（6）：15-20.

[2]吳建中[1].大學圖書館的昨天、今天和明天[J].圖書館雜志，2014，33（12）：4-8.

作者簡介

朱偉（1975-），男，湖南邵陽人，華東理工大學圖書館，碩士，助理館員。endprint