基于微信公眾平臺的高校圖書館閱讀推廣調(diào)查分析
——以南京地區(qū)高校為例

孫 輝

(南京曉莊學院，江蘇 南京 211171)

基于微信公眾平臺的高校圖書館閱讀推廣調(diào)查分析
——以南京地區(qū)高校為例

孫 輝

(南京曉莊學院，江蘇 南京 211171)

建設“書香社會”成全社會的共同愿景，微信公眾平臺作為新時代最熱門的媒體工具，正在高校圖書館閱讀推廣工作中發(fā)揮作用。以南京地區(qū)26所本科高校圖書館微信公眾平臺為調(diào)研對象，重點對閱讀推廣菜單設置和平臺閱讀推廣消息推送情況進行調(diào)查分析，提出開設專門的閱讀推廣平臺，精心設置閱讀推廣菜單，統(tǒng)籌規(guī)劃閱讀推廣活動，對推送消息進行二次加工，開辟微信群讀書會、讀書沙龍平臺等的建議。

微信公眾平臺；閱讀推廣；高校圖書館

2006年，中央文明辦、新聞出版總署等11個部委聯(lián)合發(fā)出了《關于開展全民閱讀活動的倡議書》；2012年，黨的“十八大報告”中提出要開展全民閱讀活動；2013年全民閱讀立法被列入國家立法工作計劃；2014和2015年明確將“倡導全民閱讀”寫入政府工作報告[1]，建設書香社會日益成全社會的共同愿景。2013年5月27號，南京大學圖書館微信平臺首發(fā)消息，微信逐漸運用于閱讀推廣工作，截止2017年4月4號，以“微信公眾平臺”+“閱讀推廣”為檢索詞，在中國知網(wǎng)“中文期刊全文數(shù)據(jù)庫”進行主題模糊檢索得到文章80篇，2013-2017年度分別是2、11、16、38、13篇相關文章，從一個側面說明國內(nèi)有關此方面的研究起步于2013年，成果相對較少。本文擬對南京地區(qū)高校圖書館應用微信公眾平臺開展閱讀推廣進行調(diào)查分析，指出可供同行學習的地方，并針對問題提出自己的思考和建議，以期激發(fā)大學生閱讀熱情，更好地營造書香校園閱讀氛圍。

一、調(diào)查對象和方式

江蘇省共有普通高校141所，南京市44所，其中本科院校26所。以江蘇省教育廳主辦的“江蘇省教育網(wǎng)”普通高校——學校名單里26所本科高校(25所公辦，1所民辦)為調(diào)查對象。江蘇省共有211工程高校11所，南京市有8所，基本能代表南京地區(qū)高校最高水平。[2]以“學校名稱+圖書館”的方式，通過手機微信添加朋友搜索添加公眾號，搜索不成功的，登錄該校圖書館官方網(wǎng)站，瀏覽是否列出該館微信公眾號，再以手機微信添加朋友“掃一掃”方式掃描二維碼添加關注。

二、平臺開通情況

截止2017年3月20號，26所本科院校共有21所院校圖書館開通了微信公眾平臺，見表1。已開通的的江蘇第二師范學院圖書館公眾號平臺未投入運營，因此，調(diào)查內(nèi)容僅限于已開通的20所。

表1 微信平臺開通情況

三、基于微信公眾平臺的閱讀推廣概況

微信公眾平臺開展閱讀推廣，主要是基于平臺的菜單欄、消息推送、互動板塊實現(xiàn)的。本次微信閱讀推廣調(diào)查分析，即基于這幾個方面進行。

(一) 閱讀推廣專欄設置 中國圖書館學會網(wǎng)站發(fā)布的《大學生閱讀暨高校圖書館閱讀推廣問卷調(diào)查報告(2010)》中指出，高校圖書館閱讀推廣活動，主要采用的組織方式有：讀書征文比賽、圖書推介、名家講座、圖書捐贈、讀書有獎知識競賽、圖書漂流、精品圖書展覽、經(jīng)典視屏展播、讀書箴言征集、名著影視欣賞、館徽設計征集、品茗書香思辨賽、名著名篇朗誦、評選優(yōu)秀讀者等14種[3]，時至今日，又有創(chuàng)新活動不斷涌現(xiàn)。截止2017年3月30號止，調(diào)查的20所高校圖書館微信公眾平臺均設置了菜單欄。微信平臺菜單欄通常由三個一級菜單構成，每個一級菜單又由3-5個二級菜單欄目組成，菜單的分類應明確，而且內(nèi)容也不能重復。仔細分析每個平臺的菜單欄，有關讀者本人借閱信息和館藏查詢的菜單欄目，因各館均有設置并且是圖書館基本的業(yè)務，不列在本次調(diào)查統(tǒng)計范圍。統(tǒng)計與前述14種活動相關的菜單欄目，基本情況見表2。

14個設置了閱讀推廣菜單的平臺中有10個平臺在一級菜單以“云閱讀”或“云悅讀”作為閱讀推廣菜單名稱，明確表明了閱讀推廣屬性，下有4至5個二級菜單，逐一點擊展開下屬的各二級菜單，不管是“期刊博覽”、“雜志精選”還是“博看微刊”，均能分類瀏覽選擇所要尋找的刊物或內(nèi)容，點擊刊物展開標題，點擊標題即可在線閱讀所需文章；“點擊微報欄”、“報紙”就可選擇想看的報紙和內(nèi)容；點擊“熱門圖書”即可在線閱讀或聆聽音頻，“好書推薦”不僅能在線閱讀還可獲得館藏紙質圖書信息；點擊“公開課”即可觀看想選擇的課程視屏。非常方便，符合大學生移動閱讀、碎片化閱讀的需求。

有4個平臺的閱讀推廣欄目放在二級菜單，從屬于一級菜單“資源”或“服務”，表明閱讀推廣是基于本館資源開展的，不管是館藏紙質還是購買的數(shù)據(jù)庫資源。這一類菜單欄的設置是基于該館所開展的一系列閱讀推廣活動形成的，如南農(nóng)的“書香南農(nóng)”、排行榜；南郵的“最新活動”、“精選書單、書評”和“柚子書語”；河海的“讀天下”；南航的“讀者活動”等。均屬具有該館特色的原創(chuàng)性的閱讀推廣菜單，體現(xiàn)出該館閱讀推廣風格。

部分菜單欄目有重復現(xiàn)象，推究原因是平臺鏈接了移動圖書館服務內(nèi)容，而大部分高校訂購了同一家公司提供的移動圖書館服務。報紙、期刊、熱門圖書、好書推薦和公開課有重復，是因為大眾有共性的知識需求，契合讀者需要。不足之處在于，各平臺缺乏具有自己閱讀推廣特色的菜單。

(二) 閱讀推廣消息推送 調(diào)查的20個微信公眾平臺，由于金科院平臺沒有消息推送，因此只對19個平臺2016年1月1號-2016年12月31號推送的消息進行統(tǒng)計。閱讀推廣消息的界定，借鑒萬慕晨、歐亮對985高校圖書館微信平臺關于閱讀推廣消息劃分的標準。[4]19個帳號2016年共發(fā)消息1128次，共2371條消息，其中閱讀推廣消息1627條，占所發(fā)布消息總量的68.6%，但給人的感覺是：多數(shù)閱讀推廣活動沒經(jīng)過統(tǒng)籌規(guī)劃和設計、隨意性強。

各高校圖書館每年舉辦的讀書節(jié)活動，主題突出、活動豐富、時間相對集中，成了建設書香校園，開展閱讀推廣比較好的方式。所以，本次調(diào)查的消息推送詳細列出平臺推送的讀書節(jié)活動，其中南大因訂閱號先開通，就按訂閱號發(fā)布消息進行統(tǒng)計。統(tǒng)計推送消息的時間自2017年3月2號始上溯至該平臺推送的最早一條消息時間止。

20個平臺中有18個在平臺推送了讀書節(jié)相關消息，其中15個平臺對各項活動進行集中宣傳報道，只不過推送的讀書節(jié)消息沒經(jīng)過加工即在平臺原版本發(fā)布，是網(wǎng)站消息的翻版，沒能顯示出微性新媒體特點。從推送的活動看：主題明確，內(nèi)容豐富，時間多持續(xù)一個月左右；從平臺推送的每一年度讀書節(jié)消息及該平臺最早一條消息發(fā)布時間看：平臺一開通就開始了閱讀推廣消息的推送，結合網(wǎng)站讀書節(jié)專欄和新聞報道看，網(wǎng)站報道的讀書節(jié)年份均多于微信平臺。從推送的最近一屆讀書節(jié)消息閱讀人次看：各校閱讀量均偏少，超過千次的僅有二、三個平臺，多數(shù)都在一千以內(nèi)，有的甚至少到幾十次。閱讀最高的當屬南京農(nóng)業(yè)大學圖書與信息資源中心平臺推送的2016年一屆閱讀數(shù)接近4000。

從各平臺推送的最早一條消息看平臺開通運行時間：2013年的有1個平臺，2014年的10個，2015年的5個，2016年的3個。從南大2013年5月27號首發(fā)消息始，距今也才3年多一點的時間，多數(shù)平臺運行才2年左右。

調(diào)查沒有發(fā)現(xiàn)利用微信新媒體特性開設微信群讀書會、讀書沙龍等閱讀推廣平臺。

四、基于微信公眾平臺的閱讀推廣思考和建議

自2004年中國藥科大學首開讀書節(jié)活動始，南京地區(qū)高校讀書節(jié)活動在大學生讀好書、好讀書上起到了一定的引領作用。進入Web2.0時代，許多人過著“左書右網(wǎng)”的生活，年輕人更是網(wǎng)絡一代，電腦和網(wǎng)絡對他們來說是與生俱來，是生活的一部分，他們的閱讀方式和接受方式都具有數(shù)字化特征。[5]但基于微信平臺的閱讀推廣還存在諸多不盡如人意之處：如26所高校里有5所仍未申請開通微信平臺，已開通的大多數(shù)缺乏本館特色菜單，推送缺少計劃性、二次加工不足，利用微信屬性開辦微信群讀書會、讀書沙龍活動平臺偏少等。因此，圖書館應重視利用微信進行閱讀推廣，多種措施并舉，讓微信公眾平臺在閱讀推廣中發(fā)揮出更大的優(yōu)勢，讓更多大學生愛上閱讀。

表2 閱讀推廣專欄

(備注：斜體字表示重復部分)

(一) 開設獨立的閱讀推廣平臺，精心規(guī)劃閱讀推廣菜單 申請開通2個公眾帳號的，可以考慮將其中一個打造成專業(yè)閱讀推廣平臺。如南大圖書館訂閱號和服務號均已開通，2個平臺功能介紹相同，均為：發(fā)布圖書館公共信息，數(shù)據(jù)庫最新資訊，講座通知；菜單設置差別也不明顯。將其中一個建成閱讀推廣平臺，用以引導本校讀者閱讀方向，推廣深閱讀和精典閱讀。九州出版社讀書會、人民出版社讀書會、慈懷讀書會、思享讀書會等專業(yè)閱讀推廣平臺可資借鑒學習。

只想專門建設好一個公眾平臺的，應精心規(guī)劃設計閱讀推廣菜單欄目。菜單欄目是一定時間段內(nèi)相對比較固定的版塊，對讀者能起到引導作用，無需頻繁點擊，打開相應菜單即可獲取所需內(nèi)容。首先對閱讀推廣活動進行科學分類，除設置本館資源利用的基本功能塊和鏈接移動圖書館功能的云悅讀菜單外，還應設置出體現(xiàn)本館閱讀特色、閱讀推廣風格的菜單欄，比如，可以根據(jù)大學生閱讀有：求知(查閱與所學課程相關的專業(yè)文獻)、求新(傾向于選擇最新出版、內(nèi)容新穎、創(chuàng)新性強的作品)、求名(名著和名人作品)、求趣(消譴和休閑)的心理需求[6]，開設屬專業(yè)教師、學長薦書菜單和專業(yè)書籍借閱排行榜菜單，基于網(wǎng)上新書熱賣排行榜和新書推薦排行榜的新書推薦菜單，名著和名人作品菜單，休閑消譴圖書及書評菜單等；并將常態(tài)化的、品牌化的閱讀推廣固化為菜單欄目，如星期天共讀一本書活動、品書匯、館長薦書等；還可模仿中央電視臺“中國詩詞大會”、江蘇衛(wèi)視“一站到底”等欄目，以專題形式設置適合本校學生特點的閱讀推廣菜單等。

(二)統(tǒng)籌規(guī)劃閱讀推廣活動，豐富推送內(nèi)容呈現(xiàn)方式 信息推送是平臺比較活躍的版塊，訂閱號每天可群發(fā)一條消息，服務號每月可群發(fā)4條消息。調(diào)查的19個平臺閱讀推廣消息占總發(fā)消息近70%，但推送的信息顯示部分學校的閱讀推廣缺乏計劃性，既不能形成本館微信平臺閱讀推廣風格，在培養(yǎng)大學生的良好閱讀習慣上也不能起到應有的效果。因此，高校圖書館除重視開辦讀書節(jié)活動外，還應對每學年每學期的閱讀推廣進行策劃，有計劃有規(guī)律有步驟地發(fā)布閱讀推廣信息，并保持閱讀推廣信息內(nèi)容類型的連續(xù)性。如，可以圍繞開學季、畢業(yè)季、校慶季、重要節(jié)日和國內(nèi)外重大事件策劃各類型讀書活動等。調(diào)查的19個平臺中南郵推送的周末讀詩、品讀經(jīng)典、學海悅讀坊、館員薦書、書評；南審推送的干了這碗雞湯、館長推薦、添書奇緣；南師大的敬文講壇預告；河海的三余書語；南航的品書匯；南農(nóng)的微分享、每周一書、書之韻——跟著小圖讀詩經(jīng)、微閱讀；南理工的星期天共讀一本書等閱讀活動，已逐漸形成風格，可供借鑒學習。還應不斷創(chuàng)新閱讀推廣方式，如除發(fā)布館藏圖書借閱年排行榜、讀者借閱年排行榜外，還可以發(fā)布月排行榜、周排行榜等，用以引導、鼓勵閱讀。

就讀書節(jié)消息發(fā)布看，多數(shù)平臺未對原始信息進行二次加工，未將原始語言變?yōu)榛顫姟①N近生活的語言，排版也不太適合手機屏幕閱讀，基本上直接將原始信息粘入微信中發(fā)出，是導致閱讀量偏低的原因之一。閱讀推廣消息發(fā)布之前除注重內(nèi)容外，還應打磨語言、設計版式，選擇當下網(wǎng)絡流行元素編寫，語言應親切、貼心，圖文并茂、排版美觀，加大音、視屏呈現(xiàn)方式，貼近年輕一代大學生讀者需要，激發(fā)他們的閱讀熱情，增強閱讀推廣效果。除此之外，還應注意閱讀推廣消息推送的時間節(jié)點和推送頻率。

(三)線下線上相結合，開辦微信群讀書會、讀書沙龍等活動平臺 在多年的閱讀推廣活動中，各高校逐漸形成了自己的閱讀品牌：南航的羲和讀書會，設有——東華讀書社、“品書匯”讀書沙龍、佳文誦讀和雙語沙龍等；東南大學的善淵讀書會；南理工的星期四移動講堂、星期天讀書空間；河海的三余書語；南農(nóng)的“腹有詩書氣自華”讀書月系列活動；南師大的敬文講壇；南醫(yī)大的真人圖書館活動；南中醫(yī)的尚書講壇；南藝的一品講堂等。除河海的“三余書語”書評交流群(101403558)，南航羲和讀書會的各品牌活動有QQ群，并將群號在平臺公布外，大多數(shù)品牌多以傳統(tǒng)方式開展活動。

微信，支持發(fā)送文字、圖片、語音短信和視頻，可以群聊，僅耗少量流量，適合大部分智能手機，適合開辦微信讀書交流活動平臺。開辦微信群讀書社、品書會、雙語沙龍等，可以改變傳統(tǒng)讀書社、品書匯受時間、空間限制的不足，通過微平臺分享詩文、朗誦詩歌，開展集讀、寫、視、聽、說為一體的閱讀活動，運用大學生喜歡的傳播途徑，改變了傳統(tǒng)閱讀形式，充分利用讀者零散的時間，能更好地促使會員達到陶冶情操、交流思想，成長為既有扎實專業(yè)技能，又有廣闊人文情懷的現(xiàn)代“羲和”的目的；還可以利用微社區(qū)，在微社區(qū)里發(fā)貼、回貼、上傳照片，可以專題討論為主，利用微社區(qū)進行閱讀推廣是增強讀者黏性的有利工具；也可以開展微信漂書、真人圖書館活動等。

新媒體是數(shù)字技術、網(wǎng)絡技術、移動通訊技術發(fā)展的結果。以其個性化、交互化、碎片化的優(yōu)勢為受眾提供立體化、多元化、短平快的微閱讀，在改變受眾閱讀習慣的同時也對閱讀推廣工作提出了新的挑戰(zhàn)。但是，目前新媒體閱讀服務普遍缺失，推廣途徑有限，且方式單一，缺乏特色，需利用新媒體完成價值觀的轉換、并融入傳統(tǒng)閱讀推廣，發(fā)揮圖書館對時代熱點問題的影響力。

[1]張懷濤.全民閱讀進程中的文化共識[J].高校圖書館工作，2016(1)7-12.

[2]江蘇省教育廳.友情鏈接 普通高校[EB/OL].(2013-10-10)[2017-2-20].http://www.ec.js.edu.cn/ art/2013/10/10/art_4560_55516.html.

[3]中國圖書館學會. 大學生閱讀暨高校圖書館閱讀推廣問卷調(diào)查報告(2010)[EB/OL]. (2011-12-29)[2017-02-23].http://www.lsc.org.cn/c/cn/news/2011-12/29/news_5883.html.

[4]萬慕晨，歐亮.基于策信公眾平臺的高校圖書館閱讀推廣效果實證研究[J].圖書情報工作，2015(11)72-78.

[5]第十三次全國國民閱讀調(diào)查成果發(fā)布[EB/OL]. (2016-04-23)[2017-02-14].http://www.360doc.com/content/16/0423/17/2842202_553152926.shtml.

[6]周秀霞，等.書隨影行：東北師范大學圖書館的閱讀推廣探索[J].大學圖書館學報，2016(2)76-79，75.

責任編輯 付友華

G258

A

1003-8078(2017)05-0013-05

2017-03-29

10.3969/j.issn.1003-8078.2017.05.04

孫輝(1965-)，女，湖北襄陽人，南京曉莊學院圖書館副研究館員。

南京曉莊學院教學改革科研項目，項目編號：4033562。