從“不卑不亢”到“溫潤(rùn)如玉”

趙凱寧

我向來(lái)是不贊成一開(kāi)始就把師生關(guān)系定位成“像母親一樣的慈愛(ài)，如父親一般親密，似朋友那樣坦誠(chéng)”。其實(shí)，簡(jiǎn)單一點(diǎn)來(lái)看，班主任和學(xué)生的關(guān)系本質(zhì)上首先是一種職業(yè)關(guān)系。

“人非草木，孰能無(wú)情？”每個(gè)人都會(huì)在工作中有情緒的起伏波動(dòng)，只要控制得當(dāng)，本也無(wú)須過(guò)度矯情。唯有教師，身聚著社會(huì)“道德目光”的凝視，要“身正為師”，要“德高為范”，要“童心母愛(ài)”，要“柔情似水”，要“愛(ài)生如子”，要“春風(fēng)化雨”……在如此高熱度的美好期盼下，教師，特別是班主任，不僅僅只具有職業(yè)屬性，更負(fù)載了道義的重量。不可否認(rèn)，身處一個(gè)心浮氣躁的社會(huì)，面對(duì)心智尚在成長(zhǎng)中的兒童，接待日益急功近利的家長(zhǎng)，班主任的言語(yǔ)稍有不慎，行為略有不當(dāng)，則很可能讓平日里的辛勞付出變成“驢肝肺”。由此，無(wú)論是為了工作的高效，還是生活的幸福，情緒管理能力都應(yīng)該成為每位教育同仁必須修煉的課程！這課程固然需要外界力量的指引，然而我想更多還是需要自身心靈的修行。

筆者愚拙，仍是一個(gè)情緒修行道路上的“苦行者”，卻很愿意把自己這些年情緒修煉的一點(diǎn)點(diǎn)心得，寫(xiě)作一篇“手冊(cè)”，與各位賢明同仁交流分享。

一、回歸職業(yè)本質(zhì)，再談師生感情

于丹對(duì)《論語(yǔ)》中“唯女子與小人難養(yǎng)也，近則不遜，遠(yuǎn)則怨”這句話是這樣解釋的：“小人”是指小孩子，對(duì)孩子，你要是對(duì)他太寵愛(ài)了，他就對(duì)你不恭敬；但你要是疏遠(yuǎn)他了，又會(huì)落下埋怨，覺(jué)得你對(duì)他不好了。

此番解讀固然只是一家之言，但也確實(shí)反映了兒童教育中普遍存在的一個(gè)兩難現(xiàn)象：班主任對(duì)學(xué)生嚴(yán)格要求，學(xué)生就很難真心親近他，甚至還會(huì)心生怨恨，結(jié)果往往成了“好心得不到好報(bào)”；如果班主任對(duì)學(xué)生平等親和，學(xué)生當(dāng)然會(huì)非常喜歡他，但也難免會(huì)讓紀(jì)律松散，班級(jí)管理起來(lái)煩累不堪。

我向來(lái)是不贊成一開(kāi)始就把師生關(guān)系定位成“像母親一樣的慈愛(ài)，如父親一般親密，似朋友那樣坦誠(chéng)”。其實(shí)，簡(jiǎn)單一點(diǎn)來(lái)看，班主任和學(xué)生的關(guān)系本質(zhì)上首先是一種職業(yè)關(guān)系——班主任老師努力在德智等各方面，遵循國(guó)家課程標(biāo)準(zhǔn)和社會(huì)對(duì)人才發(fā)展的需要，盡心盡力地教育好學(xué)生。至于學(xué)生的發(fā)展情況，必然會(huì)存在一定的差異性，教育的常識(shí)告訴我們一定要尊重這種差異性。古語(yǔ)有云：“師傅領(lǐng)進(jìn)門(mén)，修行在個(gè)人?！闭f(shuō)的也正是這個(gè)道理。若過(guò)于強(qiáng)調(diào)它的“親情屬性”，只會(huì)讓班主任的工作負(fù)重太多。況且，真像父母一樣教育孩子，只會(huì)有害無(wú)益。古人“易子而教”正是為了杜絕父母教育的弊害。

我曾聆聽(tīng)了本市一位優(yōu)秀班主任主持的家長(zhǎng)會(huì)，極為受教。該班主任素以愛(ài)心細(xì)致和嚴(yán)厲認(rèn)真而著稱(chēng)。在接班后第一次家長(zhǎng)會(huì)上，她便以非常職業(yè)的語(yǔ)氣告訴各位家長(zhǎng)：“你對(duì)你的孩子有多重視，我對(duì)你的孩子就有多重視。你對(duì)你的孩子很重視，我對(duì)你的孩子不敢不重視?！贝搜砸怀?，聽(tīng)者無(wú)不凜然而生出敬意。這位班主任就很好地做到了先把師生關(guān)系定位于“職業(yè)性”的層面，在之后與學(xué)生長(zhǎng)相廝守的時(shí)光里，她再用愛(ài)心和感情潤(rùn)化師生的情感，便是水到渠成。

想來(lái)平日里最容易引起班主任情緒失控的原因，莫過(guò)于學(xué)生的頑劣和成績(jī)落后。很多班主任都和我一樣曾遇到過(guò)這樣的情況——因?qū)W生頑劣不堪或成績(jī)?cè)愀?，班主任約談家長(zhǎng)，家長(zhǎng)只是口頭上的理解和行動(dòng)上的不支持，最后還不忘賦予老師“特權(quán)”：這小孩再犯錯(cuò)誤，老師你就隨便懲罰他，打他都不要緊。對(duì)此等“拎不清”的家長(zhǎng)，我連呵呵一笑都不會(huì)有，而是會(huì)用如上標(biāo)準(zhǔn)職業(yè)性語(yǔ)言加以回答。班主任與家長(zhǎng)明晰了教育義務(wù)和責(zé)任，接下來(lái)的工作中，盡心做好自己的本職，足矣。

班主任工作，首先回歸職業(yè)性本質(zhì)，再細(xì)水長(zhǎng)流地浸潤(rùn)感情。如此明晰班主任工作中的師生關(guān)系，卸去身上過(guò)多不該有的“道義”負(fù)重，班主任才能行走得輕松健碩，情緒才能積極平和。

二、不卑不亢不抱怨，有理有節(jié)有規(guī)范

我已經(jīng)是在班主任崗位上耕耘十年的“年輕老兵”了。猶記得我剛?cè)肼毜臅r(shí)候，走路是風(fēng)風(fēng)火火，做事是熱血沸騰，說(shuō)話是激情洋溢……我的師傅，一位溫文爾雅的學(xué)者型名師，總是推心置腹地對(duì)我說(shuō)：“慢一點(diǎn)，慢一點(diǎn)。我們是做人的工作，對(duì)學(xué)生，特別是對(duì)家長(zhǎng)，要做到——不卑不亢不抱怨，有理有節(jié)有規(guī)范?！碑?dāng)時(shí)年輕，對(duì)此理解并不透，這些年，每當(dāng)在班主任工作中遇到難題而心生煩惱時(shí)，這句話總能帶給我解決問(wèn)題的智慧和能力。

記得有那么一次經(jīng)歷。辦公室門(mén)被推開(kāi)，走進(jìn)來(lái)一位男性家長(zhǎng)，一副趾高氣揚(yáng)的樣子：“哪一位是三班老師？”他找的正是我。

一看來(lái)者不善，正在忙碌中的我停下手頭的工作，站起身來(lái)接待：“我就是。請(qǐng)問(wèn)你是哪一位？”注意，禮貌用語(yǔ)中，我用的是“請(qǐng)”，卻沒(méi)有用“您”。因?yàn)椤罢?qǐng)”是我自身素養(yǎng)的展示，而眼前這個(gè)家長(zhǎng)顯然不值得用“您”。

“我是誰(shuí)誰(shuí)誰(shuí)的爸爸。我今天來(lái)是想問(wèn)問(wèn)你，為什么這學(xué)期的‘三好學(xué)生又沒(méi)有我家小孩？”他顯然是來(lái)“興師問(wèn)罪”的，“我告訴你，我可認(rèn)識(shí)你們校長(zhǎng)。今天你必須把這個(gè)問(wèn)題說(shuō)明白?！?/p>

幾秒鐘的發(fā)怔之后，“不卑不亢不抱怨，有理有節(jié)有規(guī)范”這句話浮上我的心頭，我隨之也平靜了許多。我先拉出一把椅子，請(qǐng)?jiān)摷议L(zhǎng)坐下：“我知道你的來(lái)意了。如果你尊重你孩子的班主任老師，請(qǐng)?jiān)试S我用五分鐘時(shí)間和你溝通下你孩子的情況。如果五分鐘之后你還有疑惑，你再去找校長(zhǎng)也不遲?！彼?，似乎是為了表現(xiàn)他的“威風(fēng)”，還故意蹺起二郎腿來(lái)。

“我先請(qǐng)問(wèn)你，這兩次語(yǔ)文檢測(cè)，你孩子閱讀和作文都有進(jìn)步，成績(jī)提高了5分，我在全班表?yè)P(yáng)他，全班集體給他掌聲鼓勵(lì)，他回家有沒(méi)有告訴過(guò)你？”我先要“以柔克剛”，化去他的“戾氣”。

聽(tīng)我這么一說(shuō)，他臉色不那么“兇神惡煞”了：“他回家就說(shuō)了，我們和小孩一樣高興?！?/p>

“好的，那么請(qǐng)問(wèn)，你的孩子百科知識(shí)比較豐富，我給他起了個(gè)外號(hào)，叫小博士，全班同學(xué)都這么叫他，并且推薦他參加了學(xué)校的科技節(jié)比賽活動(dòng)——這，他回家有沒(méi)有告訴過(guò)你？”我雖然心里很是生氣，但臉上仍舊流露出溫和的笑容。

“是是是，這我們都知道，還沒(méi)來(lái)得及感謝老師呢。”他蹺起的那條腿很不自然地放了下去。endprint

我不露聲色，語(yǔ)調(diào)卻有了提升：“那么，我再請(qǐng)問(wèn)你，這一學(xué)期，我?guī)缀趺總€(gè)星期都找他談?wù)勑模隙ㄋ麑W(xué)習(xí)上的優(yōu)點(diǎn)，指正他的不足，主要是紀(jì)律上管控不住自己。為了鼓勵(lì)他，在他生日那天，我還送了一本劉墉的《超越自我》給他——這，他回家有沒(méi)有告訴過(guò)你？”

他臉上開(kāi)始堆出笑來(lái)：“謝謝老師，還送他禮物。他回家就把這本書(shū)當(dāng)寶貝呢！”

見(jiàn)他的“戾氣”消了大半，我也喝一口茶，繼續(xù)說(shuō)道：“不用謝我。還有很多我對(duì)你孩子的關(guān)心和鼓勵(lì)，這都是我該做的事情。因?yàn)槲沂撬睦蠋?，在這幾年中，除你們父母之外，我應(yīng)該是陪伴他最多的人，也是最希望他進(jìn)步的人?！蔽业囊幌捵屧摷议L(zhǎng)徹底放棄原先的洶洶氣勢(shì)，一個(gè)勁兒地點(diǎn)頭稱(chēng)是。

我拿出班級(jí)積分冊(cè)：“好了，既然你能認(rèn)同老師的教育?，F(xiàn)在我們可以來(lái)看看你孩子這學(xué)期的各項(xiàng)常規(guī)表現(xiàn)的得分情況?！庇捎谄綍r(shí)工作的規(guī)范有效，記錄得清晰明確，該家長(zhǎng)看后啞口無(wú)言。

“你們家長(zhǎng)希望孩子得到榮譽(yù)，這是積極向上的體現(xiàn)。我們的班級(jí)有大家認(rèn)同的評(píng)優(yōu)標(biāo)準(zhǔn)，對(duì)全體同學(xué)都是規(guī)范透明的。你的孩子在這一段時(shí)間取得的進(jìn)步，不說(shuō)老師有多少功勞，你們家長(zhǎng)的配合、付出我也是能看得到的。在接下來(lái)的時(shí)間里，你們家長(zhǎng)要幫助孩子保持優(yōu)勢(shì)，克服缺點(diǎn)。我也會(huì)繼續(xù)一如既往地幫助你的孩子。”一席話，我說(shuō)得不卑不亢、滴水不漏。

五分鐘時(shí)間正好到，我該結(jié)束這次談話了：“好了?，F(xiàn)在你還需要去找校長(zhǎng)嗎？校長(zhǎng)室在三樓。我還有工作，就不陪同你了?！痹摷议L(zhǎng)一臉尷尬：“不用了，不用了。謝謝老師，今天來(lái)就是了解孩子在學(xué)校的情況，現(xiàn)在清楚了，我們也好回去更好地配合老師教育?！?/p>

“謝謝你的理解和配合！我送送你?！背鲩T(mén)，走到樓梯口，結(jié)束。注意，這送的距離也是有講究的。送到樓梯口，這是我對(duì)自己教師職業(yè)風(fēng)度的尊重。再往前送，不必要，該家長(zhǎng)還沒(méi)有到這個(gè)感情上。

這個(gè)事情下來(lái)已經(jīng)好多年了。現(xiàn)在說(shuō)來(lái)心平氣和，彼時(shí)彼刻還是很氣憤的。我也要為自己的涵養(yǎng)和智慧點(diǎn)贊?！安槐安豢翰槐г埂?，既用于時(shí)刻提醒自己保持冷靜，也是用這三個(gè)“否定詞”屏蔽掉憤怒、委屈等負(fù)面情緒，來(lái)維護(hù)教師職業(yè)尊嚴(yán)和風(fēng)度?！坝欣碛泄?jié)有規(guī)范”，既是對(duì)自己班主任工作的基本要求，也是自我情緒良好管理的必要前提。

三、三省吾身勤日記，書(shū)寫(xiě)故事暖我心

我喜歡寫(xiě)日記，已經(jīng)堅(jiān)持六年了。日記里記錄下我每天的故事——酸甜苦辣，日記里寫(xiě)下我每天的情緒軌跡——喜樂(lè)愁憂(yōu)。悉心寫(xiě)下的日記，于我而言，是歲月釀成的美酒，是靈魂深處的花園，是永遠(yuǎn)忠誠(chéng)的朋友。

莫言說(shuō)，文學(xué)就是講好故事。這里的“講好故事”有兩層意思，一是講“好的故事”，生活中有太多令我們快樂(lè)、感動(dòng)的好故事，值得我們?nèi)ビ涗浐椭v述；二是“講好”故事，平凡的日子平凡的事，有心人才能發(fā)現(xiàn)平常故事中的樂(lè)趣和味道來(lái)，所以有故事還要會(huì)把它“講好”。能做一個(gè)有好故事，又會(huì)講故事的人，該是多么幸福啊！

但如果只會(huì)用口頭語(yǔ)言講述故事總會(huì)有些遺憾，因?yàn)檎f(shuō)出來(lái)的話再動(dòng)聽(tīng)，再有吸引力，也是短暫的，膚淺的，如同柳絮輕飄，如同山谷歌聲，是會(huì)隨風(fēng)飄散的。所以，我們用文字記錄下自己的故事，才是長(zhǎng)久之計(jì)。其實(shí)，我們每個(gè)人都是自己生命故事的書(shū)寫(xiě)者，從出生開(kāi)始，每個(gè)人都猶如一張白紙，人就是一個(gè)不斷書(shū)寫(xiě)的故事。我們所遇到的所有人和事，也都將構(gòu)成我們生命故事中不可或缺的一部分。

為了美好的結(jié)局，作為書(shū)寫(xiě)主體的我們，注定會(huì)認(rèn)真書(shū)寫(xiě)，橫撇豎捺鉤，工工整整，方方正正。故事皆大歡喜，生命留香，歲月悠揚(yáng)，這固然是人間美事。偶爾有些小不順心，心情有點(diǎn)陰晴圓缺，也只需付之一笑，那是我和生活的一次微笑和解。把這些甜的咸的酸的苦的故事記錄下來(lái)，且過(guò)三五個(gè)月再來(lái)看它，每個(gè)故事都是自己成長(zhǎng)的足印。且過(guò)三五個(gè)年頭再來(lái)看它，每個(gè)故事都記錄下自己的最好時(shí)光。

雖然我每天的工作平平凡凡、往往復(fù)復(fù)，我每天呼吸過(guò)的空氣，看到的風(fēng)景，說(shuō)過(guò)的話，寫(xiě)過(guò)的字，做過(guò)的事，思考過(guò)的問(wèn)題，體會(huì)到的情感，在我之前早有無(wú)數(shù)人經(jīng)歷過(guò)，感受過(guò)，記錄過(guò)。但這并不妨礙我重新用自己的心靈再感受一次，用自己的句子再記錄一番。就如孫悟空一個(gè)跟頭就是十萬(wàn)八千里，取經(jīng)的路程也是十萬(wàn)八千里，為什么要那么費(fèi)力不討好地一步一步“踏平坎坷成大道”呢？因?yàn)樯囊饬x就在于“在路上”。取經(jīng)，不在于“經(jīng)”，而在于“取”，甚至不在于“取”，而在于“取的路上”。師徒取回的真經(jīng)，也不是一本寫(xiě)好的書(shū)，而是生命在這一段必然的歷程中被刻滿(mǎn)的印記，是自己用腳丈量出的紙張，用心書(shū)寫(xiě)出來(lái)的真經(jīng)，是生命綻放出來(lái)的花朵和光芒。

翻開(kāi)自己這六年來(lái)，寫(xiě)滿(mǎn)了我的成長(zhǎng)和反思的十余本日記本，翻著翻著，我的心情就平靜踏實(shí)了……

中級(jí)職稱(chēng)評(píng)定的那一天，我在日記上寫(xiě)下了一首詞《風(fēng)入松·職評(píng)》：“三尺講臺(tái)粉與塵，教書(shū)又育人。舌耕聊賺柴鹽米，個(gè)中味，嚼碎獨(dú)吞。邊教邊學(xué)年復(fù)，花開(kāi)花落黃昏。 伴生良師兼益友，情意暖心身。依稀梧桐綠蔭路，八年中，戴月披星。此刻燈光正亮，茶香笑語(yǔ)盈門(mén)！”以此激勵(lì)自己在接下來(lái)的工作中再接再厲，再攀新臺(tái)階。

去年元旦登山后，回到家我就即興寫(xiě)了一首七言《2016元旦登山有感》：“山迎紅旭江流遠(yuǎn)，風(fēng)高氣朗云靄紛。松濤澎湃時(shí)強(qiáng)弱，得舍坦泰各由人。隨鳥(niǎo)高飛逐日去，學(xué)樹(shù)扎根山巖深。我勤便覺(jué)冬夜短，心頭期盼百花春?！痹谶@新年伊始，抒發(fā)自己的樸素而堅(jiān)定的志向。

三十而立那年，我獨(dú)自坐在寒山寺腳下的楓橋旁，遙想唐代張繼的千古名句，近想自己內(nèi)心的彷徨苦悶，且思且吟出一首《楓橋閑坐》：“十年未到楓橋寺，年少豪情半磨光。鐘聲千載嘆不盡，烏啼絕唱滿(mǎn)天霜。失落功名人孤影，江上漁火照冷窗。丹楓策策迷煙雨，逆旅詩(shī)篇永流芳?！?/p>

在走過(guò)那段短暫的迷茫期后，閑來(lái)時(shí)時(shí)吟詠?zhàn)约耗菚r(shí)那刻那段生命時(shí)光里的“創(chuàng)作”，那份意境美，如清風(fēng)、若明月、似醇酒……

我對(duì)自己說(shuō)，好好珍藏并繼續(xù)書(shū)寫(xiě)這一本本心靈情緒的“修煉手冊(cè)”吧！多年以后，它們會(huì)隨著時(shí)光的流轉(zhuǎn)，大大地提升價(jià)值，成為我書(shū)架上獨(dú)一無(wú)二的、千金難買(mǎi)的、私人訂制的、獨(dú)家尊享的最佳收藏！

情緒管理，是一生修煉的大功課。作為一個(gè)教書(shū)育人者，我愿努力修煉成一個(gè)溫潤(rùn)如玉的謙謙君子。

作者單位：江蘇省南京市長(zhǎng)江路小學(xué)校endprint