如何煉成教師的傾聽能力

人工智能是信息浪潮最新的展現(xiàn)形式

在課堂上，來自學(xué)生的“眾聲喧嘩”是常態(tài)。如何從“五彩斑斕”的聲音中擇取最有價(jià)值的聲音，與之呼應(yīng)，進(jìn)而將不同的聲音編織成一支交響樂，對(duì)任何教師來說，這都是一大挑戰(zhàn)。

在教師參與的各種交流研討會(huì)上，同樣有來自同行的“眾聲喧嘩”。如何從“七嘴八舌”的聲音中汲取富有教學(xué)意義的聲音，轉(zhuǎn)化到自身的教學(xué)實(shí)踐中，與自身原有的聲音匯聚而成“教育交響力”，這是對(duì)教師的另一重挑戰(zhàn)。

在各種研討交流會(huì)上，我常常發(fā)現(xiàn)很多發(fā)言者盡管口才很好，但有一個(gè)普遍的毛病，幾乎無視他人的言說，不做任何回應(yīng)，只顧頭頭是道地表達(dá)自己的觀點(diǎn)。這種單向性、自我中心式的交流方式，在世間是常態(tài)。所謂“對(duì)話”，往往只是表現(xiàn)在兩個(gè)人或三個(gè)人之間。

要將“對(duì)話”從書本、黑板走向真實(shí)的現(xiàn)實(shí)場(chǎng)景，“學(xué)會(huì)傾聽他人”是前提之一。我對(duì)此的理解和感悟經(jīng)歷了諸多曲折歷程。以往，我在很多公眾場(chǎng)合的發(fā)言，屬于“自說自話型”和“演講型”，其態(tài)度是居高臨下的，有俯視蕓蕓眾生之感——自以為“真理在握”，甚至“全知全能”，不知不覺中把自己當(dāng)作了“布道者”和“大眾教師”。這恐怕是教師的“職業(yè)病”：每每說話，都像是在“上課”，即使面對(duì)著自己的家人，哪怕臺(tái)下坐著自己的領(lǐng)導(dǎo)、老師和同事……

雖然，我早已對(duì)此有警惕和反省，但到目前為止，依然不敢說自己的交談中去掉了“演講味”和“上課感”，我仍舊在進(jìn)行艱苦的自我訓(xùn)練。這種自我訓(xùn)練，是從傾聽研討會(huì)上他人的發(fā)言開始的。我逐步養(yǎng)成了這樣的習(xí)慣：

盡可能記住前面每位老師的發(fā)言，并盡力在自己的發(fā)言中，或重述其觀點(diǎn)，或回應(yīng)其疑問，或表達(dá)自己的理解等，且盡量做到一個(gè)不漏?？傊愿鞣N方式讓他人明白：我對(duì)他們的觀點(diǎn)未必全都贊同，但我一直在努力傾聽他們的話語，同時(shí)也借此表達(dá)了對(duì)他們的關(guān)注和尊重。

這已然成為我反思自我和評(píng)價(jià)他人的尺度：是否能夠?qū)⑺说难哉f與自己的言說對(duì)接，是否能夠?qū)⒆约旱谋磉_(dá)，建立在傾聽他人的基礎(chǔ)之上？

這并非容易之事，只是單純地傾聽他人不難，只要有此態(tài)度和意識(shí)，將耳朵轉(zhuǎn)向他人并“釘上”即可。難在將自己的思考和表達(dá)扎根在他人的思考和表達(dá)之中，難在把他人的話語與自己的話語整合起來，編織成一張語言之網(wǎng)。我最初的試驗(yàn)可謂“手忙耳亂”“耳忙腦亂”，既要用心記錄別人的言語，又要努力記住，更要納入自己的言語之中，成為一個(gè)內(nèi)在的不可分割的網(wǎng)絡(luò)，一開始的混亂是可想而知的……好在我養(yǎng)成了反思重構(gòu)的習(xí)慣：發(fā)言之后的當(dāng)晚，回放當(dāng)時(shí)的記錄和自己的語言，什么人的什么說法，我有了反饋和呼應(yīng)？哪些我漏掉了，何以會(huì)漏聽？以及，我的呼應(yīng)和表達(dá)是否準(zhǔn)確地理解了他人的意思，是否有誤聽和誤解，如果有，我該如何改進(jìn)和提升……

因?yàn)橛辛诉@樣一些自我要求和自我訓(xùn)練，使我在設(shè)計(jì)教研活動(dòng)過程的時(shí)候，也有意識(shí)地強(qiáng)化教師彼此之間的傾聽。例如，在執(zhí)教老師說課反思和其他教師評(píng)課之后，我常常會(huì)特地建議增加一個(gè)“二度反思”的環(huán)節(jié)，要求上課者聽了各位老師的點(diǎn)評(píng)之后，做出具體回應(yīng)：我聽到了什么，感悟到了什么，哪些觀點(diǎn)和建議給我很大啟發(fā)，哪些建議在我的后續(xù)教學(xué)重建中可以直接運(yùn)用？增添此環(huán)節(jié)的目的，首先是想改變說課教師的兩個(gè)常見“舊習(xí)慣”：一是照著早已寫好的說課稿從頭念到尾，基本不管教學(xué)現(xiàn)場(chǎng)和研討現(xiàn)場(chǎng)中生成的新資源；說完自己想說的話之后，就開始要么“閉目塞聽”，要么“無所事事”，心思處在放松之后的“閑適”與“東飄西蕩”之中。其次，是想幫助老師形成兩個(gè)“新習(xí)慣”：仔細(xì)傾聽他人，捕捉信息資源的習(xí)慣、對(duì)別人的評(píng)價(jià)主動(dòng)回應(yīng)的習(xí)慣。

顯然，這對(duì)于習(xí)慣“自說自話”的教師是一個(gè)挑戰(zhàn)，但更大的挑戰(zhàn)還在于：教師的呼應(yīng)對(duì)象和呼應(yīng)方式，不是一對(duì)一、點(diǎn)對(duì)點(diǎn)，而是一對(duì)多的編織式回應(yīng)，例如，將不同教師的意見按照特定的劃分依據(jù)，分成不同類型、不同層次或不同角度，然后有所選擇、有所側(cè)重地吸收和借鑒，這一工作不一定現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行，但至少可以在會(huì)后通過靜思沉淀來實(shí)現(xiàn)。依據(jù)我人的經(jīng)驗(yàn)，這樣的自我訓(xùn)練，既是一個(gè)培養(yǎng)人的傾聽能力的過程，也是一個(gè)錘煉人的思維品質(zhì)的過程。

我相信，最終形成這種能力的教師，當(dāng)他回到課堂，面對(duì)自己的學(xué)生的時(shí)候，同樣能夠盡情舒展傾聽的翅膀……

李政濤

教育部長江學(xué)者特聘教授，華東師范大學(xué)教育學(xué)部副主任，生命·實(shí)踐教育學(xué)研究院院長，教授，博士生導(dǎo)師。endprint