?？松梨冢阂詢?yōu)質(zhì)產(chǎn)品助力用戶發(fā)展
——訪埃克森美孚(中國(guó))投資有限公司華南區(qū)總工程師王朝暉

本刊記者 崔柳青 文/圖

?？松梨冢阂詢?yōu)質(zhì)產(chǎn)品助力用戶發(fā)展
——訪埃克森美孚(中國(guó))投資有限公司華南區(qū)總工程師王朝暉

本刊記者 崔柳青 文/圖

High Quality Product for Customers—Interview of Mr. Wang Zhaohui, Area Chief Engineer, China South, Exxon Mobil (China) Investment Co., Ltd

近日，在中國(guó)重汽曼技術(shù)產(chǎn)品實(shí)況挑戰(zhàn)賽的比賽現(xiàn)場(chǎng)，記者見(jiàn)到了埃克森美孚(中國(guó))投資有限公司華南區(qū)總工程師王朝暉。深色西服，搭配深色領(lǐng)帶，再加一副細(xì)框眼鏡，講話輕聲細(xì)語(yǔ)、有條不紊……比起總工，記者感覺(jué)他更像一位文人。

產(chǎn)品：持久引擎動(dòng)力

采訪伊始，自然要先介紹一下產(chǎn)品情況。談及產(chǎn)品，王朝暉如數(shù)家珍。美孚商用車潤(rùn)滑油產(chǎn)品包含“美孚黑霸王發(fā)動(dòng)機(jī)油”和“美孚商用車輔助油品”2大類。王朝暉著重介紹了1款產(chǎn)品——美孚黑霸王1號(hào)5W-40。這是一款高性能的合成重型柴油機(jī)機(jī)油，適合在惡劣的應(yīng)用條件下操作的現(xiàn)代柴油機(jī)使用，從而幫助節(jié)省燃油、延長(zhǎng)換油周期及發(fā)動(dòng)機(jī)壽命。它性能卓越，且適用現(xiàn)代低排放發(fā)動(dòng)機(jī)，包括冷凍機(jī)及款式較老、但保養(yǎng)良好的發(fā)動(dòng)機(jī)。美孚黑霸王1號(hào)5W-40可廣泛應(yīng)用于諸如公路貨運(yùn)、野外采礦、建筑及農(nóng)業(yè)等各種負(fù)荷重、操作環(huán)境嚴(yán)苛的行業(yè)。所有采用渦輪增壓式、低排放設(shè)計(jì)的超高性能柴油機(jī)，包括廢氣再循環(huán)柴油機(jī)，均推薦使用美孚黑霸王1號(hào)5W-40。

?？松梨?中國(guó))投資有限公司華南區(qū)總工程師王朝暉

?？松梨诓捎玫氖恰耙云炫灝a(chǎn)品打頭，多種產(chǎn)品滿足不同工況需求”的多樣化產(chǎn)品策略。除美孚黑霸王1號(hào)5W-40外，還有美孚黑霸王超級(jí)、美孚黑霸王特級(jí)、美孚黑霸王城市之星、美孚黑霸王CF-4、美孚黑霸王燃?xì)獍l(fā)動(dòng)機(jī)機(jī)油等系列產(chǎn)品，以優(yōu)質(zhì)多樣的產(chǎn)品服務(wù)用戶。

在產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)方面，美孚商用車潤(rùn)滑油產(chǎn)品均采用國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)，即中國(guó)強(qiáng)制執(zhí)行的標(biāo)準(zhǔn)；同時(shí)遵循行業(yè)的通用標(biāo)準(zhǔn)，比如API通用標(biāo)準(zhǔn)。王朝暉表示：“如今國(guó)內(nèi)的一些OEM(原始設(shè)備制造商)也有自己的一套標(biāo)準(zhǔn)，我們有些產(chǎn)品也是針對(duì)不同的OEM的要求而開發(fā)的。雖然這些產(chǎn)品的標(biāo)準(zhǔn)不同，但是我們公司的定位是：超越普通的行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)。我們會(huì)引入一些高性能的產(chǎn)品，與OEM相互協(xié)作，達(dá)到降本增效的效果?！背酥?，埃克森美孚還可以為用戶提供整體潤(rùn)滑解決方案。一款好的產(chǎn)品，如何才能最大限度地發(fā)揮效能？如何達(dá)到更長(zhǎng)的換油周期？如何在使用過(guò)程中監(jiān)控其性能？這都是整體潤(rùn)滑解決方案能為用戶提供的重要服務(wù)內(nèi)容。

談及美孚商用車潤(rùn)滑油產(chǎn)品的表現(xiàn)，王朝暉頗感自豪：“就我們目前看到的情況來(lái)講，?？松梨诘漠a(chǎn)品在發(fā)動(dòng)機(jī)上面的表現(xiàn)可以用一句話來(lái)形容：‘持久引擎動(dòng)力，讓生意一路順?！皇撬械臐?rùn)滑油都能夠幫助卡車達(dá)到‘100萬(wàn)km無(wú)大修’的目標(biāo)的。這一目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)，包含著我們長(zhǎng)達(dá)90多年的產(chǎn)品研發(fā)技術(shù)和研發(fā)經(jīng)驗(yàn)。除了科技研發(fā)的經(jīng)驗(yàn)，還有市場(chǎng)應(yīng)用的經(jīng)驗(yàn)。我們的網(wǎng)絡(luò)比較廣，其中就有應(yīng)用網(wǎng)絡(luò)。我們有一批潤(rùn)滑油應(yīng)用專家，負(fù)責(zé)反饋世界各地包括中國(guó)潤(rùn)滑油的使用情況，使我們的產(chǎn)品不斷地改進(jìn)?？梢哉f(shuō)在中國(guó)潤(rùn)滑油市場(chǎng)上，埃克森美孚的產(chǎn)品處于非常領(lǐng)先的地位。”

合作：默契帶來(lái)雙贏

?？松梨谂c中國(guó)重汽的合作始于2009年，至今已有8年時(shí)間。但若說(shuō)起二者之間的“緣分”，恐怕還要提早個(gè)幾十年。中國(guó)重汽和德國(guó)曼的合作可以追溯至1983年，也正好是在那一年，?？松梨谶M(jìn)入中國(guó)。2009年，中國(guó)重汽與埃克森美孚正式牽手，共謀發(fā)展。此后，通過(guò)共同努力，?？松梨谂c中國(guó)重汽突破了當(dāng)時(shí)重卡2～3萬(wàn) km換油的界限，躍升到6萬(wàn) km，再到后來(lái)的8萬(wàn)km，直至現(xiàn)在的10萬(wàn) km長(zhǎng)換油。2016年，“混血”汕德卡C7H以26個(gè)月跑完100萬(wàn) km的表現(xiàn)，實(shí)現(xiàn)中國(guó)重汽曼技術(shù)產(chǎn)品100萬(wàn)km挑戰(zhàn)，除了產(chǎn)品品質(zhì)助力外，?？松梨谂c中國(guó)重汽共同研發(fā)的專用潤(rùn)滑油也功不可沒(méi)。從10萬(wàn) km換油周期的突破到100萬(wàn)km成績(jī)的誕生，無(wú)不滲透著埃克森美孚與中國(guó)重汽協(xié)作的力量。王朝暉談道：“我們?cè)谂c中國(guó)重汽的合作中能夠感覺(jué)到雙方配合非常默契。在合作過(guò)程中，大家互相學(xué)習(xí)，獲得了許多經(jīng)驗(yàn)，我們也希望將來(lái)與中國(guó)重汽的合作能夠變得更深更遠(yuǎn)?！?/p>

美孚黑霸王1號(hào)5W-40是一款高性能的合成重型柴油機(jī)機(jī)油

事實(shí)上，近年來(lái)?？松梨谂c中國(guó)重汽的合作已經(jīng)在向更深的階段發(fā)展，其中也包括支持中國(guó)重汽連續(xù)2屆節(jié)油挑戰(zhàn)實(shí)況賽。比賽邀請(qǐng)了美孚潤(rùn)博士進(jìn)行賽前培訓(xùn)與現(xiàn)場(chǎng)互動(dòng)；在比賽之外，?？松梨谶€邀請(qǐng)了美國(guó)研發(fā)總部實(shí)驗(yàn)室資深工程師，與中國(guó)重汽研發(fā)人員共同進(jìn)行關(guān)于如何評(píng)比發(fā)動(dòng)機(jī)性能和其與潤(rùn)滑油適配情況的培訓(xùn)，從定性的評(píng)比變?yōu)槎康脑u(píng)比，從而增強(qiáng)行業(yè)交流。

作為中國(guó)重汽節(jié)油挑戰(zhàn)賽的最大贊助商，?？松梨诟杏X(jué)收獲頗多。首先，受到國(guó)家環(huán)保及節(jié)能政策影響，對(duì)發(fā)動(dòng)機(jī)的要求越來(lái)越高，發(fā)動(dòng)機(jī)的保護(hù)也越來(lái)越受到重視。埃克森美孚針對(duì)曼發(fā)動(dòng)機(jī)生產(chǎn)了特供的、進(jìn)口的、高性能的柴油機(jī)機(jī)油，能夠?yàn)榻Y(jié)構(gòu)緊湊燃燒效率較高的發(fā)動(dòng)機(jī)提供比較穩(wěn)定的燃燒環(huán)境，幫助發(fā)動(dòng)機(jī)充分發(fā)揮效能。在發(fā)揮效能之外，還可以延長(zhǎng)換油周期，為發(fā)動(dòng)機(jī)后處理系統(tǒng)提供更好的保護(hù)。其次，埃克森美孚也意識(shí)到這是與中國(guó)本土OEM互相攜手的好機(jī)會(huì)。國(guó)外的經(jīng)驗(yàn)終歸是國(guó)外的經(jīng)驗(yàn)，國(guó)外的路況、發(fā)動(dòng)機(jī)都與中國(guó)不同，?？松梨谙Ｍㄟ^(guò)與中國(guó)OEM的合作，獲得更多中國(guó)國(guó)內(nèi)的經(jīng)驗(yàn)。

從市場(chǎng)角度來(lái)講，?？松梨诤椭袊?guó)重汽的合作是一種雙贏的合作，它是對(duì)雙方的產(chǎn)品、技術(shù)、服務(wù)的認(rèn)可，可以說(shuō)是合作的典范。在王朝暉看來(lái)，這種合作模式可以不斷深入，同時(shí)也可以推廣到中國(guó)其他OEM中去。

市場(chǎng)：保持技術(shù)領(lǐng)先

作為一家全球化企業(yè)，埃克森美孚在全世界擁有許多市場(chǎng)，每個(gè)市場(chǎng)都有不同的特點(diǎn)。與歐美市場(chǎng)相比，中國(guó)市場(chǎng)的環(huán)保和節(jié)能政策的發(fā)展情況也有其自身特點(diǎn)。國(guó)外許多發(fā)達(dá)國(guó)家很早就已經(jīng)實(shí)施歐Ⅳ、歐Ⅴ、甚至歐Ⅵ標(biāo)準(zhǔn)，中國(guó)也從國(guó)Ⅲ、國(guó)Ⅳ發(fā)展到了國(guó)Ⅴ。與國(guó)外不同的是，中國(guó)排放標(biāo)準(zhǔn)的制定與發(fā)展非?？欤幌嗤c(diǎn)在于，標(biāo)準(zhǔn)都越來(lái)越嚴(yán)，這也就意味著對(duì)發(fā)動(dòng)機(jī)以及后處理系統(tǒng)的技術(shù)要求越來(lái)越高。

因此，王朝暉表示，為用戶提供滿足環(huán)保需求的產(chǎn)品是非常重要的。對(duì)此，?？松梨谝环矫嬉胂鄳?yīng)的產(chǎn)品，一方面迅速地與當(dāng)?shù)氐腛EM接觸，通過(guò)測(cè)試來(lái)驗(yàn)證不同產(chǎn)品在不同排放標(biāo)準(zhǔn)的發(fā)動(dòng)機(jī)上的性能。就中國(guó)市場(chǎng)的發(fā)展特點(diǎn)而言，潤(rùn)滑油的整體需求也有了一些變化。在中國(guó)經(jīng)濟(jì)由粗放型向節(jié)約型轉(zhuǎn)變的過(guò)程中，對(duì)潤(rùn)滑油品質(zhì)化、專業(yè)化的要求越來(lái)越高。事實(shí)上，這種要求正好與?？松梨诘陌l(fā)展?fàn)顩r相契合。?？松梨谟兄?0余年的科技研發(fā)經(jīng)驗(yàn)，成果豐富、技術(shù)領(lǐng)先，加上比較完善的服務(wù)網(wǎng)絡(luò)，完全可以滿足目前市場(chǎng)對(duì)于潤(rùn)滑油的要求。

王朝暉也看到，隨著中國(guó)物流業(yè)的快速發(fā)展，?？松梨谶€有很大的發(fā)展空間。中國(guó)物流的主要特點(diǎn)是公路物流，運(yùn)輸貨物的75%主要是通過(guò)公路完成的。早在2012年，中國(guó)物流的貨運(yùn)量就已經(jīng)坐上了世界的頭把交椅。目前國(guó)內(nèi)的貨運(yùn)成本約占全部成本的30%～40%；而在發(fā)達(dá)國(guó)家，占比只有10%～15%，因此還有很大的提升空間。正如王朝暉所言：“?？松梨诜浅Ｔ敢夂椭袊?guó)OEM一起，配合先進(jìn)的發(fā)動(dòng)機(jī)技術(shù)提供先進(jìn)的潤(rùn)滑油產(chǎn)品，來(lái)達(dá)到降本增效、推進(jìn)物流業(yè)發(fā)展的作用。我們希望最終能夠幫助卡車駕駛員得到好處，希望助力我們的卡車駕駛員生意一路順?！?/p>

通過(guò)不懈努力，美孚黑霸王在卡車駕駛員中已經(jīng)建立了較為良好的信譽(yù)，目前的市場(chǎng)占有率也相當(dāng)大。由于潤(rùn)滑油工業(yè)是伴隨著發(fā)動(dòng)機(jī)工業(yè)的發(fā)展而發(fā)展的，發(fā)動(dòng)機(jī)技術(shù)在進(jìn)步，新的潤(rùn)滑油標(biāo)準(zhǔn)也在不斷更新，因此，未來(lái)?？松梨趯⒉粩嗤晟飘a(chǎn)品生產(chǎn)線，提高潤(rùn)滑油標(biāo)準(zhǔn)等級(jí)，引入新產(chǎn)品，為將來(lái)更長(zhǎng)的換油周期埋下伏筆。

未來(lái)，讓我們拭目以待。

This is an interview of Mr. Wang Zhaohui, Area Chief Engineer, China South, Exxon Mobil (China) Investment Co., Ltd, who introduced in detail the company’s products, cooperation and market performance in China.