企業(yè)智能制造核心能力評價需求分析

張松鵬++閆曉麗

摘 要：制造業(yè)是國民經(jīng)濟的支柱，是一個國家經(jīng)濟增長的源動力。我國制造業(yè)大而不強，轉型升級和跨越發(fā)展的任務緊迫而艱巨。我國政府相繼頒發(fā)《中國制造2025》等相關文件推進智能制造的發(fā)展與應用，而中國企業(yè)如何建立面向智能制造的競爭力、探索形成符合自身業(yè)務實際的智能制造發(fā)展思路，具有重要的理論和現(xiàn)實意義。基于中國制造企業(yè)迫切的智能升級需求，中國電子信息產(chǎn)業(yè)發(fā)展研究院著力于構建企業(yè)智能制造核心能力測評體系，從技術和管理等多個層面科學引導企業(yè)“核心能力”的建設。

關鍵詞：智能制造；企業(yè)；核心能力；評價；服務

中圖分類號：F427 文獻標識碼：A 文章編號：1671-2064（2017）20-0248-01

制造業(yè)是國民經(jīng)濟的支柱，是一個國家經(jīng)濟增長的源動力。自國際金融危機爆發(fā)以來，世界各國制造業(yè)均面臨著市場需求萎縮、產(chǎn)值下降等困境，客戶個性化需求增加、交貨期要求越來越短、低能耗高資源利用率等挑戰(zhàn)倒逼制造業(yè)要轉型升級。與此同時，云計算、大數(shù)據(jù)、物聯(lián)網(wǎng)等新興技術逐漸興起，給各國制造業(yè)企業(yè)帶來了新的轉型思路。因此，世界主要經(jīng)濟體紛紛提出了利用信息技術提升傳統(tǒng)制造業(yè)發(fā)展的“再工業(yè)化”戰(zhàn)略，如美國的“先進制造業(yè)國家戰(zhàn)略計劃”、德國的“工業(yè)4.0”，制造業(yè)已成為各國在新一輪技術革命和產(chǎn)業(yè)變革中的必爭戰(zhàn)場。

與發(fā)達國家相比，我國制造業(yè)大而不強，在自主創(chuàng)新能力、資源能源利用效率、產(chǎn)業(yè)結構水平、信息化程度、質量效益等方面仍存在諸多問題，轉型升級和跨越發(fā)展的任務緊迫而艱巨。面臨發(fā)達國家和其他發(fā)展中國家“雙向擠壓”的嚴峻挑戰(zhàn)，國務院先后發(fā)布了“國務院關于印發(fā)《中國制造2025》的通知”，“關于積極推進‘互聯(lián)網(wǎng)+行動的指導意見”以及“國務院關于深化制造業(yè)與互聯(lián)網(wǎng)融合發(fā)展的指導意見”等文件，以推進智能制造為主攻方向，同時推進信息化與工業(yè)化深度融合，推動互聯(lián)網(wǎng)由消費領域向生產(chǎn)領域拓展，加速提升產(chǎn)業(yè)發(fā)展水平，化挑戰(zhàn)為機遇，搶占制造業(yè)新一輪競爭制高點。

按照國務院制造強國戰(zhàn)略的總體部署，工信部會同有關部門制訂并發(fā)布了《智能制造工程實施指南（2016-2020年）》，印發(fā)了《信息化和工業(yè)化融合發(fā)展規(guī)劃（2016-2020）》，開展了智能制造試點示范專項行動和兩化融合管理體系貫標等工作。這些工作將有助于加強智能制造的頂層設計和統(tǒng)籌規(guī)劃，著力解決發(fā)展中的共性和基礎問題，以點上示范帶動面上提升，不斷總結完善智能制造標準，走出一條中國特色的智能制造發(fā)展道路。

中國的經(jīng)濟已經(jīng)進入了一個新的發(fā)展階段，企業(yè)作為智能制造發(fā)展的主攻手，迎來了難得的發(fā)展機遇，隨之而來的也有困惑與挑戰(zhàn)。中國企業(yè)是否還能以過去成功的模式繼續(xù)發(fā)展？能否適應新的市場發(fā)展需要？能否滿足新一代消費者的需求？能否抓住更多新技術和新商業(yè)模式的機遇？能否在更廣闊的領域里應對更為復雜的環(huán)境和更強大對手的挑戰(zhàn)？智能制造所描繪的美好前景到底如何落地？因此，如何建立面向智能制造的競爭力、探索形成符合自身業(yè)務實際的智能制造發(fā)展思路，具有重要的理論和現(xiàn)實意義。

基于中國制造企業(yè)迫切的智能升級需求，中國電子信息產(chǎn)業(yè)發(fā)展研究院在智能制造領域已經(jīng)開展了研究工作，承擔了工信部重大軟科學課題“智能制造發(fā)展對策研究”中“智能制造評價指標體系”的部分研究工作，支撐部裝備司開展《智能制造發(fā)展規(guī)劃（2016-2020年）》的研究編制、智能制造試點示范專項行動、智能制造綜合標準化等工作；先后承建了國家云計算公共技術服務平臺、工業(yè)控制系統(tǒng)安全可靠測評共性技術工信部重點實驗室、國家智能終端軟件產(chǎn)品質檢中心、國家機器人產(chǎn)品質檢中心等17個國家級公共服務平臺。針對企業(yè)智能制造核心能力評價的需求，目前已經(jīng)構建了智能制造導入期模型與測評體系并投入應用，下一步將構建智能制造核心能力測評平臺，從技術和管理等多個層面科學引導企業(yè)“核心能力”的建設，面向制造業(yè)形成以下四種服務模式：

1 豐富實用的智能制造企業(yè)核心能力提升培訓服務

從企業(yè)主到業(yè)務執(zhí)行，分層次進行從戰(zhàn)略到執(zhí)行的能力提升閉環(huán)培訓。從智能制造的全局觀，到智能工廠的規(guī)劃、設計和實施，到智能制造中的生產(chǎn)效率管控及現(xiàn)場管控，到智能制造生產(chǎn)管理系統(tǒng)與精益系統(tǒng)的引入，到智能制造中的精益生產(chǎn)與精益管理。培訓內容層層深入、層層推向落地，對企業(yè)主、信息化負責人、生產(chǎn)負責人、精益負責人等多個崗位的負責人進行系統(tǒng)性的知識補充。

2 全面精準的區(qū)域智能制造水平評估服務

建立智能制造企業(yè)核心能力基礎測評模型，通過基礎測評，診斷智能制造企業(yè)能力水平，進一步發(fā)現(xiàn)區(qū)域、行業(yè)及企業(yè)的核心能力缺陷及差距，匯總測評數(shù)據(jù)，建立企業(yè)核心能力檔案，開展區(qū)域智能制造水平評估，實現(xiàn)企業(yè)核心能力差異分析、行業(yè)競爭力分析、區(qū)域內產(chǎn)業(yè)競爭力分析以及區(qū)域間產(chǎn)業(yè)競爭力分析。

3 差距診斷的智能制造企業(yè)核心能力標準測評服務

基于區(qū)域智能制造水平評估結果，對接重點企業(yè)開展智能制造企業(yè)核心能力標準測評，深入業(yè)務流程DNA，細致、全面地分析智能制造企業(yè)核心能力的缺陷和制約發(fā)展的短板。智能制造企業(yè)核心能力標準測評指標覆蓋企業(yè)戰(zhàn)略創(chuàng)新、市場營銷、銷售渠道、產(chǎn)品規(guī)劃、產(chǎn)品開發(fā)、供應交付、最優(yōu)成本、庫存優(yōu)化、客戶商機漏斗、產(chǎn)銷協(xié)同、創(chuàng)感動服務、完美工程交付、領導力資本、組織資本、人力資本、企業(yè)運營閉環(huán)落地等企業(yè)核心能力模塊。

4 閉環(huán)落地的智能制造企業(yè)核心能力提升咨詢服務

從戰(zhàn)略目標、現(xiàn)狀定位、藍圖規(guī)劃、關鍵任務等多個角度全面定義企業(yè)智能制造發(fā)展目標和路徑，為企業(yè)設計符合其自身特征和行業(yè)發(fā)展特點的規(guī)劃方案。規(guī)劃方案包括戰(zhàn)略、組織、核心流程、系統(tǒng)、數(shù)據(jù)、設備、技術、人員等多個層面的內容，為企業(yè)發(fā)展提供全方位的診斷、分析、改善閉環(huán)服務。

在對接重點企業(yè)的服務中，除了智能制造企業(yè)核心能力標準測評和咨詢規(guī)劃服務外，還包括了項目監(jiān)理及項目總包實施等服務內容。項目監(jiān)理是為保證質量和工作進度，企業(yè)和服務實施商引進第三方監(jiān)理公司，以保證合同雙方的權益。隨著監(jiān)理制逐步被各業(yè)務所接受和引入，我們根據(jù)多年的項目經(jīng)驗提供非常規(guī)范的標準來指導企業(yè)咨詢和信息化項目的監(jiān)理工作。endprint