知信行護理模式在輸尿管軟鏡治療腎結(jié)石患者中的應(yīng)用價值探究

詹?；ā〗饎P英　謝玉蘭

【摘要】 目的：探究知信行護理模式在輸尿管軟鏡治療腎結(jié)石患者中的應(yīng)用價值。方法：選取2015年12月-2017年2月于本院采用輸尿管軟鏡治療腎結(jié)石的76例患者為研究對象，隨機分為對照組和觀察組，每組38例。對照組進行常規(guī)輸尿管軟鏡治療腎結(jié)石護理，觀察組則以知信行護理模式進行干預(yù)。比較兩組護理前后的治療認知度、治療護理配合度、護理結(jié)局情況及護理滿意度。結(jié)果：護理前兩組患者的治療認知度、治療護理配合度及護理結(jié)局情況比較，差異均無統(tǒng)計學(xué)意義（P>0.05）；護理后兩組的治療認知度、治療護理配合度及護理結(jié)局情況均持續(xù)改善，且觀察組評估結(jié)果顯著于對照組，優(yōu)觀察組的護理滿意度高于對照組，比較差異均有統(tǒng)計學(xué)意義（P<0.05）。結(jié)論：知信行護理模式在輸尿管軟鏡治療腎結(jié)石患者中的應(yīng)用價值較高，對患者各方面的改善作用均較好，更受患者認可。

【關(guān)鍵詞】 知信行護理模式； 腎結(jié)石； 輸尿管軟鏡治療； 應(yīng)用價值

Investigation on the Application Value of Knowledge-attitude-practice Nursing Model in the Patients with Renal Calculus Treated with Flexible Ureteroscope/ZHAN Hai-hua，JIN Kai-ying，XIE Yu-lan.//Medical Innovation of China，2017，14（30）：089-092

【Abstract】 Objective：To investigate the application value of knowledge-attitude-practice nursing model in the patients with renal calculus treated with flexible ureteroscope.Method：76 patients with renal calculus treated with flexible ureteroscope in our hospital from December 2015 to February 2017 were selected as objects，they were randomly divided into the control group and the observation group，38 cases in each group.The control group was treated with routine nursing of renal calculus by flexible ureteroscope，the observation group was treated with knowledge-attitude-practice nursing model.The treatment cognition and treatment，nursing coordination，nursing outcomes and nursing satisfaction were compared between the two groups before and after nursing.Result：The treatment cognition，treatment and nursing coordination，nursing outcomes of the two groups before the nursing were compared，the differences were not statistically significant（P>0.05）. After treatment，the two groups of treatment cognition，treatment and nursing coordination，nursing outcomes were improved continuously，and the evaluation results of the observation group were significantly better than those of the control group，and the nursing satisfaction of the observation group was higher than that of the control group，the differences were statistically significant（P<0.05）.Conclusion：The knowledge-attitude-practice nursing model in the treatment of patients with renal calculus treated with flexible ureteroscope has higher application value，and its improvement role for all aspects of patients are better，is more accepted by patients.

【Key words】 Knowledge-attitude-practice nursing model； Renal calculus； Flexible ureteroscope； Application value

First-authors address： The Center Hospital of Longhua District in Shenzhen City，Shenzhen 518110，Chinaendprint

doi：10.3969/j.issn.1674-4985.2017.30.026

腎結(jié)石是泌尿系常見結(jié)石，患者的治療方式較多，其中輸尿管軟鏡治療是常見的治療方式之一，其具有手術(shù)創(chuàng)傷較小及術(shù)后恢復(fù)較快等優(yōu)點[1-2]，因此臨床應(yīng)用率較高。而輸尿管軟鏡治療腎結(jié)石的臨床認知度仍相對低下，造成患者的配合度較低及預(yù)后擔(dān)憂等不良心理表現(xiàn)突出，因此對輸尿管軟鏡治療腎結(jié)石患者進行護理的過程中，患者的“知信行”干預(yù)與調(diào)節(jié)是重點方面[3]。本研究中筆者就知信行護理模式在輸尿管軟鏡治療腎結(jié)石患者中的應(yīng)用價值進行探究，現(xiàn)報道如下。

1 資料與方法

1.1 一般資料 選取2015年12月-2017年2月于本院采用輸尿管軟鏡治療腎結(jié)石的76例患者為研究對象，將其隨機分為對照組和觀察組，每組38例。對照組中男25例，女13例；年齡26～58歲，平均（48.7±8.0）歲；結(jié)石直徑<20 mm者20例，≥20 mm者18例；其中腎中上盞結(jié)石者25例，其他部位者13例；文化程度：小學(xué)與初中者22例，中專及以上者16例。觀察組中男24例，女14例；年齡26～59歲，平均（48.5±8.6）歲；結(jié)石直徑<20 mm者19例，≥20 mm者19例；其中腎中上盞結(jié)石者24例，其他部位者14例；文化程度：小學(xué)與初中者23例，中專與以上者15例。兩組腎結(jié)石患者的性別、年齡、結(jié)石直徑、結(jié)石部位與文化程度等一般資料比較，差異無統(tǒng)計學(xué)意義（P>0.05），具有可比性。兩組患者均對本研究知情同意。

1.2 方法

1.2.1 對照組 行常規(guī)輸尿管軟鏡治療腎結(jié)石的護理，首先術(shù)前常規(guī)準備，進行相關(guān)知識的宣教，與患者進行溝通，了解患者的需求，同時進行術(shù)前訪視，對患者的病情進行細致了解，術(shù)后對患者的導(dǎo)管等進行細致護理觀察，與患者家屬溝通，使其在患者照顧的過程中起到輔助護理的作用，對患者進行不良心理狀態(tài)的疏導(dǎo)。

1.2.2 觀察組 采取知信行護理模式進行干預(yù)，首先根據(jù)“知信行”的理念制定護理步驟大綱，由提升治療護理認知度（知識）、產(chǎn)生信念到實施行為依次進行實施。第一步，了解患者及家屬對腎結(jié)石及輸尿管軟鏡治療的相關(guān)知識掌握程度，根據(jù)患者的掌握程度進行宣教知識的制定，對患者及家屬進行宣教，提升患者對疾病與治療等多方面的認知度，提升患者與家屬的重視程度，對知識盲點進行重點宣教，必要者進行循環(huán)宣教及培訓(xùn)。第二步，提升患者的治療重視程度與產(chǎn)生效能感，此步驟在第一步的基礎(chǔ)上，進一步對影響患者重視程度的問題進行聚焦解決，如患者存在效能感低下的情況，其原因主要為患者機體不適感、心理不適感、預(yù)后信心低下等，針對上述原因進行針對性解決，除進行心理疏導(dǎo)、舒適護理及成功案例講解外，引導(dǎo)患者家屬與患者溝通，給予患者信心。第三步，引導(dǎo)患者與家屬進行治療護理的行為配合，在實施護理的過程中，告知患者配合事項，并引導(dǎo)患者實施配合行為，同時患者家屬輔助進行配合行為的實施，如術(shù)后導(dǎo)尿、靜脈穿刺及其他治療護理措施實施的過程中，對患者的配合細節(jié)進行告知，并進行調(diào)節(jié)，以達到較好的護患及醫(yī)患配合度。

1.3 觀察指標與評價標準 觀察統(tǒng)計兩組護理前后的治療認知度、治療護理配合度、護理結(jié)局情況及護理滿意度。評價標準：（1）治療認知度采用知識問卷填寫的方式進行評估，以《中國泌尿外科疾病診斷治療指南2014版》中的相關(guān)知識問卷為準進行評估，問卷內(nèi)容為腎結(jié)石及輸尿管軟件治療相關(guān)的知識點，問卷問題均為治療護理過程中的要點及健康宣教內(nèi)容等，評估總分為0～4分，表示認知度由低到高，0～1分為較低，2～3分為尚可，4分為較高[4]。（2）治療護理配合度由醫(yī)護人員共同評估，患者治療護理的過程中完全配合且正確配合為配合度較高；治療護理過程中能夠基本配合，但未能完全正確配合為配合度一般；治療護理過程中出現(xiàn)抵觸的情況為配合度較低。（3）護理結(jié)局情況采用NOC量表進行評估，本標準中包括7個評估方面（330個護理結(jié)局項目），研究中就生理健康、心理社會健康、功能健康與患者相關(guān)健康知識及行為等方面進行評估，分值越高表示護理結(jié)局越好[5]。（4）護理滿意度采用不記名問卷的方式調(diào)查，問卷由患者和/或家屬根據(jù)自身對整個住院期間的護理滿意程度進行評估，分為非常滿意、基本滿意與不滿意三個方面，總滿意=非常滿意+基本滿意。

1.4 統(tǒng)計學(xué)處理 使用SPSS 20.0統(tǒng)計學(xué)軟件進行分析，計量資料用（x±s）表示，比較采用t檢驗，重復(fù)測量的計量資料進行方差分析，計數(shù)資料以率（%）表示，比較采用 字2檢驗，P<0.05為差異有統(tǒng)計學(xué)意義。

2 結(jié)果

2.1 兩組護理前后的治療認知度比較 護理前兩組的治療認知度4分者比較，差異無統(tǒng)計學(xué)意義（字2=0.214，P>0.05）；護理后兩組的治療認知度均持續(xù)改善，且觀察組護理后1、3 d治療認知度4分者顯著高于對照組，比較差異均有統(tǒng)計學(xué)意義（字2=4.828，P<0.05；字2=8.901，P<0.05），見表1。

2.2 兩組護理前后的治療護理配合度比較 護理前兩組的治療護理配合度較高者比較，差異無統(tǒng)計學(xué)意義（字2=0.070，P>0.05）；護理后兩組的治療護理配合度均持續(xù)改善，且觀察組護理配合度較高者顯著高于對照組，比較差異均有統(tǒng)計學(xué)意義（字2=4.266，P<0.05；字2=5.846，P<0.05），見表2。

2.3 兩組護理前后的護理結(jié)局情況比較 護理前兩組的NOC量表各項評分比較，差異均無統(tǒng)計學(xué)意義（P>0.05）；護理后兩組的NOC量表各項評分均持續(xù)改善，且護理后1、3 d觀察組各項評分均顯著高于對照組，比較差異均有統(tǒng)計學(xué)意義（P<0.05），見表3。

2.4 兩組護理滿意情況比較 觀察組的護理總滿意率為100%，高于對照組89.47%，比較差異有統(tǒng)計學(xué)意義（字2=4.222，P<0.05），見表4。endprint

3 討論

腎結(jié)石是泌尿系常見病，以男性多見，患者多出現(xiàn)血尿、腰腹部絞痛等癥狀，而這也是多數(shù)患者就診的主要原因[6-7]。近年來臨床中關(guān)于腎結(jié)石治療的方式較多，大多為微創(chuàng)治療方式，有效避免了開放式手術(shù)創(chuàng)傷較大的不足，其中輸尿管軟鏡治療是常見的治療方式，通過軟鏡的應(yīng)用，既保證了微創(chuàng)的效果，又避免了對周圍組織的不良影響，因此臨床應(yīng)用價值較高。但較多患者對于輸尿管軟鏡治療等微創(chuàng)治療的認知度較低，在手術(shù)治療及護理、檢查的配合方面相對欠缺，同時認知度較低的情況還可導(dǎo)致患者的治療信心不足[8-10]，導(dǎo)致患者的滿意度降低。因此在對輸尿管軟鏡治療腎結(jié)石患者進行護理的過程中，除進行基礎(chǔ)常規(guī)護理外，對于患者身心與認知度等多方面的綜合干預(yù)意義較高。并且，隨著臨床對患者心理、生理及治療護理各個方面需求滿足的提升，對于腎結(jié)石手術(shù)患者進行治療態(tài)度、護理結(jié)局情況及滿意度的提升要求也不斷升高[11-13]。知信行護理模式是基于“獲取知識，產(chǎn)生信念及形成行為”三個步驟發(fā)展起來的護理模式，即通過提升患者的治療認識度來達到提升其效能感及重視感的目的，并進一步引導(dǎo)患者進行配合行為的實施，因此在醫(yī)護患中均具有較高的受肯定程度[14-16]，但是本護理模式對采用輸尿管軟鏡手術(shù)的腎結(jié)石患者圍術(shù)期治療配合及護理結(jié)局等方面的影響存在欠缺與不足。

本文中筆者探究知信行護理模式在輸尿管軟鏡治療腎結(jié)石患者中的應(yīng)用結(jié)果顯示，知信行護理模式在提升患者的治療認知度、治療護理配合度方面效果卓著，顯著優(yōu)于常規(guī)護理，且患者的護理結(jié)局評分相對更高，說明患者獲得了更好的護理干預(yù)，而患者對于知信行護理模式的認可程度也更高。知信行護理模式的上述優(yōu)勢綜合肯定了臨床應(yīng)用價值，這可能與知信行護理模式的認知與重視度提升作用有關(guān)，通過信念與態(tài)度的干預(yù)來影響患者的行為，實現(xiàn)患者治療護理的有效正確配合，最終達到更好的護理效果，并且患者對于治療護理認知度的提升，也有助于達到改善醫(yī)患關(guān)系與護患關(guān)系的目的[17-21]。

綜上所述，知信行護理模式在輸尿管軟鏡治療腎結(jié)石患者中的應(yīng)用價值較高，對患者各方面的改善作用均較好，更受患者認可。

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（收稿日期：2017-07-06） （本文編輯：周亞杰）endprint